سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة – اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2031

سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة، من خلال العرض (الأجهزة والبرامج والخدمات)، والمستخدم النهائي (البقالة، والبضائع العامة، والوقود والراحة، والمطاعم، والأزياء/التخصص، والضيافة، والسفر، والترفيه، وغيرها) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها إلى 2031.

تحليل ورؤى سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة

يعتمد سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة على عدة عوامل بما في ذلك زيادة الطلب على الأتمتة والكفاءة، والتحول المتزايد نحو المدفوعات غير النقدية، والنقص الملحوظ في العمالة. ومع ذلك، فإن المخاوف الأمنية المتزايدة فيما يتعلق بالمدفوعات الرقمية والاستثمار الأولي المرتفع إلى جانب التكاليف الخفية تشكل قيودًا كبيرة على نمو السوق. ومع ذلك، يقدم السوق فرصًا مدفوعة بالتقدم التكنولوجي المتزايد، مما يتيح التحسين المعتمد على البيانات والتكامل متعدد القنوات. وعلى الرغم من هذه الفرص، لا تزال التحديات قائمة، مثل الصعوبات في التعامل مع بعض العناصر ومقاومة العملاء لعمليات الدفع الذاتي، مما يتطلب حلولاً مبتكرة لمعالجتها بفعالية.

تحلل أبحاث سوق Data Bridge أنه من المتوقع أن يصل سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة إلى 3.57 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 1.31 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وينمو بمعدل نمو سنوي مركب كبير يبلغ 13.7٪ في الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031.

سوق تعريف

أنظمة الدفع الذاتي هي آلات آلية في بيئات البيع بالتجزئة تسمح للعملاء بمسح مشترياتهم وتغليفها ودفع ثمنها دون مساعدة أمين الصندوق. تتكون هذه الأنظمة عادةً من واجهة تعمل باللمس، وماسح ضوئي للرموز الشريطية، وميزان للوزن، ومحطة دفع، مما يتيح للمستخدمين إكمال المعاملات بشكل مستقل. أنها توفر الراحة والسرعة والكفاءة لكل من العملاء وتجار التجزئة. في سوق الولايات المتحدة، تشمل أنظمة الخروج الذاتي مجموعة من حلول الأجهزة والبرامج المصممة لمختلف قطاعات البيع بالتجزئة، بما في ذلك متاجر البقالة والمتاجر الصغيرة والمتاجر متعددة الأقسام وتجار التجزئة الذين يقومون بالأعمال اليدوية، بهدف تبسيط عملية الخروج وتعزيز تجربة التسوق الشاملة.

ديناميكيات سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة

يتناول هذا القسم فهم محركات السوق ومزاياه وفرصه وقيوده وتحدياته. كل هذا نناقشه بالتفصيل أدناه: 

سائق

• زيادة الطلب على الأتمتة والكفاءة

يؤدي التركيز المتزايد على الأتمتة والكفاءة في عمليات البيع بالتجزئة إلى زيادة توسع سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة. من خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة وتلبية الاحتياجات المتطورة لتجار التجزئة والمستهلكين، يمكن لمقدمي حلول الدفع الذاتي الاستفادة من هذا الاتجاه لدفع التبني واختراق السوق. من خلال التركيز على تقديم تجارب سلسة وسهلة الاستخدام ومعالجة التحديات الرئيسية مثل الأمان والموثوقية، فإن أنظمة الدفع الذاتي لديها القدرة على تحويل مشهد البيع بالتجزئة ودفع النمو المستدام في السنوات القادمة.

ضبط النفس

• تزايد المخاوف الأمنية

تشكل المخاوف الأمنية المتصاعدة المحيطة بأنظمة الدفع الذاتي قيدًا كبيرًا على سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة. وكما يتضح من تزايد حالات السرقة والاحتيال، إلى جانب تصورات المستهلكين والتحديات التكنولوجية، تواجه الشركات ضغوطًا متزايدة لمعالجة هذه المشكلات بشكل فعال. في حين أن الدفع الذاتي يقدم فوائد لا يمكن إنكارها من حيث الراحة والكفاءة التشغيلية، فإن الحاجة إلى تعزيز التدابير الأمنية للتخفيف من المخاطر أمر بالغ الأهمية. يجب على تجار التجزئة التنقل عبر هذا التوازن الدقيق بين الراحة والأمان لضمان التبني المستمر والنجاح لأنظمة الدفع الذاتي في السوق الأمريكية. وقد يؤدي الفشل في معالجة هذه المخاوف بشكل شامل إلى إعاقة نمو السوق وتقويض ثقة المستهلك، مما يؤكد الحاجة الملحة إلى استراتيجيات استباقية وحلول مبتكرة للحماية من التهديدات الأمنية.

فرصة

• تصاعد التقدم التكنولوجي

تستمر تقنية الدفع الذاتي في التطور بسرعة، حيث تقدم لتجار التجزئة حلولاً مبتكرة لتعزيز تجارب العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة نمو المبيعات. تمثل التطورات التكنولوجية المتزايدة فرصة كبيرة لسوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة. ومع ابتكارات مثل المدفوعات بدون لمس، والذكاء الاصطناعي، وأبحاث الواقع الافتراضي، والمصادقة البيومترية، والعربات الذكية، تستعد أنظمة الدفع الذاتي لإحداث ثورة في مشهد البيع بالتجزئة. ومن خلال الاستفادة من هذه التقنيات المتقدمة، يمكن لتجار التجزئة تحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات وزيادة نمو المبيعات. ومع استمرار تطور تفضيلات المستهلكين نحو الراحة والكفاءة الرقمية، ستلعب أنظمة الدفع الذاتي المجهزة بأحدث التقنيات دورًا محوريًا في تلبية هذه المتطلبات والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

تحدي

• التحديات في التعامل مع عناصر معينة

يمكن أن يؤدي عدم قدرة أنظمة الدفع الذاتي على معالجة بعض العناصر بدقة إلى زيادة حالات الأخطاء والسرقة، مما يزيد من تعقيد عملية الدفع لكل من العملاء وتجار التجزئة. قد يتكبد تجار التجزئة خسائر بسبب عدم فحص العناصر أو تسعيرها بشكل خاطئ، في حين قد يصبح العملاء غير راضين عن الموثوقية العامة لتقنية الدفع الذاتي. يتطلب التصدي لهذه التحديات حلولاً مبتكرة، مثل تقنية التعرف على الصور المحسنة أو واجهات الدفع المعاد تصميمها، لتعزيز وظائف وكفاءة أنظمة الدفع الذاتي، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين رضا العملاء ودفع نمو السوق.

التطورات الأخيرة

• في مارس 2024، أجرت شركة NCR Voyix إجراء دراسة استقصائية من خلال Incisiv، كشفت عن ارتفاع كبير في اعتماد أنظمة الدفع الذاتي بين المديرين التنفيذيين للبيع بالتجزئة. ووفقًا للنتائج، فإن 43% من تجار التجزئة لديهم بالفعل تطبيقات ناضجة للدفع الذاتي، مع 17% إضافيين يقومون بتوسيع نطاق نشرهم. إن اعتماد أنظمة الدفع الذاتي يمكن أن يساعد الشركات على تحسين رضا العملاء، وخفض التكاليف، والحفاظ على قدرتها التنافسية في سوق التجزئة
• في فبراير 2024، ستعرض Toshiba Global Commerce Solutions حلولاً مبتكرة في EuroCIS 2024 لتمكين تجار التجزئة من تحويل العمليات وتجارب العملاء. تركز الحلول على التجارة الموحدة والخدمة الذاتية والخدمات المتصلة، مع الاستفادة من التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر والحوسبة المتطورة. تعمل شركة Toshiba على تمكين تجار التجزئة من تحقيق الازدهار من خلال التطور المرن مع المستهلكين والتكيف مع ظروف السوق

نطاق سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة

يتم تقسيم سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة إلى قسمين بارزين يعتمدان على العرض والمستخدم النهائي.

عرض

• المعدات
• برمجة
• خدمات

على أساس العرض، يتم تقسيم سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة إلى أجهزة وبرامج وخدمات.

 المستخدم النهائي

• خضروات
• البضائع العامة
• الوقود والراحة
• مطعم
• الموضة/التخصص
• ضيافة
• يسافر
• ترفيه
• آحرون

على أساس المستخدم النهائي، يتم تقسيم سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة إلى البقالة، والبضائع العامة، والوقود والراحة، والمطاعم، والأزياء/التخصص، والضيافة، والسفر، والترفيه، وغيرها..

المشهد التنافسي وتحليل حصص السوق لأنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة

يوفر المشهد التنافسي لسوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة تفاصيل عن المنافسين. التفاصيل المضمنة هي نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات الناتجة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، ومواقع الإنتاج والمرافق، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، والموافقات على المنتج، وعرض المنتج واتساع نطاقه، وهيمنة التطبيق، ونوع المنتج. منحنى شريان الحياة. تتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركة على سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة.

بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق أنظمة الدفع الذاتي في الولايات المتحدة هم NCR Voyix Corporation، وDiebold Nixdorf، Incorporated، وToshiba Global Commerce Solutions، وVeriFone، Inc.، وPosiflex Technology, Inc.، وInvenco Group Ltd.، وECR Software Corporation، 365. أسواق البيع بالتجزئة، وكبر، وبان أوستون وغيرها.