سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2031

سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة، من خلال تقديم (أجهزة EPOS، وبرامج POS، وخدمات EPOS)، والمستخدم النهائي (البقالة، والبضائع العامة، والضيافة، والوقود والراحة، والمطاعم، والأزياء/التخصص، والسفر، والترفيه، وغيرها ) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2031.

تحليل وحجم سوق نقاط البيع الإلكترونية الأمريكية (EPOS).

يشهد سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة نموًا كبيرًا مدفوعًا بعدة عوامل رئيسية. إن الطلب المتزايد على المدفوعات اللاتلامسية، مدفوعًا بتغير تفضيلات المستهلك والحاجة إلى معاملات صحية، يدفع توسع السوق. علاوة على ذلك، فإن ظهور تجارة التجزئة متعددة القنوات واعتماد أنظمة EPOS القائمة على السحابة يؤدي إلى زيادة الكفاءة والمرونة في عمليات المبيعات، مما يعزز نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، فإن القبول المتزايد لحلول الدفع عبر الهاتف المحمول يعيد تشكيل المشهد من خلال توفير خيارات معاملات مريحة ويمكن الوصول إليها.

تحلل أبحاث سوق Data Bridge أنه من المتوقع أن يصل سوق نقاط البيع الإلكترونية الأمريكية (EPOS) إلى قيمة 12.97 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 3.44 مليار دولار أمريكي في عام 2023، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18.2٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031.

تعريف السوق

يشير نظام نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) إلى نظام محوسب يستخدمه تجار التجزئة والشركات لإدارة معاملات المبيعات والمخزون وبيانات العملاء بكفاءة. وهي تتضمن بطبيعة الحال أجهزة مثل ماكينة تسجيل النقد، وماسح الباركود، وقارئ البطاقات، بالإضافة إلى برامج لمعالجة المعاملات وإنشاء التقارير. في سياق سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة، يشمل بيع هذه الأنظمة واعتمادها في مختلف الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة والرعاية الصحية والترفيه. يتضمن تعريف السوق هذا الطلب على كل من حلول EPOS التقليدية والحديثة، ويتضمن عوامل مثل تطورات الأجهزة وقدرات تكامل البرامج والاتجاه المتزايد نحو حلول نقاط البيع المستندة إلى السحابة والمتنقلة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يمثل المشهد التنافسي الذي يضم اللاعبين الراسخين والبائعين الناشئين، فضلاً عن الإطار التنظيمي الذي يحكم أنظمة الدفع الإلكترونية داخل الولايات المتحدة.

ديناميكيات سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة

يتناول هذا القسم فهم محركات السوق ومزاياه وفرصه وقيوده وتحدياته. كل هذا نناقشه بالتفصيل أدناه:

السائقين

• تزايد الطلب على المدفوعات اللاتلامسية

أحدثت أنظمة نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) ثورة في معاملات البيع بالتجزئة، مما يوفر الكفاءة والراحة. ومن بين أحدث التطورات هو دمج طرق الدفع غير التلامسية، مما يوفر طريقة سريعة وآمنة للعملاء لإجراء المعاملات بأكملها دون اتصال جسدي. تتيح هذه التقنية، التي تستفيد من تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) أو تقنية RFID، للمستخدمين النقر ببساطة على بطاقاتهم أو أجهزتهم المحمولة لإجراء الدفعات. في عصر أصبح فيه الصخب والسلامة في غاية الأهمية، اكتسبت حلول الدفع غير التلامسية شعبية سريعة، مما أعاد تشكيل مشهد معاملات التجزئة في الولايات المتحدة

• الارتفاع في البيع بالتجزئة لقناة Omni

يشير البيع بالتجزئة لقناة Omni إلى تكامل قنوات المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، مع المتاجر الفعلية ومنصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. وهو يركز على تقديم رسائل متسقة وتسعير وتجارب العملاء عبر جميع نقاط الاتصال، مما يؤدي إلى عدم وضوح الخطوط الفاصلة بين بيئات البيع بالتجزئة المادية والرقمية.

فرص

• التقدم التكنولوجي في خدمات نقاط البيع الإلكترونية (EPOS).

في المشهد الديناميكي لتجارة التجزئة والضيافة، ظهرت أنظمة نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) كأدوات لا غنى عنها للشركات التي تسعى إلى تحقيق الكفاءة والمرونة وتعزيز تجارب العملاء. يشهد سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة عامل فرصة هامًا في شكل تقدم تكنولوجي سريع. لا تعمل هذه التطورات على إعادة تشكيل طريقة إجراء المعاملات فحسب، بل تُحدث أيضًا ثورة في كيفية إدارة الشركات للعمليات والتفاعل مع العملاء. لا تظهر وتيرة الابتكار التكنولوجي أي علامات على التباطؤ، وتتطور أنظمة EPOS باستمرار لتتكامل مع التقنيات الناشئة مثل القياسات الحيوية وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT). توفر عمليات التكامل هذه للشركات فرصًا جديدة لتعزيز الأمان وتبسيط المعاملات وتقديم تجارب مبتكرة للعملاء تميزهم عن المنافسة.

• تعمل EPOS على تمكين مشاركة العملاء الشخصية

في مشهد الأعمال التنافسي اليوم، تبرز مشاركة العملاء كعامل محوري في دفع النمو والاستدامة. مع بداية أنظمة نقاط البيع الإلكترونية (EPOS)، أصبح لدى الشركات الآن أداة قوية تحت تصرفها ليس فقط لتبسيط المعاملات ولكن أيضًا لتعزيز الاتصالات الأعمق مع قاعدة عملائها. في الولايات المتحدة، يشهد سوق EPOS فرصة كبيرة تتكشف حيث تدرك الشركات إمكانية مشاركة العملاء الشخصية في تحفيز الأعمال المتكررة والولاء للعلامة التجارية. وفي قلب هذه الفرصة تكمن قدرة أنظمة EPOS على التقاط بيانات العملاء وتحليلها بدقة غير مسبوقة. ومن خلال التكامل السلس لإمكانيات تحليل البيانات، يمكن للشركات الحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول تفضيلات العملاء وسلوك الشراء وأنماط التسوق. ومن خلال الاستفادة من هذه البيانات، يمكن للشركات تصميم حملاتها التسويقية وبرامج الولاء والعروض الترويجية لتتوافق مع الاحتياجات والتفضيلات الفريدة للعملاء الأفراد.

القيود/التحديات

• اللوائح الحكومية الصارمة

يواجه سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة، وهو العمود الفقري الحاسم لصناعات البيع بالتجزئة والخدمات الحديثة، عددًا لا يحصى من التحديات التنظيمية التي يمكن أن تعيق النمو والابتكار واختراق السوق. من تفويضات أمن البيانات إلى معايير الامتثال، تلقي هذه اللوائح بظلالها الطويلة على الشركات التي تسعى إلى تسخير الإمكانات الكاملة لأنظمة EPOS. في مقدمة الاهتمامات التنظيمية تأتي حماية البيانات ولوائح الخصوصية. في عصر شابته خروقات البيانات رفيعة المستوى وفضائح الخصوصية، استجابت الحكومات بتدابير صارمة على نحو متزايد لحماية بيانات المستهلك. بالنسبة للشركات العاملة في مجال EPOS، يُترجم هذا إلى متطلبات امتثال معقدة بموجب قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

• تزايد المخاوف بشأن الأمن السيبراني

في العصر الرقمي الحالي، برز الأمن السيبراني باعتباره مصدر قلق بالغ للشركات في جميع القطاعات، بما في ذلك سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة. مع تزايد وتيرة التهديدات السيبرانية وتعقيدها، أصبح حماية البيانات الحساسة والحماية من الانتهاكات المحتملة أمرًا بالغ الأهمية لموفري نظام EPOS والمستخدمين على حدٍ سواء. كما أدى التحول الرقمي السريع إلى تعريض الشركات لنقاط ضعف جديدة، مما يجعلها أهدافًا رئيسية لمجرمي الإنترنت الذين يسعون إلى استغلال نقاط الضعف في أنظمتهم. يواجه سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة موجة متزايدة من هجمات الأمن السيبراني، بما في ذلك إصابات البرامج الضارة وحملات برامج الفدية وانتهاكات البيانات. تشكل هذه الهجمات مخاطر جسيمة على الشركات، مما قد يؤدي إلى خسائر مالية وأضرار بالسمعة ومسؤوليات قانونية. علاوة على ذلك، فإن عواقب الهجوم الإلكتروني الناجح تمتد إلى ما هو أبعد من التداعيات المالية المباشرة، مما يؤثر على ثقة العملاء وثقتهم في أمان معلوماتهم الشخصية.

التطورات الأخيرة

• في أبريل 2024، قامت Agilysys بتوسيع محفظة نقاط البيع الخاصة بها باستخدام IG Fly، وهو حل للطلب والدفع عبر الهاتف المحمول، مما يعزز مرونة الموظفين وخدمة العملاء. يوفر هذا التطوير نقطة بيع متنقلة سهلة الاستخدام تتكامل مع InfoGenesis، مما يحسن الكفاءة وتجارب العملاء، ويعزز مكانة Agilysys في سوق برمجيات الضيافة.
• في يناير 2024، شركة ديبولد نيكسدورف إنكوربوريتد. تكشف النقاب عن حلول الدفع المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمكافحة انكماش تجارة التجزئة. تستهدف هذه الحلول، التي تم عرضها في NRF Big Show، الأسباب الشائعة للفقد، مثل سوء المسح الضوئي والمنتجات غير المتطابقة. تحدد تقنية الذكاء الاصطناعي الأخطاء المقصودة وغير المقصودة، مما يعزز عملية الخروج دون استبدال البنية التحتية. ديبولد نيكسدورف، إنكوربوريتد. تهدف إلى تعزيز تجارب العملاء وتحسين الكفاءة لتجار التجزئة على مستوى العالم
• في فبراير 2023، شركة QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD. (HICS) تطلق HERO II، الذي يتألف من طرازي HK578 وHK578U المتكاملين لنقاط البيع، ويستهدف قطاعي البيع بالتجزئة والضيافة من خلال حلول عالية الأداء وموفرة للطاقة. تعمل هذه الخطوة على تعزيز عروض EPOS الخاصة بـ HiStone من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة من حيث التكلفة تلبي المتطلبات التكنولوجية والتجارية الحديثة، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين تجارب العملاء والكفاءة التشغيلية
• في مارس 2023، تقترب فوجيتسو من الاستحواذ على GK Software، وهي شركة ألمانية تقدم برامج المؤسسات لتجار التجزئة، بسعر 190 يورو للسهم الواحد. من شأن هذه الخطوة أن توسع محفظة EPOS الخاصة بشركة Fujitsu، وتعزز وجودها في تكنولوجيا البيع بالتجزئة وربما تزيد حصتها في السوق وإيراداتها في هذا القطاع. يخضع الاستحواذ لموافقات المستثمرين والموافقات التنظيمية
• في يناير 2023، ينبع نجاح Posiflex لعام 2022 من الارتفاع الطفيف في مشاريع البيع بالتجزئة والضيافة في مرحلة ما بعد فيروس كورونا، مدعومًا بالإدارة القوية لسلسلة التوريد. إن تركيزهم على التخصيص والجودة والتسليم الموثوق، مدعومًا بالتكامل الرأسي، يضمن حلولًا مخصصة وخدمات لوجستية فعالة. وقد أدى هذا النهج إلى عمليات تسليم مستقرة وفترات زمنية أقصر، ولا سيما خلال أزمة نقص الإمدادات العالمية

نطاق سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة

ينقسم سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة إلى قسمين بارزين، يعتمدان على العرض والمستخدم النهائي. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.

عرض

• أجهزة EPOS
• برامج نقاط البيع
• خدمات EPOS

على أساس العرض، يتم تقسيم سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة إلى أجهزة EPOS وبرامج نقاط البيع وخدمات EPOS.

المستخدم النهائي

• خضروات
• البضائع العامة
• ضيافة
• الوقود والراحة
• مطعم
• الموضة/التخصص
• يسافر
• ترفيه
• آحرون

على أساس المستخدم النهائي، يتم تقسيم سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة إلى البقالة، والبضائع العامة، والضيافة، والوقود والراحة، والمطاعم، والأزياء/التخصص، والسفر، والترفيه، وغيرها.

المشهد التنافسي وتحليل حصة السوق لنقاط البيع الإلكترونية الأمريكية (EPOS).

يوفر المشهد التنافسي لسوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة تفاصيل عن المنافس. التفاصيل المضمنة هي نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات الناتجة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدرات الإنتاج، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج واتساع نطاقه، وهيمنة التطبيق. تتعلق نقاط البيانات المقدمة أعلاه فقط بتركيز الشركات المتعلق بسوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة.

بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) في الولايات المتحدة هم NCR Voyix Corporation، وDiebold Nixdorf، Incorporated، وToshiba Global Commerce Solutions، وOracle، وPosiflex Technology, Inc.، وFujitsu، وBlock, Inc.، وAgilysys NV LLC. .، QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD.، وHP Development Company, LP، من بين شركات أخرى.