سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية، حسب المكون (النظام الأساسي والخدمات)، والنوع (المساعدين الافتراضيين الأذكياء وروبوتات الدردشة)، والتكنولوجيا (التعلم الآلي والتعلم العميق، ومعالجة اللغات الطبيعية، والتعرف الآلي على الكلام)، ونموذج النشر (المقر وعلى السحابة) ، حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة)، التطبيق (دعم العملاء، المساعد الشخصي، العلامات التجارية والإعلان، إشراك العملاء والاحتفاظ بهم، المشاركة في الإعداد والتوظيف، خصوصية البيانات والامتثال، وغيرها)، العمودي (الخدمات المصرفية، الخدمات المالية، والتأمين، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والضيافة، والاتصالات، والإعلام والترفيه، وغيرها) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2031.
تحليل وحجم سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية
يوفر سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة خيارات نشر مثل الحلول السحابية والمحلية. توفر الأنظمة الأساسية المستندة إلى السحابة، مثل Dialogflow من Google وAmazon Lex، قابلية التوسع وإمكانية الوصول، مما يسمح للشركات بدمج روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في مواقع الويب والتطبيقات بسهولة. توفر الحلول المحلية، مثل Microsoft Bot Framework، خصوصية محسنة للبيانات وتخصيصًا للمؤسسات ذات متطلبات أمان أو امتثال محددة، وإن كان ذلك بتكاليف إعداد أولية أعلى.
تحلل أبحاث سوق Data Bridge أن سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية، والذي كان 4.55 مليون دولار أمريكي في عام 2023، من المتوقع أن يصل إلى 26.82 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.8٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. رؤى مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وقطاعات السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق برعاية فريق أبحاث السوق Data Bridge تحليلًا متعمقًا للخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل الأسعار واستهلاك الإنتاج التحليل، وتحليل المدقة.
نطاق التقرير وتقسيم السوق
|
تقرير المقياس |
تفاصيل |
|
فترة التنبؤ |
2024 إلى 2031 |
|
سنة الأساس |
2023 |
|
سنوات تاريخية |
2022 (قابل للتخصيص حتى 2016-2021) |
|
الوحدات الكمية |
الإيرادات بمليون دولار أمريكي، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي |
|
القطاعات المغطاة |
المكون (الحلول، الخدمات)، التطبيق (توجيه المكالمات وانتظارها، تكامل البيانات وتسجيلها، جودة الدردشة ومراقبتها، اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، تحسين القوى العاملة (WFO))، حجم المنظمة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) ، المؤسسات الكبيرة)، نموذج النشر (السحابة العامة، السحابة الخاصة، السحابة الهجينة)، العمودي (الخدمات المصرفية، الخدمات المالية، والتأمين (BFSI)، السلع الاستهلاكية والتجزئة، الحكومة والقطاع العام، الرعاية الصحية وعلوم الحياة، التصنيع، الإعلام و الترفيه، والخدمات الممكّنة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (ITES)، وغيرها) |
|
البلدان المشمولة |
الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية |
|
تغطية لاعبي السوق |
Microsoft (الولايات المتحدة)، IBM (الولايات المتحدة)، Amazon Web Services, Inc. (الولايات المتحدة)، Baidu (الصين)، Oracle (الولايات المتحدة)، SAP SE (ألمانيا)، FIS (الولايات المتحدة)، Artificial Solutions (السويد)، Kore.ai , Inc. (الولايات المتحدة)، وConversica, Inc. (الولايات المتحدة)، وGoogle, LLC (الولايات المتحدة)، وInbenta Holdings Inc. (الولايات المتحدة)، وCreative Virtual Ltd. (الولايات المتحدة)، وSoundHound AI, Inc. (الولايات المتحدة)، وAvaamo (الولايات المتحدة). )، Jio Haptik Technologies Limited (الولايات المتحدة)، Solvvy (الولايات المتحدة)، Cisco Systems, Inc. (الولايات المتحدة)، Kasisto (الولايات المتحدة)، Gupshup (الولايات المتحدة) |
|
فرص السوق |
|
تعريف السوق
يشير الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي المصممة للمشاركة في تفاعلات اللغة الطبيعية مع المستخدمين، ومحاكاة المحادثة البشرية. ويشمل تقنيات مختلفة مثل معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والتعلم الآلي، والتعرف على الكلام لفهم استعلامات المستخدم، وتوفير الاستجابات ذات الصلة، وتحسين قدرات التفاعل بشكل مستمر من خلال تحليل البيانات وخوارزميات التعلم.
ديناميكيات سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية
السائقين
- التكامل مع منصات المراسلة يعزز إمكانية الوصول
يتيح دمج روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بسلاسة في تطبيقات المراسلة الشائعة مثل WhatsApp وFacebook Messenger للشركات الوصول إلى العملاء بسهولة. يعمل هذا التكامل على تبسيط الاتصالات وتعزيز خدمة العملاء وزيادة المشاركة، وبالتالي دفع اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة عبر مختلف الصناعات.
- ارتفاع الطلب على المساعدين الافتراضيين في مختلف الصناعات
تتبنى الشركات بشكل متزايد مساعدين افتراضيين لتعزيز تفاعلات العملاء وتبسيط العمليات. توفر هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي دعمًا شخصيًا وأتمتة المهام، بما يتماشى مع التركيز المتزايد على تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. ويؤكد هذا الاتجاه على الدور المحوري لحلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة في مساعدة الشركات على البقاء قادرة على المنافسة والمرونة في العصر الرقمي، مما يدفع النمو في سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة.
فرص
- التقدم في تكنولوجيا معالجة اللغات الطبيعية
تؤدي التطورات في تكنولوجيا معالجة اللغات الطبيعية (NLP) إلى تعزيز الابتكار في سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة. تتيح هذه التطورات لأنظمة الذكاء الاصطناعي فهم الفروق الدقيقة في اللغة البشرية والاستجابة لها بشكل أفضل، مما يؤدي إلى تفاعلات أكثر دقة وطبيعية. يمثل هذا فرصة للشركات لإنشاء روبوتات دردشة ومساعدين افتراضيين أكثر تطورًا وفعالية، مما يعزز مشاركة العملاء، وتبسيط العمليات، وفي النهاية تحسين تجربة المستخدم ورضاه بشكل عام.
- تجربة العملاء المحسنة تدفع إلى التبني والابتكار
تعد تجربة العملاء المحسنة محركًا رئيسيًا وراء التبني والابتكار في سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة. ومن خلال توفير تفاعلات مخصصة وفعالة ويمكن الوصول إليها، يمكن للشركات تحسين رضا العملاء وولائهم. وهذا يخلق فرصة للشركات لتمييز نفسها عن المنافسين، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وفي النهاية دفع نمو الإيرادات من خلال الاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتعزيز خدمة العملاء واستراتيجيات المشاركة.
القيود/التحديات
- تعقيدات التكامل عبر منصات مختلفة
تشكل تعقيدات التكامل عبر مختلف المنصات عائقًا كبيرًا في سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة. يعيق هذا التحدي النشر والتكامل السلس لحلول الذكاء الاصطناعي عبر الأنظمة والتطبيقات المختلفة. ونتيجة لذلك، قد تواجه الشركات تأخيرات، وزيادة في التكاليف، وعدم الكفاءة في التنفيذ. علاوة على ذلك، فإن عدم القدرة على دمج الذكاء الاصطناعي للمحادثة بسلاسة عبر المنصات يمكن أن يحد من قابلية التوسع وفعالية التكنولوجيا، وبالتالي إعاقة نمو السوق وتبنيها.
- المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات تعيق اعتمادها
تمثل المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات تحديًا كبيرًا في سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة، مما يعيق اعتماده من قبل كل من الشركات والمستهلكين. مع زيادة اللوائح والوعي حول حماية البيانات، تواجه الشركات عقبات في الحصول على بيانات المستخدم واستخدامها للتفاعلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يؤدي هذا الإحجام عن مشاركة المعلومات الشخصية إلى الحد من فعالية ونطاق حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة، وبالتالي إبطاء نمو السوق.
يقدم تقرير سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية تفاصيل التطورات الأخيرة الجديدة، واللوائح التجارية، وتحليل الاستيراد والتصدير، وتحليل الإنتاج، وتحسين سلسلة القيمة، والحصة السوقية، وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق، ويحلل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة، والتغيرات في لوائح السوق، وتحليل نمو السوق الاستراتيجي، وحجم السوق، ونمو سوق الفئات، ومنافذ التطبيق والهيمنة، والموافقات على المنتجات، وإطلاق المنتجات، والتوسعات الجغرافية، والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية، اتصل بشركة Data Bridge Market Research للحصول على ملخص محلل، وسيساعدك فريقنا على اتخاذ قرار مستنير بشأن السوق لتحقيق نمو السوق.
التطورات الأخيرة
- في مارس 2023، أطلقت Nuance Communications برنامج Dragon Ambient eXperience Express، الذي يدمج الذكاء الاصطناعي المحيطي والمحادثي مع نموذج GPT-4 الخاص بـ OpenAI. يعمل نظام التوثيق السريري الآلي بالكامل هذا على تعزيز خط منتجات Dragon Medical، مما يؤدي إلى تطوير حلول DAX المحيطة الرائدة في السوق. يعمل الحل المبتكر على تحسين كفاءة سير العمل ويضع معايير جديدة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمحادثة في مجال الرعاية الصحية
- في سبتمبر 2021، دخلت Nuance Communications في شراكة مع Leidos لتطوير حلول مشاركة المرضى الرقمية في مجال الرعاية الصحية. يدمج هذا التعاون تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتحسين تجارب المرضى وتبسيط العمليات وتوفير الرعاية الشخصية. ويهدفون معًا إلى إحداث ثورة في تقديم الرعاية الصحية من خلال الاستفادة من التفاعلات والحلول المبتكرة القائمة على الذكاء الاصطناعي
نطاق سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية
يتم تقسيم سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية على أساس المكون والنوع والتكنولوجيا ووضع النشر وحجم المؤسسة والتطبيق والقطاع الرأسي. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة على السوق القيمة ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.
عنصر
- منصة
- خدمات
يكتب
- المساعدون الافتراضيون الذكيون
- روبوتات الدردشة
تكنولوجيا
- التعلم الآلي والتعلم العميق
- معالجة اللغة الطبيعية
- التعرف الآلي على الكلام
نموذج النشر
- مقدمات
- على السحابة
حجم الشركة
- المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
- مؤسسة كبيرة
طلب
- دعم العملاء
- مساعد شخصي
- العلامات التجارية والإعلان
- مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم
- الإعداد والمشاركة في التوظيف
- خصوصية البيانات والامتثال
- آحرون
رَأسِيّ
- الخدمات المصرفية والمالية والتأمين
- التجزئة و التجارة الإلكترونية
- السفر والضيافة
- اتصالات
- وسائل الإعلام والترفيه
- آحرون
التحليل الإقليمي/الرؤى لسوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية
يتم تحليل سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية ويتم توفير رؤى واتجاهات حجم السوق حسب المكون والنوع والتكنولوجيا ووضع النشر وحجم المؤسسة والتطبيق والقطاع الرأسي. كما هو مشار إليه أعلاه.
الدول المشمولة في تقرير سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية.
تقود الولايات المتحدة سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي بسبب بنيتها التحتية القوية للسيارات والحضور الكبير للاعبين الرئيسيين في الصناعة. وتعزى هذه الهيمنة إلى القدرات التكنولوجية المتقدمة، والبحث والتطوير المكثف، والريادة الراسخة في السوق داخل الدولة.
يوفر القسم الخاص بالدولة من التقرير أيضًا العوامل المؤثرة على السوق الفردية والتغيرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة النهائية والمنبعية، والاتجاهات الفنية وتحليل القوى الخمس لبورتر، ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق لكل دولة على حدة. كما يتم أيضًا أخذ وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية، وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة مع تقديم تحليل توقعات لبيانات الدولة.
المشهد التنافسي وتحليل حصة سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية
يوفر المشهد التنافسي لسوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية تفاصيل حسب المنافس. التفاصيل المدرجة هي نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات الناتجة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والتواجد العالمي، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدرات الإنتاج، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج واتساع نطاقه، والتطبيق هيمنة. تتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات المتعلق بسوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية.
بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في أمريكا الشمالية هم:
- مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
- آي بي إم (الولايات المتحدة)
- Amazon Web Services, Inc. (الولايات المتحدة)
- بايدو (الصين)
- أوراكل (الولايات المتحدة)
- ساب SE (ألمانيا)
- الجبهة الإسلامية للإنقاذ (الولايات المتحدة)
- الحلول الاصطناعية (السويد)
- شركة Kore.ai (الولايات المتحدة)
- شركة كونفيرسيكا (الولايات المتحدة)
- جوجل، LLC (الولايات المتحدة)
- شركة إنبينتا القابضة (نحن)
- شركة Creative Virtual Ltd. (الولايات المتحدة)
- SoundHound AI, Inc. (الولايات المتحدة)
- افامو (الولايات المتحدة)
- Jio Haptik Technologies Limited (الولايات المتحدة)
- سولفي (الولايات المتحدة)
- شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
- أمين الصندوق (الولايات المتحدة)
- جوبشوب (الولايات المتحدة)
SKU-
