North America Business Process As A Service Bpaas Market
حجم السوق بالمليار دولار أمريكي
CAGR :
% 
 فترة التنبؤ |
2024 –2031 |
 حجم السوق (السنة الأساسية) |
USD 21.80 Billion |
 حجم السوق (سنة التنبؤ) |
USD 60.88 Billion |
 CAGR |
% |
| Major Markets Players |
>سوق عمليات الأعمال كخدمة (BPaaS) في أمريكا الشمالية، حسب الحل (المنصة والخدمات)، نموذج النشر (السحابة العامة والسحابة الخاصة والهجينة)، عملية الأعمال (التمويل والمحاسبة، الموارد البشرية (الموارد البشرية وكشوف المرتبات)، المبيعات والتسويق، خدمة العملاء والدعم (تجربة العملاء)، العمليات والتحليلات والمشتريات وإدارة سلسلة التوريد وغيرها)، حجم المنظمة (الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMES))، التطبيق (منطقة السوق الداعمة والإدارية والتشغيلية والمتصلة)، نموذج تسليم السحابة (خدمة عملية الأعمال القائمة على SAAS (خدمة SAASBP)، خدمة عملية الأعمال القائمة على PAAS (خدمة PAASBP) وخدمة عملية الأعمال القائمة على IAAS (خدمة IAAS BP)، المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI)، الحكومة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتصنيع والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والإعلام والترفيه وغيرها) - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031.
تحليل وحجم سوق العمليات التجارية كخدمة في أمريكا الشمالية (BPaaS)
يشهد سوق العمليات التجارية كخدمة (BPaaS) تقدمًا سريعًا مدعومًا بأحدث الأساليب والتقنيات. تستفيد الشركات من BPaaS لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة وتعزيز النمو. مع الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والأتمتة في جوهرها، تقدم BPaaS حلولاً قابلة للتطوير وفعالية من حيث التكلفة ومرونة، مما يؤدي إلى توسع كبير في تبنيها وحجم السوق.
تم تقييم حجم سوق عملية الأعمال كخدمة (BPaaS) في أمريكا الشمالية بـ 21.80 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن يصل إلى 60.88 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، مع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 13.7٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث سوق Data Bridge تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل الهاون.
نطاق التقرير وتقسيم السوق
|
تقرير القياس |
تفاصيل |
|
فترة التنبؤ |
2024 إلى 2031 |
|
سنة الأساس |
2023 |
|
سنوات تاريخية |
2022 (قابلة للتخصيص حتى 2016 - 2021) |
|
وحدات كمية |
الإيرادات بالمليارات من الدولارات الأمريكية، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي |
|
القطاعات المغطاة |
الحل (المنصة والخدمات)، نموذج النشر (السحابة العامة والسحابة الخاصة والهجينة)، عملية الأعمال (المالية والمحاسبة، الموارد البشرية (الموارد البشرية وكشوف المرتبات)، المبيعات والتسويق، خدمة العملاء والدعم (تجربة العملاء)، العمليات، التحليلات، المشتريات وإدارة سلسلة التوريد وغيرها)، حجم المنظمة (المؤسسات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMES))، التطبيق (السوق الداعمة والإدارية والتشغيلية والمتصلة)، نموذج تسليم السحابة (خدمة عملية الأعمال القائمة على SAAS (خدمة SAASBP)، خدمة عملية الأعمال القائمة على PAAS (خدمة PAASBP) وخدمة عملية الأعمال القائمة على IAAS (خدمة IAAS BP)، المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI)، الحكومة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التصنيع، الرعاية الصحية، التجزئة والتجارة الإلكترونية، وسائل الإعلام والترفيه وغيرها) |
|
الدول المغطاة |
الولايات المتحدة وكندا والمكسيك |
|
الجهات الفاعلة في السوق المشمولة |
IBM Corporation (الولايات المتحدة)، Capgemini (فرنسا)، Cognizant (الولايات المتحدة)، Oracle (الولايات المتحدة)، Wipro (الهند)، Accenture (أيرلندا)، TATA Consultancy Services Limited (الهند)، HCL Technologies Limited (الهند)، NTT DATA, Inc. (اليابان)، DXC Technology Company (الولايات المتحدة)، Open Text Corporation (كندا)، FUJITSU (اليابان)، Genpact (الولايات المتحدة)، ADP, Inc. (الولايات المتحدة)، Alight (الولايات المتحدة)، UKG Inc. (الولايات المتحدة)، WNS (Holdings) Ltd. (الهند)، Conduent, Inc. (الولايات المتحدة)، TIBCO Software Inc. (الولايات المتحدة) |
|
فرص السوق |
|
تعريف السوق
إن عملية الأعمال كخدمة (BPaaS) هي نموذج تسليم قائم على السحابة حيث يقوم مقدمو الخدمات من جهات خارجية بإدارة وتبسيط عمليات تجارية محددة للعملاء. وهي تقدم حلولاً قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة، مما يلغي الحاجة إلى استثمارات مكثفة في البنية التحتية والبرامج. تستفيد عملية الأعمال كخدمة من الأتمتة والإجراءات الموحدة لتعزيز الكفاءة، مما يسمح للمؤسسات بالتركيز على الكفاءات الأساسية مع الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف غير الأساسية.
ديناميكيات سوق العمليات التجارية كخدمة (BPaaS) في أمريكا الشمالية
السائقين
- الوصول إلى التكنولوجيا المتقدمة
يعد الوصول إلى التكنولوجيا المتقدمة محركًا رئيسيًا لسوق BPaaS. يدمج المزودون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، مما يتيح للشركات الاستفادة من هذه الأدوات المتقدمة دون استثمارات أولية كبيرة. على سبيل المثال، يمكن لشركة البيع بالتجزئة استخدام BPaaS لدعم العملاء الآلي وإدارة المخزون، مما يحسن الكفاءة ورضا العملاء. تجذب هذه الميزة التكنولوجية الشركات التي تبحث عن حلول مبتكرة فعالة من حيث التكلفة، وبالتالي تغذية نمو سوق BPaaS.
- التخفيف من المخاطر والامتثال
يلتزم مزودو BPaaS ببروتوكولات أمان صارمة ومعايير امتثال، مما يقلل من خطر اختراق البيانات وعدم الامتثال للقواعد التنظيمية. وهذا أمر بالغ الأهمية للصناعات ذات اللوائح الصارمة، مثل التمويل والرعاية الصحية. على سبيل المثال، يمكن لمقدم الرعاية الصحية استخدام BPaaS لضمان حماية بيانات المرضى بموجب لوائح HIPAA، مما يؤدي إلى نمو السوق من خلال تقديم حلول موثوقة ومتوافقة تخفف من المخاطر التشغيلية.
فرص
- ارتفاع في مبادرات التحول الرقمي
تعمل مبادرات التحول الرقمي على تعزيز سوق BPaaS من خلال تحديث الأنظمة والعمليات القديمة. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسة المالية التي تتبنى حلول BPaaS الانتقال من سير العمل اليدوي القديم إلى العمليات الرقمية الآلية، مما يعزز بشكل كبير الكفاءة التشغيلية والمرونة. لا يعمل هذا التحول على تبسيط العمليات فحسب، بل يدعم أيضًا أهداف التحول الرقمي الأوسع للمؤسسة، وبالتالي دفع الطلب في السوق على خدمات BPaaS.
- تحسين تجربة العملاء
تُعَد تجربة العملاء المحسنة محركًا رئيسيًا لسوق BPaaS. فمن خلال تبسيط العمليات وتقليل أوقات الانتظار وزيادة الاستجابة، تمكن BPaaS الشركات من تقديم خدمة متفوقة. على سبيل المثال، يمكن لشركة البيع بالتجزئة التي تستخدم BPaaS أتمتة دعم العملاء، مما يؤدي إلى حل المشكلات بشكل أسرع وتحسين الرضا. ويؤدي هذا الولاء المتزايد للعملاء ورضاهم إلى دفع نمو الأعمال بشكل مباشر، مما يجعل BPaaS حلاً جذابًا للشركات التي تهدف إلى تحسين جودة خدماتها.
القيود/التحديات
- مخاوف بشأن أمن البيانات والخصوصية
إن مخاوف أمن البيانات والخصوصية، مثل مخاطر اختراق البيانات والوصول غير المصرح به والامتثال للوائح مثل GDPR وCCPA، تعيق بشكل كبير سوق BPaaS. غالبًا ما تتردد الشركات في نقل المعلومات الحساسة إلى حلول BPaaS المستندة إلى السحابة، خوفًا من التعرض المحتمل والعواقب القانونية، مما يعيق نمو السوق وتبنيها.
- قيود التخصيص
تعيق قيود التخصيص في BPaaS نمو السوق، مما يتسبب في عدم الرضا بين الشركات. غالبًا ما تفشل العروض الموحدة في تلبية الاحتياجات الفريدة، مما يستلزم تخصيصات باهظة الثمن. تفتقر العمليات المحددة مسبقًا إلى المرونة، مما يعوق القدرة على التكيف مع تدفقات العمل المتنوعة. تعمل هذه القيود على ردع التبني وتعوق توسع حلول BPaaS، مما يحد من فعاليتها في معالجة متطلبات الأعمال المحددة.
يقدم تقرير السوق هذا تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة واللوائح التجارية وتحليل الاستيراد والتصدير وتحليل الإنتاج وتحسين سلسلة القيمة وحصة السوق وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة والتغييرات في لوائح السوق وتحليل نمو السوق الاستراتيجي وحجم السوق ونمو سوق الفئات ومنافذ التطبيق والهيمنة وموافقات المنتجات وإطلاق المنتجات والتوسعات الجغرافية والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول السوق، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.
التطورات الأخيرة
- في نوفمبر 2022، تعاونت Infosys BPM مع IBM لافتتاح مركز للذكاء الاصطناعي والأتمتة في بولندا، بهدف تعزيز نجاح العملاء والابتكار في بيئات السحابة الهجينة. يحصل العملاء على إمكانية الوصول إلى مجموعة من الحلول الرقمية، بما في ذلك IBM CloudPak للبيانات، وWatson Assistant، وBlockchain، وعروض Infosys BPM مثل معالجة المستندات الذكية وتحليلات التفاعل
- في مايو 2022، عززت شركة Oracle قدراتها الأمنية السحابية من خلال إدارة التهديدات المتكاملة، مما عزز الحماية عبر البنية الأساسية والتطبيقات السحابية لشركة Oracle. تعمل هذه الإضافات على تعزيز دفاعات العملاء، وضمان سلامة التطبيقات والبيانات داخل بيئة السحابة الخاصة بشركة Oracle
- في أبريل 2022، قدمت شركة فوجيتسو مجموعة خدمات الحوسبة كخدمة (CaaS)، والتي تسهل جهود التحول الرقمي العالمية من خلال تقديم تقنيات الحوسبة المتقدمة عبر السحابة. تعمل الخدمة على تمكين العملاء من الوصول التجاري إلى موارد الحوسبة المتطورة، مما يسرع رحلتهم نحو الابتكار الرقمي ومرونة الأعمال
- في مارس 2022، وسعت Oracle Cloud Infrastructure خدماتها وقدراتها، مما يوفر للعملاء مرونة أكبر وكفاءة في التكلفة. مع 11 عرضًا جديدًا، بما في ذلك خدمات الحوسبة والشبكات والتخزين، تمكن OCI المؤسسات مثل Vodafone وSamsung Securities من تشغيل أحمال عمل متنوعة بأمان وكفاءة، من الخدمات المصغرة إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي
نطاق سوق خدمة العمليات التجارية (BPaaS) في أمريكا الشمالية
يتم تقسيم السوق على أساس الحل ونموذج النشر وعملية العمل وحجم المنظمة والتطبيق ونموذج تسليم السحابة والمستخدم النهائي. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.
حل
- منصة
- خدمات
نموذج النشر
- السحابة العامة
- سحابة خاصة
- هجين
عملية الأعمال
- المالية والمحاسبة
- الموارد البشرية (الموارد البشرية وكشوف المرتبات)
- المبيعات والتسويق
- خدمة العملاء والدعم (تجربة العملاء)
- العمليات
- التحليلات
- إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
- آحرون
حجم المنظمة
- الشركات الكبيرة
- المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم
طلب
- داعم
- إداري
- تشغيلية
- منطقة السوق المتصلة
نموذج تسليم السحابة
- خدمة العمليات التجارية القائمة على SAAS (خدمة SAASBP)
- خدمة العمليات التجارية القائمة على PAAS (خدمة PAASBP)
- خدمة العمليات التجارية القائمة على IAAS (خدمة IAAS BP)
المستخدم النهائي
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية والتأمين
- حكومة
- تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- تصنيع
- الرعاية الصحية
- التجزئة والتجارة الإلكترونية
- الإعلام والترفيه
- آحرون
تحليل/رؤى إقليمية لسوق العمليات التجارية كخدمة (BPaaS) في أمريكا الشمالية
يتم تحليل السوق وتوفير رؤى حول حجم السوق واتجاهاته حسب البلد والحل ونموذج النشر وعملية العمل وحجم المنظمة والتطبيق ونموذج تسليم السحابة والمستخدم النهائي كما هو مذكور أعلاه.
الدول التي يغطيها تقرير السوق هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك.
من المتوقع أن تهيمن الولايات المتحدة على سوق العمليات التجارية كخدمة (BPaaS)، حيث ستتمتع بأعلى معدل نمو إجمالي خلال الفترة المتوقعة. وتعزى هذه الهيمنة إلى وجود مزودي العمليات التجارية كخدمة الرائدين والاعتماد الواسع النطاق على الحوسبة السحابية، مما يغذي نمو السوق بشكل كبير.
يقدم قسم الدولة في التقرير أيضًا عوامل التأثير الفردية على السوق والتغييرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة المصب والمصب والاتجاهات الفنية وتحليل قوى بورتر الخمس ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للدول الفردية. أيضًا، يتم النظر في وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة أثناء تقديم تحليل تنبؤي لبيانات الدولة.
تحليل المشهد التنافسي وحصة سوق عملية الأعمال كخدمة (BPaaS) في أمريكا الشمالية
يوفر المشهد التنافسي للسوق تفاصيل حسب المنافس. وتشمل التفاصيل نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات المولدة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والحضور العالمي، ومواقع الإنتاج والمرافق، والقدرات الإنتاجية، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج ونطاقه، وهيمنة التطبيق. وتتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات فيما يتعلق بالسوق.
بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق هم:
- شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
- كابجيميني (فرنسا)
- كوجنيزانت (الولايات المتحدة)
- أوراكل (الولايات المتحدة)
- ويبرو (الهند)
- أكسنتشر (أيرلندا)
- شركة تاتا للخدمات الاستشارية المحدودة (الهند)
- شركة إتش سي إل للتكنولوجيا المحدودة (الهند)
- شركة NTT DATA، المحدودة (اليابان)
- شركة DXC للتكنولوجيا (الولايات المتحدة)
- شركة Open Text Corporation (كندا)
- فوجيتسو (اليابان)
- جينباكت (الولايات المتحدة)
- شركة ADP، المحدودة (الولايات المتحدة)
- النزول (الولايات المتحدة)
- شركة UKG (الولايات المتحدة)
- شركة دبليو إن إس القابضة المحدودة (الهند)
- شركة كوندوينت (الولايات المتحدة)
- شركة TIBCO للبرمجيات (الولايات المتحدة)
SKU-
احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم
- لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
- لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
- إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
- تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
- آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
- استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
منهجية البحث
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.
التخصيص متاح
تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.
