سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية – اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2031

سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية، حسب التطبيق (إدارة العملاء المحتملين، والتنبؤ بالمبيعات، وإدارة الطلبات والفواتير، وإدارة الفرص، وغيرها)، ونوع النشر (السحابي، المحلي)، والصناعة العمودية (السيارات، ووسائل الإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، الاتصالات، الأغذية والمشروبات، BFSI، أخرى)، نوع المنظمة (مؤسسة صغيرة ومتوسطة الحجم، مؤسسات كبيرة الحجم)، البرمجيات (نظام أتمتة Salesforce داخل الشركة، نظام أتمتة Salesforce للبرامج كخدمة (SaaS)، السحابة - نظام أتمتة Salesforce القائم على) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2031.

تحليل سوق برامج أتمتة قوة المبيعات وحجمها

تعد إدارة أداء المبيعات (SPM) تطبيقًا رئيسيًا في سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية. فهو يمكّن المؤسسات من تحسين عمليات المبيعات من خلال أتمتة المهام مثل إدارة العملاء المتوقعين وتتبع الفرص وتحليلات الأداء. تعمل حلول SPM على تحسين كفاءة فريق المبيعات، ومواءمة أهداف المبيعات مع أهداف العمل، وتوفير رؤى في الوقت الفعلي لدفع عملية صنع القرار المستنيرة.

تحلل أبحاث سوق Data Bridge سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية، والتي بلغت 11.42 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 28.49 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.1٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. بالإضافة إلى السوق رؤى مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وقطاعات السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق برعاية فريق أبحاث السوق Data Bridge تحليلًا متعمقًا للخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل الأسعار واستهلاك الإنتاج التحليل، وتحليل المدقة.

نطاق التقرير وتقسيم السوق

تعريف السوق

برنامج أتمتة قوة المبيعات هو حل تقني مصمم لتبسيط وأتمتة الجوانب المختلفة لعملية المبيعات. وهو يشمل أدوات لإدارة العملاء المتوقعين وتتبع الفرص وإدارة جهات الاتصال والتنبؤ بالمبيعات. يعمل هذا البرنامج على تحسين كفاءة فريق المبيعات من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحسين الاتصال وتوفير منصة مركزية لإدارة تفاعلات العملاء. مع ميزات مثل أتمتة سير العمل والتحليلات، يهدف برنامج أتمتة قوة المبيعات إلى تحسين دورة المبيعات وتعزيز الإنتاجية الإجمالية.

ديناميكيات سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية

السائقين

• يؤدي التفضيل المتزايد للحلول المستندة إلى السحابة إلى زيادة اعتماد برامج أتمتة قوة المبيعات

تدرك المؤسسات بشكل متزايد المزايا الكامنة في التكنولوجيا السحابية، مثل المرونة وقابلية التوسع وإمكانية الوصول. توفر حلول SFA المستندة إلى السحابة للشركات القدرة على تبسيط عمليات المبيعات الخاصة بها وتحسين التعاون وتعزيز الكفاءة العامة. هذا الاتجاه مدفوع بالرغبة في الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي والقدرة على تمكين فرق المبيعات بأدوات تسهل العمل عن بعد. تساهم فعالية التكلفة وسهولة التنفيذ المرتبطة بالحلول السحابية بشكل أكبر في شعبيتها، مما يجعلها محركًا رئيسيًا في تشكيل مسار سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات.

• ترتفع في يؤدي اختراق الهواتف الذكية إلى توسيع قاعدة المستخدمين المحتملين بين المستهلكين

ومع اعتماد المزيد من المستهلكين والشركات للهواتف الذكية على مستوى العالم، تصبح منصة الهاتف المحمول قناة متكاملة لأنشطة المبيعات. تستفيد برامج أتمتة قوة المبيعات، المصممة لتعزيز عمليات المبيعات، بشكل كبير من انتشار الهواتف الذكية في كل مكان. تتيح إمكانية الوصول واسعة النطاق لفرق المبيعات الوصول إلى المعلومات المهمة والتواصل مع العملاء وإدارة المهام أثناء التنقل، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والاستجابة. يعمل هذا الاتجاه على توسيع قاعدة المستخدمين المحتملين لمثل هذه البرامج ويؤكد تطور الصناعة نحو الحلول التي تتمحور حول الهاتف المحمول، مما يلبي متطلبات بيئة الأعمال التي تعتمد بشكل متزايد على الهاتف المحمول.

فرص

• التوسع في برامج أتمتة قوة المبيعات مع ارتفاع الطلب على BFSI

نظرًا لأن صناعة BFSI تشهد طفرة في مبادرات التحول الرقمي، أصبحت حلول SFA حاسمة لتحسين عمليات المبيعات وإدارة علاقات العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. إن الطبيعة الديناميكية لمشهد BFSI، إلى جانب الحاجة إلى تحليلات متقدمة وسير عمل مبسط، تضع برنامج SFA كأداة لا غنى عنها للمؤسسات المالية. تتوافق قدرة البرنامج على أتمتة مهام المبيعات، وتوفير رؤى في الوقت الفعلي، وتحسين مشاركة العملاء تمامًا مع الاحتياجات المتطورة لقطاع BFSI، مما يجعله محركًا رئيسيًا للتوسع المستمر في سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات.

• زيادة التركيز على الكفاءة بين الشركات المختلفة

تدرك المؤسسات بشكل متزايد الدور المحوري للأتمتة في تحسين عمليات المبيعات، وتقليل عبء العمل اليدوي، وتعزيز الإنتاجية الإجمالية. بينما تسعى الشركات جاهدة لتبسيط عملياتها واكتساب ميزة تنافسية، فإن الطلب على برامج أتمتة قوة المبيعات على وشك الارتفاع. ويعود هذا الاتجاه إلى قدرة البرنامج على أتمتة المهام المتكررة، وتحسين دقة البيانات، وتوفير رؤى قيمة، مما يسمح لفرق المبيعات بتخصيص وقتهم بشكل أكثر استراتيجية والتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية.

القيود/التحديات

• يؤثر التوفر المحدود للدعم الفني على التكامل السلس

توافر محدود يعيق التكامل السلس واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والوظائف العامة للبرنامج للشركات. قد تواجه الشركات تحديات في حل المشكلات على الفور، مما يؤدي إلى اضطرابات محتملة في عمليات المبيعات الخاصة بها. يمكن أن يؤدي هذا القيد إلى زيادة وقت التوقف عن العمل، وانخفاض رضا المستخدم، وإعاقة معدلات الاعتماد. علاوة على ذلك، فإن غياب الدعم الفني الذي يمكن الوصول إليه والفعال قد يثني العملاء المحتملين عن الاستثمار في حلول SFA، مما يؤثر على نمو السوق.

• تكاليف التنفيذ المرتفعة تحد من اختراق السوق

قد تجد العديد من المنظمات، وخاصة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، أن الاستثمار الأولي في أنظمة SFA باهظ الثمن. ولا تشمل النفقات ترخيص البرامج فحسب، بل تشمل أيضًا التخصيص والتدريب والتكامل مع البنية التحتية الحالية. يمكن لهذه الحواجز المالية أن تثني المتبنين المحتملين، مما يحد من تغلغل حلول SFA في السوق. تساهم تكاليف الصيانة والدعم المستمرة في زيادة العبء المالي، مما قد يجعل من الصعب على بعض الشركات تبرير اعتماد تقنية SFA.

يقدم تقرير سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية تفاصيل التطورات الأخيرة الجديدة، واللوائح التجارية، وتحليل الاستيراد والتصدير، وتحليل الإنتاج، وتحسين سلسلة القيمة، والحصة السوقية، وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق، ويحلل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة، التغييرات في لوائح السوق، وتحليل نمو السوق الاستراتيجي، وحجم السوق، ونمو سوق الفئات، ومنافذ التطبيق والهيمنة، والموافقات على المنتجات، وإطلاق المنتجات، والتوسعات الجغرافية، والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول سوق برامج التشغيل الآلي لقوى المبيعات العالمية، اتصل بشركة Data Bridge Market Research للحصول على ملخص محلل، وسيساعدك فريقنا على اتخاذ قرار مستنير بشأن السوق لتحقيق نمو السوق.

التطورات الأخيرة

• في مارس 2023، أطلقت HubSpot CRM أدوات مبتكرة، ChatSpot.ai والمساعدة في المحتوى، مدعومة من الذكاء الاصطناعي. تهدف هذه الأدوات إلى تعزيز كفاءة العملاء من خلال توفير الوقت في بناء الشبكات. يشمل استثمار HubSpot الاستراتيجي في الذكاء الاصطناعي القدرات التنبؤية، وتحسين المحتوى، وأدوات جودة البيانات، وذكاء المحادثة، وإثراء البيانات، مما يعكس التزامهم بحلول إدارة علاقات العملاء المتطورة.
• في يوليو 2020، أطلقت Salesforce منصة Salesforce Anywhere للتعاون السحابي. تسهل هذه المنصة التعاون السلس بين الفرق، مما يتيح التواصل ومشاركة البيانات في الوقت الفعلي. يجسد الإطلاق تفاني Salesforce في توفير حلول سحابية متقدمة لتعزيز العمل الجماعي والإنتاجية لمستخدميها
• في أغسطس 2020، تعاونت Oracle مع Adobe لتقديم نظام أساسي شامل لتجربة العملاء. يهدف هذا التعاون إلى دمج تقنية Oracle مع خبرة Adobe، مما يوفر للشركات حلاً قويًا لإدارة تجارب العملاء وتحسينها عبر نقاط الاتصال المختلفة.
• في سبتمبر 2020، أطلقت Microsoft Microsoft Dynamics 365، وهو حل قائم على السحابة لإدارة علاقات العملاء (CRM). توفر هذه المنصة للشركات أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM) متعددة الاستخدامات وقابلة للتطوير، مع الاستفادة من التكنولوجيا السحابية لتبسيط العمليات وتعزيز تفاعلات العملاء. يؤكد تقديم Microsoft لـ Dynamics 365 على التزامها بتقديم حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدمة والمتكاملة إلى السوق

نطاق سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية

يتم تقسيم سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية على أساس التطبيق ونوع النشر وقطاع الصناعة ونوع المؤسسة والبرمجيات. يساعدك النمو بين القطاعات المختلفة في الحصول على المعرفة المتعلقة بعوامل النمو المختلفة المتوقع أن تكون سائدة في جميع أنحاء السوق وصياغة استراتيجيات مختلفة للمساعدة في تحديد مجالات التطبيق الأساسية والاختلاف في السوق المستهدف.

طلب

• الإدارة القيادية
• التنبؤ بالمبيعات
• إدارة الطلبات والفواتير
• إدارة الفرص
• آحرون

نوع النشر

• سحاب
• في أماكن العمل

الصناعة عمودية

• السيارات
• وسائل الإعلام والترفيه
• الرعاىة الصحية
• بيع بالتجزئة
• اتصالات
• الأغذية والمشروبات
• بفسي
• آحرون

نوع المنظمة

• مؤسسة صغيرة ومتوسطة الحجم
• الشركات الكبيرة الحجم

برمجة

• نظام أتمتة Salesforce داخل الشركة
• نظام أتمتة Salesforce للبرامج كخدمة (SaaS).
• نظام أتمتة Salesforce القائم على السحابة

تحليل / رؤى منطقة سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية

يتم تحليل سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية وحجم السوق، ويتم توفير معلومات الحجم حسب البلد والتطبيق ونوع النشر وقطاع الصناعة ونوع المؤسسة والبرمجيات كما هو مشار إليه أعلاه.

الدول المشمولة في تقرير سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين، اليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وجنوب أفريقيا وبقية دول العالم الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية.

تهيمن منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق برمجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية، مدفوعةً بزيادة في استثمارات الشركات الناشئة والتقدم في تكنولوجيا الهاتف المحمول. ومن المتوقع أن تستمر هذه الهيمنة حيث تظل المنطقة مركزًا رئيسيًا للابتكار والنمو في قطاع أتمتة المبيعات.

كما يوفر القسم القطري لتقرير سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية العوامل المؤثرة على السوق الفردية والتغيرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. تعد نقاط البيانات مثل أحجام الاستهلاك ومواقع الإنتاج وأحجامه وتحليل الواردات والصادرات وتحليل اتجاهات الأسعار وتكلفة المواد الخام وتحليل سلسلة القيمة النهائية والمنبعية بعضًا من المؤشرات الرئيسية المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للبلدان الفردية. كما يتم أيضًا أخذ وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية، وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة مع تقديم تحليل توقعات لبيانات الدولة.

المشهد التنافسي وتحليل حصة السوق لبرامج أتمتة قوة المبيعات العالمية

يوفر المشهد التنافسي لسوق برمجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية تفاصيل حسب المنافس. التفاصيل المدرجة هي نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات الناتجة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والتواجد العالمي، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدرات الإنتاج، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج واتساع نطاقه، والتطبيق هيمنة. تتعلق نقاط البيانات المقدمة أعلاه فقط بتركيز الشركات المتعلق بسوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية.

بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية هم

• شركة شوجر سي آر إم (الولايات المتحدة)
• أبتيان (الولايات المتحدة)
• الإنشاء (الولايات المتحدة)
• معلومات (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة بيغا سيستمز (الولايات المتحدة الأمريكية)
• ساب SE (ألمانيا)
• شركة Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة زوهو الجندي. المحدودة (الهند)
• شركة بولهورن (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• مجموعة التكنولوجيا الدولية (الولايات المتحدة)
• ACG إنفوتيك المحدودة (الهند)
• استمع، LLC (الولايات المتحدة)
• شركة Consensus Sales, Inc. (الولايات المتحدة)
• القائد الإلكتروني (بولندا)
• TechManyata حلول البرمجيات الجندي. المحدودة (الهند)
• مجموعة سيج بي إل سي (المملكة المتحدة)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• أدوبي (الولايات المتحدة)