Global Sales Force Automation Software Market
حجم السوق بالمليار دولار أمريكي
CAGR :
% 
 فترة التنبؤ |
2024 –2031 |
 حجم السوق (السنة الأساسية) |
USD 11.42 Billion |
 حجم السوق (سنة التنبؤ) |
USD 28.49 Billion |
 CAGR |
% |
| Major Markets Players |
>السوق العالمية لبرمجيات أتمتة قوة المبيعات، حسب التطبيق (إدارة العملاء المحتملين، وتوقعات المبيعات، وإدارة الطلبات والفواتير، وإدارة الفرص، وغيرها)، ونوع النشر (السحابة، في الموقع)، والقطاع الرأسي للصناعة (السيارات، ووسائل الإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والاتصالات، والأغذية والمشروبات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين وغيرها)، ونوع المنظمة (المؤسسة الصغيرة والمتوسطة الحجم، والمؤسسات الكبيرة)، والبرمجيات (نظام أتمتة Salesforce المحلي، ونظام أتمتة Salesforce للبرمجيات كخدمة (SaaS)، ونظام أتمتة Salesforce المستند إلى السحابة) - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031.
تحليل حجم سوق برامج أتمتة قوة المبيعات
تُعد إدارة أداء المبيعات (SPM) أحد التطبيقات الرئيسية في سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية. فهي تمكن المؤسسات من تحسين عمليات المبيعات من خلال أتمتة المهام مثل إدارة العملاء المحتملين وتتبع الفرص وتحليلات الأداء. تعمل حلول إدارة أداء المبيعات على تعزيز كفاءة فريق المبيعات ومواءمة أهداف المبيعات مع الأهداف التجارية وتوفير رؤى في الوقت الفعلي لدفع عملية اتخاذ القرارات المستنيرة.
تحلل شركة Data Bridge Market Research سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية، والتي بلغت 11.42 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 28.49 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.1٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق Data Bridge Market Research تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل الهاون.
نطاق التقرير وتقسيم السوق
|
تقرير القياس |
تفاصيل |
|
فترة التنبؤ |
2024-2031 |
|
سنة الأساس |
2023 |
|
سنوات تاريخية |
2022 (قابلة للتخصيص حتى 2016-2021) |
|
وحدات كمية |
الإيرادات بالمليارات من الدولارات الأمريكية، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي |
|
القطاعات المغطاة |
التطبيق (إدارة العملاء المحتملين، وتوقعات المبيعات، وإدارة الطلبات والفواتير، وإدارة الفرص، وغيرها)، نوع النشر (سحابي، محلي)، القطاع الرأسي للصناعة (السيارات، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والاتصالات، والأغذية والمشروبات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وغيرها)، نوع المنظمة (مؤسسة صغيرة ومتوسطة الحجم، ومؤسسات كبيرة الحجم)، البرمجيات (نظام أتمتة Salesforce المحلي، نظام أتمتة Salesforce للبرمجيات كخدمة (SaaS)، نظام أتمتة Salesforce المستند إلى السحابة) |
|
الدول المغطاة |
الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك، البرازيل، الأرجنتين، بقية دول أمريكا الجنوبية، ألمانيا، إيطاليا، المملكة المتحدة، فرنسا، إسبانيا، هولندا، بلجيكا، سويسرا، تركيا، روسيا، بقية دول أوروبا، اليابان، الصين، الهند، كوريا الجنوبية، أستراليا، سنغافورة، ماليزيا، تايلاند، إندونيسيا، الفلبين، بقية دول آسيا والمحيط الهادئ، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا، مصر، إسرائيل، بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا |
|
الجهات الفاعلة في السوق المشمولة |
SugarCRM Inc. (الولايات المتحدة)، Aptean (الولايات المتحدة)، Creatio (الولايات المتحدة)، Infor (الولايات المتحدة)، Oracle (الولايات المتحدة)، Pegasystems Inc. (الولايات المتحدة)، SAP SE (ألمانيا)، Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)، Zoho Corporation Pvt. Ltd. (الهند)، Bullhorn, Inc. (الولايات المتحدة)، Microsoft (الولايات المتحدة)، Technology Group International (الولايات المتحدة)، ACG Infotech Ltd. (الهند)، Ayoka, LLC (الولايات المتحدة)، Consensus Sales, Inc. (الولايات المتحدة)، eLeader (بولندا)، TechManyata Software Solutions Pvt. Ltd. (الهند)، Sage Group plc (المملكة المتحدة)، IBM (الولايات المتحدة)، Adobe (الولايات المتحدة) |
|
فرص السوق |
|
تعريف السوق
برنامج أتمتة قوة المبيعات هو حل تقني مصمم لتبسيط وأتمتة جوانب مختلفة من عملية المبيعات. وهو يشمل أدوات لإدارة العملاء المحتملين وتتبع الفرص وإدارة جهات الاتصال والتنبؤ بالمبيعات. يعزز هذا البرنامج كفاءة فريق المبيعات من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحسين الاتصال وتوفير منصة مركزية لإدارة تفاعلات العملاء. مع ميزات مثل أتمتة سير العمل والتحليلات، يهدف برنامج أتمتة قوة المبيعات إلى تحسين دورة المبيعات وتعزيز الإنتاجية الإجمالية.
ديناميكيات سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية
السائقين
- يؤدي التفضيل المتزايد للحلول المستندة إلى السحابة إلى زيادة اعتماد برامج أتمتة قوة المبيعات
تدرك المؤسسات بشكل متزايد المزايا المتأصلة لتكنولوجيا الحوسبة السحابية، مثل المرونة وقابلية التوسع وإمكانية الوصول. توفر حلول أتمتة قوة المبيعات المستندة إلى السحابة للشركات القدرة على تبسيط عمليات المبيعات وتحسين التعاون وتعزيز الكفاءة الشاملة. ويعود هذا الاتجاه إلى الرغبة في الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي والقدرة على تمكين فرق المبيعات من الأدوات التي تسهل العمل عن بُعد. تساهم فعالية التكلفة وسهولة التنفيذ المرتبطة بحلول الحوسبة السحابية في زيادة شعبيتها، مما يجعلها محركًا رئيسيًا في تشكيل مسار سوق برامج أتمتة قوة المبيعات.
- ارتفاع معدل انتشار الهواتف الذكية يوسع قاعدة المستخدمين المحتملين بين المستهلكين
مع تزايد عدد المستهلكين والشركات الذين يتبنون الهواتف الذكية على مستوى العالم، أصبحت المنصة المحمولة قناة متكاملة لأنشطة المبيعات. وتستفيد برامج أتمتة قوة المبيعات، المصممة لتعزيز عمليات المبيعات، بشكل كبير من انتشار الهواتف الذكية. وتتيح إمكانية الوصول على نطاق واسع لفرق المبيعات الوصول إلى المعلومات المهمة والتواصل مع العملاء وإدارة المهام أثناء التنقل، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والاستجابة. ويؤدي هذا الاتجاه إلى توسيع قاعدة المستخدمين المحتملين لمثل هذه البرامج ويؤكد على تطور الصناعة نحو الحلول التي تركز على الأجهزة المحمولة، وتلبية متطلبات بيئة الأعمال المعتمدة على الأجهزة المحمولة بشكل متزايد.
فرص
- توسع برامج أتمتة قوة المبيعات مع الطلب المتزايد على الخدمات المصرفية والمالية والتأمين
مع زيادة مبادرات التحول الرقمي في قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، أصبحت حلول SFA ضرورية لتحسين عمليات المبيعات وإدارة علاقات العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. إن الطبيعة الديناميكية لمشهد الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، إلى جانب الحاجة إلى تحليلات متقدمة وسير عمل مبسطة، تجعل من برنامج SFA أداة لا غنى عنها للمؤسسات المالية. إن قدرة البرنامج على أتمتة مهام المبيعات وتوفير رؤى في الوقت الفعلي وتحسين مشاركة العملاء تتوافق تمامًا مع الاحتياجات المتطورة لقطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، مما يجعله محركًا رئيسيًا للتوسع المستمر في سوق برامج أتمتة قوة المبيعات.
- زيادة التركيز على الكفاءة بين الشركات المختلفة
تدرك المؤسسات بشكل متزايد الدور المحوري للأتمتة في تحسين عمليات المبيعات وتقليل عبء العمل اليدوي وتعزيز الإنتاجية الإجمالية. ومع سعي الشركات إلى تبسيط عملياتها واكتساب ميزة تنافسية، من المتوقع أن يرتفع الطلب على برامج أتمتة قوة المبيعات. ويعود هذا الاتجاه إلى قدرة البرنامج على أتمتة المهام المتكررة وتحسين دقة البيانات وتوفير رؤى قيمة، وبالتالي السماح لفرق المبيعات بتخصيص وقتهم بشكل أكثر استراتيجية والتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية.
القيود/التحديات
- يؤثر التوفر المحدود للدعم الفني على التكامل السلس
إن التوافر المحدود يعيق التكامل السلس واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والوظائف العامة للبرنامج للشركات. قد تواجه الشركات تحديات في حل المشكلات على الفور، مما يؤدي إلى حدوث اضطرابات محتملة في عمليات البيع الخاصة بها. يمكن أن يؤدي هذا القيد إلى زيادة وقت التوقف عن العمل وانخفاض رضا المستخدم وإعاقة معدلات التبني. علاوة على ذلك، فإن غياب الدعم الفني المتاح والفعال قد يثبط عزيمة العملاء المحتملين عن الاستثمار في حلول SFA، مما يؤثر على نمو السوق.
- تكاليف التنفيذ المرتفعة تحد من اختراق السوق
قد تجد العديد من المؤسسات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، أن الاستثمار الأولي في أنظمة SFA مكلف للغاية. ولا تشمل النفقات ترخيص البرامج فحسب، بل تشمل أيضًا التخصيص والتدريب والتكامل مع البنية الأساسية الحالية. ويمكن أن تثني هذه الحواجز المالية المتبنين المحتملين، وتحد من انتشار حلول SFA في السوق. وتساهم تكاليف الصيانة والدعم المستمرة في العبء المالي، مما قد يجعل من الصعب على بعض الشركات تبرير تبني تقنية SFA.
يقدم تقرير سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية هذا تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة واللوائح التجارية وتحليل الاستيراد والتصدير وتحليل الإنتاج وتحسين سلسلة القيمة وحصة السوق وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة والتغييرات في لوائح السوق وتحليل نمو السوق الاستراتيجي وحجم السوق ونمو سوق الفئات ومنافذ التطبيق والهيمنة وموافقات المنتجات وإطلاق المنتجات والتوسعات الجغرافية والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.
التطورات الأخيرة
- في مارس 2023، أطلقت HubSpot CRM أدوات مبتكرة، ChatSpot.ai ومساعدة المحتوى، مدعومة بالذكاء الاصطناعي . تهدف هذه الأدوات إلى تعزيز كفاءة العملاء من خلال توفير الوقت في بناء الشبكة. يشمل الاستثمار الاستراتيجي لشركة HubSpot في الذكاء الاصطناعي القدرات التنبؤية وتحسين المحتوى وأدوات جودة البيانات وذكاء المحادثة وإثراء البيانات، مما يعكس التزامها بحلول CRM المتطورة
- في يوليو 2020، أطلقت Salesforce منصة Salesforce Anywhere، وهي منصة تعاون قائمة على السحابة. تسهل هذه المنصة التعاون السلس بين الفرق، مما يتيح التواصل في الوقت الفعلي ومشاركة البيانات. يجسد الإطلاق تفاني Salesforce في توفير حلول سحابية متقدمة لتعزيز العمل الجماعي والإنتاجية لمستخدميها
- في أغسطس 2020، تعاونت شركة Oracle مع Adobe لتقديم منصة شاملة لتجربة العملاء. وكان الهدف من هذا التعاون هو دمج تقنية Oracle مع خبرة Adobe، مما يوفر للشركات حلاً قويًا لإدارة وتحسين تجارب العملاء عبر نقاط الاتصال المختلفة
- في سبتمبر 2020، أطلقت مايكروسوفت Microsoft Dynamics 365، وهو حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على السحابة. توفر هذه المنصة للشركات أداة CRM متعددة الاستخدامات وقابلة للتطوير، وتستفيد من تقنية السحابة لتبسيط العمليات وتعزيز تفاعلات العملاء. يؤكد طرح Microsoft لـ Dynamics 365 على التزامها بتقديم حلول CRM متقدمة ومتكاملة للسوق
نطاق سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية
يتم تقسيم سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية على أساس التطبيق ونوع النشر والقطاع الرأسي للصناعة ونوع المنظمة والبرمجيات. يساعدك النمو بين القطاعات المختلفة في اكتساب المعرفة المتعلقة بعوامل النمو المختلفة المتوقع انتشارها في جميع أنحاء السوق وصياغة استراتيجيات مختلفة للمساعدة في تحديد مجالات التطبيق الأساسية والاختلاف في السوق المستهدفة.
طلب
- إدارة العملاء المحتملين
- التنبؤ بالمبيعات
- إدارة الطلبات والفواتير
- إدارة الفرص
- آحرون
نوع النشر
- سحاب
- في الموقع
الصناعة العمودية
- السيارات
- وسائل الإعلام والترفيه
- الرعاية الصحية
- بيع بالتجزئة
- الاتصالات
- الأطعمة والمشروبات
- الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
- آحرون
نوع المنظمة
- الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
- الشركات الكبيرة
برمجة
- نظام أتمتة Salesforce المحلي
- نظام أتمتة Salesforce للبرمجيات كخدمة (SaaS)
- نظام أتمتة Salesforce المستند إلى السحابة
تحليل/رؤى حول منطقة سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية
يتم تحليل سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية وتوفير حجم السوق ومعلومات الحجم حسب البلد والتطبيق ونوع النشر والقطاع الرأسي ونوع المنظمة والبرنامج كما هو مذكور أعلاه.
الدول التي يغطيها تقرير سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وجنوب إفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية.
تسيطر منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية، مدفوعة بزيادة في استثمارات الشركات الناشئة والتقدم في تكنولوجيا الهاتف المحمول. ومن المتوقع أن تستمر هذه الهيمنة حيث تظل المنطقة مركزًا رئيسيًا للابتكار والنمو في قطاع أتمتة المبيعات.
يوفر قسم الدولة في تقرير سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية أيضًا عوامل التأثير الفردية على السوق والتغييرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل أحجام الاستهلاك ومواقع الإنتاج والكميات وتحليل الاستيراد والتصدير وتحليل اتجاه الأسعار وتكلفة المواد الخام وتحليل سلسلة القيمة النهائية والعليا هي بعض المؤشرات الرئيسية المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للدول الفردية. أيضًا، يتم النظر في وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة أثناء تقديم تحليل توقعات لبيانات الدولة.
تحليل المشهد التنافسي وحصة سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية
يوفر المشهد التنافسي لسوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية تفاصيل حسب المنافس. تتضمن التفاصيل نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات المولدة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والحضور العالمي، ومواقع الإنتاج والمرافق، والقدرات الإنتاجية، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج ونطاقه، وهيمنة التطبيق. ترتبط نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات فيما يتعلق بسوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية.
بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية هم
- شركة SugarCRM (الولايات المتحدة)
- أبتين (الولايات المتحدة)
- كرياتيو (الولايات المتحدة)
- إنفور (الولايات المتحدة)
- أوراكل (الولايات المتحدة)
- شركة بيجا سيستمز (الولايات المتحدة)
- SAP SE (ألمانيا)
- شركة Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)
- شركة زوهو المحدودة (الهند)
- شركة بولهورن (الولايات المتحدة)
- مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
- مجموعة التكنولوجيا الدولية (الولايات المتحدة)
- شركة ايه سي جي انفوتيك المحدودة (الهند)
- أيوكا، ذ.م.م (الولايات المتحدة)
- شركة Consensus Sales, Inc. (الولايات المتحدة)
- eLeader (بولندا)
- شركة TechManyata Software Solutions Pvt. Ltd. (الهند)
- مجموعة سيج المحدودة (المملكة المتحدة)
- آي بي إم (الولايات المتحدة)
- أدوبي (الولايات المتحدة)
SKU-
احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم
- لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
- لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
- إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
- تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
- آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
- استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
منهجية البحث
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.
التخصيص متاح
تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.
