تقرير تحليل حجم السوق العالمية لبرمجيات أتمتة قوة المبيعات، وحصتها، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

حجم سوق برامج أتمتة قوة المبيعات

• تم تقييم حجم سوق برامج أتمتة قوة المبيعات العالمية بـ 12.80 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  31.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.10٪ خلال الفترة المتوقعة
• ينشأ نمو السوق في المقام الأول من خلال التبني المتزايد لاستراتيجيات التحول الرقمي عبر الصناعات، إلى جانب الحاجة إلى عمليات مبيعات مبسطة وإدارة علاقات العملاء المحسنة
• إن الطلب المتزايد على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي والتكامل السلس مع منصات إدارة علاقات العملاء يضع برامج أتمتة قوة المبيعات كأداة أساسية للشركات التي تهدف إلى تحسين أداء المبيعات.

تحليل سوق برامج أتمتة قوة المبيعات

• يتيح برنامج أتمتة قوة المبيعات (SFA) للشركات أتمتة عمليات المبيعات وإدارة تفاعلات العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال أدوات لتتبع العملاء المحتملين وتوقع المبيعات وإدارة الفرص
• إن الزيادة في الطلب على برامج SFA مدفوعة بالحاجة إلى تحسين الإنتاجية وتعزيز مشاركة العملاء والاعتماد المتزايد على الحلول المستندة إلى السحابة من أجل قابلية التوسع وإمكانية الوصول
• سيطرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.5% في عام 2024، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع، والاعتماد المتزايد على تقنيات الحوسبة السحابية، والحضور القوي للمؤسسات التي تعتمد على التكنولوجيا في دول مثل الصين واليابان والهند.
• من المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية أسرع المناطق نموًا خلال فترة التوقعات، مدفوعة بالبنية التحتية التكنولوجية المتقدمة، والاستثمارات الكبيرة في الأتمتة، ووجود لاعبين رئيسيين في السوق في الولايات المتحدة وكندا.
• سيستحوذ قطاع إدارة العملاء المحتملين على أكبر حصة من إيرادات السوق، بنسبة 32.3% في عام 2024، بفضل دوره المحوري في تبسيط عملية المبيعات من خلال جذب العملاء المحتملين ورعايتهم وتتبعهم بفعالية. وهذا يُمكّن الشركات من تعظيم معدلات التحويل وتحسين جهود المبيعات.

نطاق التقرير وتجزئة سوق برامج أتمتة قوة المبيعات  

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

اتجاهات سوق برامج أتمتة قوة المبيعات

"زيادة تكامل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة"

• يشهد سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية (SFA) اتجاهًا كبيرًا نحو دمج الذكاء الاصطناعي (AI) وتحليلات البيانات الضخمة
• تتيح هذه التقنيات معالجة البيانات وتحليلها بشكل متقدم، مما يوفر رؤى أعمق حول أداء المبيعات وسلوك العملاء ونتائج المبيعات التنبؤية
• تتيح حلول SFA المدعومة بالذكاء الاصطناعي حل المشكلات بشكل أكثر استباقية، وتحديد المشكلات المحتملة في خط أنابيب المبيعات أو التنبؤ بانخفاض عدد العملاء قبل أن يؤدي ذلك إلى خسارة الإيرادات
  • على سبيل المثال، تعمل العديد من الشركات على تطوير منصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل تفاعلات العملاء وبيانات المبيعات التاريخية لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات أو تحسين استراتيجيات المبيعات بناءً على اتجاهات السوق في الوقت الفعلي
• يعمل هذا الاتجاه على تعزيز القيمة المقترحة لأنظمة SFA، مما يجعلها أكثر جاذبية لكل من محترفي المبيعات الأفراد والشركات الكبيرة
• يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل مجموعة واسعة من أنشطة المبيعات، بما في ذلك معدلات تحويل العملاء المحتملين، واحتمالات إتمام الصفقات، ومقاييس مشاركة العملاء، وحتى أداء ممثلي المبيعات

ديناميكيات سوق برامج أتمتة قوة المبيعات

سائق

"تزايد الطلب على تحسين إنتاجية المبيعات وإدارة علاقات العملاء"

• إن الطلب المتزايد على تحسين إنتاجية المبيعات وتبسيط سير العمل وإدارة علاقات العملاء (CRM) الفعالة هو المحرك الرئيسي لسوق برامج أتمتة قوة المبيعات
• تعمل أنظمة SFA على تعزيز كفاءة المبيعات من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل إدارة العملاء المحتملين ومعالجة الطلبات والتنبؤ بالمبيعات، مما يسمح لفرق المبيعات بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى
• إن الاعتماد المتزايد على الحلول المستندة إلى السحابة لأتمتة المبيعات القابلة للتطوير والحاجة المتزايدة إلى التحليلات في الوقت الفعلي واتخاذ القرارات القائمة على البيانات يساهم بشكل أكبر في التبني الواسع النطاق لـ SFA
• إن انتشار تكنولوجيا الهاتف المحمول وتطوير تكنولوجيا الجيل الخامس يتيحان توسيع نطاق تطبيقات SFA بشكل أكبر، مما يوفر نقلًا أسرع للبيانات وزمن وصول أقل لخدمات المبيعات الميدانية الأكثر تطورًا
• تدرك الشركات بشكل متزايد الدور المحوري للأتمتة في تحسين عمليات المبيعات وتقليل عبء العمل اليدوي وتعزيز الإنتاجية الإجمالية

ضبط النفس/التحدي

"ارتفاع تكلفة التنفيذ ومخاوف أمن البيانات"

• إن الاستثمار الأولي الكبير المطلوب للحصول على تراخيص البرامج والتكامل مع الأنظمة الحالية والتدريب على حلول SFA يمكن أن يشكل عائقًا كبيرًا أمام تبني العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs)، وخاصة في الأسواق الناشئة
• يمكن أن يكون دمج برنامج SFA في أنظمة CRM أو ERP الحالية معقدًا ومكلفًا، ويتطلب خبرة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات
• بالإضافة إلى ذلك، تُشكّل مخاوف أمن البيانات والخصوصية تحديًا كبيرًا. تجمع أنظمة SFA كميات هائلة من بيانات العملاء والمبيعات الحساسة وتنقلها، مما يثير مخاوف بشأن احتمالية حدوث انتهاكات وإساءة استخدام المعلومات والامتثال للوائح حماية البيانات.
• إن المشهد التنظيمي المجزأ عبر مختلف البلدان فيما يتعلق بجمع البيانات وتخزينها واستخدامها يزيد من تعقيد العمليات بالنسبة لمقدمي البرامج الدوليين
• يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى ردع المشترين المحتملين والحد من توسع السوق، وخاصة في المناطق التي يكون فيها الوعي بخصوصية البيانات مرتفعًا أو حيث تكون حساسية التكلفة عاملاً مهمًا

نطاق سوق برامج أتمتة قوة المبيعات

يتم تقسيم السوق على أساس التطبيق ونوع النشر والقطاع الصناعي ونوع المنظمة والبرمجيات.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق برامج أتمتة قوى المبيعات العالمية إلى إدارة العملاء المحتملين، وتوقعات المبيعات، وإدارة الطلبات والفواتير، وإدارة الفرص، وغيرها. ويستحوذ قطاع إدارة العملاء المحتملين على أكبر حصة من إيرادات السوق، بنسبة 32.3% في عام 2024، بفضل دوره المحوري في تبسيط عملية المبيعات من خلال جذب العملاء المحتملين ورعايتهم وتتبعهم بفعالية. وهذا يُمكّن الشركات من تعظيم معدلات التحويل وتحسين جهود المبيعات.

من المتوقع أن يشهد قطاع التنبؤ بالمبيعات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى تنبؤات دقيقة بالمبيعات لتحسين تخصيص الموارد وإدارة المخزون والتخطيط الاستراتيجي. وتُعزز التحليلات المتقدمة وتكامل الذكاء الاصطناعي دقة أدوات التنبؤ بالمبيعات واعتمادها.

• حسب نوع النشر

بناءً على نوع النشر، يُقسّم سوق برامج أتمتة فرق المبيعات العالمية إلى سحابية ومحلية. ومن المتوقع أن يستحوذ النشر السحابي على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 46% في عام 2024، مدفوعًا بشكل رئيسي بمرونته وقابليته للتوسع وانخفاض تكاليفه الأولية. توفر الحلول السحابية إمكانية الوصول من أي مكان، مما يُمكّن فرق المبيعات عن بُعد ومزامنة البيانات في الوقت الفعلي، وهما أمران بالغا الأهمية للشركات الحديثة.

ومن المتوقع أن يشهد نوع النشر المحلي نموًا كبيرًا، مدفوعًا بالمنظمات التي لديها متطلبات أمنية وامتثالية محددة أو تلك التي تفضل التحكم بشكل أكبر في بياناتها وبنيتها الأساسية.

• حسب القطاع الصناعي

بناءً على القطاعات الصناعية، يُقسّم سوق برمجيات أتمتة فرق المبيعات العالمي إلى قطاعات السيارات، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والاتصالات، والأغذية والمشروبات، وخدمات المصارف والخدمات المالية والتأمين، وغيرها. ومن المتوقع أن يستحوذ قطاع خدمات المصارف والخدمات المالية والتأمين على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 52% في عام 2024، مدفوعًا بحجم تفاعلات العملاء الكبير في هذا القطاع والحاجة الماسة إلى إدارة فعّالة للعملاء المحتملين، وتتبع علاقات العملاء، والامتثال للوائح التنظيمية. تُساعد أتمتة فرق المبيعات على تبسيط عمليات المبيعات المعقدة وتحسين خدمة العملاء في المؤسسات المالية.

من المتوقع أن يشهد قطاع التجزئة نموًا قويًا بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على حلول إدارة الأصول الرقمية (SFA) لإدارة قواعد العملاء المتنوعة، وتتبع أداء المبيعات عبر قنوات متعددة، وتخصيص تجارب العملاء. ويتطلب المشهد التنافسي لقطاع التجزئة عمليات مبيعات فعّالة لزيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء.

• حسب نوع المنظمة

بناءً على نوع المؤسسة، يُقسّم سوق برامج أتمتة قوى المبيعات العالمي إلى شركات صغيرة ومتوسطة الحجم وشركات كبيرة. ومن المتوقع أن تستحوذ الشركات الكبيرة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، مدفوعًا بشكل رئيسي بهياكل مبيعاتها المعقدة، وقواعد عملائها الواسعة، والحاجة إلى حلول شاملة لأتمتة قوى المبيعات لإدارة كميات هائلة من البيانات، وأتمتة سير العمل، وضمان اتساق عمليات المبيعات عبر فرق ومناطق متنوعة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم نموًا سريعًا في الفترة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالوعي المتزايد بفوائد SFA لتحسين الكفاءة وقابلية التوسع والقدرة التنافسية، إلى جانب توافر حلول سحابية ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.

• بواسطة البرنامج

بناءً على البرمجيات، يُقسّم سوق برمجيات أتمتة فرق المبيعات العالمية إلى نظام أتمتة فرق المبيعات المحلي، ونظام أتمتة فرق المبيعات القائم على البرمجيات كخدمة (SaaS)، ونظام أتمتة فرق المبيعات السحابي. من المتوقع أن يستحوذ نظام أتمتة فرق المبيعات القائم على البرمجيات كخدمة (SaaS) على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل نموذجه القائم على الاشتراك، وسهولة نشره، وتحديثاته التلقائية، وقابليته للتوسع. يوفر نظام SaaS للشركات طريقة مرنة واقتصادية للوصول إلى وظائف أتمتة فرق المبيعات القوية دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

من المتوقع أن يشهد نظام أتمتة قوى المبيعات السحابية أسرع نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على إمكانية الوصول عن بُعد، والتعاون الفوري، والتكامل السلس مع تطبيقات الأعمال السحابية الأخرى. وتُسرّع مرونة الحلول السحابية وفعاليتها من حيث التكلفة من اعتمادها.

تحليل إقليمي لسوق برامج أتمتة قوة المبيعات

• سيطرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.5% في عام 2024، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع، والاعتماد المتزايد على تقنيات الحوسبة السحابية، والحضور القوي للمؤسسات التي تعتمد على التكنولوجيا في دول مثل الصين واليابان والهند.
• تستفيد المنطقة من توسع قطاعات السيارات والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والتي تستفيد بشكل متزايد من SFA لتحسين كفاءة المبيعات وإدارة علاقات العملاء
• يتم دعم النمو من خلال المبادرات الحكومية التي تشجع على التحول الرقمي والوعي المتزايد بين الشركات حول فوائد تحسين عملية المبيعات

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في الولايات المتحدة

يُعد سوق برمجيات أتمتة فرق المبيعات في الولايات المتحدة أسرع المناطق نموًا خلال فترة التوقعات، مدعومًا ببيئة تكنولوجية ناضجة، واعتماد واسع النطاق على الحلول السحابية، وتركيز قوي على تحسين إنتاجية المبيعات في مختلف القطاعات الصناعية. ويعزز التوجه نحو دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في منصات أتمتة فرق المبيعات توسع السوق، لا سيما في الشركات الكبرى. كما يساهم الاستثمار المتزايد في البنية التحتية الرقمية ووجود جهات فاعلة رئيسية في السوق في تعزيز حصتها السوقية الكبيرة.

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق برامج أتمتة فرق المبيعات في أوروبا نموًا ملحوظًا، مدعومًا بتركيز اللوائح التنظيمية المتزايد على خصوصية البيانات وأمنها، والطلب المتزايد على حلول المبيعات المُخصصة. وتسعى الشركات في ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة جاهدةً للحصول على أدوات أتمتة فرق المبيعات لتبسيط إدارة العملاء المحتملين، وتوقع المبيعات، ومعالجة الطلبات. ويدفع التركيز على مبادرات التحول الرقمي والحاجة إلى تحسين تفاعل العملاء إلى اعتماد برامج أتمتة فرق المبيعات في كل من التركيبات الجديدة وتحديثات الأنظمة الحالية.

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق المملكة المتحدة لبرمجيات أتمتة فرق المبيعات نموًا كبيرًا، مدفوعًا بالطلب القوي على تحسين كفاءة المبيعات وتحسين إدارة علاقات العملاء في المناطق الحضرية والضواحي. ويشجع الاهتمام المتزايد بحلول أتمتة فرق المبيعات السحابية، والوعي المتزايد بفوائدها في إدارة العملاء المحتملين وتوقع المبيعات، على تبنيها. كما أن احتياجات الأعمال المتطورة والتوجه نحو التحول الرقمي يؤثران على خيارات المستهلكين، حيث يوازنان بين ثراء الميزات والامتثال.

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في ألمانيا

من المتوقع أن تشهد ألمانيا نموًا ملحوظًا في برمجيات أتمتة فرق المبيعات، بفضل قطاعها الصناعي المتطور وتركيز المستهلكين الكبير على الكفاءة وأمن البيانات. تفضل الشركات الألمانية حلول أتمتة فرق المبيعات المتقدمة تقنيًا، والتي تُحسّن عمليات المبيعات، وتُحسّن معدلات تحويل العملاء المحتملين، وتُقدم توقعات دقيقة للمبيعات. ويدعم دمج هذه الحلول في قطاعات السيارات والتصنيع وتجارة التجزئة، إلى جانب خيارات ما بعد البيع القوية، نموًا مستدامًا في السوق.

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

ستُهيمن منطقة آسيا والمحيط الهادئ على حصة سوق برامج أتمتة قوى المبيعات العالمية بنسبة 77.7% في عام 2024، مدفوعةً بتوسع البنية التحتية الرقمية، وارتفاع الدخل المتاح، والنمو السريع لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في دول مثل الصين والهند واليابان. ويعزز الوعي المتزايد بفوائد إدارة العملاء المحتملين، وتوقعات المبيعات، وإدارة الفرص، الطلب. كما تُشجع المبادرات الحكومية التي تُشجع على الرقمنة وأتمتة الأعمال على استخدام حلول أتمتة قوى المبيعات المتقدمة.

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في اليابان

من المتوقع أن يشهد سوق برمجيات أتمتة فرق المبيعات في اليابان نموًا كبيرًا، نظرًا لتفضيل المستهلكين القوي لحلول أتمتة فرق المبيعات عالية الجودة والمتطورة تقنيًا، والتي تُعزز كفاءة المبيعات وتُحسّن رضا العملاء. كما أن وجود شركات تصنيع سيارات والإلكترونيات الكبرى، والتركيز على حلول الأعمال الذكية، يُسرّع من انتشار السوق. كما يُسهم الاهتمام المتزايد بنماذج أتمتة فرق المبيعات السحابية (SFA) وبرمجيات كخدمة (SaaS) في هذا النمو.

نظرة عامة على سوق برامج أتمتة قوة المبيعات في الصين

تستحوذ الصين على الحصة الأكبر من سوق برمجيات أتمتة فرق المبيعات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مدفوعةً بالتوسع العمراني السريع، ونمو ملكية الشركات، والطلب المتزايد على حلول فعّالة للمبيعات وإدارة العملاء. يدعم نمو الطبقة المتوسطة في البلاد، والتركيز على التنقل الذكي والتحول الرقمي، اعتماد برمجيات أتمتة فرق المبيعات المتقدمة. كما تُعزز قدرات تصنيع البرمجيات المحلية القوية والأسعار التنافسية إمكانية الوصول إلى السوق.

حصة سوق برامج أتمتة قوة المبيعات

إن صناعة برامج أتمتة قوة المبيعات يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة SugarCRM (الولايات المتحدة)
• أبتين (الولايات المتحدة)
• كرياتيو (الولايات المتحدة)
• إنفور (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة بيجا سيستمز (الولايات المتحدة)
• SAP SE (ألمانيا)
• شركة Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة زوهو المحدودة (الهند)
• شركة بولهورن (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• مجموعة التكنولوجيا الدولية (الولايات المتحدة)
• شركة ACG Infotech المحدودة (الهند)
• أيوكا، ذ.م.م (الولايات المتحدة)
• شركة Consensus Sales, Inc. (الولايات المتحدة)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق برمجيات أتمتة قوة المبيعات العالمية؟

• في مايو 2025، استحوذت Salesforce على Convergence.ai، وهي شركة متخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي، متخصصة في الأنظمة المتقدمة التي تُنجز مهامًا معقدة، شبيهة بالمهام البشرية، في البيئات الرقمية. تهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تعزيز قدرات Salesforce في مجال الذكاء الاصطناعي، لا سيما ضمن Agentforce، وهو ركيزة أساسية في استراتيجيتها للذكاء الاصطناعي. من خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي التكيفية من Convergence، تسعى Salesforce إلى تسريع تطوير وكلاء الجيل التالي القادرين على التنقل عبر واجهات ديناميكية، وإدارة سير عمل متعددة الخطوات، وتحسين كفاءة الأتمتة. يُعزز هذا الاستحواذ التزام Salesforce بأتمتة الأعمال القائمة على الذكاء الاصطناعي.
• في أبريل 2025، واصلت SAP دمج برنامجها المساعد للذكاء الاصطناعي للأعمال، Joule، في تطبيقات المبيعات والخدمات والتسويق والتجارة. يتوفر Joule الآن بشكل عام في الإصدار العام من SAP S/4HANA Cloud، مما يتيح للمستخدمين التفاعل مع حلول SAP باستخدام اللغة الطبيعية. يُحسّن هذا التطور الإنتاجية، ويُبسّط سير العمل، ويُقدّم توصيات ذكية لفرق المبيعات، مما يُحسّن كفاءة البحث بشكل كبير. كما تم دمج Joule مع Microsoft 365 Copilot، مما يتيح وصولاً سلسًا ثنائي الاتجاه.
• في مارس 2025، طرحت Zoho CRM العديد من التحسينات لتحسين سرعة وكفاءة وتخصيص سير عمل الاتصالات. تتضمن التحديثات عرضًا أسرع لصندوق الوارد والمحادثات، ودعمًا للأرقام المجمعة في رسائل SMS الخاصة بسير العمل، وحقول دمج متداخلة للرسائل الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تتيح إمكانيات الرسائل النصية الجماعية الآن إرسال إشعارات لمستخدمي CRM محددين وأسماء حملات مخصصة. تمت ترقية صندوق الوارد في Zoho CRM بمعلومات سياقية، بينما تدعم قوالب الرسائل النصية الآن تنسيقات تاريخ قابلة للتخصيص لمزيد من المرونة.
• في مارس 2023، أطلقت HubSpot CRM أداتين مدعمتين بالذكاء الاصطناعي، وهما ChatSpot.ai وContent Assistant، وهما مصممتان لتعزيز كفاءة العملاء وتبسيط بناء الشبكات. تستفيد هذه الابتكارات من الذكاء الاصطناعي التنبئي، وتحسين المحتوى، وأدوات جودة البيانات، وذكاء المحادثة، وإثراء البيانات، مما يعزز التزام HubSpot بحلول إدارة علاقات العملاء المتطورة. يُمكّن ChatSpot.ai المستخدمين من إضافة جهات اتصال، وإنشاء التقارير، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات، بينما يُساعد Content Assistant فرق التسويق والمبيعات على إنشاء محتوى عالي الجودة بكفاءة.
• في يوليو 2020، أطلقت Salesforce منصة Salesforce Anywhere، وهي منصة تعاون سحابية مصممة لتمكين التواصل الفوري ومشاركة البيانات بين الفرق. يدمج هذا الحل الدردشة والتنبيهات والتعليقات والفيديو مباشرةً في نظام Salesforce CRM، مما يضمن تعاونًا سلسًا بين الفرق دون الحاجة إلى التبديل بين أدوات متعددة. تُعزز المنصة الإنتاجية من خلال تمكين المستخدمين من البيع والخدمة والتسويق والتعاون من أي مكان، مما يعزز التزام Salesforce بحلول سحابية متقدمة.

SKU-50601