تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول العالمي - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

حجم سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP

• تم تقييم حجم سوق الرسائل الفورية العالمية عبر الهاتف المحمول VoIP بنحو 49.39 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  231.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.30٪ خلال الفترة المتوقعة.
• إن نمو السوق مدفوع إلى حد كبير بالانتشار المتزايد للهواتف الذكية، والتوافر الواسع النطاق للإنترنت عالي السرعة، والتفضيل المتزايد للمكالمات الصوتية والمرئية المجانية عبر شبكات البيانات

تحليل سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP)

• يشهد السوق نموًا كبيرًا بسبب الطلب المتزايد على حلول الاتصالات الفعالة من حيث التكلفة والمريحة في الإعدادات الشخصية والمهنية
• يتيح الاستخدام المتزايد لتقنيات الجيل الرابع والجيل الخامس تحسين الاتصال، وتعزيز جودة وموثوقية خدمات VoIP المحمولة
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق الرسائل الفورية عبر VoIP عبر الهاتف المحمول بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.7٪ في عام 2024، مدفوعة باعتماد الهواتف الذكية على نطاق واسع، والبنية التحتية القوية للإنترنت، والاستخدام المتزايد لتطبيقات الاتصالات عبر الهاتف المحمول في كل من القطاعات الشخصية والمؤسسية.
• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق VoIP العالمية للرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول، مدفوعًا بتزايد اعتماد الهواتف الذكية، وزيادة القدرة على تحمل تكاليف خطط البيانات، والشعبية المتزايدة لتطبيقات الاتصالات بين الشباب المهتمين بالتكنولوجيا.
• استحوذت شريحة أندرويد على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل انتشارها العالمي المهيمن وتكلفة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد. ويشجع التوافر الواسع لتطبيقات VoIP على متجر جوجل بلاي، وانفتاح بيئة أندرويد، المطورين على طرح تطبيقات اتصال غنية بالميزات ومُحسّنة لأجهزة أندرويد. علاوة على ذلك، غالبًا ما تُثبّت شركات الاتصالات ومصنعو الهواتف تطبيقات VoIP مُسبقًا، مما يُعزز استخدامها في الأسواق الناشئة.

نطاق التقرير وتجزئة سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP         

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

اتجاهات سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP)

"تزايد شعبية منصات الاتصال الموحدة"

• تتحول الشركات بشكل متزايد نحو المنصات المتكاملة التي تجمع بين المراسلة الفورية والصوت ومؤتمرات الفيديو ومشاركة الملفات، مما يتيح التواصل السلس وتحسين كفاءة سير العمل
• دفع التحول إلى بيئات العمل الهجينة والبعيدة المؤسسات إلى تبني أدوات توفر التعاون في الوقت الفعلي واتخاذ القرارات السريعة عبر فرق متفرقة جغرافيًا
• تساعد حلول الاتصالات الموحدة على تقليل تعقيد إدارة تطبيقات الاتصالات المتعددة، مما يؤدي إلى حوكمة أفضل لتكنولوجيا المعلومات وتوفير التكاليف وزيادة إنتاجية الموظفين
• غالبًا ما تأتي هذه المنصات مزودة بتحليلات متقدمة وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وقابلية للتوسع تعتمد على السحابة، مما يجعلها جذابة لكل من الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة
• على سبيل المثال، شهد Microsoft Teams ارتفاعًا كبيرًا في الاستخدام نظرًا لقدرته على دمج المراسلة والمكالمات والتعاون في المستندات تحت واجهة واحدة للفرق البعيدة

ديناميكيات سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP)

سائق

"انتشار الهواتف الذكية والاتصال بالإنترنت"

• إن التوسع السريع في اعتماد الهواتف الذكية في الاقتصادات المتقدمة والنامية يدفع الاستخدام الواسع النطاق لتطبيقات VoIP المحمولة
• توفر البنية التحتية المحسنة للشبكة، مثل 4G LTE و5G، للمستخدمين مكالمات صوتية وفيديو عالية الجودة ومنخفضة الكمون من خلال خدمات VoIP
• إن زيادة القدرة على تحمل تكاليف حزم البيانات المحمولة تشجع المستخدمين على الاعتماد بشكل أكبر على الاتصالات القائمة على الإنترنت بدلاً من المكالمات الصوتية التقليدية
• توفر تطبيقات VoIP المحمولة خيارات اتصال مرنة وفعالة من حيث التكلفة، وخاصةً للمكالمات الدولية، وهو محرك رئيسي للتبني بين السكان المهاجرين والشركات
• على سبيل المثال، في الهند، أدى دخول شركة Reliance Jio مع دعم VoIP المجاني وخدمات البيانات منخفضة التكلفة إلى تسريع اعتماد تطبيقات مثل WhatsApp وIMO للاتصالات الصوتية والمرئية بشكل كبير.

ضبط النفس/التحدي

"المخاوف التنظيمية والأمنية"

• تواجه خدمات VoIP عقبات تنظيمية في العديد من البلدان حيث تقوم الحكومات بتقييدها أو حظرها لحماية إيرادات مشغلي الاتصالات التقليديين
• أدت المخاوف بشأن أمن البيانات وثغرات التشفير والتعرض للهجمات الإلكترونية إلى جعل المستخدمين والشركات حذرين بشأن تبني حلول VoIP المحمولة بالكامل
• تشكل لوائح حماية البيانات العالمية غير المتسقة تحديات امتثال لمقدمي الخدمات الذين يعملون عبر ولايات قضائية متعددة
• يؤدي الافتقار إلى التشفير الشامل في بعض تطبيقات VoIP إلى زيادة مخاطر سرقة الهوية والتنصت والوصول غير المصرح به إلى معلومات الأعمال الحساسة
• على سبيل المثال، تفرض دول مثل الإمارات العربية المتحدة قيودًا على الوصول إلى تطبيقات مثل Skype وWhatsApp، مستشهدة بمخاوف الأمن القومي وحماية سوق الاتصالات.

نطاق سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP

يتم تقسيم السوق على أساس نوع نظام التشغيل ونوع الوصول ونوع المستخدم والتطبيق.

• حسب نوع نظام التشغيل

بناءً على نوع نظام التشغيل، يُقسّم سوق VoIP للرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول إلى أنظمة Android وiOS وWindows وغيرها. وقد شكّل قطاع Android أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل انتشاره العالمي الواسع ورخص أسعار الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. ويشجع التوافر الواسع لتطبيقات VoIP على متجر Google Play وانفتاح نظام Android المطورين على طرح تطبيقات اتصال غنية بالميزات ومُحسّنة لأجهزة Android. علاوة على ذلك، غالبًا ما تُثبّت شركات الاتصالات ومصنعو الهواتف تطبيقات VoIP مُسبقًا، مما يُعزز استخدامها في الأسواق الناشئة.

من المتوقع أن يشهد قطاع أنظمة iOS أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، بفضل حضوره القوي في الدول المتقدمة وانتشاره الواسع بين مستخدمي الهواتف الذكية المتميزة. عادةً ما توفر أجهزة iOS تكاملاً فائقًا بين الأجهزة والبرامج، مما يضمن أداءً أكثر سلاسة وأمانًا مُعززًا لتطبيقات VoIP. ويحظى هذا التفضيل بقوة خاصة بين مستخدمي المؤسسات والأفراد المهتمين بالخصوصية والذين يبحثون عن تجارب اتصال مشفرة وسلسة.

• حسب نوع الوصول

بناءً على نوع الوصول، يُقسّم السوق إلى قسمين: من هاتف إلى هاتف، ومن حاسوب إلى هاتف. وقد استحوذ قطاع الاتصالات من هاتف إلى هاتف على أكبر حصة سوقية في عام 2024، بفضل الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية للتواصل المباشر بين الأفراد عبر تطبيقات مثل واتساب وفايبر وتيليجرام. وتُسهم سهولة إجراء المكالمات والرسائل النصية ومشاركة الوسائط أثناء التنقل في زيادة الطلب على منصات VoIP التي تُركّز على الهواتف المحمولة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الاتصالات عبر الهاتف المحمول أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا باعتماده بين العاملين عن بُعد والشركات التي تستخدم أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة للتواصل مع العملاء. ولا تزال برامج مثل سكايب وزوم ذات أهمية في هذه الفئة، لا سيما في البيئات المهنية حيث لا تزال أدوات التواصل عبر الكمبيوتر المكتبي هي المفضلة.

• حسب نوع المستخدم

بناءً على نوع المستخدم، يُقسّم السوق إلى شركات وأفراد. وسيُهيمن قطاع المستخدمين الأفراد على السوق في عام 2024، بفضل الانتشار الواسع لمنصات التراسل الاجتماعي المُدمجة مع إمكانيات VoIP. وتُعدّ الاتصالات الشخصية، والأسعار المعقولة، واحتياجات المكالمات الدولية من العوامل الرئيسية وراء ارتفاع الإقبال على هذا القطاع.

من المتوقع أن يشهد قطاع مستخدمي المؤسسات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى منصات اتصال موحدة تجمع بين الدردشة ومشاركة الملفات ومكالمات VoIP. وتعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة، على وجه الخصوص، حلول VoIP المتنقلة لتقليل التكاليف العامة وتحسين تفاعل العملاء من خلال الاتصالات الصوتية والمرئية.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق خدمات VoIP للمراسلة الفورية عبر الهاتف المحمول إلى مشاركة الفيديو، ومشاركة الشاشة، ومشاركة الملفات، وغيرها. وقد استحوذ قطاع مشاركة الفيديو على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، وذلك بفضل تزايد استهلاك محتوى الفيديو عبر منصات التواصل الاجتماعي واستخدامه في التواصل الشخصي والتجاري. وقد أصبحت التفاعلات القائمة على الفيديو محورية في التفاعل الرقمي، لا سيما خلال الاجتماعات عن بُعد والفعاليات المباشرة.

من المتوقع أن يشهد قطاع مشاركة الشاشة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بزيادة استخدامه في البيئات المهنية للعروض التقديمية والمساعدة عن بُعد والعمل التعاوني. تُحسّن تطبيقات مثل Microsoft Teams وZoom وGoogle Meet إمكانات مشاركة الشاشة لدعم اتخاذ القرارات الفورية وزيادة الإنتاجية.

تحليل إقليمي لسوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP)

•  سيطرت أمريكا الشمالية على سوق الرسائل الفورية عبر VoIP عبر الهاتف المحمول بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.7٪ في عام 2024، مدفوعة باعتماد الهواتف الذكية على نطاق واسع، والبنية التحتية القوية للإنترنت، والاستخدام المتزايد لتطبيقات الاتصالات عبر الهاتف المحمول في كل من القطاعات الشخصية والمؤسسية.
•  إن تفضيل المنطقة لمكالمات الصوت والفيديو عالية الجودة، إلى جانب توافر خطط بيانات الهاتف المحمول الفعالة من حيث التكلفة وثقافة العمل من المنزل المتنامية، يعزز من استخدام حلول VoIP
•  إن سكان أمريكا الشمالية المتمرسين في مجال التكنولوجيا ووجود شركات التكنولوجيا الكبرى التي تركز على منصات الاتصالات جعل المنطقة رائدة في ابتكار وتكامل خدمات VoIP المحمولة

نظرة عامة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP) في الولايات المتحدة

استحوذ سوق خدمات التراسل الفوري عبر الإنترنت (VoIP) في الولايات المتحدة على أكبر حصة بنسبة 79% في أمريكا الشمالية بحلول عام 2024، مدفوعًا بالتوسع السريع لخدمات النطاق العريض عبر الهاتف المحمول والاعتماد المتزايد على أدوات الاتصال الرقمية. وقد أدى الارتفاع الكبير في خدمات العمل عن بُعد والتعليم عبر الإنترنت والرعاية الصحية عن بُعد إلى زيادة كبيرة في الطلب على منصات الاتصال الصوتي والمرئي المتواصلة. علاوة على ذلك، يُسهم الاعتماد القوي في البلاد على تطبيقات الهاتف المحمول، مثل واتساب وزوم ومايكروسوفت تيمز، للاستخدام الشخصي والتجاري، في توسع حجم السوق. ويواصل وجود مزودي خدمات VoIP الرئيسيين والاعتماد المبكر على التقنيات المتقدمة الحفاظ على ريادة السوق الأمريكية.

نظرة عامة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP في أوروبا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بتركيز متزايد على الاتصال الرقمي والتواصل عبر الحدود داخل الاتحاد الأوروبي. ويُعدّ الطلب المتزايد على المكالمات الدولية منخفضة التكلفة، بالإضافة إلى ازدياد انتشار الهواتف الذكية، من العوامل الرئيسية الدافعة لنمو السوق. كما تتبنى الشركات بشكل متزايد خدمات VoIP لخفض تكاليف الاتصالات ودعم نماذج العمل الهجينة. وتتصدر دول مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة قائمة الدول التي تعتمد البنية التحتية لخدمات VoIP، مدعومةً بلوائح تنظيمية مواتية للاتصالات وشبكات 4G/5G قوية.

نظرة عامة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات VoIP للمراسلة الفورية عبر الهاتف المحمول في المملكة المتحدة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بالنظام الرقمي المتطور في البلاد والاستخدام الواسع لأدوات الاتصال عبر الإنترنت. ومع التوجه المتزايد نحو التعاون الافتراضي في مختلف القطاعات، تشهد منصات VoIP للأجهزة المحمولة إقبالًا متزايدًا. ويساهم قطاع التجارة الإلكترونية القوي في المملكة المتحدة، وثقافة العمل عن بُعد، والاعتماد المتزايد على أدوات التواصل الرقمي مع العملاء، في تعزيز توسع خدمات VoIP للأجهزة المحمولة، لا سيما بين الشركات الصغيرة والمتوسطة.

نظرة عامة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP) في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP في ألمانيا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بالاعتماد المتزايد على حلول الاتصالات الموحدة وتزايد طلب الشركات على تقنيات الاتصالات القابلة للتطوير. يُولي المستهلكون والشركات الألمانية أولوية للاتصالات الصوتية والمرئية الآمنة والموثوقة والفعّالة من حيث التكلفة. ويُعزز دمج إمكانيات VoIP مع منصات التعاون المؤسسية وأدوات خدمة العملاء اعتماد VoIP عبر الهاتف المحمول. ويدعم التزام الدولة بتعزيز بنيتها التحتية الرقمية تطوير السوق على المدى الطويل.

نظرة عامة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتوسع السريع في الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وزيادة انتشار الهواتف الذكية، وشعبية تطبيقات المراسلة في المناطق الحضرية والريفية. تشهد دول مثل الصين والهند وإندونيسيا طلبًا متزايدًا على خدمات الاتصالات الصوتية والمرئية بأسعار معقولة، سواءً للاستخدام الشخصي أو لأغراض العمل. إضافةً إلى ذلك، يُسهم ظهور مطوري التطبيقات المحليين والإقليميين، إلى جانب السياسات الحكومية الداعمة للشمول الرقمي، في تعزيز توسع السوق.

نظرة عامة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول (VoIP) في اليابان

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات VoIP للرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول في اليابان أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مستفيدًا من امتلاك اليابان لقاعدة سكانية واسعة من التكنولوجيا وبنية تحتية قوية للاتصالات المتنقلة. ويعزز الطلب على اتصالات عالية الجودة وفورية في مختلف البيئات المهنية والاجتماعية تبني خدمات VoIP عبر الهاتف المحمول. ويعتمد المستهلكون اليابانيون بشكل متزايد على منصات الرسائل المدمجة مع VoIP لإجراء مكالمات موفرة للبيانات والتعاون عن بُعد. علاوة على ذلك، يساهم ازدياد عدد القوى العاملة المتنقلة والتفضيل المتزايد لخدمات الاتصالات غير التقليدية في توسيع نطاق استخدام VoIP في المناطق الحضرية والضواحي.

نظرة على سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول في الصين

استحوذ سوق الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت (VoIP) للرسائل الفورية في الصين على الحصة الأكبر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، بفضل قاعدة مستخدمي الهواتف المحمولة الضخمة، ومنظومة التطبيقات المحلية القوية، والاستخدام الواسع لمنصات مثل WeChat وDingTalk وTencent Meeting. ويساهم الطلب على الاتصالات الصوتية والمرئية الفورية في قطاعات الأعمال والتعليم والترفيه في دفع عجلة نمو تطبيقات VoIP. علاوة على ذلك، تُسرّع التطورات في شبكات الجيل الخامس (5G) وزيادة الاستثمار في منصات الاتصالات الرقمية من اعتماد VoIP في جميع أنحاء البلاد.

حصة سوق الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP

إن صناعة الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول VoIP يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة أبل (الولايات المتحدة)
• شركة ميتا بلاتفورمز المحدودة (الولايات المتحدة)
• شركة ألفابت (الولايات المتحدة)
• ماجيك جاك (إسرائيل)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• شركة كوزماز تكنولوجيز ذ.م.م (الولايات المتحدة)
• نيمبز (هولندا)
• مجموعة ون هورايزون المحدودة (الولايات المتحدة)
• رينغ سنترال، المحدودة (الولايات المتحدة)
• توك 360 (هولندا)
• شركة تاتا للاتصالات (الهند)
• تينسنت كلاود (الصين)
• شركة T‑Mobile USA, Inc. (الولايات المتحدة)
• فوناج (الولايات المتحدة)
• 3CX (قبرص)
• كومبيك (إسرائيل)
• 8x8، المحدودة (الولايات المتحدة)
• VOIP-Info.org LLC (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق الرسائل الفورية العالمية عبر الهاتف المحمول VoIP

• في فبراير 2023، دخلت شركتا Amazon Web Services (AWS) Inc. وRingCentral, Inc. في شراكة استراتيجية لدعم الانتقال إلى السحابة وتحديث البنية التحتية لاتصالات الأعمال. يهدف هذا التعاون إلى تحسين سير العمل الداخلي وتفاعل العملاء من خلال الحلول السحابية، مما يعزز الكفاءة والمرونة. ومن المتوقع أن تُسرّع هذه الشراكة التحول الرقمي في جميع المؤسسات، مما يؤثر إيجابًا على نمو خدمات الاتصالات السحابية في السوق.
• في مايو 2022، أطلقت ماكسيس خدمة الصوت المُدارة، وهي خدمة متكاملة تجمع بين وظائف الصوت والبيانات والفيديو. يُقدم هذا التطوير إمكانيات متقدمة قائمة على بروتوكول الإنترنت، مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الاتصالات الحديثة. تُعزز هذه الخطوة مكانة ماكسيس كمزود شامل لحلول الاتصالات، مما يُعزز قدرتها التنافسية ويُوسّع حضورها في سوق اتصالات المؤسسات.
• في نوفمبر 2021، دخلت شركة Mitel في شراكة مع RingCentral لتمكين عملائها من الانتقال إلى منصة RingCentral السحابية لرسائل الهاتف المرئي (MVP). صُمم هذا التكامل لتبسيط التعاون المؤسسي وتحسين قدرات مراكز الاتصال. يدعم هذا التحالف التحول نحو أنظمة الاتصالات الموحدة، مما يشجع على اعتماد السحابة على نطاق أوسع بين الشركات.
• في يوليو 2021، أعلنت شركة بي تي (BT) عن شراكة مع مايكروسوفت لتطوير حلول اتصالات من الجيل التالي، تُركز على تطبيقات الاتصالات، وأمن الشبكات، والتقنيات الناشئة. من المتوقع أن يُلبي هذا التعاون توقعات المستهلكين المتغيرة، مع تعزيز الابتكار في خدمات الاتصالات. تُعزز هذه الشراكة محفظة بي تي الرقمية، وتدعم تطور منصات الاتصالات الآمنة والذكية.

SKU-60043