سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء العالمية – اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031

Customize Your Report تخصيص تقريرك Buy Now اشتري الآن Free Sample Report تقرير عينة مجاني
Home ICT Global Customer Experience Management Iot Market
Request for TOC طلب جدول المحتويات Speak to Analyst تحدث إلى المحلل Buy Now اشتري الآن Inquire Before Buying استفسر قبل Free Sample Report تقرير عينة مجاني

سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء العالمية – اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031

  • ICT
  • Upcoming Report
  • Jul 2024
  • Global
  • 350 الصفحات
  • عدد الجداول: 220
  • عدد الأرقام: 60
Buy Now اشتري الآن

Global Customer Experience Management Iot Market

حجم السوق بالمليار دولار أمريكي

CAGR :  % Diagram

Diagram فترة التنبؤ
 2024 –2031
Diagram حجم السوق (السنة الأساسية)
 USD 10.36 Billion
Diagram حجم السوق (سنة التنبؤ)
 USD 44.25 Billion
Diagram CAGR
 %
Diagram اللاعبين الرئيسيين في الأسواق
  • Adobe (U.S.)
  • Oracle (U.S.)
  • Avaya LLC (U.S.)
  • NICE (Israel)
  • Nokia (Finland)

>سوق إدارة تجربة العملاء العالمية عبر إنترنت الأشياء، حسب المكون (الحلول والخدمات)، نقطة الاتصال (الموقع الإلكتروني، المتجر، مركز الاتصال، تطبيق الهاتف المحمول، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، المساعدون الافتراضيون، وغيرها)، نوع النشر (السحابة والمحلية)، حجم المنظمة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة)، العمودي (التجزئة، الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، السيارات، وسائل الإعلام والترفيه، القطاع العام، وغيرها) - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031.

إدارة تجربة العملاء في سوق إنترنت الأشياء

 

تحليل حجم سوق إدارة تجربة العملاء في إنترنت الأشياء

تزدهر سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء مع التقدم في التحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات في الوقت الفعلي والتفاعلات الشخصية. تتضمن أحدث الأساليب التكامل متعدد القنوات والصيانة التنبؤية . تعمل تقنيات مثل الحوسبة الطرفية و5G على تعزيز الاتصال والاستجابة. ينمو السوق بسرعة، مدفوعًا بالطلب على مشاركة العملاء المتفوقة والكفاءة التشغيلية.

تم تقييم حجم سوق إدارة تجربة العملاء العالمية إنترنت الأشياء بنحو 10.36 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن يصل إلى 44.25 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، مع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 19.90٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث سوق Data Bridge تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل الهاون.

نطاق التقرير وتقسيم السوق       

تقرير القياس

تفاصيل

فترة التنبؤ

2024 إلى 2031

سنة الأساس

2023

سنوات تاريخية

2022 (قابلة للتخصيص حتى 2016 - 2021)

وحدات كمية

الإيرادات بالمليارات من الدولارات الأمريكية، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي

القطاعات المغطاة

المكون (الحلول والخدمات)، نقطة الاتصال (الموقع الإلكتروني، المتجر، مركز الاتصال، تطبيق الهاتف المحمول، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، المساعدون الافتراضيون، وغيرها)، نوع النشر (السحابي والمحلي)، حجم المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة)، القطاع الرأسي (التجزئة، الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، السيارات، وسائل الإعلام والترفيه، القطاع العام، وغيرها)

الدول المغطاة

الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية دول أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب أفريقيا ومصر وإسرائيل وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية

الجهات الفاعلة في السوق المشمولة

Adobe (الولايات المتحدة)، Oracle (الولايات المتحدة)، Avaya LLC (الولايات المتحدة)، NICE (إسرائيل)، Nokia (فنلندا)، SAP (ألمانيا)، Open Text Corporation (كندا)، Tech Mahindra Limited (الهند)، Verint (الولايات المتحدة)، Zendesk (الولايات المتحدة)، SDL (المملكة المتحدة)، Teradata (الولايات المتحدة)، Sprinklr (الولايات المتحدة)، Medallia Inc. (الولايات المتحدة)، InMoment (الولايات المتحدة)، SAS Institute Inc. (الولايات المتحدة)، Clarabridge (الولايات المتحدة)، Sitecore (الدنمارك)، NGDATA, Inc. (الولايات المتحدة)، Segment.io, Inc. (الولايات المتحدة)، ZephyrTel (المملكة المتحدة)، و MindTouch, Inc. (الولايات المتحدة)

فرص السوق
  • الطلب المتزايد على البيانات والرؤى في الوقت الفعلي
  • تعزيز الأمان والخصوصية

تعريف السوق

تستفيد تقنية إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء (CEM) من تقنيات إنترنت الأشياء لتعزيز تفاعل العملاء ورضاهم. من خلال جمع البيانات في الوقت الفعلي من الأجهزة المتصلة، يمكن للشركات تخصيص الخدمات والتنبؤ بالاحتياجات وتحسين المشاركة. يعمل هذا التكامل على تحسين رحلات العملاء، مما يوفر رؤى لاتخاذ قرارات أفضل وتعزيز علاقات أقوى وأكثر استجابة.

ديناميكيات سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء

السائقين

  • تفاعلات العملاء الشخصية

إن إنترنت الأشياء يمكّن الشركات من جمع بيانات تفصيلية حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم، مما يسمح بتفاعلات شخصية للغاية تعمل على تعزيز رضا العملاء وولائهم، وبالتالي دفع السوق. على سبيل المثال، يمكن لأجهزة المنزل الذكية تعلم الروتين اليومي للمستخدم، وضبط تفضيلات الإضاءة ودرجة الحرارة تلقائيًا. تجعل هذه التجربة الشخصية العملاء يشعرون بالفهم والتقدير، مما يزيد من احتمالية استمرارهم في المشاركة والشراء وتعزيز سوق حلول إدارة تجربة العملاء القائمة على إنترنت الأشياء.

  • تحسين تطوير المنتج

إن تحسين تطوير المنتجات يعد محركًا مهمًا في سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء. تساعد الرؤى المستمدة من بيانات إنترنت الأشياء الشركات على فهم تفضيلات العملاء ونقاط الضعف، مما يؤدي إلى تحسين تصميم المنتجات والابتكار. على سبيل المثال، يمكن لمصنع الأجهزة المنزلية الذكية تحليل أنماط الاستخدام من الأجهزة المتصلة لتحسين الميزات ومعالجة المشكلات الشائعة، مما يؤدي إلى منتجات تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل أفضل، وبالتالي تعزيز نمو السوق ورضا العملاء.

فرص

  • الطلب المتزايد على البيانات والرؤى في الوقت الفعلي

إن البيانات والرؤى في الوقت الفعلي من أجهزة إنترنت الأشياء تخلق فرصًا كبيرة في سوق إدارة تجربة العملاء. على سبيل المثال، يمكن لشركة المنزل الذكي مراقبة أداء الجهاز وسلوك المستخدم في الوقت الفعلي. إذا تعطل منظم الحرارة، يمكن للشركة تنبيه العميل على الفور وإرسال فني، مما يعزز جودة الخدمة ورضا العملاء. لا يعمل هذا النهج الاستباقي على حل المشكلات بسرعة فحسب، بل إنه يبني الثقة ويعزز ولاء العملاء على المدى الطويل.

  • تعزيز الأمان والخصوصية

إن تعزيز الأمن والخصوصية في حلول إنترنت الأشياء المتقدمة يخلق فرصًا سوقية كبيرة من خلال غرس الثقة بين العملاء. على سبيل المثال، تضمن الأجهزة التي تدعم إنترنت الأشياء في مجال الرعاية الصحية سرية بيانات المرضى من خلال الاتصالات المشفرة وبروتوكولات الوصول الآمن. تشجع هذه الثقة على تبني إنترنت الأشياء على نطاق أوسع في الصناعات الحساسة، مثل التمويل والرعاية الصحية، مما يدفع نمو السوق حيث تعطي الشركات الأولوية للحلول التي تحمي المعلومات الشخصية، وبالتالي تلبية المتطلبات التنظيمية الصارمة وتوقعات العملاء.

القيود/التحديات

  • متطلبات التكامل المعقدة

إن التعقيد والتكلفة المترتبة على دمج أجهزة إنترنت الأشياء مع أنظمة إدارة تجربة العملاء الحالية تعيق نمو السوق. وتتطلب الاختلافات في البروتوكولات والمعايير والتوافق تخصيصًا مكثفًا وخبرة فنية، مما يزيد من تحديات النشر. وتحد هذه العوائق من التكامل السلس لحلول إنترنت الأشياء في استراتيجيات تجربة العملاء، مما يؤثر على معدلات التبني وتوسع السوق.

  • استثمار أولي مرتفع

إن الاستثمار الأولي المرتفع المطلوب لحلول إنترنت الأشياء، بما في ذلك الأجهزة والبرامج وإعداد البنية الأساسية، يشكل رادعًا ماليًا كبيرًا للمؤسسات الصغيرة التي تتطلع إلى تبني أنظمة إدارة تجربة العملاء القائمة على إنترنت الأشياء. ويحد هذا الحاجز من نمو السوق وتبنيها، حيث قد تفتقر الشركات الصغيرة إلى الموارد اللازمة للاستثمار في تطبيقات إنترنت الأشياء المكلفة.   

يقدم تقرير السوق هذا تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة واللوائح التجارية وتحليل الاستيراد والتصدير وتحليل الإنتاج وتحسين سلسلة القيمة وحصة السوق وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة والتغييرات في لوائح السوق وتحليل نمو السوق الاستراتيجي وحجم السوق ونمو سوق الفئات ومنافذ التطبيق والهيمنة وموافقات المنتجات وإطلاق المنتجات والتوسعات الجغرافية والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول السوق، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.

التطورات الأخيرة

  • في مارس 2024، قدمت شركة Adobe Inc. مجموعات مؤسسية جديدة تركز على تجارب العملاء الشخصية على نطاق واسع، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي للحصول على رؤى فورية. تعمل هذه الحلول على تعزيز إدارة تجربة العملاء (CXM) من خلال دمج البيانات والمحتوى، مما يتيح للعلامات التجارية تنفيذ استراتيجيات التخصيص واسعة النطاق بشكل فعال
  • في نوفمبر 2023، تعاونت IBM وNatWest في مبادرة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجربة العملاء من خلال المساعد الافتراضي لـ NatWest، Cora. ​​تهدف خبرة IBM في مجال الذكاء الاصطناعي، وخاصة WatsonX، إلى تعزيز الوظائف التي تركز على العملاء، بما يتماشى مع استراتيجية NatWest للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تقديم الخدمات والتفاعل مع العملاء
  • في سبتمبر 2023، أطلقت شركة Oracle Corp. المتخصصة في حلول إدارة تجربة العملاء، قدرات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي. تهدف هذه التطورات إلى تحسين تجارب العملاء من خلال تعزيز اتصال البيانات بين أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) من Oracle، مما يسهل تفاعلات العملاء بشكل أكثر تماسكًا وبصيرة.

نطاق سوق إدارة تجربة العملاء في إنترنت الأشياء

يتم تقسيم السوق على أساس المكون ونقطة الاتصال ونوع النشر وحجم المنظمة والقطاع. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.

عنصر

  • الحلول
  • خدمات
    • الخدمات المهنية
    • النشر والتكامل
    •  الدعم والصيانة
    • الاستشارات والتدريب
    • الخدمات المُدارة

نقطة اللمس

  • موقع إلكتروني
  • محل
  • مركز الاتصال
  • تطبيق الجوال
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • بريد إلكتروني
  • المساعدون الافتراضيون
  • آحرون

 نوع النشر

  • سحاب
  • في الموقع

 حجم المنظمة

  • الشركات الصغيرة والمتوسطة
  • الشركات الكبيرة

 رَأسِيّ

  • بيع بالتجزئة
  • الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
  • السفر والضيافة
  • تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • الرعاية الصحية
  • السيارات
  • الإعلام والترفيه
  • القطاع العام
  • آحرون

تحليل/رؤى إقليمية لسوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء

يتم تحليل السوق وتوفير رؤى حول حجم السوق واتجاهاته حسب البلد والمكون ونقطة الاتصال ونوع النشر وحجم المنظمة والقطاع كما هو مذكور أعلاه.

الدول المشمولة في تقرير السوق هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا ومصر وإسرائيل وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية.

ومن المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء، مدفوعة بالتحول الرقمي الشامل في قطاعات مثل البيع بالتجزئة والاتصالات والخدمات المصرفية. وتعمل الشركات على زيادة استثماراتها في التسويق والقنوات الرقمية، مما يعزز التبني. وتؤكد هذه القيادة على الدور المحوري للمنطقة في صياغة استراتيجيات إنترنت الأشياء لتعزيز مشاركة العملاء ورضاهم.

من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا كبيرًا في سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء بسبب التبني المتزايد للأجهزة والمستشعرات القائمة على إنترنت الأشياء وأدوات التحليلات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتركيز على رضا العملاء. تستفيد المنطقة من الوجود القوي لمراكز الاتصال والتأثير الشامل لوسائل التواصل الاجتماعي، مما يدفع الطلب على حلول تجربة العملاء المتقدمة.

يقدم قسم الدولة في التقرير أيضًا عوامل التأثير الفردية على السوق والتغييرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة المصب والمصب والاتجاهات الفنية وتحليل قوى بورتر الخمس ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للدول الفردية. أيضًا، يتم النظر في وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة أثناء تقديم تحليل تنبؤي لبيانات الدولة.

تحليل حصة سوق إنترنت الأشياء في المشهد التنافسي وإدارة تجربة العملاء

يوفر المشهد التنافسي للسوق تفاصيل حسب المنافس. وتشمل التفاصيل نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات المولدة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والحضور العالمي، ومواقع الإنتاج والمرافق، والقدرات الإنتاجية، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج ونطاقه، وهيمنة التطبيق. وتتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات فيما يتعلق بالسوق.

بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق هم:

  • أدوبي (الولايات المتحدة)
  • أوراكل (الولايات المتحدة)
  • أفايا ذ.م.م (الولايات المتحدة)
  • نيس (إسرائيل)
  • نوكيا (فنلندا)
  • SAP (ألمانيا)
  • شركة Open Text Corporation (كندا)
  • شركة تيك ماهيندرا المحدودة (الهند)
  • فيرينت (الولايات المتحدة)
  • زينديسك (الولايات المتحدة)
  • إس دي إل (المملكة المتحدة)
  • تيراداتا (الولايات المتحدة)
  • سبرينكلر (الولايات المتحدة)
  • ميداليا المحدودة (الولايات المتحدة)
  • إن مومنت (الولايات المتحدة)
  • معهد SAS (الولايات المتحدة)
  • كلارابريدج (الولايات المتحدة)
  • سايتكور (الدنمارك)
  • شركة NGDATA (الولايات المتحدة)
  • Segment.io, Inc. (الولايات المتحدة)
  • زفيرتيل (المملكة المتحدة)
  • MindTouch, Inc. (الولايات المتحدة)

SKU-

احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم

Sample Image Click on image to enlarge
  • لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
  • لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
  • إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
  • تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
  • آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
  • استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
Request for Demo

منهجية البحث

يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.

منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.

التخصيص متاح

تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.

Frequently Asked Questions

The market is segmented based on Global Customer Experience Management IoT Market, By Component (Solutions and Services), Touchpoint (Website, Store, Call Center, Mobile App, Social Media, Email, Virtual Assistants, and Others), Deployment Type (Cloud and On-Premises), Organization Size (Small and Medium Enterprises and Large Enterprises), Vertical (Retail, BFSI, Travel and Hospitality, IT and Telecom, Healthcare, Automotive, Media and Entertainment, Public Sector, and Others) – Industry Trends and Forecast to 2031. .
The Global Customer Experience Management Iot Market size was valued at USD 10.36 USD Billion in 2023.
The Global Customer Experience Management Iot Market is projected to grow at a CAGR of 19.9% during the forecast period of 2024 to 2031.
The major players operating in the market include Adobe (U.S.), Oracle (U.S.), Avaya LLC (U.S.), NICE (Israel), Nokia (Finland), SAP (Germany), Open Text Corporation (Canada), Tech Mahindra Limited (India), Verint (U.S.), Zendesk (U.S.), SDL (U.K.), Teradata (U.S.), Sprinklr (U.S.), Medallia Inc. (U.S.), InMoment (U.S.), SAS Institute Inc. (U.S.), Clarabridge (U.S.), Sitecore (Denmark), NGDATA, Inc. (U.S.), Segment.io, Inc. (U.S.), ZephyrTel (U.K.), and MindTouch, Inc. (U.S.).
The market report covers data from the U.S., Canada and Mexico in North America, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe in Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in the Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA), Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America.

تصفح الصفحات ذات الصلة

Banner