سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية العالمية (BPO) – اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031

Request for TOC طلب جدول المحتويات Speak to Analyst تحدث إلى المحلل Buy Now اشتري الآن Inquire Before Buying استفسر قبل Free Sample Report تقرير عينة مجاني

سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية العالمية (BPO) – اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031

  • ICT
  • Upcoming Report
  • Jun 2024
  • Global
  • 350 الصفحات
  • عدد الجداول: 220
  • عدد الأرقام: 60

Global Business Process Outsourcing Market

حجم السوق بالمليار دولار أمريكي

CAGR :  % Diagram

Diagram فترة التنبؤ
2024 –2031
Diagram حجم السوق (السنة الأساسية)
USD 7.18 Billion
Diagram حجم السوق (سنة التنبؤ)
USD 13.79 Billion
Diagram CAGR
%
Diagram اللاعبين الرئيسيين في الأسواق
  • Quarnstrom & Vang
  • Mediterranean Consulting
  • Parera Consulting Group SL
  • Newco communications
  • Callgest

>السوق العالمية لتعهيد العمليات التجارية (BPO)، حسب نوع التعهيد (الخارجي، والقريب، والداخلي)، الخدمة (معالجة الصوت، وخدمات التسويق عن بعد، وخدمات تحرير الصور، وخدمات التوظيف الافتراضية، وخدمات التصور ثلاثي الأبعاد، وغيرها) التطبيق (رعاية العملاء، والمالية والمحاسبة، وخدمات المواهب والموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، والتوريد، والمشتريات وسلسلة التوريد، والمرافق والإدارة، وهندسة المنتجات، والتدريب، وغيرها)، وضع النشر (في الموقع والسحابة)، حجم المنظمة (الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)، الملكية (الأسيرة، والطرف الثالث)، نهج التعهيد (أفضل الشاطئ، والخدمات المجمعة، والعقود القائمة، والرسوم مقابل الخدمة)، المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والتصنيع، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والحكومة والدفاع، والنقل والخدمات اللوجستية، والسفر والضيافة، والتعليم، والطاقة والمرافق، وغيرها) - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031.

سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)

تحليل ورؤى حول سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)

يشهد سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) نموًا كبيرًا على مستوى العالم، مدفوعًا بعدة عوامل رئيسية. أحد المحركات الأساسية هو الاتجاه المتزايد بين الشركات للتركيز على كفاءاتها الأساسية وتعهيد الوظائف غير الأساسية إلى مقدمي خدمات متخصصين. وهذا ملحوظ بشكل خاص في الصناعات مثل تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية والتمويل والاتصالات، حيث تسعى الشركات إلى خفض التكاليف وتعزيز الكفاءة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، فإن صعود التحول الرقمي وتبني التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية والحوسبة السحابية يدفع الطلب على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية.

تم تقييم حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية العالمية (BPO) بنحو 7.18 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن يصل إلى 13.79 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، مع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.5٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث سوق Data Bridge تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل الهاون.

نطاق التقرير وتقسيم السوق       

تقرير القياس

تفاصيل

فترة التنبؤ

2024 إلى 2031

سنة الأساس

2023

سنوات تاريخية

2022 (قابلة للتخصيص حتى 2016 - 2021)

وحدات كمية

الإيرادات بالمليارات من الدولارات الأمريكية، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي

القطاعات المغطاة

نوع الاستعانة بمصادر خارجية (خارج البلاد، وبالقرب من البلاد، وعلى البر)، الخدمة (معالجة الصوت، وخدمات التسويق عن بعد، وخدمات تحرير الصور، وخدمات التوظيف الافتراضية، وخدمات التصور ثلاثي الأبعاد، وغيرها) التطبيق (خدمة العملاء، والمالية والمحاسبة، وخدمات المواهب والموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، والتوريد، والمشتريات وسلسلة التوريد، والمرافق والإدارة، وهندسة المنتجات، والتدريب، وغيرها)، وضع النشر (في الموقع والسحابة)، حجم المنظمة (المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)، الملكية (الأسيرة، والطرف الثالث)، نهج الاستعانة بمصادر خارجية (أفضل الخدمات على الشاطئ، والخدمات المجمعة، والعقود القائمة، والرسوم مقابل الخدمة)، المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والتصنيع، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ، والحكومة والدفاع، والنقل والخدمات اللوجستية، والسفر والضيافة، والتعليم، والطاقة والمرافق، وغيرها)

الدول المغطاة

الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك، ألمانيا، السويد، بولندا، الدنمارك، فرنسا، المملكة المتحدة، هولندا، سويسرا، بلجيكا، روسيا، إيطاليا، إسبانيا، تركيا، بقية أوروبا، الصين، اليابان، الهند، كوريا الجنوبية، سنغافورة، ماليزيا، أستراليا، تايلاند، إندونيسيا، الفلبين، بقية دول آسيا والمحيط الهادئ، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا، مصر، إسرائيل، بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا، البرازيل، الأرجنتين، وبقية دول أمريكا الجنوبية

الجهات الفاعلة في السوق المشمولة

Quarnstrom & Vang (الولايات المتحدة)، Mediterranean Consulting (قبرص)، Parera Consulting Group SL (أسبانيا)، Newco communications (الولايات المتحدة)، Callgest (أسبانيا)، DISYS (الولايات المتحدة)، Xterna (الولايات المتحدة)، Grupo CMC (أسبانيا)، Nova BPO (الولايات المتحدة)، TRIA HORA (أسبانيا)، Cognodata (أسبانيا)، DAEM Dirección y Administración de Empresas, SA (أسبانيا)، Abinitio Consulting SLU (أسبانيا)، UNISONO SOLUTIONS GROUP SL (استحوذت عليها مجموعة Intelica)، (أسبانيا)، Essentiel-outsourcing (أسبانيا)، Wallner Group (الولايات المتحدة)، CPM International (الولايات المتحدة)، Bukit BPO by BC (الفلبين)، TDCX (سنغافورة)، WebhelpIBM Corporation (الولايات المتحدة)، Cognizant (الولايات المتحدة)، Capgemini (فرنسا)، Genpact (الولايات المتحدة)، ADP, Inc. (الولايات المتحدة)، و Wipro Limited (الهند)

فرص السوق

  • التركيز على تجربة العملاء
  • التحول الرقمي المستمر

تعريف السوق

الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) هي ممارسة التعاقد مع مزود خدمة خارجي لتسليم عمليات أو عمليات تجارية محددة. تستعين الشركات بمصادر خارجية لوظائف غير أساسية لمزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة والتركيز على أنشطتها التجارية الأساسية. يمكن أن تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية دعم العملاء والدعم الفني والتسويق عبر الهاتف وإدخال البيانات والمحاسبة والموارد البشرية والمزيد.

ديناميكيات سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)

السائقين

  • التقدم السريع في التكنولوجيا     

إن التطورات السريعة في التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية والحوسبة السحابية، تعمل على إحداث ثورة في صناعة الاستعانة بمصادر خارجية. وتمكن هذه التقنيات مزودي الاستعانة بمصادر خارجية من تقديم خدمات أكثر تقدمًا وتخصصًا لعملائهم. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية أتمتة المهام المتكررة وتبسيط العمليات وتحسين الدقة، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف. تتيح الحوسبة السحابية قدرًا أكبر من المرونة وقابلية التوسع وإمكانية الوصول، مما يمكن مزودي الاستعانة بمصادر خارجية من تقديم حلول مبتكرة لعملائهم. تعمل هذه التطورات التكنولوجية على دفع تطور خدمات الاستعانة بمصادر خارجية.

  • تزايد العولمة في الأعمال

مع توسع الشركات في أسواق جديدة والعمل على نطاق عالمي، هناك حاجة إلى الدعم لإدارة العمليات التجارية المتنوعة والمعقدة. يقدم مزودو خدمات الاستعانة بمصادر خارجية الخبرة والموارد اللازمة للتعامل مع هذه العمليات بكفاءة. يمكنهم تقديم خدمات مثل دعم العملاء وخدمات تكنولوجيا المعلومات والتمويل والمحاسبة والموارد البشرية، مما يسمح للشركات بالتركيز على كفاءاتها الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية الذين يتمتعون بحضور عالمي تقديم الخبرة المحلية والدعم اللغوي، مما يعزز من قيمة اقتراحهم. مع استمرار العولمة في دفع توسع الأعمال، من المتوقع أن يؤدي الطلب على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية إلى دفع نمو السوق.

فرص

  • التركيز على تجربة العملاء

تشهد صناعة الاستعانة بمصادر خارجية تحولاً كبيراً نحو نهج يركز على العملاء، مع التركيز المتزايد على تقديم تجربة عملاء متفوقة. يركز مزودو الاستعانة بمصادر خارجية على تقديم خدمات مخصصة ودعم فعال لتعزيز رضا العملاء وولائهم. من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، يمكن للمزودين اكتساب رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم، مما يسمح لهم بتقديم حلول أكثر ملاءمة. كما أصبح دعم العملاء الفعّال من خلال قنوات متعددة، مثل الصوت والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، مهمًا بشكل متزايد، مما يخلق فرصًا جديدة لنمو السوق.        

  • التحول الرقمي المستمر

يتم استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية والتحليلات بشكل متزايد لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة ودفع نمو الأعمال. يمكن للذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية أتمتة المهام المتكررة، مما يحرر الوكلاء البشريين للتركيز على أنشطة أكثر تعقيدًا وقيمة مضافة. يمكن أن تقدم التحليلات رؤى قيمة حول العمليات التجارية، مما يساعد المزودين على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين الأداء. إن مزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية الذين يتبنون التحول الرقمي ويستفيدون من هذه التقنيات في وضع جيد لدفع الابتكار وتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائهم. يعمل التحول الرقمي الجاري على إعادة تشكيل مشهد الاستعانة بمصادر خارجية، مما يوفر فرصًا جديدة لنمو السوق.

القيود/التحديات

  • مخاوف بشأن أمن البيانات      

تشعر الشركات بقلق متزايد بشأن أمن بياناتها عند الاستعانة بمقدمي خدمات من جهات خارجية. ويشكل خطر اختراق البيانات أو سرقتها أو الوصول غير المصرح به مصدر قلق كبير، حيث يمكن أن يؤدي الاختراق الأمني ​​إلى عواقب وخيمة على الشركات، بما في ذلك الخسائر المالية وإلحاق الضرر بسمعتها. وتشكل مخاوف أمن البيانات والخصوصية قيودًا كبيرة على سوق الاستعانة بمصادر خارجية، وخاصة في الصناعات التي تتعامل مع المعلومات الحساسة، مثل الرعاية الصحية والمالية.        

  • الحفاظ على جودة الخدمة العالية

إن الحفاظ على جودة الخدمة أمر بالغ الأهمية لمقدمي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للاحتفاظ بالعملاء والبقاء قادرين على المنافسة. ومع ذلك، فإن ضمان الجودة الثابتة قد يكون أمرًا صعبًا، وخاصة عند الاستعانة بمصادر خارجية في مواقع خارجية حيث يمكن للاختلافات الثقافية والحواجز اللغوية والمسافة أن تؤثر على تقديم الخدمة. للحفاظ على المستوى المطلوب من جودة الخدمة، يجب على مقدمي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية الاستثمار في برامج التدريب وأنظمة مراقبة الجودة ومقاييس الأداء. في ظل المنافسة في السوق، قد يكون الحفاظ على جودة الخدمة أمرًا صعبًا، وقد يؤدي الافتقار إلى العمل الجيد إلى إعاقة نمو السوق.

يقدم تقرير السوق هذا تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة واللوائح التجارية وتحليل الاستيراد والتصدير وتحليل الإنتاج وتحسين سلسلة القيمة وحصة السوق وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة والتغييرات في لوائح السوق وتحليل نمو السوق الاستراتيجي وحجم السوق ونمو سوق الفئات ومنافذ التطبيق والهيمنة وموافقات المنتجات وإطلاق المنتجات والتوسعات الجغرافية والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول السوق، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.

التطورات الأخيرة

  • في نوفمبر 2023، أعلنت شركة TTEC Holdings, Inc.، وهي شركة تقدم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتجربة العملاء، عن إنشاء مركز جديد لتقديم تجربة العملاء في كيب تاون، جنوب أفريقيا. تقدم شركة TTEC Holdings, Inc. خدمات تجربة العملاء لمجموعة متنوعة من الشركات التي تغطي صناعات مثل التصنيع والسيارات والرعاية الصحية والاتصالات. يمكن لمركز التسليم في كيب تاون استيعاب عدة مئات من الموظفين
  • في يونيو 2023، قدمت شركة Go4Customer، وهي شركة تقدم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، الذكاء الاصطناعي المحادثة لتعزيز عروض الاستعانة بمصادر خارجية. الذكاء الاصطناعي المحادثة هي تقنية متقدمة تحاكي المحادثات البشرية مع المستهلكين باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية

نطاق سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)

يتم تقسيم السوق على أساس نوع الاستعانة بمصادر خارجية، والخدمة، والتطبيق، ونمط النشر، وحجم المنظمة، والملكية، ونهج الاستعانة بمصادر خارجية، والمستخدم النهائي. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.

نوع الاستعانة بمصادر خارجية

  • في الخارج
  • على الشاطئ
  • بالقرب من الشاطئ

خدمة

  • معالجة الصوت
  • خدمات التسويق عبر الهاتف
  • خدمات تحرير الصور
  • خدمات التوظيف الافتراضي
  • خدمات التصور ثلاثي الأبعاد
  • آحرون

طلب

  • خدمة العملاء
  • المالية والمحاسبة
  • خدمات المواهب والموارد البشرية
  • المبيعات والتسويق
  • التوريد والمشتريات وسلسلة التوريد
  • المرافق والإدارة
  • هندسة المنتجات
  • تمرين
  • آحرون

وضع النشر

  • سحاب
  • في الموقع

حجم المنظمة

  • الشركات الكبيرة
  • الشركات الصغيرة والمتوسطة

ملكية

  • أسير
  • طرف ثالث

نهج الاستعانة بمصادر خارجية

  • العقد القائم
  • الخدمات المجمعة
  • أفضل شاطئ
  • رسوم الخدمة

المستخدم النهائي

  • تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
  • تصنيع
  • الرعاية الصحية
  • الحكومة والدفاع
  • التجزئة والتجارة الإلكترونية
  • النقل والخدمات اللوجستية
  • السفر والضيافة
  • الطاقة والمرافق
  • تعليم
  • آحرون

تحليل/رؤى إقليمية لسوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)

يتم تحليل السوق وتوفير رؤى حول حجم السوق واتجاهاته حسب البلد والمكون والتطبيق وحجم المنظمة ونموذج النشر والقطاع كما هو مذكور أعلاه.

الدول المشمولة في تقرير السوق هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وهولندا وسويسرا وروسيا وبلجيكا وتركيا وبقية أوروبا والصين وكوريا الجنوبية واليابان والهند وأستراليا وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا وتايلاند والفلبين وفيتنام وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ وجنوب أفريقيا والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية.

ومن المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على السوق بسبب الطلب المتزايد من شركات التكنولوجيا الكبرى في المنطقة. ومن المتوقع أن يؤدي الاتجاه نحو تخصيص عروض الخدمات لتلبية المتطلبات الفردية، إلى جانب التبني المتزايد للحوسبة السحابية، إلى زيادة نمو السوق بشكل أكبر.      

من المتوقع أن تشهد شركة Asis-Pacific نموًا كبيرًا في السوق بسبب عوامل مثل انخفاض تكاليف العمالة، والطلب المتزايد على المهنيين المهرة، والاستثمارات الرقمية الكبيرة من قبل اللاعبين الرئيسيين مثل HCL Technologies Limited و Infosys Limited و Accenture plc و Wipro Limited، والتي تغذي نمو السوق.

يقدم قسم الدولة في التقرير أيضًا عوامل التأثير الفردية على السوق والتغييرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة المصب والمصب، والاتجاهات الفنية وتحليل قوى بورتر الخمس، ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للدول الفردية. أيضًا، يتم النظر في وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية، وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة أثناء تقديم تحليل توقعات لبيانات الدولة.

تحليل المشهد التنافسي وحصة سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)

يوفر المشهد التنافسي للسوق تفاصيل حسب المنافس. وتشمل التفاصيل نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات المولدة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والحضور العالمي، ومواقع الإنتاج والمرافق، والقدرات الإنتاجية، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج ونطاقه، وهيمنة التطبيق. وتتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات فيما يتعلق بالسوق.

بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق هم:

  • كوارنستورم وفانغ (الولايات المتحدة)
  • الاستشارات المتوسطية (قبرص)
  • مجموعة باريرا الاستشارية المحدودة (أسبانيا)
  • نيوكو للاتصالات (الولايات المتحدة)
  • كالجيست اسبانيا
  • ديسيس (الولايات المتحدة)
  • إكستيرنا (الولايات المتحدة)
  • مجموعة CMC (أسبانيا)
  • نوفا BPO (الولايات المتحدة)
  • تريا هورا (أسبانيا)
  • كوجنوداتا (أسبانيا)
  • DAEM Dirección y Administración de Empresas, SA (إسبانيا)
  • شركة ابينيتيو للاستشارات المحدودة (اسبانيا)
  • UNISONO SOLUTIONS GROUP SL (تم الاستحواذ عليها من قبل مجموعة Intelica) (أسبانيا)
  • الاستعانة بمصادر خارجية للأساسيات (أسبانيا)
  • مجموعة والنر (الولايات المتحدة)
  • CPM الدولية (الولايات المتحدة)
  • Bukit BPO by BC (الفلبين)
  • TDCX (سنغافورة)
  • WebhelpIBM Corporation (الولايات المتحدة)
  • كوجنيزانت (الولايات المتحدة)
  • كابجيميني (فرنسا)
  • جينباكت (الولايات المتحدة)
  • شركة ADP، المحدودة (الولايات المتحدة)
  • شركة ويبرو المحدودة (الهند)


SKU-

احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم

  • لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
  • لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
  • إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
  • تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
  • آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
  • استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
Request for Demo

منهجية البحث

يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.

منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.

التخصيص متاح

تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.

Frequently Asked Questions

The market is segmented based on Global Business Process Outsourcing (BPO) Market, By Outsourcing Type (Offshore, Nearshore, and Onshore), Service (Voice Processing, Telemarketing Services, Image Editing Services, Virtual Staffing Services, 3D Visualization Services, and Others) Application (Customer Care, Finance and Accounting, Talent and HR Services, Sales and Marketing, Sourcing, Procurement & Supply Chain, Facilities and Administration, Product Engineering, Training, and Others), Deployment Mode (On Premise, and Cloud), Organization Size (Large Enterprises, and SMEs), Ownership (Captive, and Third Party), Outsourcing Approach (Best-Shore, Bundled Services, Contract Based, and Fee For Service), End User (BFSI, IT and Telecommunication, Healthcare, Manufacturing, Retail & E-commerce, Government & Defense, Transportation and Logistics, Travel and Hospitality, Education, Energy and Utilities, and Others) – Industry Trends and Forecast to 2031. .
The Global Business Process Outsourcing Market size was valued at USD 7.18 USD Billion in 2023.
The Global Business Process Outsourcing Market is projected to grow at a CAGR of 8.5% during the forecast period of 2024 to 2031.
The major players operating in the market include Quarnstrom & Vang , Mediterranean Consulting , Parera Consulting Group SL , Newco communications , Callgest , DISYS , Xterna , Grupo CMC , Nova BPO , TRIA HORA , Cognodata , DAEM Dirección y Administración de Empresas, S.A. , Abinitio Consulting SLU , UNISONO SOLUTIONS GROUP S.L. , Essentiel-outsourcing , Wallner Group , CPM International , Bukit BPO by BC , TDCX , WebhelpIBM Corporation , Cognizant , Capgemini , Genpact , ADP, and Wipro Limited .
The market report covers data from the U.S., Canada, Mexico, Germany, Sweden, Poland, Denmark, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific, Saudi Arabia, U.A.E., South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa, Brazil, Argentina, and Rest of South America.