شهدت صناعة البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة تحولًا رقميًا عميقًا مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي السريع. تُحدث تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) ثورة في الطريقة التي يعمل بها تجار التجزئة ويتعاونون مع العملاء ويديرون أعمالهم. تمثل التطورات التكنولوجية محركًا مهمًا لسوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، لا سيما في مجالات الاستشارات والتدريب والتركيب والتكامل والدعم والصيانة. يشتمل النظام البيئي لإنترنت الأشياء في مجال البيع بالتجزئة على أجهزة وأجهزة استشعار مترابطة مدمجة في الأشياء المادية مثل المنتجات والأرفف وحتى الملابس. تجمع هذه الأجهزة بيانات في الوقت الفعلي حول تفضيلات العملاء ومستويات المخزون وظروف المتجر. تتيح تقنية إنترنت الأشياء لتجار التجزئة إنشاء تجارب تسوق غامرة، وتتبع المخزون في الوقت الفعلي، وتنفيذ حلول المتاجر الذكية مثل أنظمة الخروج الآلية والأرفف الذكية.
الوصول إلى التقرير الكامل:https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/us-retail-service-market
تحلل أبحاث سوق جسر البيانات أن سوق خدمات التجزئة في الولايات المتحدة ومن المتوقع أن تصل قيمتها إلى 28.83 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 14.17 مليار دولار أمريكي في عام 2023، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.6٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031.
النتائج الرئيسية للدراسة
زيادة تعقيد عمليات البيع بالتجزئة
أحد الاتجاهات المهمة التي تساهم في هذا التطور هو التعقيد المتزايد لعمليات البيع بالتجزئة. ينبع هذا التعقيد من اعتماد استراتيجيات القنوات المتعددة وتكامل قنوات المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. بينما يسعى تجار التجزئة إلى تقديم تجارب تسوق سلسة من خلال نقاط الاتصال المختلفة، فإنهم يواجهون العديد من المشكلات في إدارة عملياتهم بفعالية. يعد التعقيد المتزايد لعمليات البيع بالتجزئة بمثابة محرك للطلب على خدمات البيع بالتجزئة، بما في ذلك الاستشارات والتدريب والتركيب والتكامل والدعم والصيانة.
يتبنى تجار التجزئة استراتيجيات متعددة القنوات لتلبية توقعات المستهلكين المعاصرين الذين يطلبون الراحة والمرونة والاتساق عبر جميع قنوات التسوق. تتضمن تجارة التجزئة متعددة القنوات دمج قنوات البيع المختلفة، بما في ذلك المتاجر الفعلية ومواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ومنصات الوسائط الاجتماعية والمزيد، لإنشاء تجربة تسوق موحدة. ومع ذلك، فإن تنفيذ وإدارة عمليات القنوات الشاملة يخلق تحديًا كبيرًا لتجار التجزئة، بما في ذلك مزامنة المخزون، وتلبية الطلبات، واتساق الأسعار، وإدارة بيانات العملاء. تعد الخدمات الاستشارية المتخصصة ضرورية لمساعدة تجار التجزئة على التعامل مع هذه المشكلات وتطوير استراتيجيات لتحسين عملياتهم متعددة القنوات.
نطاق التقرير وتقسيم السوق
|
تقرير المقياس
|
تفاصيل
|
|
فترة التنبؤ
|
2024 إلى 2031
|
|
سنة الأساس
|
2023
|
|
سنوات تاريخية
|
2022 (قابل للتخصيص حتى 2016-2021)
|
|
الوحدات الكمية
|
الإيرادات بمليار دولار أمريكي
|
|
القطاعات المغطاة
|
الخدمات (الاستشارات والتدريب، والتركيب والتكامل، والدعم والصيانة)، والتطبيقات (البقالة، والبضائع العامة، والأزياء/التخصص، والوقود والراحة، والضيافة، والمطاعم، والسفر، والترفيه، وغيرها)
|
|
تغطية لاعبي السوق
|
NCR Voyix Corporation (الولايات المتحدة)، HCL Technologies Limited (الهند)، ExlService Holdings, Inc. (الولايات المتحدة)، Wipro (الهند)، Aspire Systems (الهند)، Fujitsu (اليابان)، Infosys Limited (الهند)، CGI Inc. (كندا). )، وديبولد نيكسدورف، وإنكوربوريتد (الولايات المتحدة)، وأوراكل (الولايات المتحدة)، ومجموعة خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة)، وديلويت (المملكة المتحدة)، وأكسنتشر (أيرلندا) وغيرها من الشركات.
|
|
نقاط البيانات التي يغطيها التقرير
|
بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وقطاعات السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق برعاية فريق أبحاث السوق Data Bridge تحليلاً متعمقًا للخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير، تحليل التسعير، وتحليل استهلاك الإنتاج، وتحليل المدقة.
|
تحليل القطاع
ينقسم سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة إلى قسمين بارزين بناءً على الخدمات والتطبيقات.
- على أساس الخدمات، يتم تقسيم سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة إلى الاستشارات والتدريب والتركيب والتكامل والدعم والصيانة.
في عام 2024، من المتوقع أن يهيمن قطاع الاستشارات والتدريب على سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة
وفي عام 2024، من المتوقع أن يهيمن قطاع الاستشارات والتدريب على سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 47.84% نظرًا لدوره المحوري في تعزيز الكفاءة التشغيلية وصنع القرار الاستراتيجي ومهارات القوى العاملة داخل مؤسسات البيع بالتجزئة. ومن خلال توفير التوجيه والتعليم المصممين خصيصًا، يعالج هذا القطاع التعقيد المتزايد لعمليات البيع بالتجزئة ويعزز نهجًا يركز على العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى دفع النمو المستدام والميزة التنافسية في مشهد البيع بالتجزئة المتطور باستمرار.
- على أساس التطبيق، يتم تقسيم سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة إلى البقالة، والبضائع العامة، والأزياء/التخصص، والوقود والراحة، والضيافة، والمطاعم، والسفر، والترفيه، وغيرها.
وفي عام 2024، من المتوقع أن يهيمن قطاع البقالة على السوق سوق خدمات التجزئة في الولايات المتحدة
في عام 2024، من المتوقع أن يهيمن قطاع البقالة على سوق خدمات التجزئة في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 31.90% بسبب الطبيعة المعقدة لعمليات البقالة، بما في ذلك إدارة المخزون وخدمة العملاء، مما يتطلب حلول خدمات متخصصة، مما يعزز أهميته في السوق.
اللاعبين الرئيسيين
تقوم شركة Data Bridge Market Research بتحليل شركة HCL Technologies Limited (الهند)، وWipro (الهند)، وAspire Systems (الهند)، وInfosys Limited (الهند)، وDeloitte (المملكة المتحدة) باعتبارها الشركات الكبرى العاملة في سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة.
تطورات السوق
- في ديسمبر 2023، تم الاعتراف بشركة NCR Voyix كأفضل مورد عالمي لبرامج نقاط البيع لكل من التركيبات الإجمالية والجديدة في المطاعم وفئة البقالة بالتجزئة. يسلط هذا الاعتراف الضوء على التزامهم المستمر بالابتكار ورضا العملاء
- في يناير 2024، ستقوم سامسونايت بتعزيز متاجرها الأوروبية بتجربة جديدة تعتمد على الأجهزة المحمولة مدعومة بتقنية Oracle Retail. يعرض هذا التنفيذ حلول البيع بالتجزئة المتقدمة من Oracle، مثل Oracle Retail Xstore Point of Service، والتي تعمل على تحسين تجارب العملاء وتبسيط العمليات لبائعي التجزئة مثل Samsonite
- في فبراير 2023، أطلقت Oracle خدمات سحابية جديدة لمساعدة البنوك في تلبية متطلبات العملاء. يفيد هذا التطوير شركة Oracle من خلال تعزيز خدمات البيع بالتجزئة من خلال العروض السحابية المحسنة المصممة خصيصًا للقطاع المصرفي
- في أغسطس 2023، تقوم فوجيتسو بتجربة حل خدمة العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي في سلسلة سوبر ماركت يابانية. تقوم وحدة الذكاء الاصطناعي هذه بإنشاء محتوى ترويجي مخصص على اللافتات الرقمية بناءً على بيانات السلوك داخل المتجر. والهدف هو تعزيز تجربة التسوق ومعالجة نقص العمالة من خلال الأتمتة، وعرض نهج فوجيتسو المبتكر في تجارة التجزئة
- في يونيو 2023، تهدف الشراكة لمدة خمس سنوات بين فوجيتسو ومايكروسوفت إلى تسريع التحول الرقمي ومعالجة التحديات المجتمعية من خلال الحلول السحابية المبتكرة. ستستفيد فوجيتسو من منصات مايكروسوفت لتطوير حلول البيع بالتجزئة، وتحسين تجارب العملاء وتعزيز الاستدامة في التسوق
وفقًا لتحليل أبحاث سوق Data Bridge: للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول تقرير سوق خدمات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، انقر هنا –https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/us-retail-service-market
