سوق الحوسبة المحادثة من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 32.3٪ في الفترة المتوقعة من 2020 إلى 2027. السنوات التي تم النظر فيها للدراسة هي كما هو مذكور أدناه.
الوصول إلى التقرير الكامل في https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/global-conversational-computing-platform-market
يعد سوق حوسبة المحادثة العالمية سوقًا موحدًا للغاية، يتضمن عددًا محددًا من اللاعبين الرئيسيين بالإضافة إلى اللاعبين المحليين. شهد السوق تطورات استراتيجية مختلفة بسبب سيناريو السوق المواتي.
يقدم اللاعبون الرئيسيون الذين يتعاملون في سوق حوسبة المحادثة العالمية مجموعة قوية من مجموعة المنتجات. وقد ساعد هذا أيضًا الشركة على زيادة المبيعات إلى أقصى حد من خلال مجموعة المنتجات المحسنة. على سبيل المثال، في يوليو 2018، أطلقت شركة جوجل التابعة لشركة Alphabet Inc. حلًا جديدًا لمركز اتصال المؤسسات يسمى Contact Center AI. تستخدم هذه التقنية الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة البسيطة وتوجيه المتصلين إلى المشغل الصحيح على الفور. ويمكن القيام بذلك عن طريق محاكاة صوت الإنسان. يساعد هذا الإطلاق الشركة على تقديم تقنيات ذكية جديدة لعملائها.
شركة IBM هي الشركة المهيمنة في سوق حوسبة المحادثة، تليها شركة Alphabet, Inc. (Google)، وMicrosoft، وNuance Communications, Inc.، وTresm Labs، وApexchat، وArtificial Solutions، وConversica, Inc.، وHaptik, Inc. Rulai, Cognizant, PolyAI Ltd., Avaamo, SAP SE, Cognigy GmbH, Botpress, Inc., 42Chat, Accenture, Amazon.com, Inc., Oracle, Omilia Natural Language Solutions Ltd.
شركة آي بي إم
يقع المقر الرئيسي لشركة IBM في نيويورك بالولايات المتحدة والتي تأسست عام 1911. تعمل الشركة على خلق الابتكار الذي يهم العالم، وبناء الثقة في جميع العلاقات، والتفاني لكل عميل. تقدم الشركة منتجاتها من خلال قطاع خدمات التكنولوجيا والمنصات السحابية الذي يتضمن منتجات مثل الحوسبة، والشبكات، والتخزين، والحزم السحابية، والإدارة، والأمن، وقواعد البيانات، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والهواتف المحمولة، وأدوات المطورين، وسلسلة الكتل، والتكامل، والهجرة، السحابة الخاصة، برنامج VMware.
- في مايو 2019، أطلقت شركة IBM أدوات Watson للتطبيقات الزراعية. توفر هذه الأداة رؤى متعمقة لاتخاذ القرارات في مجال الزراعة، والتي يمكن أن تكون مفيدة لحصاد المحاصيل وحرثها وزراعتها. وهذا من شأنه أن يساعد الشركة على توسيع أعمالها في قطاع الزراعة.
تتمتع الشركة بحضور عالمي واسع في جميع أنحاء العالم مثل أوروبا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. بالإضافة إلى ذلك، تحقق الشركة أيضًا إيراداتها من مختلف الشركات التابعة مثل IBM India (الهند)، وIBM Research (الولايات المتحدة)، وAlgorithmics Inc. (كندا)، وIBM Canada Limited (كندا)، وIBM Israel (إسرائيل) من بين آحرون.
شركة ألفابت (جوجل)
شركة Alphabet (Google) التي يقع مقرها الرئيسي في كاليفورنيا بالولايات المتحدة والتي تأسست عام 1998. تقدم الشركة منتجات وخدمات متعلقة بالإنترنت تستهدف بشكل أساسي محركات البحث والأجهزة وأدوات الإعلان والبرامج وغيرها. تقدم الشركة منتجات من خلال قطاع Google الخاص بها والذي يتضمن منتجات للجميع وللأعمال وللمطورين.
على سبيل المثال،
- في أبريل 2019، أكدت شركة جوجل التابعة لشركة Alphabet Inc. على مساعد جوجل المدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي من الدوبلكس، والذي يمكن تمييزه لحجوزات المطاعم من خلال الهواتف الذكية. يمكن طرح هذا لأجهزة iOS وAndroid في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يساعد هذا الإصدار الشركة على زيادة اعتماد خدمات النظام الأساسي السحابي الخاصة بها من العملاء.
تتمتع الشركة بحضور عالمي واسع في جميع أنحاء العالم مثل أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. بالإضافة إلى ذلك، تحقق الشركة أيضًا إيراداتها من مختلف الشركات التابعة مثل Google LLC (ديلاوير)، وGoogle Ireland Holdings (أيرلندا)، وXXVI Holdings Inc. (ديلاوير)، وAlphabet Capital US LLC (ديلاوير) وغيرها.
مايكروسوفت
يقع المقر الرئيسي لشركة Microsoft في واشنطن بالولايات المتحدة الأمريكية، وقد تأسست عام 1975. وتعمل الشركة في تصنيع وتطوير وتوفير التراخيص ودعم البرامج والخدمات والأجهزة والحلول. ركزت الشركة أيضًا على توفير التحول الرقمي للسحابة الذكية والميزة الذكية. تقدم الشركة منتجاتها في السحابة الذكية التي تتضمن فئات المنتجات مثل منصة الذكاء الاصطناعي والتطبيقات الذكية والأنظمة المستقلة.
- في مايو 2018، استحوذت Microsoft على شركة Semantic Machines ومقرها الولايات المتحدة لتطوير نهج جديد في الذكاء الاصطناعي للمحادثة. Microsoft هي منظمة تعتمد على الأبحاث وتركز على توسيع أجهزة الكمبيوتر للتواصل مع المشاعر الإنسانية. يمكن أن يخلق هذا فرصًا للمصنعين في سوق روبوتات المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
وتتمتع الشركة بحضور في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. بالإضافة إلى ذلك، تحقق الشركة أيضًا إيراداتها من الشركات التابعة المختلفة مثل Yammer (الولايات المتحدة)، LinkedIn (الولايات المتحدة)، Microsoft Store (الولايات المتحدة)، Skype Communications Sa rl (الولايات المتحدة)، GitHub Inc. (الولايات المتحدة) وغيرها. .
القرارات الاستراتيجية الأخيرة
