نموذج تسليم نموذجي حيث يمكن للمورد استخدام كتل IP كحاويات لوحدات المعلومات الصغيرة لتقديم تطبيقات الاتصال والتعاون المتنوعة والخدمات المرتبطة بها لعملائه عبر الإنترنت. يعد كل من الإيجار الفردي والإيجار المتعدد من الأساليب التي يستخدمها نموذج التسليم للتواصل مع عملائه. من المتوقع أن تكون التغييرات في هذا السوق مدعومة بالاتجاهات التنظيمية نحو التنقل وإحضار جهازك الخاص (BYOD) والطلبات على دعم الخدمة المستمر.
وفقا لأبحاث سوق داتا بريدج، فإن الاتصالات الموحدة العالمية كسوق للخدمات ومن المتوقع أن تصل قيمتها إلى 216.17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.05٪ خلال الفترة المتوقعة 2022-2029.
"إن الاتجاه التوسعي لشركة BYOD هو الاستفادة من توسع السوق."
خلال الفترة المتوقعة، من المتوقع أن يكون نمو السوق مدفوعًا بارتفاع الطلب على أنظمة BYOD (إحضار جهازك الخاص) في قطاع الشركات. يُطلب من الموظفين إحضار أجهزتهم إلى العمل بدلاً من الاعتماد على أجهزة الشركة. توفر سياسة إحضار جهازك الخاص تقنية اتصال مركزية قوية، مما يتيح الاتصال المريح والمباشر بين مختلف أجزاء المؤسسة. يعد القبول المتزايد للمؤسسات الكبرى للخدمات السحابية عاملاً آخر من المتوقع أن يدعم نمو السوق. يمكن لهذه الخدمات أن تمنح الموظفين ميزات المراقبة وكفاءة الموارد في الوقت الفعلي.
ما الذي يعوق نمو الاتصالات الموحدة العالمية كسوق للخدمات؟
"الموثوقية الأقل يمكن أن تقيد نمو السوق."
بسبب الافتقار إلى البيانات والمعايير والمبادئ التوجيهية الموثوقة، فإن سوق برامج التقاط بيانات المؤسسة الذكية مقيد. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن كل شيء يتم الآن باستخدام التكنولوجيا، فقد زادت احتمالية فقدان البيانات أو الخروقات الأمنية أو القرصنة جنبًا إلى جنب مع موثوقية مؤسسة الاستخبارات. ومع ذلك، من المتوقع أن يواجه سوق الاتصالات الموحدة كخدمة تحديات إضافية خلال فترة التوقعات بسبب المخاوف الأمنية المتزايدة فيما يتعلق بالنشر المستند إلى السحابة ونقص إمكانية التشغيل البيني.
التقسيم: الاتصالات العالمية الموحدة كسوق للخدمات
يتم تقسيم سوق الاتصالات الموحدة العالمية كخدمة على أساس المكون والتطوير وموقع المؤسسة والمستخدم النهائي.
- على أساس المكون، يتم تقسيم سوق الاتصالات الموحدة كخدمة إلى الاتصالات الهاتفية والمراسلة الموحدة والمؤتمرات ومنصات التعاون والتطبيقات.
- على أساس النشر، يتم تقسيم الاتصالات الموحدة كسوق خدمة إلى سحابة عامة وخاصة.
- على أساس موقع المنظمة، يتم تقسيم سوق الاتصالات الموحدة كسوق خدمة إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم ومؤسسات كبيرة.
- على أساس الاستخدام النهائي، يتم تقسيم سوق الاتصالات الموحدة كسوق خدمات إلى الخدمات التي تدعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المالية المصرفية والتأمين، والرعاية الصحية، والسيارات، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والقطاع العام، والنقل والخدمات اللوجستية، والسفر والضيافة، و آحرون.
رؤى إقليمية: من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على الاتصالات الموحدة العالمية كسوق للخدمات
من المتوقع أن تحظى أمريكا الشمالية بأكبر حصة سوقية للاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). ويمكن أن يعزى توسع السوق إلى زيادة استخدام المنطقة لأنظمة الحضور عن بعد، وحلول الأعمال المتطورة، وإحضار جهازك الخاص (BYOD). تقوم الشركات في جميع أنحاء المنطقة بتنفيذ خدمات اتصالات موحدة متقدمة مثل المؤتمرات والمراسلة الموحدة والاتصال الهاتفي للمؤسسات والرسائل الفورية. يتوسع استخدام ميزات مركز الاتصال مثل الرد الآلي، وإعادة توجيه المكالمات، والاستجابة الصوتية التفاعلية، وتكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM) في أمريكا الشمالية.
من المتوقع أن تحصل منطقة آسيا والمحيط الهادئ على أعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) خلال الفترة المتوقعة بسبب اعتماد خدمات الاتصالات الموحدة والتقنيات السحابية مثل الاتصالات الموحدة عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ومؤتمرات الصوت والفيديو. اتجاهات صناعة UCaaS في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بسبب زيادة الطلب على خدمات الاتصالات القائمة على الإنترنت بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة.
لمعرفة المزيد عن الدراسة قم بزيارة https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/global-unified-communication-as-a-service-market
التطورات الأخيرة في الاتصالات الموحدة العالمية كسوق للخدمات
- في عام 2022، قامت شركة إريكسون بشراء شركة Vonage Holdings Corp.، وهي شركة تقدم الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ومركز الاتصال كخدمة (CCaaS)، من أجل تنمية أعمال شبكات الهاتف المحمول الخاصة بها وتحويلها إلى مؤسسة. ونتيجة لهذا الاستحواذ، ستتمكن إريكسون من توفير مجموعة شاملة من حلول الاتصالات، بما في ذلك منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، وCCaaS، وUCaaS.
- في عام 2022، قامت شركة Sangoma Technologies Corporation، المزودة لحلول UcaaS المستندة إلى السحابة، بشراء شركة NetFortris Corporation، وهي شركة تقدم حلول UCaaS وMSP المستندة إلى السحابة. ومن خلال دمج قدرات MSP الجديدة، تتوقع Sangoma أن يساعد الاستحواذ في توسيع خدماتها المستندة إلى السحابة.
- في عام 2022، وضعت Microsoft خططًا لدمج اشتراكات Microsoft 365 Business وEnterprise وEducation في إطلاق قنوات Microsoft Teams Connect المشتركة. قامت الشركة بتوسيع القنوات القياسية والخاصة الموجودة في Microsoft Teams Connect عن طريق إضافة قنوات جديدة. بدون إضافتهم إلى فريق، يمكن للمستخدمين دعوة الأشخاص إلى قناة معينة باستخدام قناة مشتركة.
أبرز اللاعبين الرئيسيين العاملين في الاتصالات الموحدة العالمية كسوق للخدمات يشمل:
- Amazon Web Services, Inc. (الولايات المتحدة)
- شركة سيسكو سيستمز، (الولايات المتحدة)
- شركة NTT DATA (اليابان)
- شركة DXC للتكنولوجيا (الولايات المتحدة)
- شركة VMware, Inc. (الولايات المتحدة)
- تكنولوجيا RACKSPACE (الولايات المتحدة)
- علوم الكمبيوتر (الولايات المتحدة)
- شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
- مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
- سيمنز (ألمانيا)
- شركة أنسيس (الولايات المتحدة)
- ساب SE (ألمانيا)
- شركة روبرت بوش المحدودة (ألمانيا)
- نت آب (الولايات المتحدة)
- أعمال SE (الولايات المتحدة)
- فوجيتسو (اليابان)
- سينشري لينك (الولايات المتحدة)
- شركة Hewlett Packard Enterprise Development LP (الولايات المتحدة)
- شركة ديل، (الولايات المتحدة)
- أوراكل (الولايات المتحدة)
- جوجل ذ م م (الولايات المتحدة)
- أتوس SE (فرنسا)
- كيلتون تك (الهند)
فيما يلي اللاعبين الرئيسيين الذين يغطيهم التقرير، للتعرف على قائمة أكثر شمولاً للاتصالات الموحدة العالمية كجهة اتصال لشركات سوق الخدمات، https://www.databridgemarketresearch.com/ar/contact
منهجية البحث: الاتصالات العالمية الموحدة كسوق للخدمات
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. بالإضافة إلى ذلك، يعد تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاه الرئيسي من عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق البحث في dbmr هي تثليث البيانات الذي يتضمن استخراج البيانات، وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق، والتحقق الأولي (خبير الصناعة). بصرف النظر عن ذلك، تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد مواقع البائعين، وتحليل الخط الزمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليله، وشبكة تحديد مواقع الشركة، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، والتحليل العالمي مقابل الإقليمي، وتحليل حصة البائعين. يرجى طلب استدعاء المحلل في حالة وجود مزيد من الاستفسار.
