2020 年 10 月，在苹果的季度财务电话会议上，蒂姆·库克（苹果首席执行官）表示，“非接触式支付的普及程度已经达到了不同的水平，我认为我们不会再回到以前的状态了。”
移动钱包彻底改变了消费者支付商品和服务的方式。全球经济正在走向数字化，这推动了对移动钱包的需求和采用。因此，每天都有许多移动钱包应用程序被引入市场。移动钱包允许用户链接信用卡和借记卡以在线转账。这种交易安排是安全的，并且进一步消除了现金盗窃的可能性。到 2023 年，移动钱包将成为印度等发展中国家的主要销售点平台。但在世界许多地方，仍然存在一些关于移动钱包的误解，下面将予以澄清：
图 1 关于移动钱包的误解
移动钱包可用于更快、更安全地支付快速消费品。在任何商店、百货商店、零售店或任何其他类似的基础设施中，人们都可以使用移动钱包购买洗发水等一系列产品。根据 Data Bridge Market Research 的数据，洗发水市场预计在 2021 年至 2028 年的预测期内以 3.81% 的增长率增长，预计到 2028 年将达到 405.8 亿美元。联合利华、宝洁、Church & Dwight Co., Inc.、KCWW、花王、资生堂有限公司、欧莱雅、强生私人有限公司、雅诗兰黛公司和高露洁棕榄公司是该市场的一些主要参与者。
要了解有关该研究的更多信息，请访问： https://www.databridgemarketresearch.com/zh/reports/global-shampoo-market
1. 移动钱包是安全的
移动钱包就是数字现金，然而，在技术方面，存在模糊性和对其安全性的担忧。事实上，事实证明，移动钱包比芯片刷卡（信用卡、借记卡和 ATM）更安全。移动钱包基于加密技术，可保护用户的所有关键信息，如卡号、PIN 码等。这意味着第三方很难滥用甚至访问这些信息。新系列的数字或电子钱包还采用了生物识别和双因素身份验证等先进功能，从而提高了安全性和保障率。
2. 移动钱包是实体钱包的数字版本
如上所述，使用信用卡和借记卡可以轻松将数字现金充入移动钱包。数字钱包易于使用，还可以存储借记卡和会员卡。支付过程包括选择要购买/消费的商品或服务、点击付款并输入个人识别码 (PIN)，或使用生物识别技术进行支付。接下来，手机使用近场通信无线连接到支付终端。一些移动钱包还使用安全磁传输和近场通信。
3. 移动钱包不仅限于智能手机
不了解情况的人经常将移动或数字钱包与智能手机联系起来。然而，事实却并非如此。数字钱包可以在平板电脑、iPad 和其他设备上使用。人们之所以产生这种误解，通常是因为移动钱包行业的主要巨头，如 PayPal、Google Wallet 和 Apple Pay，都在移动应用程序中提供数字钱包，这些应用程序可以从 Android、Windows 和 iOS 平台下载。随着技术的日新月异，数字钱包将不仅限于这些设备。未来，数字钱包将通过可穿戴设备甚至物联网技术访问。
4. 近距离和远程：数字钱包分为两种
继续上述观点，数字和移动钱包分为两大类：远程移动钱包和近距离移动钱包。从名称本身就可以看出，近距离钱包是用于授权和处理涉及彼此接近的付款人和收款人的交易的安排。在远程移动钱包的情况下，付款人和收款人彼此并不接近。然而，两者都确保安全，并且没有任何复杂性。
5. 没有服务，数字钱包就毫无用处
移动钱包除了转账之外，还能执行各种功能。移动钱包还提供其他服务，例如身份识别（员工 ID、护照和驾驶执照）、忠诚度和优惠券（礼品卡）、票务和交通（音乐会门票、机票）、门禁（酒店房间钥匙、前门钥匙）等等。结合非接触式支付功能，这些服务提高了移动钱包的整体重要性，因为它们可以将所有关键信息集中在一个安全便捷的地方。
然而，移动钱包也有自己的缺点。并非所有与移动钱包相关的事情都是一帆风顺的。在许多情况下，现金和实物现金比移动和数字钱包占上风。下面讨论了一些主要的优点和缺点：
|
优点
|
缺点
|
|
由于所有必要的卡和其他重要数据都存储在应用程序中，因此无需在钱包、手提包或背包中存放数十张卡和纸，也无需浪费时间寻找它们。由于付款在不到一分钟的时间内完成，因此这样的应用程序可以加快零售排队速度。在线购物时，数字钱包无需输入信用卡信息和身份证明，因为所有内容都已在应用程序中验证。
|
客户必须能够使用数字钱包付款，因此企业必须投资特殊硬件或软件才能实现这一点。希望创建数字钱包解决方案的公司必须聘请具有适当知识的软件开发人员，并在这一过程中投入资金和精力。
|
|
用户输入应用程序的所有信息都是加密的，绝不会与第三方共享。因此，用户购物的在线市场永远不会知道交易的具体细节。此外，用户必须确认交易（指纹、密码），数字卡钱包受到设备安全系统（Face ID、指纹、密码）的保护。这意味着如果智能手机被盗或被发现，将很难获得这笔钱。
|
安全性此前被认为是数字钱包的一个优点，但还有一些因素需要考虑。由于设备支持应用程序的安全性，因此确保智能手机得到良好保护至关重要。否则，如果智能手机丢失或被盗，访问数字钱包账户将很容易。另一个需要记住的重要点是注意数字钱包提供商；它必须是可靠的。
|
|
所有交易都保存在应用程序中，允许人们每周或每月查看它们以更好地控制支出。如果某人难以坚持预算，他或她可以为特定类别的支出设置支出限制，以防止浪费大笔资金。为了鼓励客户使用他们的应用程序，某些数字钱包公司提供额外的奖励和特别优惠。这意味着人们将能够更快、更轻松地支付购买费用并享受额外的好处。
|
由于建立该系统需要资金和资源，许多商家不愿意部署，因此不支持移动钱包。从消费者的角度来看，移动钱包应用程序的采用取决于该特定应用程序的受欢迎程度；也就是说，人们可以使用 Apply Pay，但不能使用任何其他本地应用程序。
|
|
这一优势主要适用于零售商等雇用人员完成销售并向客户收款的企业。数字钱包市场的扩张可能会取代收银员，从而为企业每月节省大量资金。
|
通过移动应用程序使用移动钱包可能会有点麻烦，因为在付款前手机突然没电了。如果网络连接不稳定，付款时可能会让人感到不安。在这种情况下，必须随身携带现金或支付卡。
|
在过去十年中，移动钱包行业取得了显著增长。移动钱包改变了个人管理和消费的方式，并为他们提供了额外的好处。因此，移动钱包行业已成为全球增长最快的行业之一。
图 2 移动钱包市场随时间的增长
资料来源：研究报告
近年来，移动钱包已成为支付领域的一大趋势。全球消费者都在使用 Google Pay 和 Apple Pay 等移动钱包，客户将银行卡信息注册到智能手机上，然后将其标记化，创建一种简单安全的支付方式，存储在设备中，作为在线和店内购物传统卡支付的替代方案。根据最近的一份报告，2020 年，美国移动钱包的使用率增长了 29%，占 14 岁以上所有智能手机用户的 40%。超过一半的美国消费者使用非接触式支付方式，例如非接触式信用卡和借记卡，这表明对更无缝的支付体验的需求更深。
图3 美国近距离移动支付用户（2020-2025）
来源：eMarketer
近距离移动支付是一种销售点交易，涉及使用手机作为支付方式。销售点移动钱包支付和销售点移动非接触式支付是同一事物的其他术语。包括在销售点扫描、点击或刷手机进行交易；不包括在手机上购买数字商品、在手机上远程购买并稍后交付以及平板电脑交易。Google Pay、Samsung Pay、Apple Pay 和星巴克移动应用程序只是其中几个例子。2021 年，使用店内移动支付应用程序的 14 岁及以上美国人数量将达到 1.012 亿。这是继 2020 年同比增长 29.0% 之后的又一举措。到 2025 年，一半的智能手机用户将使用该设备。
图4 美国近距离移动支付用户（2021年）
来源：eMarketer
2021 年，Apple Pay 拥有 4390 万用户，是市场领导者。2020 年至 2025 年间，它将新增 1440 万用户，远远超过其竞争对手。这将使其领先于目前位居第二的星巴克。到预测期结束时，Google Pay 将获得 1020 万客户。2020 年至 2025 年间，Samsung Pay 的增长持平，仅新增 200 万用户。
COVID-19 对移动钱包市场的影响
几乎没有哪个行业能逃脱 COVID-19 疫情的影响，疫情引发了一系列变革。金融科技和支付行业也未能幸免于疫情的影响，这导致行业明显转向非接触式支付解决方案。随着非接触式支付的兴起，人们不禁要问，在疫情威胁过去后，新的消费者行为是否会持续很长时间。这是一个复杂的问题，因为在过去几年中，Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 等领先的移动钱包不仅在相互争夺市场份额，还在与其他流行的支付方式争夺市场份额。现在是数字钱包腾飞的时候吗？
COVID-19 疫情给全球带来了严重破坏。样本采集套件的需求每天都在增加。为了满足紧急情况的需求，人们购买了大量资源，并确保对物资进行非接触式支付。因此，Data Bridge Market Research 准备了一份关于全球 COVID-19 样本采集套件市场的详细报告。根据 Data Bridge Market Research 的数据，COVID-19 样本采集套件市场预计将在 2021 年至 2028 年的预测期内增长。Data Bridge Market Research 分析称，到 2028 年，该市场将达到 29.8855 亿美元，预测期内的复合年增长率为 5.32%。COVID-19 样本采集套件市场根据产品、应用和采集地点进行细分。
要了解有关该研究的更多信息，请访问：https://www.databridgemarketresearch.com/zh/reports/global-covid-19-sample-collection-kits-market
在美国，非接触式卡和移动支付在整个新冠疫情期间都大幅增长。一份报告显示，约三分之一的美国消费者在疫情期间首次使用非接触式支付。在新冠疫情平息后，大多数人预计会继续使用非接触式支付方式。事实上，从现在到 2024 年，美国的非接触式卡支付预计将增长 8 倍，而移动近距离支付的增长速度甚至更快。相比之下，2020 年 3 月初至 4 月初，信用卡和借记卡的交易量大幅下降，同比分别下降 30% 和 25%。
移动钱包已成为东南亚消费领域的重要组成部分，让数百万以前没有银行账户的人能够获得金融服务。随着新冠疫情期间在线消费激增，钱包新注册用户数量也随之增加。在该地区不断增长的市场中，这种便捷技术的采用速度远远超过了信用卡，从而重振了支付生态系统。
由于智能手机在菲律宾的普及率不断提高，互联网普及速度很快。电子钱包/数字钱包/移动钱包也发生了同样的事情：它们的功能已不仅限于支付。人们使用应用程序的方式变得极具创新性和个性化。特别是在 COVID-19 期间，据观察，零售商使用它来接受客户付款、支付发票以及获得信贷或贷款。看到该地区各地的人们对这些进步的反应并不奇怪。移动钱包已成为一种数字生活小窍门，并迅速演变为一个金融健康平台。
虽然信用卡仍然是美国最受欢迎的支付方式，但在未来两年内，数字钱包等替代支付方式可能会在电子商务销售方面超越信用卡。移动钱包正迅速用于在线和店内购物。根据经济学人智库 (EIU) 在 2020 年 1 月/2 月进行的一项民意调查，60% 的受访者表示，他们希望在日常交易中使用数字支付而不是现金。
移动钱包服务旨在让生活更轻松。教育和意识是主要障碍。当出现另一个障碍（例如 COVID-19）时，人们就会明白它有多优越。信任与教育和意识齐头并进。一旦一个人突破了信任障碍，信任就会一直存在。人们已经了解到这可以解决实际问题。通过移动钱包付款相当本地化。移动钱包传统上以城市为中心，但除了通常的中心城市之外，小城市的扩张如此之多，因此未来增长将在这里找到。
在亚太地区，移动钱包的接受度和使用量预计将在未来几年内飙升，取代现金和银行卡等传统支付方式。新冠肺炎疫情加剧了这一趋势，因为移动支付已成为整个支付行业中少数几个从疫情中受益的领域之一。
亚太地区（例如中国和印度）大力推广移动钱包，远远领先于西方国家。该地区的其他市场也在迎头赶上，泰国和越南是全球移动钱包采用率最高的国家。
图 5 亚太地区移动钱包采用情况（2021 年）
来源：全球数据银行和支付情报中心
泰国在手机钱包普及率方面位居世界第一，93.7% 的受访者表示，他们在过去 12 个月内在商店中使用过手机钱包。越南、印度和中国等其他亚洲市场紧随泰国之后。尽管这些国家的智能手机使用率很高，但该地区的普及率远高于美国和英国等几个成熟市场，这两个市场的普及率分别仅为 42.8% 和 36.5%。
该地区二维码支付的广泛使用是移动钱包使用的主要推动力。虽然消费者看重其便利性和价格优势（现金返还/折扣），但商家看重的是接受移动钱包的“成本效益”，因为与传统的基于卡的支付系统相比，建立基础设施（如二维码贴纸）和交易费用的成本要低得多。
即时支付可能会增加该地区移动钱包的使用。即时支付最初旨在实现银行账户之间的实时资金转账，目前正在扩展到商家支付。移动设备是主要的形式因素。
移动钱包的未来
担心隐私问题的消费者应该了解移动钱包向商家提供哪些个人信息，尤其是在无意中共享的情况下。数字化的速度在所有领域都在加快，推动了无接触交易，并增加了对数字银行服务的需求。由于所有小型和大型企业以及电子商务企业都渴望接受数字支付，数字银行在消费者中越来越受欢迎。数字钱包是直接链接到消费者账户的应用程序，允许他们使用智能手机或笔记本电脑进行交易，例如接收或付款。在这个大流行时代，数字钱包是最广泛使用的选择。在这个“无现金”时代，个人希望在线购物以满足他们所有的日常需求，寻找方便、安全和有弹性的选择。此功能中久经考验的基础之一是数字钱包。消费者正在寻找快速的银行服务，数字银行近年来已成为一种流行的选择。以下是一些事实，证明了数字银行在当今技术时代的重要性：
- 根据全球金融科技指数报告的一项民意调查，96% 的客户至少使用过一次在线金融科技服务进行交易
- 根据 Statista 的研究，非传统金融公司主导着数字钱包和移动支付，66.7% 的高级银行专业人士同意这一观点
- 根据 Worldpay 的《全球支付报告》，到 2023 年，超过一半的电子商务交易将使用数字钱包进行
所有行业都受益于数字化，银行业是首批体验数字化的行业之一。近年来，银行业取得了许多进步，数字化极大地帮助了银行业。随着客户越来越多地使用移动设备和电子商务进行日常金融活动，数字钱包已成为最受欢迎和最方便的支付方式之一。在这种情况下，所有公司，无论大小，都被迫适应这种数字化非接触式运营模式。因此，大多数企业都使用网上银行服务进行电子支付。以下是关于移动钱包如何成为数字银行未来的一些讨论要点：
1. 销售和客户数据库
由于数字钱包使结账过程更快，因此吸引了更多客户。数字钱包应用程序具有简单的注册和登录过程，用户可以轻松创建帐户，无需支付任何隐藏费用。这增加了客户对数字银行的兴趣，并有助于开发客户数据库。这也有助于金融机构进行数据驱动的决策，使他们能够更系统、更高效地收集客户需求和体验。
2. 品牌价值提升与顾客忠诚度
客户可以通过数字钱包与品牌保持联系。因此，它有助于银行提高消费者的品牌忠诚度。随着移动钱包使查询账户余额、在账户之间转移资金、支付账单和在线购物变得更加容易，数字银行变得越来越受欢迎。客户不受通常的银行业务程序的限制。事实上，他们更容易接受新的金融联系。消费者现在可以根据品牌价值选择与银行互动的方式。由于数字钱包提供了一种更安全的数字银行方式，因此它有助于提高消费者的忠诚度。在银行业，忠诚度是最重要的因素。银行更加注重创造性的解决方案，并帮助消费者提供额外的安全措施来缓解压力。因此，数字钱包发挥着重要作用，因为它们包含各种安全功能。
3. 便捷且永恒的解决方案
曾经，去银行转账是一项挑战，但现在，数字银行已经成为一种福音。工薪阶层、老年人和残障人士发现，数字钱包软件是一种通过手机处理所有银行业务的简便方法。人们目前选择数字钱包是因为它们提供一键式解决方案。数字钱包通过允许全程无缝支付，提供无摩擦的消费者体验。时间限制不会限制客户，因为数字钱包是一种永恒的解决方案。他们只需注册一次，就可以终生使用数字钱包应用。使用数字钱包应用，没有时间限制或续订政策。此外，作为永恒的解决方案，移动或数字钱包可以在任何时间（24*7）和世界任何地方使用，从而提高灵活性。
4. 农村发展
农村社区从数字银行中受益匪浅。农村居民不再需要担心长途跋涉才能到达最近的银行，尤其是在发生财务紧急情况时。农村人对此表现出浓厚的兴趣，因为他们只需轻触智能手机即可进行最基本的银行交易。数字钱包有助于打破障碍，即使在最偏远的地方也能提供综合解决方案。
5.数字化和无纸化交易服务
传统银行业务需要定期前往银行办理每笔交易，并通过打印的对账单跟踪账户历史记录。现在，您可以实现无纸化，在智能手机上访问所有交易历史记录。数字钱包允许用户存储信用卡和借记卡信息，这些信息可用于随时进行资金交易。因此，移动钱包将所有信用卡信息汇总到一个安全的位置，让消费者更轻松地管理财务。
客户不断寻求简单的解决方案，因此数字银行是当今世界的热门选择。考虑到上述所有功能和优势，我们可以得出结论，移动或数字钱包可以显著提升客户体验，并帮助银行服务留住现有客户、提高品牌知名度、吸引新客户，并改善与受众互动的方式。移动/数字钱包在所有年龄段的人中越来越受欢迎，因为它们使交易变得简单，简化和加快了购买流程，并促进了非接触式支付选择。
人们对消费有机食品和饮料的好处的认识不断提高，这将促进有机食品和饮料市场的增长率。此外，IT 基础设施的不断改善以及数字化速度的提高，正在促进移动钱包等在线支付方式的使用。认识到这一机会，Data Bridge Market Research 准备了一份关于全球有机食品和饮料市场的调查报告。Data Bridge Market Research 分析，全球有机食品和饮料市场在 2021-2028 年预测期内的复合年增长率将达到 16.37%。个人可支配收入的增加、心脏病、癌症、糖尿病等慢性病数量的增加、尤其是在发展中经济体中采用环保农业技术的人数增加、政府越来越多地采取举措来推广有机农业而不是传统农业实践、人们对有机食品健康和环境效益的认识不断提高以及对有机食品和饮料效益的认识不断提高是有机食品和饮料市场增长的主要因素。
要了解有关该研究的更多信息，请访问： https://www.databridgemarketresearch.com/zh/reports/global-organic-food-beverages-market
