Ситуация на рынке

С момента создания потребители предпочитают традиционные каналы, такие как магазины повседневного спроса и местные отдельные магазины, для приобретения основных продуктов питания и товаров по усмотрению. Однако модернизация и внедрение новых маркетинговых стратегий привели к появлению новых нетрадиционных каналов, таких как складские клубы, дисконтные магазины и магазины массовой торговли. Эти каналы привлекают потребителей, поскольку они не только обеспечивают доступ к продуктам, от основных до товаров по усмотрению, на единой платформе, но и предлагают потребителям различные дополнительные преимущества. При этом потребители переходят на эти каналы, поскольку они предлагают продукты по сниженным ценам, купонным схемам, кэшбэку и кредитным баллам.

Нетрадиционные каналы сыграли ключевую роль в побуждении миллениалов распорядиться своими доходами, позиционируя продукты с дополнительными преимуществами, такими как членские карты и купоны. Развивающиеся экономики, а именно Китай и Индия, вероятно, будут прибыльными сегментами из-за урбанизации и благоприятной государственной политики по содействию занятости в частном и государственном секторах на внутреннем уровне. В результате нетрадиционные каналы, вероятно, увеличат свое проникновение на рынки стран-направлений, а именно Китая и Индии.

Проблемы клиента

Клиенты магазинов повседневного спроса столкнулись со следующими проблемами:

  • Удержание потребителей было ограниченным, поскольку многие потребители перешли в другие магазины повседневного спроса и нетрадиционные каналы продаж.

  • В течение последних нескольких лет общий рост доходов находился в стагнации.

Наш подход

Тесно сотрудничая с ведущими магазинами повседневного спроса, мы определили следующие возможности перехода на нетрадиционные каналы и повышения эффективности их бизнеса:

  • Увеличение числа путешествующих потребителей

Растущие потребительские предпочтения в отношении путешествий в конечном итоге открыли двери для рынка туристической розничной торговли. Растущее число бюджетных перевозчиков привело к увеличению популярности авиаперевозок и продаж продукции через нетрадиционные магазины, присутствующие, среди прочего, в аэропортах и ​​морских портах. Эти магазины обслуживают покупателей во время их пути. В последнее время различные ритейлеры и бренды начали использовать туристическую розничную торговлю для построения своих брендов, ориентируясь на целевую аудиторию. Это один из самых быстрорастущих бизнес-каналов. Широкая сеть туристических агентств по всему миру помогает развитию туризма.

  • Рост численности миллениалов

Миллениалами считаются люди, родившиеся между 1980 и 1994 годами. Это поколение более склонно к использованию роскошных товаров. Миллениалов называют первым глобальным поколением и первым поколением, выросшим в эпоху Интернета. Это поколение обычно характеризуется повышенным использованием и знакомством с Интернетом, мобильными устройствами и социальными сетями. В период с 1990-х по 2010-е годы люди из развивающихся стран стали более образованными и владеют информацией о доступных продуктах и ​​услугах, а также могут извлечь из них выгоду. Миллениалы более склонны покупать товары в розничных магазинах, поскольку они понимают разницу в ценах и преимущества, связанные с продуктами, что, в свою очередь, побуждает покупателей отдавать предпочтение нетрадиционным каналам в качестве средств совершения покупок.

Наши рекомендации

На основе показателей, полученных в результате нашего исследования, мы предложили владельцам магазинов шаговой доступности следующий ряд инициатив:

  • Должна быть внедрена привлекательная маркировка

  • Необходимо предоставить скидки

  • Необходимо запустить купонные схемы и членские карты.

  • Должен быть предоставлен выбор общественного питания, например, автомат по продаже холодных напитков и мороженого.

Влияние на бизнес

Клиент перешел в дисконтные магазины, что не только привело к увеличению прибыли, но и увеличило привлекательность покупателей. В результате положительных отзывов со стороны потребителей клиент расширил свою продуктовую линейку и начал продавать другие позиции продукции.

Заключение

Нетрадиционные каналы способны достаточно снизить затраты на бизнес. Например, дисконтные магазины обладают исключительной гибкостью в решении проблем цепочки поставок. В этих магазинах имеется ограниченное количество товаров и больше собственных товаров, что снижает затраты и оптимизирует логистику и поддержку цепочки поставок. За последние несколько лет дисконтные магазины приобрели популярность в качестве торговых посредников на развитых рынках, включая США.

Получить мгновенный доступ

Связаться с нами