Mercado global de software de automação da força de vendas – Tendências do setor e previsão para 2031

Mercado global de software de automação da força de vendas, por aplicação (gestão de leads, previsão de vendas, gestão de pedidos e faturas, gestão de oportunidades, outros), tipo de implantação (nuvem, local), vertical da indústria (automotivo, mídia e entretenimento, saúde, varejo, Telecomunicações, Alimentos e Bebidas, BFSI, Outros), Tipo de organização (Empresas de pequeno e médio porte, Empresas de grande porte), Software (Sistema de automação Salesforce no local, Sistema de automação Salesforce de software como serviço (SaaS), Nuvem -Baseado em sistema de automação Salesforce) – Tendências e previsões do setor para 2031.

Análise e tamanho do mercado de software de automação da força de vendas

O gerenciamento de desempenho de vendas (SPM) é uma aplicação importante no mercado global de software de automação da força de vendas. Ele permite que as organizações otimizem os processos de vendas, automatizando tarefas como gerenciamento de leads, rastreamento de oportunidades e análise de desempenho. As soluções SPM melhoram a eficiência da equipe de vendas, alinham as metas de vendas com os objetivos de negócios e fornecem insights em tempo real para impulsionar a tomada de decisões informadas.

A Data Bridge Market Research analisa o mercado global de software de automação da força de vendas, que foi de US$ 11,42 bilhões em 2023, deve atingir US$ 28,49 bilhões até 2031, com um CAGR de 12,1% durante o período de previsão de 2024 a 2031. Além do mercado insights como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, consumo de produção análise e análise de pilão.

Escopo do relatório e segmentação de mercado

Definição de mercado

O software de automação da força de vendas é uma solução tecnológica projetada para agilizar e automatizar diversos aspectos do processo de vendas. Abrange ferramentas para gerenciamento de leads, rastreamento de oportunidades, gerenciamento de contatos e previsão de vendas. Este software aumenta a eficiência da equipe de vendas, automatizando tarefas repetitivas, melhorando a comunicação e fornecendo uma plataforma centralizada para gerenciar as interações com os clientes. Com recursos como automação e análise de fluxo de trabalho, o software de automação da força de vendas visa otimizar o ciclo de vendas e aumentar a produtividade geral.

Dinâmica global do mercado de software de automação da força de vendas

Motoristas

• A crescente preferência por soluções baseadas em nuvem aumenta a adoção de software de automação da força de vendas

As organizações estão reconhecendo cada vez mais as vantagens inerentes da tecnologia em nuvem, como flexibilidade, escalabilidade e acessibilidade. As soluções SFA baseadas em nuvem oferecem às empresas a capacidade de agilizar seus processos de vendas, melhorar a colaboração e aumentar a eficiência geral. Essa tendência é impulsionada pelo desejo de acesso a dados em tempo real e pela capacidade de capacitar as equipes de vendas com ferramentas que facilitam o trabalho remoto. A relação custo-benefício e a facilidade de implementação associadas às soluções em nuvem contribuem ainda mais para sua popularidade, tornando-as um fator-chave na definição da trajetória do mercado de software de automação da força de vendas.

• Suba Penetração de smartphones expande a base potencial de usuários entre os consumidores

À medida que mais consumidores e empresas adotam smartphones em todo o mundo, a plataforma móvel torna-se um canal integral para atividades de vendas. O software de automação da força de vendas, projetado para aprimorar os processos de vendas, se beneficia imensamente da onipresença dos smartphones. A ampla acessibilidade permite que as equipes de vendas acessem informações críticas, se comuniquem com os clientes e gerenciem tarefas em qualquer lugar, levando a maior eficiência e capacidade de resposta. Esta tendência expande a base potencial de utilizadores deste tipo de software e sublinha a evolução da indústria em direcção a soluções centradas em dispositivos móveis, satisfazendo as exigências de um ambiente de negócios cada vez mais dependente de dispositivos móveis.

Oportunidades

• Expansão do Software de Automação da Força de Vendas com a crescente demanda de BFSI

À medida que a indústria BFSI experimenta um aumento nas iniciativas de transformação digital, as soluções SFA tornam-se cruciais para otimizar os processos de vendas, gerir o relacionamento com os clientes e aumentar a eficiência operacional. A natureza dinâmica do cenário BFSI, juntamente com a necessidade de análises avançadas e fluxos de trabalho simplificados, posiciona o software SFA como uma ferramenta indispensável para instituições financeiras. A capacidade do software de automatizar tarefas de vendas, fornecer insights em tempo real e melhorar o envolvimento do cliente alinha-se perfeitamente com as necessidades em evolução do setor BFSI, tornando-o um impulsionador chave para a expansão contínua do mercado de software de automação da força de vendas.

• Ênfase crescente na eficiência entre diferentes empresas

As organizações reconhecem cada vez mais o papel fundamental da automação na otimização dos processos de vendas, na redução da carga de trabalho manual e no aumento da produtividade geral. À medida que as empresas se esforçam para simplificar as suas operações e obter uma vantagem competitiva, a procura por software de automação da força de vendas está prestes a aumentar. Essa tendência é impulsionada pela capacidade do software de automatizar tarefas repetitivas, melhorar a precisão dos dados e fornecer insights valiosos, permitindo assim que as equipes de vendas aloquem seu tempo de forma mais estratégica e se concentrem em atividades de alto valor.

Restrições/Desafios

• A disponibilidade limitada de suporte técnico afeta a integração perfeita

Disponibilidade limitada dificulta a integração perfeita, a solução de problemas e a funcionalidade geral do software para empresas. As empresas podem enfrentar desafios na resolução rápida de problemas, levando a potenciais interrupções nos seus processos de vendas. Essa limitação pode resultar em aumento do tempo de inatividade, diminuição da satisfação do usuário e redução das taxas de adoção. Além disso, a ausência de suporte técnico acessível e eficiente pode desencorajar potenciais clientes de investir em soluções SFA, impactando o crescimento do mercado.

• Altos custos de implementação limitam a penetração no mercado

Muitas organizações, especialmente pequenas e médias empresas, podem considerar proibitivo o investimento inicial em sistemas SFA. Os gastos envolvem não apenas licenciamento de software, mas também customização, treinamento e integração com a infraestrutura existente. Estas barreiras financeiras podem dissuadir potenciais adotantes, limitando a penetração no mercado das soluções SFA. Os custos contínuos de manutenção e suporte contribuem para o encargo financeiro, tornando potencialmente difícil para algumas empresas justificar a adoção da tecnologia SFA.

Este relatório global de mercado de software de automação da força de vendas fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentações comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, participação de mercado, impacto dos participantes do mercado doméstico e localizado, analisa oportunidades em termos de bolsões de receitas emergentes, mudanças nas regulamentações de mercado, análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para obter mais informações sobre o mercado global de software de automação da força de vendas, entre em contato com a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, nossa equipe o ajudará a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimentos recentes

• Em março de 2023, o HubSpot CRM lançou ferramentas inovadoras, ChatSpot.ai e assistência de conteúdo, alimentadas por inteligência artificial. Essas ferramentas visam aumentar a eficiência do cliente, economizando tempo na construção de redes. O investimento estratégico da HubSpot em IA abrange recursos preditivos, otimização de conteúdo, ferramentas de qualidade de dados, inteligência de conversação e enriquecimento de dados, refletindo seu compromisso com soluções de CRM de ponta
• Em julho de 2020, a Salesforce lançou o Salesforce Anywhere, uma plataforma de colaboração baseada em nuvem. Esta plataforma facilita a colaboração perfeita entre equipes, permitindo comunicação em tempo real e compartilhamento de dados. O lançamento exemplifica a dedicação da Salesforce em fornecer soluções avançadas em nuvem para aprimorar o trabalho em equipe e a produtividade de seus usuários
• Em agosto de 2020, a Oracle colaborou com a Adobe para fornecer uma plataforma abrangente de experiência do cliente. Esta colaboração teve como objetivo integrar a tecnologia da Oracle com a experiência da Adobe, fornecendo às empresas uma solução poderosa para gerenciar e otimizar as experiências do cliente em vários pontos de contato.
• Em setembro de 2020, a Microsoft lançou o Microsoft Dynamics 365, uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada em nuvem. Esta plataforma oferece às empresas uma ferramenta de CRM versátil e escalonável, aproveitando a tecnologia em nuvem para agilizar processos e aprimorar as interações com os clientes. A introdução do Dynamics 365 pela Microsoft ressalta seu compromisso em fornecer soluções de CRM avançadas e integradas ao mercado

Escopo global do mercado de software de automação da força de vendas

O mercado global de software de automação da força de vendas é segmentado com base em aplicação, tipo de implantação, indústria vertical, tipo de organização e software. O crescimento entre os diferentes segmentos ajuda você a obter o conhecimento relacionado aos diferentes fatores de crescimento que devem prevalecer em todo o mercado e a formular diferentes estratégias para ajudar a identificar as principais áreas de aplicação e a diferença em seu mercado-alvo.

Aplicativo

• Gerenciamento de leads
• Previsão de vendas
• Gestão de Encomendas e Faturas
• Gestão de oportunidades
• Outros

Tipo de implantação

• Nuvem
• No local

Indústria Vertical

• Automotivo
• Mídia e entretenimento
• Assistência médica
• Varejo
• Telecomunicações
• Alimentos e Bebidas
• BFSI
• Outros

Tipo de organização

• Empresa de pequeno e médio porte
• Empresas de grande escala

Programas

• Sistema de automação Salesforce local
• Sistema de automação Salesforce de software como serviço (SaaS)
• Sistema de automação Salesforce baseado em nuvem

Análise/insights globais da região do mercado de software de automação da força de vendas

O mercado global de software de automação da força de vendas é analisado e o tamanho do mercado, as informações de volume são fornecidas por país, aplicação, tipo de implantação, vertical da indústria, tipo de organização e software conforme mencionado acima.

Os países cobertos no relatório global de mercado de software de automação da força de vendas são EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Israel, Egito, África do Sul, Resto da Oriente Médio e África (MEA) como parte do Oriente Médio e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul.

A Ásia-Pacífico domina o mercado global de software de automação da força de vendas, impulsionado por um aumento nos investimentos em startups e pelos avanços na tecnologia móvel. Espera-se que este domínio persista, uma vez que a região continua a ser um centro chave para a inovação e o crescimento no sector da automação de vendas.

A seção de país do relatório global de mercado de software de automação da força de vendas também fornece fatores individuais de impacto no mercado e mudanças na regulamentação do mercado doméstico que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como volumes de consumo, locais e volumes de produção, análise de importação e exportação, análise de tendências de preços, custo de matérias-primas, análise da cadeia de valor a jusante e a montante são alguns dos principais indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e da participação de mercado global de software de automação da força de vendas

O cenário competitivo do mercado global de software de automação da força de vendas fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao mercado global de software de automação da força de vendas.

Alguns dos principais players que operam no mercado global de software de automação da força de vendas são

• SugarCRM Inc.
• Aptean (EUA)
• Criação (EUA)
• Informações (EUA)
• Oráculo (EUA)
• Pegassystems Inc. (EUA)
• SAP SE (Alemanha)
• Salesforce, Inc. (EUA)
• Zoho Corporation Unip. Ltd. (Índia)
• (EUA)
• Microsoft (EUA)
• Grupo de Tecnologia Internacional (EUA)
• (Índia)
• Ouça, LLC (EUA)
• Consensus Sales, Inc.
• eLeader (Polônia)
• TechManyata Software Solutions Unip. Ltd. (Índia)
• Sage Group plc (Reino Unido)
• IBM (EUA)
• Adobe (EUA)