Impacto no comportamento do consumidor devido ao endosso de celebridades

Abstrato

O papel fundamental da publicidade é ampliar o conhecimento do produto e da marca. As empresas aplicam diversas estratégias de marketing para endossar seus produtos onde o objetivo final é melhorar o quociente de demanda e lucratividade do produto. Essas estratégias, em grande medida, têm grande impacto e influenciam ainda mais o comportamento de compra do consumidor. Uma dessas estratégias é o endosso do produto por celebridades, o que certamente não é novo no mercado. Atores e atrizes de cinema, personalidades do esporte, políticos, entre outros são abordados para esse tipo de estratégia de marketing e publicidade. Para concluir o impacto do endosso de celebridades, é realizada uma pesquisa entre o público em geral de Ludhiana, Punjab. Em outras palavras, para descobrir se o endosso de celebridades influencia ou não o comportamento de compra do consumidor, os indivíduos entre 18 e 40 anos serão direcionados para determinar os resultados desejados.

Palavras-chave: Celebridade, endosso, marca, comportamento do consumidor, marketing, publicidade

Introdução

O endosso de celebridades é um tipo de campanha publicitária ou estratégia de marketing que utiliza personalidades famosas ou posição social para promover um produto, marca ou administração, ou para trazer questões à luz. O endosso de celebridades é uma estratégia de marketing amplamente utilizada por organizações e estudos de pesquisadores e analistas. Às vezes, em alguns casos, mesmo o endosso de celebridades não consegue salvar o produto por vários motivos. O endosso de celebridades tem desempenhado um papel crucial no mercado indiano, uma vez que esta afirmação é apoiada e confirmada pelo facto de que quase metade dos endossos na Índia são apoiados por celebridades e VIPs, em comparação com cerca de 20% nos EUA. TV e o desenvolvimento da recepção da mídia on-line como instrumento de publicidade, a década que começou em 2010 testemunhou um avanço crítico no marketing, na publicidade e no espaço de endosso da Índia. São muitas as vantagens que esse tipo de estratégia de marketing e publicidade traz. Alguns deles são discutidos abaixo:

• O endosso de celebridades é benéfico quando se trata de lançar um novo produto sob uma marca. O endosso de tal produto por celebridades deixa na mente do consumidor a impressão de que o produto é autêntico, útil e aprovado por celebridades. Além disso, tal estratégia ajuda principalmente a atingir novos clientes no mercado.
• O endosso de celebridades e o produto trazem a crença de que o produto é da mais alta qualidade. Novos clientes tendem a desenvolver um senso de fé no produto desde o início.

Além das vantagens, também existem desvantagens, e algumas delas são discutidas a seguir:

• Caso uma celebridade seja grande, sua notoriedade pode dominar imediatamente a imagem da marca. Caso a promoção se concentre muito na celebridade, ela pode tirar o reconhecimento da marca do cérebro dos consumidores. Da mesma forma, isso pode se tornar um problema se uma celebridade estiver endossando produtos diferentes ao mesmo tempo, pois ela pode ver a estrela e fazer parceria com outra marca.
• O endosso de celebridades pode resultar caro. Se uma marca contratar uma celebridade com uma grande imagem de marca, como Akshay Kumar, o orçamento publicitário aumentaria posteriormente.

Optar ou não por esta estratégia depende de diversos fatores da empresa. Estes determinantes são cuidadosamente analisados ​​e a política de marketing e publicidade segue rigorosamente os mesmos.

A perspectiva significativa que as organizações devem ter em conta é que o endosso de celebridades não pode substituir as medidas abrangentes de construção da marca. À medida que a marca evolui, as organizações devem ser mais cautelosas e cautelosas ao usar todos os canais de comunicação concebíveis, em vez de simplesmente o endosso de uma estrela ou celebridade. Quando todos os diferentes avanços no ciclo de marketing e branding são seguidos e atualizados, nesse ponto os canais, o endosso de celebridades pode ser frutífero.

Objetivos

• Para descobrir se o endosso de celebridades influencia ou não o comportamento de compra do consumidor
• Avaliar se o endosso de celebridades apoia o aumento das vendas da empresa
• Para determinar o nível de impacto que o endosso de celebridades tem nas mentes dos consumidores

Significado do estudo

Este estudo de pesquisa ajudará na obtenção de conhecimentos sobre o efeito que o endosso de grandes nomes tem sobre a conduta, comportamento e atitude de compra dos compradores ou consumidores. Isso ajudará os anunciantes a ter uma ideia superior a respeito do que as atribuições são significativas e fazem a maior diferença para os clientes.

Limitações deste estudo

• Como o estudo será conduzido em Ludhiana, Punjab, o ponto de vista dos compradores fora desta região permanecerá discreto
• A maioria dos entrevistados será da classe trabalhadora, ou seja, pessoas pertencentes à faixa etária de 18 a 40 anos. Isso indica que as opiniões e o comportamento das pessoas abaixo ou acima dessa faixa etária serão ignorados
• Os entrevistados pertencerão ao setor urbano. Isto significa que as pessoas que residem em áreas rurais, as suas opiniões não serão recolhidas

Justificativa de Pesquisa

Justificativa acadêmica: Muitos pesquisadores já conduziram estudos em áreas semelhantes. Os estudiosos abordaram muitas questões novas que são regularmente encontradas no endosso de celebridades, como a exposição prejudicial de celebridades e assim por diante. Os mercados dos Estados Unidos, do Reino Unido e da Índia estão significativamente centrados enquanto direcionam a exploração em torno deste assunto de subscrição de grandes nomes. A principal justificativa para escolher este tema é que, até o momento, nenhuma pesquisa foi realizada para compreender o impacto do endosso de celebridades no comportamento do consumidor na área de Ludhiana, Punjab.

Justificativa comercial: O endosso de celebridades se transformou em um procedimento extremamente viável para comercializar um item e, além disso, oferece um amadurecimento cruel sobre marcas concorrentes em um âmbito profundamente sério. Desde sempre, pessoas famosas são regularmente utilizadas como bons exemplos, especialmente na aparência individual e na área de produtos de beleza.

Nike é uma das marcas mais percebidas em todo o mundo. O negócio de calçados ficou totalmente abalado quando a Nike entrou no negócio. À medida que os esportistas continuavam suas vidas diante das câmeras, a Nike aproveitava e oferecia quantias incríveis de dinheiro para acordos de apoio e comerciais. Essas associações gratificantes permitiram que estrelas do esporte ganhassem mais dinheiro fora do jogo. Embora todos paguem caro para comprar alguns Jordans ou outros equipamentos, a Nike também constrói sua onipresença por meio do logotipo nos pulôveres dos jogadores. A marca fez parcerias vitais que transformaram uma pequena organização em um empreendimento de bilhões de dólares no longo prazo.

Da lenda do basquete Michael Jordan ao melhor jogador de futebol Cristiano Ronaldo, a Nike faz alguns acordos mais caros em relação ao endosso de celebridades. Um dos rostos mais populares do planeta, Cristiano Ronaldo é o sonho molhado de qualquer publicitário. Como rosto do futebol, Ronaldo tem um extraordinário impacto europeu e mundial que numerosos jogadores da NBA e diferentes concorrentes não conseguem rivalizar. Um gerente de suporte vitalício da Nike deve ultrapassar US$ 1 bilhão, tornando-o aparentemente o mais extravagante de todos os concorrentes apoiados pela Nike.

Ronaldo também reúne outros suportes com marcas como Herbalife, EA Sports e American Tourister. Ele é o terceiro concorrente mais generosamente remunerado em todo o mundo e, graças a ser um dos concorrentes vitalícios da Nike, tem o terceiro pacote de apoio mais significativo. A Loreal gasta mais de US$ 1,7 bilhão todos os anos em seu anúncio para acompanhar sua imagem. A mesma situação acontece com seus produtos de beleza. Não se pode separar um creme facial da L, Oreal e um da Olay, caso eles não estivessem gastando uma quantia atraente de dinheiro com o apoio de celebridades.

Justificativa pessoal: O Os indianos adoram superestrelas; por exemplo, a população feminina é atraída por marcas que de alguma forma refletem as suas identidades internas, têm algumas das suas qualidades, partilham o seu pensamento de vida e, em geral, satisfazem as suas necessidades. O consumidor precisa melhorar sua autoimagem escolhendo marcas que impliquem e atuem positivamente em sua autoestima. Além do mais, os anunciantes exploram esta porta aberta sem limites. Ao direcionar esta pesquisa, será entendido como e se o endosso de celebridades tem algum ou nenhum impacto no comportamento do consumidor.

Revisão da literatura

Existem muitos fatores como culturais, sociais, psicológicos, entre outros que influenciam o comportamento de compra do consumidor. Desde o início do século XVIII, as empresas utilizam de forma eficiente esta técnica de marketing para promover a sua marca e produtos. Observa-se que existe uma relação positiva entre o endosso de celebridades e os consumidores que compram o produto. Estudantes de diferentes universidades foram escolhidos como amostra da pesquisa, onde se concluiu que o endosso de celebridades é mais atraente do que o endosso de não celebridades.

O endosso de celebridades compreende quatro pilares: credibilidade, correspondência, atratividade e transferência. O estudo é realizado para avaliar se as mulheres são influenciadas na compra de cosméticos sempre que são expostas ao endosso de celebridades. Celebridades aqui não significam necessariamente grandes superestrelas como Akshay Kumar ou Salman Khan, ao passo que uma celebridade é considerada aquela que é geralmente conhecida por um grande número de pessoas e público. Conforme propõe a pesquisa, os consumidores da área de cosméticos traçam seu objetivo de compra para aqueles produtos de beleza que são adotados por pessoas famosas que têm algum domínio na área e são vistos como confiáveis. No momento em que essas duas condições se encontram, um grande nome se torna sustentável e impacta decididamente o objetivo de compra das compradoras na área de cosméticos.

O caso aqui considerado é o das mulheres libanesas. Eles são estudados para determinar o efeito psicológico que têm na compra de joias após serem expostos ao endosso de algumas celebridades. A seleção de informações é realizada por meio de um projeto e plano de pesquisa envolvente e transversal. O método de amostragem aleatória probabilística foi utilizado em uma amostra de 584 mulheres com idade entre 20 e 44 anos, usando o Monkey Survey. A determinação da amostra é identificada com dois critérios: o primeiro é identificado com a idade caracterizada com poder de compra e objetivo de devorar, no máximo, joias. A qualidade do envolvimento do endossante de celebridades não tem impacto crítico no padrão de compra do comprador. A última pode ser por causa de como esse componente da sociedade libanesa geralmente acredita em uma marca de joias e não em seu endossante superstar. As pessoas seguiram o anúncio para olhar para o grande nome e não para a marca avançada. Nesse ponto deve-se pensar em diferentes componentes para intervir nessa relação, por exemplo, inclinação da marca e revisão da marca.

Conforme indicado por Roll, ele diz que um endossante de celebridade deve forçar a qualidade que um público objetivo para aquela marca apoiada vê como envolvente. Essas características podem ser relacionadas ao estilo de vida ou, novamente, à aparência real podem ser habilidades acadêmicas. Roll dá sentido ao termo credibilidade como a aparente confiabilidade e domínio do grande endossante. Ele cita "à medida que o suporte de grandes nomes funciona como um sinal externo que capacita os clientes a ver através da enorme bagunça da marca que está à procura, o componente de validade do grande nome tem um impacto incrível no reconhecimento dos clientes" (Roll). Além do mais, o seu ponto de vista sobre a troca de significado é que deve haver semelhança suficiente entre o item e a celebridade.

Segundo Erdogen (1999), ele diz que os clientes ao verem um endossante, que é realmente atraente, estruturam um bom insight. O elemento de fascínio não incorpora principalmente a aparência física adorável, mas incorpora o estilo de vida e também o aspecto do caráter do endossante. As descobertas da pesquisa demonstraram que os endossantes vistos como atraentes podem, sem dúvida, impactar as vantagens dos clientes. (Debence e Kernan 1984).

Conforme indicado por Sushil Kumar Rai (2013), ele especifica que celebridades são aquelas pessoas que normalmente estão conectadas de forma diferente em seus padrões e, além disso, recebem um maior reconhecimento de outras pessoas. A explicação de que a organização participa regularmente na demonstração de empregar pessoas famosas para garantir a sua imagem baseia-se no facto de que personagens renomados podem, sem muito esforço, adicionar atenção pública e um nível mais notável de consideração e revisão. O fato de o apoio de celebridades impactar faz com que seja enfatizada a mentalidade do cliente em relação à marca e sua escolha de compra.

(Clark e Horsman, 2003) avalia que os compradores são mais persuadidos a comprar os itens que contêm grandes nomes, em contraste com os itens que não são adotados por grandes nomes, à luz do fato de que os itens apoiados por celebridades terão mais vale a pena para eles. A estratégia de envolver estrelas para mostrar a abordagem de correspondência é muito ilimitada para grandes empresas para apoiar a imagem do produto.

Segundo Kokil, celebridade é aquele indivíduo que dominou seu campo de atuação e, portanto, aprecia elogios ao ser percebido em todos os lugares. Os anunciantes confiam que a subscrição de grandes nomes cria alguns benefícios que incorporam a credibilidade da estrutura, cultivando a confiança e atraindo a consideração dos compradores, o que resultará em negócios para aquela marca. O suporte de grandes nomes é aquela metodologia eficaz que auxilia na captação de negócios e na captação de parcela da indústria em geral. Essa estratégia fornece a um item um toque atraente e brilha na suposição de que um visual famoso dará a esse item um fascínio adicional e um reconhecimento.

(R. Croft) referiu que à medida que a rivalidade se expande entre as organizações para atrair mais compradores para as suas marcas, pessoas famosas são progressivamente utilizadas pelos anunciantes para subscrever os seus produtos. (Kulkarni e Gaulkar 2005) especifica que incluir um personagem renomado faz diferença no cuidado da questão do excesso de correspondência. Pessoas famosas pelo seu conhecimento podem ajudar as notícias a se tornarem mais famosas, além de se destacarem da bagunça e aumentarem a capacidade aberta. A subscrição Superstar faz a diferença no trabalho da imagem da marca e, além disso, limpa a imagem da organização. A subscrição Superstar também pode acabar sendo um recurso útil para entrar em setores de negócios desconhecidos, faz diferença para a organização superar vários problemas. Por exemplo, L,Oreal utiliza Ashwariya Rai e Sonam Kapoor em seu alcance White Perfect, Kareena Kapoor em Lakme Eye cônico kajal e Kajol em creme de maturação Olay são totalmente vistos como famosos na Índia e no Paquistão.

Descobertas e Resultados

Figura 1- Endossos de celebridades favoritas

Do resultado acima, podemos concluir que 60,3% das pessoas compram produtos endossados ​​por sua celebridade favorita. Os restantes enquadram-se na categoria Sim e Não onde a percentagem é de 11 e 28,8 respetivamente.

O endosso de celebridades tem influenciado os consumidores em relação aos produtos veganos. As celebridades têm promovido produtos veganos de alta qualidade, convenientes e prontos para consumir. A Data Bridge Market Research preparou um relatório detalhado sobre o Mercado Global de Queijo Vegano. A Data Bridge Market Research analisa que o mercado global de queijo vegano deverá crescer a um CAGR de 17,35% durante o período de previsão de 2021-2028. Alguns dos principais fatores responsáveis ​​por promover o crescimento do mercado são o crescimento e a expansão da indústria de alimentos e bebidas, a crescente prevalência da intolerância à lactose e o aumento da renda disponível pessoal. Este mercado é segmentado com base no tipo de produto, forma do produto, fonte, canal de distribuição e indústria de usuários finais.

Figura 2- Tentações para endossos de celebridades

Da ilustração acima, concluímos que apenas 4,1% das pessoas deram nota 5 neste caso. Considerando que 12,3%, 28,8% e 21,9% deram a classificação de 4, 3 e 2, respectivamente. Isso significa que 32,9% dos entrevistados não se sentem nem um pouco tentados a comprar o produto neste caso.

O endosso de celebridades por meio de vários meios de comunicação tem influenciado os consumidores a consumir alimentos e bebidas nutricionais. Com o número crescente de endossos de celebridades, há um aumento na conscientização da população sobre os benefícios à saúde associados ao consumo de tais alimentos e bebidas nutricionais. A Data Bridge Market Research analisa que o mercado global de bebidas nutricionais deverá atingir um valor de mercado de US$ 8,26 bilhões até 2027. A Data Bridge Market Research analisa ainda que a região Ásia-Pacífico está dominando o mercado devido à alta taxa de consumo da Índia, China e Singapura. O aumento diário do número de produtos e canais de distribuição online e offline bem estabelecidos são responsáveis ​​pelo domínio desta região. A Data Bridge Market Research analisa ainda que a Chr. Hansen Holding, SGS SA, Intertek Group PLC, Eurofins Scientific SE, Bureau Veritas SA, ALS Ltd, Mérieux Nutrisciences Corporation, Thermo Fisher Scientific, Inc. e ADM são algumas das principais empresas que atuam neste mercado.

Figura 3- Endossos de celebridades e comportamento do consumidor

A partir do gráfico acima, fica claro que, para 53,4% das pessoas, o endosso de celebridades influencia quando se trata de comprar uma mercadoria. Já 42,5% das pessoas podem ou não ser influenciadas pela opinião pública. A percentagem restante de pessoas não é de todo influenciada.

Figura 4- Comportamento de compra de produtos

Observa-se que 47,9% das pessoas raramente acabam comprando produtos endossados ​​por suas celebridades favoritas. No entanto, 26% das pessoas às vezes podem comprar esses produtos. 12,3% das pessoas se enquadram na categoria de nunca comprar produtos endossados ​​por celebridades.

Com o aumento da poluição do ar em torno das pessoas em todo o mundo, devido a inúmeras razões, há um grande crescimento na procura de filtros de ar. Os filtros de ar podem ser instalados em edifícios ou infraestruturas, em veículos e noutros locais interiores e exteriores. A Data Bridge Market Research analisa que o mercado de filtros de ar comercial deve pontuar um CAGR de 5,85% para o período de previsão de 2021-2028. Um dos maiores determinantes do crescimento do mercado é a crescente necessidade de controlar a qualidade do ar industrial, especialmente nas zonas ou regiões industriais pesadas. Alguns outros determinantes importantes do crescimento do mercado são o aumento da integração de filtros de ar avançados nos aspiradores, o aumento da demanda por um sistema de filtragem de ar comercial eficaz, o aumento da conscientização sobre os efeitos nocivos da poluição do ar para a saúde dos indivíduos e a integração de tecnologias avançadas e inovações nos filtros de ar comerciais. No entanto, existem alguns desafios que o mercado enfrenta, como o alto custo associado ao produto e à manutenção e a falta de conhecimento sobre o produto nas economias subdesenvolvidas.

Figura 5- Relação entre endossos de celebridades e vendas de produtos

Observa-se que 65,8% dos entrevistados acreditam que sim, o endosso de celebridades ajuda a melhorar as vendas da empresa enquanto 2,7% acreditam que não. 31,5% do total de entrevistados sentem um dilema em relação a esta questão.

Figura 6- Imagem de celebridade e marca de produto

Segundo 50,7% das pessoas, o valor da celebridade e a imagem da marca ofuscam ou se sobrepõem à imagem do produto ou da marca. No entanto, 21,9% das pessoas têm uma visão totalmente oposta à mesma. 27,4% do total de entrevistados acham que talvez o valor da celebridade se sobreponha ao produto ou à marca.

Figura 7- Endossos de celebridades e preferências de produtos

Observa-se que 38,4% do total de entrevistados raramente substituem seus produtos normalmente usados ​​por produtos endossados ​​por celebridades. 5,4% e 32,9% das pessoas substituem frequentemente e às vezes, respetivamente, os seus produtos normais. Porém, 23,3% das pessoas nunca os substituem.

Há muito mais vantagens e desvantagens nesta estratégia de marketing e publicidade.

Figura 9- Endossos de celebridades e novos clientes

Observa-se que 69,9% do total de entrevistados acreditam no fato de que o endosso de celebridades ajuda a conquistar novos clientes, enquanto 11% das pessoas não pensam assim. Os restantes 19,2% pensam que talvez seja esse o caso.

Figura 10- Papel do endosso de celebridades na promoção e confiança de produtos

Observa-se que 38,4% das pessoas não têm senso de fé ou confiança nos produtos endossados ​​pelas celebridades, enquanto 28,8% das pessoas desenvolvem um senso de fé nos produtos endossados. 32,9% do total de entrevistados podem ou não confiar nos produtos endossados ​​pelas celebridades.

Figura 11- Endosso de celebridades como estratégia de marketing

Observa-se que 58,9% das pessoas apoiam positivamente os argumentos, ou seja, o endosso de celebridades é uma estratégia de marketing eficaz, enquanto 12,3% das pessoas não pensam assim. 28,8% das pessoas ficam confusas com esta questão.

O endosso de celebridades tem um papel importante a desempenhar nas escolhas e preferências de calçados da população. O endosso de celebridades provou ser eficaz em influenciar os gostos e preferências dos clientes quando se trata de qualquer tipo de calçado. Portanto, a Data Bridge Market Research conduziu um estudo detalhado sobre o Mercado Global de Calçados. A Data Bridge Market Research analisa que o mercado global de calçado está atualmente em crescimento devido à crescente sensibilização dos consumidores para as atividades desportivas, tanto homens como mulheres. A Data Bridge Market Research analisa que o mercado global de calçados deverá crescer a uma taxa de crescimento de 12,83% no período previsto de 2021 a 2028. O mercado global de calçados é segmentado com base no tipo de produto, material, usuário final e canal de distribuição. Com base no tipo de produto, o mercado de calçados é segmentado em calçados esportivos e não esportivos. Com base no material, o mercado calçadista é segmentado em plástico, borracha sintética, couro, base vegetal e outros. Com base no canal de distribuição, o mercado calçadista é segmentado em hipermercados, canais online, lojas especializadas e outros. Com base no usuário final, o mercado de calçados é segmentado em masculino, feminino e infantil. PUMA SE; SKECHERS; Nike, Inc; JACK PELE DE LOBO; Floresta em todo o mundo; O Grupo Aldo Inc.; Sob Armadura, Inc.; Corporação Bata; Skechers; PUMA; adidas AG; Novo balanço; ASICS Ásia Pte. Ltd.; Empresa de roupas esportivas Columbia; ECCO Sko A/S; Spa Geox; Hermès e KERING são algumas das principais empresas que dominam o mercado global de calçados.

Conclusão

O endosso de celebridades alude a um sistema de marketing e publicidade cujo objetivo é utilizar um ou vários grandes nomes para promover um determinado produto, marca ou administração. Há muito mais vantagens e desvantagens nesta estratégia de marketing e publicidade. O endosso de celebridades é uma indústria multimilionária. Nesta era avançada, o universo da publicidade passa por uma mudança, dos velhos hábitos, mudou para um rumo de vanguarda. Este curso avançado espera que os anunciantes promovam metodologias que unam os componentes de sentimentos, humor e assim por diante. A principal razão por trás dessas técnicas é obter abertura, consideração, interesse, desejo e atividade da marca. Além disso, para fazer essas metodologias progredir, os anunciantes utilizam superestrelas renomadas, uma vez que pessoas famosas têm a capacidade de exercer uma influência mais proeminente na conduta de compra dos clientes. Já que uma parte das pessoas famosas tem um caráter atraente e aprecia o reconhecimento público, pois possuem características particulares como confiabilidade e apelo. Muitas grandes marcas utilizam a ideia desta estratégia de marketing como uma ferramenta especializada de promoção. A pesquisadora realizou este estudo com 73 entrevistados com idade entre 18 e 40 anos. Os entrevistados eram moradores de Ludhiana, Punjab. A análise foi feita através da elaboração de um questionário que foi distribuído entre esses respondentes. O questionário auxiliou no alcance das respostas aos objetivos do estudo. Observa-se que raramente acontece quando os consumidores acabam comprando produtos endossados ​​por suas celebridades favoritas. Isso se deve em grande parte ao fato de os consumidores não conseguirem desenvolver um senso de confiança no produto endossado pelas celebridades. Isso ocorre porque os consumidores sentem que os produtos definitivamente não são utilizados pelos próprios endossantes.

Por outro lado, observa-se que o endosso de celebridades definitivamente ajuda a direcionar e conquistar novos clientes no mercado. Além disso, esta estratégia de marketing também é útil no lançamento de novos produtos e marcas no mercado. Mas em algum lugar, os consumidores acreditam que o valor e a imagem da marca da celebridade muitas vezes se sobrepõem à imagem e ao valor dos produtos. Isso pode não ser bom para a empresa. Mas, em suma, o veredicto dos consumidores diz que sim, o endosso de celebridades é uma estratégia de marketing eficaz. O endosso de uma celebridade é um triunfo, pois quando um indivíduo típico que vende um item diz ao outro para tentar usar esse item porque o ajudou, há uma oportunidade potencial de os consumidores confiarem ou não neles, no entanto, quando o equivalente é dito por uma celebridade que o item os ajudou, então os clientes geralmente prestarão atenção ao grande nome e o aceitarão, e isso terá um bom impacto na conduta de compra dos compradores.

Referências

• Clark e Horstman (2003) "Endossos de celebridades"
• Cooper, (1984), "As celebridades podem realmente vender produtos, marketing e decisão de mídia"
• Erdogan e cozinha (1998) "Como tirar o máximo proveito do endossante de celebridades"
• Erdogan, (1999). "Endosso de celebridades: perspectiva dos gerentes de agências de publicidade"
• Martin Roll (2006), "O impacto do endosso de celebridades no comportamento de compra"
• McCracken (2003) "Impacto do endosso de celebridades no comportamento de compra dos consumidores"