Le coronavirus mortel a rendu la vie de chacun misérable en termes de déséquilibre dans son mode de vie, sa vie sociale et sa vie professionnelle. De nombreuses personnes se sont retrouvées au chômage à cette époque et ont donc dû faire face à de nombreux problèmes. En cette période difficile, de nombreux développeurs, concepteurs et autres professionnels ont très bien contribué à la pandémie. De nombreuses technologies ont été mises en place pour lutter contre la pandémie. De nombreuses interfaces en ligne ont été conçues pour que les choses se déroulent sans problème. Goodwill NYNJ a utilisé une subvention de 436 000 $ de la FCC pour acheter des tablettes entièrement automatisées et d'autres appareils techniques comprenant également des ordinateurs portables et des hotspots pour permettre aux soignants de prodiguer des soins aux personnes à faibles revenus et qui ne peuvent pas se permettre un traitement haut de gamme. La plupart des choses ont fermé, comme les écoles et les bureaux. Les étudiants ont commencé à apprendre grâce à des cours en ligne et les professionnels sont passés au travail à domicile. Cette mesure a été activement mise en œuvre dans les deux États. Et cet ordre de rester à la maison a été mis en place en mars 2020 et a nécessité la fermeture du bureau de Goodwill NYNJ, basé à New York. En conséquence, les membres du personnel avaient l'intention de comprendre comment organiser les services personnalisés axés sur le rétablissement des deux PRO, pouvant servir les personnes atteintes d'une maladie mentale grave et persistante.
À l’époque de la pandémie, il y avait un état précoce dans lequel les gens souffraient de beaucoup de choses et vivaient dans la peur d’être infectés les uns par les autres et craignaient donc que leur taux de survie ne diminue. L’État de New York a adopté une politique efficace permettant aux prestataires de facturer Medicaid pour les services de télésanté. Les services de télésanté se sont révélés être une solution pertinente au problème et la plupart des personnes qui ne sont pas en mesure d'accéder à une solution de soins de santé appropriée ont bénéficié de services de télésanté. La proposition rédigée par l'entreprise consiste à acheter des ordinateurs portables pour le personnel, car ils utilisaient des ordinateurs de bureau au bureau qui ne sont pas mobiles et achetaient des tablettes pour chaque individu en fonction de ses besoins dans son programme PROS. Et par conséquent, cela a un impact considérable sur la capacité de Goodwill NYNJ à répondre aux besoins exacts de sa population souffrant de maladies mentales. Cependant, comme il apparaît que l'organisation dessert une population vulnérable ayant un accès limité aux éléments liés à la technologie, elle a exigé un moyen par lequel les gens seraient engagés dans le service et ils devraient le faire régulièrement.
