Les professionnels de la santé mènent une vie difficile dans tous les domaines, qu'il s'agisse de faire face à des cas traumatisants graves, d'être témoin de la douleur et de la souffrance infinies dans les yeux des familles des patients, ou encore de l'emploi du temps extrêmement chargé auquel ils sont confrontés jour après jour. Compte tenu de ce scénario, l’épuisement mental et physique est tout à fait légitime. Surtout pendant la période pandémique et post-pandémique, la situation s’est aggravée parmi les professionnels. Le burn-out est considéré comme un phénomène très courant parmi les professionnels de la santé depuis le début. Ces derniers temps, compte tenu de la pandémie de COVID-19, les professionnels de la santé sont confrontés à des épisodes d’épuisement professionnel. Le burn-out peut avoir de graves conséquences tant pour les patients que pour les professionnels de santé. Cela entraîne de mauvais résultats en matière de santé physique et mentale, un manque de motivation, un mauvais moral du personnel et une mauvaise qualité des soins fournis par le personnel concerné. En conséquence, les résultats du patient sont réduits. Plusieurs revues systématiques ont révélé que des niveaux élevés d’épuisement professionnel chez les professionnels de la santé sont associés à des soins dangereux aux patients.
La nature mortelle et incontrôlable du COVID-19, combinée aux taux d’infection et de mortalité relativement élevés des professionnels de santé, peut provoquer de l’anxiété et du stress chez les professionnels de la santé. Des problèmes tels que la stigmatisation sociale, le manque d’équipement de protection individuelle et le travail acharné du personnel peuvent exacerber cette situation. Par conséquent, cette pandémie devrait avoir un impact psychologique important sur les professionnels de la santé (PS). Les professionnels de santé de première ligne impliqués dans le traitement et le diagnostic du COVID-19 sont confrontés à une pression encore plus grande et au stress psychologique qui en résulte. En raison de dilemmes éthiques et de blessures morales, les professionnels de la santé doivent être rapidement guidés vers les décisions douloureuses de vie ou de mort sans le soutien de protocoles de soins optimaux.
Notre équipe DBMR a analysé et étudié le marché des infections au COVID-19 et a constaté que le manque de sensibilisation et de sécurité des personnes et l’augmentation des investissements dans les infrastructures de soins de santé sont les principaux moteurs de la croissance du marché. Il avait un TCAC de 12,80 % au cours de la période de prévision de 2022 à 2029.
Pour en savoir plus sur l’étude, veuillez visiter :https://www.databridgemarketresearch.com/fr/reports/global-covid-19-infection-market
Prévalence
- Selon le rapport Medscape du National Physician Burnout and Suicide Report 2020, il a été constaté qu'un taux d'épuisement professionnel d'environ 43 % a été observé en 2020, ce qui reste assez similaire aux 46 % signalés en 2015 et aux 39,8 % en 2013.
- Selon l'étude « Burnout parmi les prestataires de soins de santé dans l'environnement complexe du Moyen-Orient » menée par Z.Chemali, parmi les médecins en programme de résidence aux Émirats arabes unis (N = 302), environ 70 % des participants ont signalé un épuisement général, 84 % ont déclaré dépersonnalisation sévère, 75,5 % ont signalé un malaise émotionnel modéré à grave et 74 % ont signalé une diminution du sentiment d'accomplissement personnel. Parmi les médecins urgentistes iraniens (N = 85), les niveaux d'épuisement professionnel des participants sur trois sous-échelles de fatigue émotionnelle, de dépersonnalisation et de baisse perçue des performances étaient respectivement de 84,5 % et 48,1. Il était élevé à 80,5%.
- Selon l'étude intitulée « Burnout parmi les professionnels de la santé pendant la pandémie de COVID-19 », menée par Mohammad Jalili et al., les agents de santé de six hôpitaux affiliés à l'université qui s'occupaient de patients atteints de COVID-19 ont été étudiés. Il a été constaté que 326 (53,0 %) ont connu des niveaux élevés d'épuisement professionnel. Les scores moyens pour la fatigue émotionnelle, la dépersonnalisation et le manque de réussite personnelle étaient respectivement de 26,6, 10,2 et 27,3. Le degré d'épuisement professionnel dans les trois sous-échelles variait en fonction de facteurs personnels et liés au travail, et le sexe était la seule variable associée à des scores élevés dans les trois domaines.
- L’incidence signalée de l’épuisement professionnel varie à travers le monde. Par exemple, il existe des différences entre les pays de l’Union européenne (10 %) et les pays hors Union européenne (17 %). Dans les pays de l’Union européenne, le burn-out varie de 4,3 % en Finlande à 20,6 % en Slovénie et de 13 % en Albanie à 25 % en Turquie dans les pays non européens22. Activement lié aux charges de travail.
Quels sont les symptômes associés au burn-out ?
Les symptômes courants associés au phénomène d'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé sont : le déni des problèmes, la négligence de ses propres besoins, les changements de comportement, la solitude, la dépression, le repli sur soi, l'insomnie et la maladie.
Les symptômes associés au syndrome d’épuisement professionnel sont très détaillés et bien expliqués dans la section suivante. Il s’agit d’un modèle en 5 étapes commençant par la phase de lune de miel, puis par l’apparition du stress, du stress chronique et de l’épuisement professionnel, et se terminant par l’épuisement habituel.
Ce modèle en 5 étapes commence dans le phase de lune de miel et présente de l'enthousiasme. Mais avec le temps, cela devient inévitablement associé au stress au travail. L'épuisement professionnel peut commencer si aucune stratégie d'adaptation agressive n'est mise en œuvre à ce stade. S'ensuit une période de stagnation caractérisée par la début de stress. Cette deuxième étape commence par reconnaître qu’une journée est plus complexe qu’une autre. La vie se limite au travail et aux affaires, la famille, la vie sociale et les priorités personnelles sont ignorées, les symptômes de souffrance et de stress sont fréquents et affectés émotionnellement et physiquement. Après cela, une étape de stress chronique se développe, conduisant à la frustration. Les individus éprouvent un sentiment d’échec et d’impuissance. Les efforts ne sont pas visiblement récompensés, et les perceptions et les faits selon lesquels nous n’obtenons pas suffisamment de crédit nous font nous sentir incompétents et inadéquats. Cela conduit alors à une étape d’indifférence, où surviennent le désespoir et la désillusion. Les gens ne voient pas comment s’en sortir, démissionnent et deviennent indifférents. La dernière étape est épuisement professionnel habituel. L'épuisement professionnel peut entraîner de graves problèmes physiques ou émotionnels, conduisant finalement à demander de l'aide ou une intervention. La liste des symptômes est longue ; la plupart ne sont pas très spécifiques. Les symptômes sont associés à différents stades du syndrome et sont divisés en différents groupes. Ceux-ci comprennent des symptômes d’alerte précoce (engagement accru envers les objectifs et mal-être) suivis d’une phase de diminution de l’engagement (envers les patients et les clients, les autres). Les réactions émotionnelles et les accusations (dépression, agressivité) conduisent finalement à des capacités cognitives, à la motivation, à la créativité, à une altération du jugement et à une altération du jugement et des émotions. Cela conduit à un aplatissement de la vie sociale et intellectuelle, à des réactions psychosomatiques et au désespoir.
Quels sont les facteurs menant au burn-out ?
Bien qu’il s’agisse d’un terme très large, plusieurs facteurs conduisent à l’épuisement professionnel chez les professionnels de la santé. Ces facteurs ont été pris en compte dans l’élaboration de divers modèles psychologiques explicatifs de l’étiologie de l’épuisement professionnel. Plusieurs facteurs externes accélèrent la situation, et de nombreux facteurs internes conduisent également à son développement.
Dépendance de la pression sur les emplois dans le secteur de la santé
Le niveau de stress représente une exigence du lieu de travail qui peut provoquer du stress. Cela inclut la charge de travail, notamment le rythme de travail, la disponibilité, la pression temporelle, le temps de déplacement et la difficulté de la tâche. Le champ de décision fait référence à la capacité et à la liberté des salariés d’organiser et de gérer leur charge de travail. Sur la base de ces concepts, des schémas représentant quatre situations de travail différentes ont été proposés, prenant en compte à la fois le stress provoqué par la situation de travail et les attitudes et engagements personnels des salariés. Il s’agit d’emplois à faible charge et à forte charge, ainsi que d’emplois passifs et actifs. Le travail sans stress représente une combinaison de travail qui ne comporte pas de tâches très exigeantes mais qui offre une liberté telle que la liberté des employés de fixer leurs horaires et leurs objectifs. Cette section représente la majeure partie de votre travail quotidien. Les personnes appartenant à cette catégorie peuvent s’ennuyer de plus en plus de leur situation de travail.
En revanche, un travail très stressant fait référence à un travail très exigeant et complexe avec peu de contrôle des employés sur les conditions et les objectifs de travail. Le risque de stress augmente en conséquence. Les emplois passifs sont des emplois simples, mais ils ont peu de pouvoir de décision et sont généralement des emplois de production répétitifs. Un tel travail n’engendre pas beaucoup de stress, mais ne représente pas non plus un grand défi pour les salariés. D’un autre côté, le travail actif est très exigeant et les salariés disposent d’une grande marge de décision.
Les conséquences de l'épuisement professionnel sont une diminution de la satisfaction au travail, de l'absentéisme, du roulement du personnel et du cynisme. Ces impacts professionnels ont souvent les impacts personnels suivants : malheur, anxiété, dépression, isolement, toxicomanie, frictions, perturbation des relations et sentiment de divorce. L’épuisement professionnel des médecins peut avoir des conséquences professionnelles plus graves que dans d’autres professions. En fait, l’épuisement professionnel des médecins est associé à de mauvais soins aux patients, ce qui entraîne une faible satisfaction des patients et une mauvaise qualité des soins. Cela peut finalement conduire à des fautes professionnelles, qui peuvent donner lieu à des allégations de faute professionnelle et à des litiges ultérieurs, entraînant des coûts élevés pour les soignants et les hôpitaux.
Quelle est la conséquence directe du burn-out sur les professionnels de santé ?
Bien entendu, le premier impact direct de l’épuisement professionnel réside dans les soins et la sécurité des travailleurs de la santé eux-mêmes. Les taux de dépression chez les travailleurs de la santé sont alarmants par rapport à la population générale et sont étroitement associés à des niveaux élevés de stress lié au travail. Une méta-analyse portant sur la santé mentale des travailleurs de la santé pendant l'épidémie de COVID-19 a révélé une prévalence relativement élevée d'anxiété (24,94 %), de dépression (24,83 %) et de troubles du sommeil (44,03 %). (23, 24). Les professionnels de la santé ont tendance à cacher leurs difficultés en raison de la stigmatisation entourant la maladie mentale et de la peur des implications professionnelles.
Notre équipe DBMR a étudié le marché des troubles anxieux et a constaté une prévalence croissante des troubles de la personnalité et de l'accumulation de stress, en particulier chez les adultes, des programmes de sensibilisation croissants dans le monde entier à travers des campagnes et des médias et une population adulte féminine accrue. En plus de cela, l’Amérique du Nord domine la part de marché en raison de l’investissement accru des industries pharmaceutiques pour l’avancement du traitement et d’un scénario de remboursement favorable.
Pour en savoir plus sur l’étude, veuillez visiter :https://www.databridgemarketresearch.com/fr/reports/global-anxiety-disorder-market
Ces états mentaux sont associés à d’autres critiques, notamment une augmentation de 25 % du risque d’abus ou d’addiction à l’alcool et un double risque d’idées suicidaires. À l’extrême, on sait que les médecins ont un taux plus élevé que le grand public. De nombreux rapports montrent un taux de mortalité standardisé toutes causes confondues pour le suicide des médecins, avec une valeur élevée chez les femmes de 1,99. Ils ont également constaté un risque élevé pour les anesthésistes, les psychiatres, les médecins généralistes et les chirurgiens généralistes. Un ensemble de données sur les effets du COVID-19 sur la santé mentale et le suicide des médecins n'est actuellement pas disponible, mais les informations massives publiées dans divers journaux nationaux sur les suicides de médecins travaillant dans une pandémie laissent présager une aggravation. Les effets indirects de l’épuisement professionnel peuvent être une mauvaise qualité du système médical en termes de conformité, de manque de communication, de mauvaise pratique, de résultats pour les patients et de sécurité. Les professionnels de la santé souffrant d’épuisement professionnel peuvent ne pas être en mesure de fournir des services médicaux de qualité, de prendre des risques inutiles et de prêter attention aux détails. La conscience d’une exposition à des événements indésirables ou d’une mauvaise qualité des soins peut entraîner une détresse psychologique. Des mesures appropriées doivent être prises pour prendre en compte ces changements et mettre en œuvre des mesures en fonction de leur gravité.
Effet de l'épuisement professionnel sur les infirmières
Le syndrome d’épuisement professionnel a également de nombreuses répercussions sur les infirmières. De nombreuses recherches ont montré à quel point le burn-out est néfaste. La qualité de vie des infirmières, leur niveau de performance et leur engagement organisationnel sont tous affectés négativement par l'épuisement professionnel, qui augmente également leur intention d'arrêter de fumer. L'épuisement professionnel augmente également les taux de roulement et dégrade la qualité des soins infirmiers. Les traits organisationnels et les comportements de leadership qui permettent aux infirmières de prendre en charge leur travail en utilisant leurs connaissances, leurs actions et leurs capacités peuvent améliorer l'engagement organisationnel, la satisfaction au travail et la qualité des soins. Ils peuvent également renforcer la confiance de la direction et réduire l’épuisement professionnel des infirmières. Considérée à travers le prisme des caractéristiques de l'environnement de pratique professionnelle, l'autonomisation structurelle s'est avérée significative pour la satisfaction professionnelle des infirmières ainsi que pour la qualité des soins aux patients. De plus, il a été démontré que l’autonomisation, tant au niveau structurel que psychologique, était essentielle pour réduire l’épuisement professionnel et accroître l’intention de rester.
En facilitant la confiance dans le leader et l'organisation, un style de leadership responsabilisant (donner l'exemple, transmettre des connaissances et se soucier de l'équipe) réduit les expériences de fatigue émotionnelle et de dépersonnalisation des infirmières. L'augmentation de l'âge et de l'expérience en soins infirmiers est positivement corrélée à des niveaux élevés d'épuisement professionnel, mesurés par des niveaux élevés d'autonomisation émotionnelle ; cette association peut s'expliquer par la montée des obligations personnelles et professionnelles qui accompagne l'âge et l'expérience. Cependant, de nombreuses études ont révélé que l'accomplissement personnel est également favorablement corrélé à l'âge et à l'expérience, ce qui peut être lié à une augmentation de la satisfaction des infirmières à l'égard de leur contribution au travail. Il est nécessaire de repenser l'horaire de travail pour accorder aux infirmières plus âgées et plus expérimentées des pauses régulières à court terme pendant leurs quarts de travail, effectuer des heures supplémentaires volontaires, réduire la charge de travail et accroître le contrôle sur leur pratique, car à mesure que le temps passe, leur estime de soi et leur efficacité personnelle en matière de performance. les deux augmentent et ils deviennent plus sensibles à l’autonomisation émotionnelle.
Le facteur le plus crucial dans l'autonomisation émotionnelle est le type d'hôpital, ce qui suggère que l'environnement de travail de l'infirmière peut jouer un rôle important dans les émotions d'épuisement professionnel de l'infirmière. De plus, les deux comportements d’autonomisation du leader étaient les facteurs qui influençaient l’autonomisation émotionnelle. Il s’agit de fournir de l’autonomie et de faciliter les opportunités de participer à la prise de décision. Cela suggère que le manque d’autonomie et de contrôle de la pratique des soignants peut provoquer un épuisement professionnel. Concernant la dépersonnalisation, trois facteurs se sont révélés influents : le sexe, la promotion des opportunités de prise de décision et le type de service. En fait, en étant impliquées dans les décisions liées au travail, les infirmières trouvent important de contribuer au travail et d'améliorer leur attitude envers les patients. De plus, deux facteurs prédisaient l’accomplissement personnel. C'est le rôle d'un leader de faciliter la réalisation des objectifs et l'expérience infirmière. Atteindre les objectifs de l'organisation est important pour veiller à l'accomplissement personnel, car l'accomplissement personnel est une preuve de réussite au travail, et cette sensation est renforcée par une expérience accrue.
Comment faire face à ces situations ?
Les approches pour traiter l’épuisement professionnel doivent être basées sur la gravité des symptômes. Si celles-ci sont petites et mineures, des mesures telles que des changements de style de vie et l’optimisation de l’équilibre entre travail et vie privée sont recommandées. Ces mesures s'articulent autour de trois piliers clés : la réduction du stress, la relaxation et la récupération sportive.
Comme l'a dit à juste titre Michael Gungor, « le burn-out est ce qui se produit lorsque l'on essaie d'éviter d'être humain pendant trop longtemps ».
Outre ces piliers clés, il existe d’autres interventions qui aideront à gérer l’épuisement professionnel chez les professionnels de la santé.
- Reconnaître l’épuisement professionnel est la première étape pour trouver une solution. Vous pouvez démarrer une séance de coaching peer-to-peer au niveau du département. Au cours de cette séance, les enseignants, les résidents et les stagiaires auront l'occasion de demander conseil à des collègues et à des professionnels de la santé mentale sur la manière d'exprimer leurs sentiments, de gérer l'épuisement professionnel et de promouvoir les autorisations sociales.
Si vous vous plaignez, vous n’êtes pas considéré comme résilient. Cette idée est néfaste et peut conduire au désespoir et au jugement de soi. Comment pouvons-nous être prévenants envers nos patients lorsque nous sommes très critiques envers nous-mêmes ? En approfondissant les liens grâce à des expériences partagées, le coaching entre pairs peut aider une personne à ressentir un sentiment de solitude ou d'isolement. Cette stratégie peut également éliminer la hiérarchie générale en médecine, notamment dans le domaine chirurgical.
- La prochaine étape consiste à avoir une liste des programmes de sensibilisation et des coordonnées anonymes de soutien en santé psychologique sur la page Ressources en santé mentale du site Web de chaque ministère.
Selon un récent rapport de Medscape, près de 40 % des médecins américains n’ont pas reçu de soutien sur leur lieu de travail pour faire face au deuil et aux traumatismes. Les travailleurs de la santé font des heures supplémentaires et certains estiment qu’ils n’ont pas le temps ou ne sont pas en sécurité pour discuter de leur santé émotionnelle et mentale avec leurs collègues. Les moyens anonymes d’accéder aux ressources en santé mentale sont importants pour eux.
- Les directeurs de programme, les directeurs associés de programme et les professeurs devraient bénéficier d’une formation en supervision empathique pour faciliter une discussion ouverte avec les étudiants en médecine, les résidents et les boursiers sur l’épuisement professionnel et le bien-être. Les stagiaires méritent toute l’attention portée à leur santé émotionnelle et mentale, ne serait-ce que pour quelques minutes.
Des dialogues tels que « Dis-moi, comment surmontes-tu vraiment cette pandémie ? » aide beaucoup. Offrir un espace sûr aux stagiaires en écoutant et en agissant activement est la chose la plus importante que nous puissions faire en tant que mentors.
Notre équipe DBMR a étudié le marché des services de santé mentale et de toxicomanie et a constaté que les nouvelles innovations en matière de soins de santé et l'augmentation de la prévalence des troubles de santé mentale sont les principaux moteurs de ce marché. L’Asie-Pacifique devrait enregistrer le TCAC le plus élevé de 2021 à 2030 en raison d’une sensibilisation accrue à la santé, de l’amélioration des infrastructures de santé et d’une augmentation du nombre d’hôpitaux dotés d’installations médicales modernes.
Pour en savoir plus sur l’étude, veuillez visiter :https://www.databridgemarketresearch.com/fr/reports/global-mental-health-and-substance-abuse-services-market
- Le leadership organisationnel doit mettre en œuvre un plan d’action complet pour promouvoir le bien-être et prévenir l’épuisement professionnel. Cela peut nécessiter un changement culturel du traitement des problèmes de santé mentale aigus vers la promotion de programmes visant à améliorer le bien-être et la résilience des médecins. En 2019, l’American Medical Association a lancé le programme de certification Joy in Medicine. Le programme encourage les dirigeants organisationnels à améliorer le bien-être des médecins et à réduire l'épuisement professionnel en apportant des changements sur le lieu de travail qui amélioreront l'efficacité de la pratique, le travail d'équipe et les soins de santé.
- Les directeurs d’hôpitaux devraient créer un comité de bien-être multi-départements comprenant des médecins et des prestataires de soins avancés. Chaque département peut avoir un « champion du bien-être » qui peut discuter de questions spécifiques au département, mais il peut également constituer une fenêtre de bien-être pour d'autres facultés et résidents du département. Les hôpitaux peuvent travailler avec le comité de bien-être du prestataire pour prioriser les espaces destinés aux conversations liées au bien-être. Si ces petits changements ont du sens et améliorent le bien-être des professionnels de la santé, les hôpitaux devraient envisager de créer un environnement sans électronique. Les gouvernements fédéral, étatiques et municipaux doivent soutenir de tels programmes et encourager la recherche pour optimiser le bien-être des travailleurs de la santé. Une telle collaboration pourrait même faire progresser la science de l’épuisement professionnel pendant cette pandémie.
Comment les infirmières peuvent-elles prévenir l’épuisement professionnel ?
Comment prévenir le burn-out chez une infirmière ? Heureusement, il est possible d'éviter l'épuisement professionnel d'une infirmière avant qu'il ne survienne et de le traiter dès qu'il survient. Pour les établissements de santé, prévenir l’épuisement professionnel des infirmières protège le personnel, les patients et les bénéfices. Les gestionnaires et superviseurs des soins infirmiers peuvent aider à prévenir l’épuisement professionnel et à réduire les risques sur le lieu de travail. Et l'aidant peut lui-même prendre des mesures préventives et thérapeutiques pour prendre soin de lui-même.
- Méthodes d'adaptation- L’une des meilleures façons de gérer vos facteurs de stress au travail est d’acquérir des compétences d’adaptation. Des méthodes telles que des techniques de respiration, des exercices réparateurs, la tenue d’un journal et une routine de relaxation après le travail peuvent faire une grande différence dans votre santé physique et mentale et dans votre bien-être en tant que professionnel de la santé.
- Amélioration du calendrier- Les infirmières gestionnaires doivent planifier le personnel humainement avec des périodes de travail allant jusqu'à 9 heures dans la mesure du possible. Si vous êtes infirmier, essayez de travailler dans un établissement qui gère bien son personnel. Engagez-vous sur un horaire qui vous permet d'éviter les heures supplémentaires et de mener une vie équilibrée et saine, en laissant du temps et de l'énergie pour vos proches et votre divertissement préféré.
- Groupes de soutien- Un système de groupes de soutien et de collègues offre un moyen de soulager la frustration et de discuter des conflits et des défis, afin que vous puissiez vous détendre lorsque vous rentrez chez vous ou en vacances. Cela peut également améliorer le travail d’équipe et la collaboration lorsque vous et vos collègues sentez qu’ils écoutent. Si vous êtes une infirmière fatiguée, désespérée, déprimée ou souffrant de symptômes d'épuisement professionnel, assurez-vous de demander l'aide d'un thérapeute ou d'un conseiller.
- Changer de spécialiste- Si votre domaine d'expertise actuel est trop stressant, pensez à en changer. Si vous êtes titulaire d'un diplôme d'infirmière, par exemple, une maîtrise en sciences infirmières ou un doctorat en sciences infirmières vous permettront d'évoluer vers une spécialité qui vous convient. Devenir infirmière familiale peut augmenter l’autonomie de votre pratique. Vous pouvez également envisager d’enseigner à la prochaine génération de cliniciens en tant qu’éducateur en soins infirmiers.
- Faire des pauses- Prendre une courte pause dans le travail fastidieux aide à maintenir l'épuisement professionnel face à l'extérieur. Pour encourager cela, les établissements peuvent introduire une politique de jours de vacances obligatoires avec un contrôle trimestriel pour garantir que leur personnel prend le temps dont il a besoin. Cela contribue à accroître la satisfaction au travail et à réduire le taux de roulement des professionnels de la santé.
Quelles sont les étapes concernant le COVID-19 ?
En ce qui concerne les mesures individuelles, les soins personnels sont suggérés comme ligne de défense permettant aux travailleurs de la santé de gérer les demandes d'assistance des patients atteints de COVID-19, en particulier lorsque les temps de récupération sont courts et que des efforts à long terme sont nécessaires. L'activité physique, la relaxation, une alimentation équilibrée, une bonne hygiène du sommeil, le soutien familial, des relations significatives (également entretenues via les canaux numériques), la satisfaction au travail, la conscience de soi grâce à des pratiques réflexives et des discussions en petits groupes sont les interventions rapportées avec des preuves d'efficacité.
Les conseillers invitent à soutenir la communication, même pendant les périodes chargées, en (a) adoptant un environnement sans reproche pour partager les incidents, les questions éthiques ou d'urgence, les défis et les conseils ; (b) impliquer les infirmières dans les décisions de gestion (pour promouvoir un sentiment de solidarité et de positivité où chaque voix a la possibilité de se faire entendre) ; (c) permettre à quelqu'un de parler avant, pendant et après un quart de travail. De plus, ils recommandent de structurer une équipe multidisciplinaire composée de psychologues, de conseillers spirituels, de professionnels sociaux et de médecins en santé et sécurité du travail pour un soutien psychosocial professionnel aux travailleurs de la santé basé sur des stratégies d'adaptation naturelles (acceptation, adaptation active, cadrage positif). Ils suggèrent également de créer un espace sûr pour permettre aux travailleurs de la santé de se retirer rapidement d’une situation émotionnellement stressante et d’obtenir le soutien de leurs pairs. Les auteurs fixent des limites de temps pour les périodes de travail (jour et nuit et distinction entre tâches légères et tâches intensives) et les périodes de première ligne, en alternant les colonnes de travail avec les jours fériés et les vacances lorsqu'elles surviennent. Enfin, ils soulignent l’importance de rémunérer les travailleurs de la santé par un soutien pratique tel que l’aide sociale pour la garde des enfants, des personnes âgées ou des animaux.
Conclusion:
Brett H. Lewis a déclaré : « Les médecins diagnostiquent, les infirmières guérissent et les soignants donnent un sens à tout cela ». Les médecins occupent une place importante dans notre vie. Ils essaient d'apporter de la vie et de l'équilibre dans notre corps mais même eux ont besoin d'équilibrer leur vie pour atténuer leur épuisement et s'installer un peu. Ils doivent suivre diverses mesures pour maintenir l’épuisement professionnel auquel ils sont confrontés dans leur vie. Les stratégies prometteuses de traitement de l'épuisement professionnel comprenaient des activités multidisciplinaires impliquant des modifications de l'environnement de travail et des cours de gestion du stress qui enseignent aux employés comment mieux gérer les situations stressantes. Cependant, aucune étude approfondie n’a encore été démontrée. Des recherches plus interventionnelles axées sur les étudiants en médecine, les résidents et les médecins en exercice sont nécessaires pour améliorer le bien-être psychologique, le bonheur professionnel et la qualité des soins aux patients. De nombreuses études ont souligné l'importance croissante du travail, permettant aux employés de participer aux décisions liées au travail, de montrer leur confiance en leurs capacités, de travailler à un niveau élevé, de favoriser l'atteinte des objectifs et de garantir leur autonomie. Cela souligne l'importance du leadership dans la création d'un environnement de travail positif. En outre, l’amélioration des conditions de travail des infirmières attirera davantage d’infirmières vers la profession et leur permettra d’y rester plus longtemps.
