Image

德国关键通信市场 – 2029 年行业趋势和预测

半导体和电子

Image

德国关键通信市场 – 2029 年行业趋势和预测

  • 半导体和电子
  • 已发布报告
  • 2022 年 10 月
  • 国家层面
  • 350 页
  • 桌子数量:220
  • 图例数量:60

德国关键通信市场,按产品(硬件、服务)、技术(陆地移动无线电 (LMR)、长期演进 (LTE))、企业类型(大型企业、中小型企业)、垂直(公共安全、政府机构、警察和安全部门、交通运输、公用事业、其他)行业趋势和预测到 2029 年。

 德国关键通信市场分析及规模 

移动和无线电信系统和设备必须始终提供可靠和安全的通信,这些网络通常被称为任务和业务关键型通信网络。

Germany Critical Communication Market然而,任务关键型网络对于某些任务的完成必不可少(主要是公共安全),而业务关键型网络则服务于那些没有可靠通信就无法运营的企业。任务关键型网络或业务关键型网络(运输、电力、 和天然气产量)。

应急服务的运行依赖于关键通信。标准化对于确保有效的系统在需要时始终可用至关重要。当标准网络无法满足需求时,就会使用关键通信。关键通信问题的例子包括社区安全和救援通信。通信的关键消费者包括航空、石油和天然气、公用事业、任务关键领域和其他危机服务等。特别是在制造部门,关键通信的自适应宽带通常用于安全问题和精确操作。为了满足时间表、范围和预算,关键通信系统正确规划的每个阶段都需要一位由所需硬件和软件支持的专职专家。

德国灾害多发地区大量采用关键通信系统,关键通信采用先进的通信系统,政府在各部门大力推动关键通信系统,这些因素都推动了市场的增长。实施关键通信系统的高成本预计将抑制德国关键通信市场的发展。

Data Bridge Market Research 分析称,预计到 2029 年,德国关键通信市场的价值将达到 14.3495 亿美元,预测期内的复合年增长率为 7.3%。硬件部分是关键通信市场中最大的产品部分。德国关键通信市场还深入涵盖了定价分析、专利分析和技术进步。

报告指标

细节

预测期

2022 至 2029 年

基准年

2021

历史岁月

2020(可定制至 2019 - 2014)

定量单位

收入(百万美元)、销量(单位)、定价(美元)

涵盖的领域

按产品(硬件、服务)、技术(陆地移动无线电 (LMR)、长期演进 (LTE))、企业类型(大型企业、中小型企业)、垂直行业(公共安全、政府机构、警察和安全部门、交通运输、公用事业、其他)

覆盖国家

德国

涵盖的市场参与者

Ascom Holding AG、TASSTA GmbH、德国电信 AG、CONET、Atos SE、Connect44、沃达丰集团 Plc、Telefonica 德国 GmbH & Co. OHG、Lockheed Martin Corporation、Freenet AG、Motorola Solutions, Inc.、Telephone Stock Exchange LM Ericsson、Telstra、AT&T Inc.、诺基亚、华为技术有限公司、Frequentis AG、Eurofunk KAPPACHER GmbH、JST Jungmann Systems Technology、SINUS Nachrichtentechnik 等

市场定义

关键通信解决方案是一种在紧急情况、灾难、故障等关键情况下使用的通信模式。关键通信包括移动、无线电通信系统和其他设备,可在所有情况下提供可靠和安全的通信。关键通信有多种模式,例如业务关键、任务关键、安全关键和安全关键,具体取决于组织的各种模式。关键通信在各种安全关键任务和活动中都至关重要,例如起重作业、应急响应和不同方之间的协调。

德国关键通信市场动态

本节旨在了解市场驱动因素、机遇、限制因素和挑战。下文将详细讨论所有这些内容:

驱动程序

  • 倾向于关键任务物联网和行业数字化

近年来,物联网生态圈发生了渐进式转变。各种标准电子零件服务于这个生态圈,硬件与各种软件集成在一起。在物联网时代利用这些技术是绝对必要的,从而推动了市场增长。随着技术的进步,公司也在转向数字化,以满足消费者对通信领域先进功能日益增长的需求。

由于支持物联网的设备可以连接到更广泛的先进网络,因此它们具有广泛的功能。支持物联网的设备广泛应用于各个行业,包括制造业、运输业、包装业、医疗保健业、通信业等。

物联网 (IoT) 为所有与移动设备集成的通信软件和应用程序带来了数据驱动的洞察力和效率提升自动化。将来自物联网设备的数据与关键通信相结合有助于开发用于自动决策和复杂通信的紧急警报系统。这使企业能够添加关键警报并在适当的时间将合适的人员连接到物理设备以采取适当的行动。

由于物联网 (IoT) 技术具有使复杂通信变得简单、警报系统和允许用户做出更快决策等优势,因此关键通信市场对采用此类技术的需求巨大。因此,使用物联网技术提供安全可靠的通信推动了德国关键通信市场的增长。

  • 智能手机、平板电脑和笔记本电脑在关键通信中的普及率提高

现代数字无线手机必须能够发挥真正的通信中心的作用,为蜂窝行业带来各种智能功能。这些功能包括网页浏览、电子邮件、 无线的 集 PDA、语音备忘录、双向寻呼、应答机和全球定位系统 (GPS) 于一体。

因此,智能手机、平板电脑和笔记本电脑的引入有助于提高消费者的通信能力。使用智能连接设备,可以使用 Windows 和 Android 手机提供的 GPS 定位和高级位置识别功能进行关键通信。因此,在任何遇险情况下拨打紧急电话都可以帮助提醒当地救援和援助机构。为了实现更好的增长,制造商采取了各种措施,例如比利时公共安全通信网络运营商 ASTRID。2022 年秋季,其 Blue Light Mobile 服务将提供新的替代方案,该服务优先为紧急和安全服务提供语音和数据通信。

因此,智能手机、平板电脑和笔记本电脑的日益普及有助于关键通信和市场增长。

  • 用于关键通信的受保护卫星通信解决方案

卫星通信是一种现代电信,其中人造卫星为地球上的各个点提供通信链路。卫星通信在为许多行业提供卫星服务方面发挥着重要作用,这些行业为广播公司、互联网服务提供商 (ISP)、政府、军队等提供各种服务。广播行业用于石油和天然气、物联网、医疗保健、政府、海事、采矿等各个商业领域的业务连续性和应急管理。此外,卫星通信还用于各种商业、政府和军事应用。

随着卫星通信的发展,指挥中心和作战部队之间的关键通信可以可靠、安全地检索信息。卫星通信可以提供远程连接,将决策过程缩短至几秒钟,在协助消费者方面具有重大的战术和决定性优势。使用卫星通信的关键任务通信广泛应用于国防部门和其他政府机构。此外,卫星通信还可用于商业目的,例如救援任务、为灾害多发地区的行业提供警报,以及其他这种通信模式起决定性作用的用途。

因此,卫星通信的增长预计将推动关键通信系统的能力及其在全球各个地区的市场增长。

  • 4G/5G LTE 宽带连接的出现

4G/5G 是下一代无线蜂窝技术。它将在现实世界中提供高达 3000 Mbps (3 Gbps) 的高速数据。智能手机和其他智能设备将从 5G 中受益匪浅。物联网 (IoT) 也将从 5G 的速度和带宽中受益匪浅。此外,5G 网络还可以增强关键通信能力,因为 LTE/5G 可以以更低的成本提供更高的通信速度。

关键通信中的 4G/5G LTE 宽带连接应具有基于服务的架构,以确保网络服务将作为服务的一部分进行分发。5G 网络的发展远远超出了传统的移动网络。5G 也是电信无线电和网络架构的基础架构和物理硬件的软件重构。

LTE/5G 网络、路由器设备和先进天线领域的不断发展有助于增强消费者的关键通信能力。3GPP 4G 和 5G 技术通过提供下一代、高性能、弹性和安全的关键任务移动网络来帮助关键通信及其应用 宽带 通讯服务。

此外,5G LTE 宽带连接可确保低延迟,而关键通信则提供高带宽需求并有助于加速工业 4.0 计划。

LTE/5G 网络通过提供不间断的无缝连接,在为指挥中心和作战部队建立渐进式连接方面发挥着至关重要的作用。从而增强了关键通信系统的功能,并允许用户轻松使用这些服务,这可以帮助在危急情况下挽救无数生命。因此,LTE/5G 网络的出现为关键通信和德国关键通信市场的增长做出了重大贡献。

  • 人工智能在关键通信服务中的应用

近年来,人工智能在加强和改造全球各行各业方面发挥了重要作用。从政府机构和大型组织到小型在线企业,全球多个实体都在使用人工智能 (AI)。

2022 年的一项调查显示,97.0% 的参与组织正在投资数据计划,而 91.0% 的参与组织正在投资 AI 活动。今年,92.1% 的组织报告了可衡量的业务收益,而 2017 年这一比例仅为 48.4%,2020 年这一比例为 70.3%。

人工智能 (AI) 已经通过各种分析证明了其在通信行业的重要性。AI 可以指示演示的成功率并预测关键通信所需的交互类型。通过自动执行各种任务,AI 可以提高公共安全、空中交通管理等部门的操作员对特定情况的响应速度和准确性,从而节省他们的时间。此举可以通过增强操作员的工作经验和挽救生命来提高操作员的效率。

另一方面,关键通信咨询服务每年都在快速增长,其目标是为大客户提供最佳服务。客户有多个疑问,必须以最大的奉献精神和细心来处理。关键通信咨询服务对于挽救无数生命至关重要,因为通信咨询服务是第一个接收关键信息的机构。

目前采取的一些人工智能研究举措旨在促进关键通信服务。

  • SINAPSE 旨在通过引入软件定义网络架构来加速向智能连接的过渡。IT 将通过 AI 进行增强,以提高航空通信的性能、安全性和效率。
  • 另一个例子是使用支持人工智能的系统来控制空中交通管理 (ATM) 系统。目前,NGS 专注于采用支持人工智能的技术,通过优化空中交通管制员和飞行员之间的关键通信和态势感知来提高 ATM 流程的安全性、可靠性和效率。该项目旨在减轻管制员的压力并腾出时间,让他们能够专注于安全关键和其他重要的事情。

因此,人工智能在优化关键通信能力和服务方面发挥着至关重要的作用。由于人工智能技术的进步和快速增长,预计它将满足德国关键通信市场的增长。

Germany Critical Communication Market

机会

  • 企业对关键任务通信服务 (MCS) 的需求不断增长

为关键任务标准开发的即按即说服务将满足关键业务标准。可以提供不同级别的 QoS(服务质量),这些级别高于消费者服务,但不如关键任务所需的服务质量高,以服务关键业务机会。可能受益于关键业务通信的行业包括金融部门(银行)、媒体和公用事业部门。可以根据订阅或应用程序识别需要特定 QoS 处理的服务。

DACH 国家已开始评估、规划或部署任务关键型和业务关键型服务,主要侧重于任务关键型服务作为旧系统的替代品。各国的现状如下:

德国: 德国公共安全关键通信网络连接了 100 万用户。德国 BOS 数字无线电网络的注册参与者数量突破了 100 万大关。现在,每月有超过 50 万参与者每天积极使用 BOS 数字无线电网络进行任务关键通信。这两项都是德国应急和救援部队跨组织通信的重要发展。

  • 公共安全和基本通信日益普及

现有的公共安全通信网络主要基于地面集群无线电 (TETRA)、TETRAPOL 和 Project 25 等系统。这些系统主要用于支持语音服务。然而,公共安全通信网络面临着挑战,需要将其范围从原有功能扩展到更复杂的设备,并支持新服务,包括分组数据通信。因此,政府、公共安全机构和研究界正在不断合作,并在提高公共安全通信能力方面取得重大进展。下一代移动技术是满足公共安全界新要求的推动因素。公共安全和商业系统通常是为了满足不同的需求和要求而设计和部署的,直接影响通信服务的质量。公共安全的独特性和重要性影响着必要的技术决策,以确保任何人、任何地点和任何时间都能保持连接。

因此,公共安全通信领域 4G 长期演进 (LTE) 的最新增强功能(例如物理邻近移动设备的设备到设备和群组通信)为公共安全工作人员或急救人员带来了带来新服务和高水平技术创新的绝佳机会。我们从技术角度描述和分析公共安全通信系统的发展,全面概述市场上有哪些产品,并一窥未来趋势。此外,我们讨论了部署、操作和互操作公共安全通信网络的现有高效技术和未来技术所面临的挑战,并描述了这些技术如何帮助公共安全机构满足他们的期望。

  • 2021 年 10 月,德国公共安全网络 BOS 数字广播网络接入了 100 万用户。这是一项成就,因为 BOS 数字广播于 2007 年开始试运行,主要公共部分于 2011 年进入长期试运行。次年,汉堡的乡村警察能够在全国范围内通话。随着 2016 年最后一个公共部分的集成,BOS 数字广播随后在全国范围内投入运营。

采用 4G LTE 作为公共安全通信的候选技术为 PPDR 组织的响应提供了独特的机会。它将为急救人员带来高级应用。事实上,3GPP 整合了增强功能以​​满足公共安全社区的需求。为商业和公共安全通信网络建立通用技术标准为两个社区提供了多种优势。

公共安全技术的设计过去、现在和将来都受到公共安全参与者及其政策的极大影响。部署、运营和服务受到政策决策的影响,标准化决定了公共安全通信网络的效率、弹性和灵活性。本章深入研究了电信技术在公共安全中的演变作用,从公共安全网络的部署和运营角度解决了几个仍未解决的挑战。特别关注了 4G LTE 及其如何满足 PPDR 组织的当前和未来需求。LTE 蜂窝技术及其高级版本 LTE-A 可以为急救人员提供日常运营所需的可靠性和多媒体功能的更好融合。LTE 将继续以向后兼容的方式发展,并将成为 5G 解决方案的重要组成部分。然而,5G 无线接入并不专注于特定的无线接入技术。相反,它是满足未来移动通信和高级公共安全通信需求和要求的整体无线接入解决方案。

限制/挑战

  • 关键通信中的网络安全和隐私威胁

疫情期间,各行各业的网络犯罪/黑客攻击和网络安全问题增加了 600%。网络或软件安全漏洞是黑客利用来在系统内执行未经授权的操作的弱点。

自从通信行业开始数字化和数字连接以来,网络攻击事件大幅增加。现在,黑客可以轻松入侵通信行业并收集位置信息和其他凭证等信息。这从根本上是由于消费者使用的系统薄弱且过时。

州和地方政府面临的动态挑战是保护关键基础设施网络,例如交通和铁路运输。由于自动化程度的提高和整个行业互联设备数量的增加,控制和管理系统越来越依赖信息技术,人们对此的担忧也日益加深。

关键通信网络需要从增强的服务连续性和安全性中获益,以应对各种网络攻击。为实现这一目标,公司必须拥有始终安全的通信网络。但随着逐步向使用 IP 协议的更现代、更复杂、更高性能的架构迁移,这一点尤为重要。

由于基础设施薄弱和系统陈旧,关键通信领域的网络威胁和黑客事件不断增加,对寻求关键援助的消费者的安全构成了巨大威胁。这种永无止境的网络攻击场景可能会威胁或削弱市场的增长。

  • 关键通信服务缺乏可用频谱容量

无线信号通过的无线电频率称为频谱。这些信号使我们能够使用移动设备拨打电话、在紧急情况下进行通信、通过网络发送短信、通过应用程序进行通信以及执行所有其他功能。频谱是指无线信号通过给定介质传播的不可见无线电频率范围。我们用于无线通信的频率是电磁频谱的一部分。

频谱广泛分布于各种应用,例如抗干扰通信系统、高分辨率测距、WLAN。为关键通信应用分配新频谱可能是一个复杂的过程,因为它可能会导致信号干扰和不匹配问题,从而难以获得最佳服务。因此,关键通信设备和系统的频谱分配可能会严重抑制市场的增长。关键通信设备制造商必须遵守限制市场增长的频谱规定。

挑战

  • 融合集群和数字功能的系统的复杂性

网络中继是一种通信线路或链路,用于在两个站点之间同时传输多个信号。在通信系统中,中继通常连接交换中心。信号能够传输任何类型的通信数据。由于数字能力的不断增强,中继问题可能成为关键通信中的一个重要问题。为升级系统而采用的基于中继的开发模型是一种分支模型,软件设计人员会定期对版本控制系统中的单个共享分支进行小代码和小更改。共享分支或中继也称为基线分支或主线分支。

基于主干的开发可帮助开发团队避免冗长的代码集成任务,并提高系统转换效率。所有更改都直接推送到基于主干的开发,即使不是最终形式。错误得到快速解决,节省了时间,但有时会导致重大问题。

为了在进行主干开发时尽量减少漏洞,必须在短时间内正确检查代码。纠正导致网络威胁的漏洞并缓解此类问题。此外,主干开发的连接性必须准确无误,因为网络连接中断可能会危及生命。纠正此类漏洞是一个复杂的过程,需要熟练的劳动力来应对此类情况。

关键通信的数字化转型是通信领域的主要趋势之一。复杂的中继式开发用于满足这种不断增长的需求。中继式开发可能导致各种问题,例如网络威胁等。中继式开发的复杂性预计将对关键通信及其市场的数字化转型构成挑战。可以通过更新现有的中继方法并根据市场需求添加新的中继技术来解决此问题,从而帮助市场以非常快的速度增长。

  • 关键任务通信服务面临的延迟和可访问性问题

音频延迟是指音频信号进入系统和输出之间的短暂延迟,通常以毫秒为单位。音频系统中出现延迟问题的原因有很多,包括数模转换和反之亦然、缓冲问题、数字信号处理、信号传输时间等。

另一方面,消费者在关键通信方面面临的无障碍问题主要由于连通性差或网络可用性差而发生。消费者面临的无障碍问题的另一个原因可能是由于频谱可用性不足而导致的流量问题,或者由于架构不佳而限制了关键通信。

适当的连接解决方​​案(例如 5G)可以最大限度地减少延迟问题。4G 和 5G 之间最大的区别就是延迟。5G 承诺延迟低于 5 毫秒,而 4G 延迟范围为 60 毫秒至 98 毫秒。此外,低延迟还带来了其他领域的进步,例如更快的下载速度。

虽然 4G 引入了各种 VoIP 功能,但 5G 建立在快速潜在下载速度的承诺之上并进一步增强。4G 的下载速度达到 1 Gbps,而 5G 的目标是将其提高十倍,使最高下载速度达到 10 Gbps。

因此,选择最佳的连接解决方​​案可以显著减少延迟问题,但目前部署 5G 解决方案的成本可能很高。另一方面,随着延迟问题的最小化,可访问性问题也将得到改善。到那时,延迟问题和可访问性问题预计将成为市场增长的挑战。

最近的发展

  • 2022 年 10 月,沃达丰集团宣布该公司将参加 2022 年绿色科技节。该公司旨在通过这一举措提高其在通信领域的市场主导地位并推广其提供的服务。参加活动将使该公司能够在市场上获得更多合同。
  • 2022 年 6 月,Atos SE 在 2022 年关键通信世界大会上进行了演讲,这是二十多年来全球领先的关键通信会议和展览。在这次活动中,他们从公共安全、国防、能源、交通和工业 4.0 等角度讨论了关键通信的应用。该公司展示了其服务的潜力及其未来要实现的目标。

德国关键通信市场范围

德国关键通信市场根据产品、技术、企业类型和垂直行业进行细分。这些细分市场之间的增长将帮助您分析行业中增长微弱的细分市场,并为用户提供有价值的市场概览和市场洞察,帮助他们做出战略决策,确定核心市场应用。

通过奉献

  • 硬件
  • 服务

根据产品供应情况,德国关键通信市场分为硬件和服务。

按技术分类

  • 陆地移动无线电 (LMR)
  • 长期演进 (LTE)

根据技术,德国关键通信市场分为陆地移动无线电(LMR)和长期演进(LTE)。

按企业类型

  • 大型企业
  • 中小企业

根据企业类型,德国关键通信市场分为大型企业、小型和中型企业。

按垂直

  • 公共安全
  • 政府机构
  • 警察和安全部门
  • 运输
  • 实用工具
  • 其他的

Germany Critical Communication Market

在垂直基础上,德国关键通信市场细分为公共安全、政府机构、警察和安全部门、交通运输、公用事业等。

竞争格局和德国关键通信市场份额分析

德国关键通信市场竞争格局提供了竞争对手的详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、全球影响力、生产基地和设施、生产能力、公司优势和劣势、产品发布、产品宽度和广度以及应用主导地位。以上提供的数据点仅与公司对德国关键通信市场的关注有关。

德国关键通信市场的一些主要参与者包括 Ascom Holding AG、TASSTA GmbH、Deutsche Telekom AG、CONET、Atos SE、Connect44、Vodafone Group Plc、Telefónica German GmbH & Co。 OHG、Lockheed Martin Corporation、freenet AG、Motorola Solutions, Inc.、Telephone Stock Exchange LM Ericsson、Telstra、AT&T Inc.、诺基亚、华为技术有限公司、Frequentis AG、eurofunk KAPPACHER GmbH、JST Jungmann Systems Technology、SINUS Nachrichtentechnik 等。

  


SKU-

请填写以下表格以获取详细目录

点击“提交”按钮,即表示您同意 Data Bridge 市场研究 隐私政策 条款和条件

请填写以下表格以获取详细表格列表

点击“提交”按钮,即表示您同意 Data Bridge 市场研究 隐私政策 条款和条件

请填写以下表格以获取详细的图片列表

点击“提交”按钮,即表示您同意 Data Bridge 市场研究 隐私政策 条款和条件

请填写以下表格以获取信息图表

点击“提交”按钮,即表示您同意 Data Bridge 市场研究 隐私政策 条款和条件

研究方法论:

数据收集和基准年分析是使用具有大样本量的数据收集模块完成的。该阶段包括通过各种来源和策略获取市场信息或相关数据。它包括提前检查和规划从过去获得的所有数据。它同样包括检查不同信息源中出现的信息不一致。使用市场统计和连贯模型分析和估计市场数据。此外,市场份额分析和关键趋势分析是市场报告中的主要成功因素。要了解更多信息,请请求分析师电话或下拉您的询问。

DBMR 研究团队使用的关键研究方法是数据三角测量,涉及数据挖掘、数据变量对市场影响的分析和主要(行业专家)验证。数据模型包括供应商定位网格、市场时间线分析、市场概览和指南、公司定位网格、专利分析、定价分析、公司市场份额分析、测量标准、全球与区域和供应商份额分析。要了解有关研究方法的更多信息,请向我们的行业专家咨询。

请填写以下研究方法的表格

点击“提交”按钮,即表示您同意 Data Bridge 市场研究 隐私政策 条款和条件

可定制:

Data Bridge Market Research 是高级形成性研究领域的领导者。我们很自豪能够为现有和新客户提供符合其目标的数据和分析。报告可以定制,包括目标品牌的价格趋势分析、了解其他国家的市场(索取国家名单)、临床试验结果数据、文献综述、翻新市场和产品基础分析。目标竞争对手的市场分析可以从基于技术的分析到市场组合策略进行分析。我们可以按照您所需的格式和数据样式添加您需要的任意数量的竞争对手数据。我们的分析师团队还可以为您提供原始 Excel 文件数据透视表(事实手册)中的数据,或者可以帮助您根据报告中的数据集创建演示文稿。

请填写以下表格以获取可用的定制

点击“提交”按钮,即表示您同意 Data Bridge 市场研究 隐私政策 条款和条件

免费样本报告

选择许可证类型

  • 4200.00
  • 3500.00
  • 2000.00
  • 5500.00
  • 7500.00

为什么选择我们

行业覆盖

DBMR 在全球范围内开展多个行业的工作,这使我们掌握了跨垂直领域的知识,并为我们的客户提供不仅来自其行业的见解,还了解其他行业将如何影响其生态系统。

区域覆盖

Data Bridge 的覆盖范围不仅限于发达经济体或新兴经济体。我们的业务遍布全球,覆盖了其他市场研究或商业咨询公司从未进行过研究的最多的国家;为我们的客户在尚不知名的领域创造增长机会。

技术覆盖

在当今世界,技术驱动着市场情绪,因此我们的愿景是为客户提供洞察,不仅针对已开发的技术,还针对整个产品生命周期中即将出现和颠覆性的技术变革,为他们提供不可预见的市场机会,从而颠覆他们的行业。这将带来创新,并使我们的客户成为赢家。

目标导向解决方案

DBMR 的目标是通过我们的解决方案帮助客户实现他们的目标;因此,我们根据客户需求制定最合适的解决方案,帮助他们节省时间和精力来推动他们的宏伟战略。

无与伦比的分析师支持

我们的分析师为客户的成功感到自豪。与其他公司不同,我们坚信通过 24 小时分析师支持,与客户一起努力实现他们的目标,确定正确的需求并通过服务激发创新。

Banner

客户证言