COVID-19 Impact on Pharmaceutical Packaging in Chemicals and Materials Industry

明星代言对消费者行为的影响

  • 2022 年 4 月 19 日

抽象的

广告的关键作用是扩大产品和品牌知名度。公司采用各种营销策略来宣传其产品,最终目的是提高产品的需求和盈利能力。这些策略在很大程度上产生了巨大影响,并进一步影响了消费者的购买行为。其中一种策略是名人代言产品,这在市场上并不新鲜。电影演员、体育明星、政客等都被邀请参与这种营销和广告策略。为了了解名人代言的影响,对旁遮普邦卢迪亚纳的普通观众进行了一项调查。换句话说,为了了解名人代言是否影响消费者的购买行为,我们将以 18-40 岁年龄段的人为目标来确定预期结果。

关键字: 名人、代言、品牌、消费者行为、营销、广告

介绍

名人代言是一种宣传活动或营销策略,利用著名人物或社会地位来推广产品、品牌或管理,或揭露问题。名人代言是一种营销策略,被组织广泛使用,研究人员和分析师也在研究中使用。有时,由于各种原因,即使是名人代言也无法挽救产品。名人代言在印度市场发挥了至关重要的作用,这一说法得到了以下事实的支持和证实:印度近一半的代言是由名人和贵宾支持的,而美国这一比例约为 20%。随着数字卫星电视的渗透率不断提高以及在线媒体作为广告工具的接受度不断提高,自 2010 年开始的十年间,印度营销、广告和代言领域取得了重大进步。这种营销和广告策略带来了许多好处。下面讨论其中一些好处:

  • 当品牌推出新产品时,明星代言大有裨益。明星代言会给消费者留下一个印象,即产品真实、实用且得到明星的认可。除此之外,这种策略还有助于在市场上吸引新客户。
  • 名人代言和产品会让人们相信产品是最高品质的。新顾客往往从一开始就对产品产生信任感。

除了优点之外,还有缺点,下面讨论其中一些缺点:

  • 如果明星是大牌,他们的名气可能会立即影响品牌的形象。如果广告过多地聚焦明星,可能会在消费者心中抹去品牌的认知度。如果明星同时代言多个产品,这也会成为一个问题,因为他们可能会看到明星并将其与另一个品牌合作。
  • 明星代言可能会花费不菲。如果品牌聘请像阿克谢·库玛尔 (Akshay Kumar) 这样具有大品牌形象的明星,那么广告预算就会随之增加。

是否选择此策略取决于公司的各种因素。这些决定因素都经过仔细分析,营销和广告政策也严格遵循这些因素。

企业必须注意的重要一点是,明星代言不能取代全面的品牌建设措施。随着品牌的发展,企业必须更加谨慎和小心地利用每一个可能的沟通渠道,而不仅仅是明星或名人代言。当营销和品牌周期中的所有其他步骤都得到遵循和实现时,明星代言渠道就会富有成效。

目标

  • 了解名人代言是否影响消费者的购买行为
  • 评估明星代言是否有助于提高公司的销售额
  • 确定名人代言对消费者心智的影响程度

学习的重点

本研究将有助于了解名人代言对消费者或消费者购买行为、行为和态度的影响。它将帮助广告商更好地了解哪些因素是重要的,哪些因素对消费者的影响最大。

本研究的局限性

  • 由于这项研究将在旁遮普省卢迪亚纳市进行,因此该地区以外买家的观点将不引人注目
  • 大多数受访者将是工薪阶层,即年龄在 18-40 岁之间的人。这意味着低于或高于这个年龄段的人的意见和行为将被忽视
  • 受访者将属于城市地区。这意味着居住在农村地区的人的意见将不会被收集

研究理由

学术依据: 许多研究人员此前已在类似领域开展过研究。学者们已经接触到名人代言中经常发现的许多新问题,例如名人的有害曝光等。在围绕名人承保这一主题进行探索时,美国、英国和印度市场尤为集中。选择这一主题的主要原因是,到目前为止,还没有开展过关于了解名人代言对卢迪亚纳、旁遮普地区消费者行为影响的研究。

商业理由: 明星代言已经成为一种非常有效的产品营销方式,而且它还为品牌在激烈的竞争环境中提供了竞争优势。从很久以前开始,名人就经常被用作榜样,尤其是在个人形象和美容产品领域。

耐克是全球最知名的品牌之一。耐克进入鞋业后,鞋业发生了翻天覆地的变化。随着运动员在镜头前继续生活,耐克利用并出售了巨额资金用于赞助和广告。这些有利可图的合作关系使体育明星能够在比赛之外赚取更多钱。虽然每个人都花大价钱买几双乔丹鞋或改装装备,但耐克还通过运动员套头衫上的耐克标志来提高其知名度。该品牌建立了重要的合作伙伴关系,从长远来看,将一家小公司发展成为一家价值数十亿美元的企业。

从篮球传奇人物迈克尔·乔丹到足球巨星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多,耐克在明星代言方面做出了最昂贵的交易。克里斯蒂亚诺·罗纳尔多是世界上最受欢迎的面孔之一,也是广告人的梦想。作为足球的代言人,罗纳尔多在欧洲和全球的影响力是许多 NBA 球员和其他运动员无法比拟的。耐克的终身赞助合同将超过 10 亿美元,这让他成为所有耐克赞助运动员中最昂贵的。

罗纳尔多还与康宝莱、EA Sports 和 American Tourister 等品牌合作,获得了众多赞助。他是全球收入第三高的运动员,由于是耐克终身竞争对手之一,因此获得了第三大赞助包。欧莱雅每年在广告上花费超过 17 亿美元来维持其形象。其化妆品的情况也是如此。如果欧莱雅面霜和玉兰油面霜没有在明星代言上花费大量金钱,那么它们就无法区分开来。

个人理由: 印度人喜欢明星;例如,女性群体会被那些能反映她们内在身份、具有她们的某些品质、分享她们的人生观并总体上满足她们需求的品牌所吸引。消费者需要通过选择那些能体现并积极提升自尊的品牌来改善自我形象。此外,广告商也无限地利用了这一机会。通过进行这项研究,我们将了解名人代言对消费者行为的影响,以及这些影响是否产生影响。

文献综述

影响消费者购买行为的因素有很多,例如文化、社会、心理等。自十八世纪初以来,各公司都在有效地使用这种营销技术来推广其品牌和产品。据观察,名人代言与消费者购买产品之间存在正相关关系。来自不同大学的学生被选为调查样本,结果显示名人代言比非名人代言更具吸引力。

明星代言包括四大支柱:可信度、匹配度、吸引力和传播度。这项研究旨在评估女性在接触明星代言时是否会影响她们购买化妆品。这里的明星不一定是指阿克谢·库玛尔或萨尔曼·汗这样的大明星,明星甚至被认为是被许多人和观众所熟知的人。研究表明,化妆品领域的消费者将他们的购买目标设定为那些由在该领域具有一定专业知识并被视为可靠的名人代言的美容护理产品。当这两个条件满足时,一个大品牌就变得站得住脚,并明确影响女性消费者在化妆品领域的购买目标。

这里以黎巴嫩女性为例。研究她们是为了确定她们在接触一些名人代言后购买珠宝首饰的心理影响。数据收集是通过引人入胜的横断面研究设计和计划进行的。使用 Monkey Survey 对 584 名年龄在 20 至 44 岁之间的女性样本进行了概率随机抽样。样本选择取决于两个标准:第一个标准与具有购买力和购买最多珠宝的目标的特定年龄有关。名人代言人的吸引力对买家的购买模式没有重大影响。最后一个可能是因为黎巴嫩社会的这一部分通常如何看待珠宝品牌而不是其明星代言人。人们跟随广告去关注大牌而不是高级品牌。然后,人们应该考虑其他因素来干预这种关系,例如品牌偏好和品牌评论。

Roll 表示,明星代言人应该具有让目标受众认为其所支持品牌具有吸引力的特征。这些特征可能与生活方式有关,也可能与外表有关,也可能与学术能力有关。Roll 将可信度定义为明星代言人表面上的可信度和专业度。他引用道:“明星代言充当外部信号,帮助客户看透市场上巨大的品牌混乱,因此明星的可信度因素对客户的认可有很大影响”(Roll)。此外,他对可信度转换的观点是,产品和明星之间必须有足够的相似性。

根据 Erdogen (1999) 的说法,客户在看到有吸引力的代言人时会形成良好的印象。吸引力的因素不仅包括外表,还包括代言人的生活方式和性格方面。研究结果表明,被视为有吸引力的代言人可以有效影响客户的优势。(Debence 和 Kernan 1984)。

根据 Sushil Kumar Rai (2013) 的说法,他指出名人是那些在价值观上与他人不同且受到他人高度认可的人。公司经常参与聘请名人来支持其品牌的行为,是因为名人可以轻松提高公众知名度以及更高程度的关注和评论。名人支持这一事实会对其消费者对品牌的态度及其购买决定产生重大影响。

(Clark and Horsman,2003)认为,消费者更愿意购买那些有名人代言的产品,而不是那些没有名人代言的产品,因为明星代言的产品对他们来说更有价值。让明星代言营销策略对大公司来说非常有效,可以提升他们的产品形象。

根据 Kokil 的说法,名人是在其行业中占据主导地位的人,因此在被广泛认可时会获得赞誉。广告商认为名人代言可以带来一些好处,包括建立可信度、培养信任和吸引消费者的注意力,从而为该品牌带来销售。名人代言是一种有效的策略,有助于提高销售量并吸引整个行业的份额,这种方法为产品增添了吸引力,并让人们相信,名人代言将为该产品带来额外的吸引力和认可度。

(R. Croft) 指出,随着公司之间为吸引更多消费者而展开的竞争日益激烈,广告商越来越多地聘请名人来代言其产品。 (Kulkarni and Gaulkar 2005) 指出,添加知名人物有助于解决过度沟通的问题。名人的知名度可以帮助广告变得更加受欢迎,还可以从混乱中脱颖而出并增加潜在客户。明星代言有助于塑造品牌形象,还可以改善公司的形象。明星代言也可以成为进入外国市场的有用工具,它可以帮助公司克服各种问题。例如,欧莱雅在其 White Perfect 系列中使用 Ashwariya Rai 和 Sonam Kapoor,Lakme Eye 眼影中的 Kareena Kapoor 和 Olay 防晒霜中的 Kajol 在印度和巴基斯坦都被视为明星。

发现和结果

图 1- 最受喜爱的名人代言

从以上结果我们可以得出,60.3% 的人会购买他们最喜欢的名人代言的产品。其余的人属于是和否类别,百分比分别为 11% 和 28.8%。

名人代言一直在影响消费者对素食产品的兴趣。名人一直在推广高品位、高品质、方便、即食的素食产品。Data Bridge Market Research 已编写了一份关于全球素食奶酪市场的详细报告。Data Bridge Market Research 分析称,全球素食奶酪市场预计在 2021-2028 年的预测期内以 17.35% 的复合年增长率增长。促进市场增长的一些主要因素包括食品和饮料行业的增长和扩张、乳糖不耐症的日益普遍以及个人可支配收入的增加。该市场根据产品类型、产品形式、来源、分销渠道和最终用户行业进行细分。

图 2-明星代言的诱惑

从上图可以看出,只有 4.1% 的人给出了 5 分。而 12.3%、28.8% 和 21.9% 的人分别给出了 4 分、3 分和 2 分。这意味着 32.9% 的受访者根本不想购买该产品。

通过多种媒介的名人代言一直在影响消费者消费营养食品和饮料。随着名人代言数量的增加,人们对于消费此类营养食品和饮料的健康益处的认识也随之提高。Data Bridge Market Research 分析称,全球营养饮料市场预计到 2027 年将达到 82.6 亿美元的市场价值。Data Bridge Market Research 进一步分析称,由于印度、中国和新加坡的高消费率,亚太地区在市场中占据主导地位。每天增加的产品数量以及完善的线上和线下分销渠道是该地区占据主导地位的原因。Data Bridge Market Research 进一步分析称,Chr. Hansen Holding、SGS SA、Intertek Group PLC、Eurofins Scientific SE、Bureau Veritas SA、ALS Ltd、Mérieux Nutrisciences Corporation、Thermo Fisher Scientific, Inc. 和 ADM 是从事该市场的一些主要公司。

图 3-明星代言与消费者行为

从上面的饼状图中可以看出,对于 53.4% 的人来说,明星代言确实会影响他们购买商品。而 42.5% 的人则根据公众的看法可能会或可能不会受到影响。剩余的百分比的人完全不受影响。

图 4-产品购买行为

调查显示,47.9%的人很少会购买他们喜欢的明星代言的产品。然而,26%的人有时会购买这些产品。12.3%的人从不购买明星代言的产品。

由于多种原因,全球空气污染不断加剧,对空气过滤器的需求也大幅增长。空气过滤器可以安装在建筑物或基础设施、车辆以及其他室内和室外位置。Data Bridge Market Research 分析称,商用空气过滤器市场在 2021-2028 年的预测期内的复合年增长率预计为 5.85%。最大的市场增长决定因素之一是对工业空气质量控制的需求不断增加,尤其是在重工业区或地区。其他一些重要的市场增长决定因素包括先进空气过滤器与真空吸尘器的集成度不断提高、对有效商用空气过滤系统的需求不断增加、人们对空气污染对个人健康的不良影响的认识不断提高以及商用空气过滤器中先进技术和创新的集成。然而,市场面临着一些挑战,例如产品和维护成本高昂以及欠发达经济体对产品的认识不足。

图 5-明星代言与产品销量的关系

调查显示,65.8%的受访者认为明星代言有助于提高公司的销量,而只有2.7%的受访者认为没有帮助。31.5%的受访者对这个问题感到困惑。

图 6-明星与产品品牌形象

50.7%的人认为明星价值和品牌形象确实会掩盖或重叠产品或品牌形象,但也有21.9%的人持完全相反的观点,27.4%的受访者认为明星价值可能与产品或品牌形象重叠。

图 7-名人代言与产品偏好

调查显示,38.4%的受访者很少用明星代言的产品来替换自己常用的产品,5.4%的人经常更换,32.9%的人有时会更换,而23.3%的人从不更换。

这种营销和广告策略还有许多其他优点和缺点。

图 9-名人代言和新客户

调查显示,69.9% 的受访者认为明星代言有助于吸引新客户,而 11% 的人不这么认为。其余 19.2% 的人认为可能确实如此。

图 10-明星代言在产品推广和信任中的作用

调查显示,38.4%的人对明星代言的产品没有信心或不信任,而28.8%的人对明星代言的产品有信心。32.9%的受访者可能信任或不信任明星代言的产品。

图 11- 名人代言作为一种营销策略

调查显示,58.9% 的人积极支持这一论点,即名人代言是一种有效的营销策略,而 12.3% 的人并不这么认为。28.8% 的人对这个问题感到困惑。

名人代言在人们的鞋类选择和偏好中发挥着巨大作用。事实证明,当涉及到任何类型的鞋类时,名人代言都能有效影响顾客的品味和偏好。因此,Data Bridge Market Research 对全球鞋类市场进行了详细研究。Data Bridge Market Research 分析称,由于男女消费者对体育活动的认识不断提高,全球鞋类市场目前正在增长。Data Bridge Market Research 分析称,预计全球鞋类市场在 2021 年至 2028 年的预测期内将以 12.83% 的增长率增长。全球鞋类市场根据产品类型、材料、最终用户和分销渠道进行细分。根据产品类型,鞋类市场分为运动鞋和非运动鞋。根据材料,鞋类市场分为塑料、合成橡胶、皮革、植物基和其他。根据分销渠道,鞋类市场分为大卖场、在线渠道、专卖店和其他。根据最终用户,鞋类市场分为男鞋、女鞋和童鞋。PUMA SE;SKECHERS;Nike, Inc;JACK WOLFSKIN;Woodland Worldwide;The Aldo Group Inc.;Under Armour, Inc.;Bata Corporation;Skechers;PUMA;adidas AG;New Balance;ASICS Asia Pte. Ltd.;Columbia Sportswear Company;ECCO Sko A/S;Geox Spa;Hermès 和 KERING 是主导全球鞋类市场的一些主要公司。

结论

名人代言是指一种营销策略,其目的是利用一个或多个名人来推广特定的产品、品牌或服务。这种营销策略有很多优点和缺点。名人代言是一个价值数百万美元的产业。在这个数字时代,广告世界经历了一场变革,从旧式的方式,它已经转向了现代方向。这一现代方向要求广告商开发结合情感、幽默等元素的策略,这些策略背后的主要原因是获得品牌知名度、关注度、吸引力、需求和行动。此外,为了使这些策略取得成功,广告商利用知名明星,因为名人能够对消费者的购买行为产生更大的影响。由于一些名人具有吸引人的个性,他们喜欢公众认可,因为他们具有可靠性和吸引力等特殊特征。许多大品牌利用这种营销策略的概念作为一种营销技术工具。研究人员对 73 名年龄在 18 至 40 岁之间的受访者进行了这项研究。受访者是旁遮普邦卢迪亚纳的当地人。分析是通过准备一份问卷并分发给这些受访者进行的。问卷有助于回答研究目标。据观察,消费者很少会购买由他们最喜欢的名人代言的产品。这在很大程度上是因为消费者无法对名人代言的产品产生信任感。这是因为消费者觉得这些产品肯定不是代言人自己使用的。

另一方面,据观察,名人代言确实有助于锁定和吸引新客户。此外,这种营销策略也有助于在市场上推出新产品和品牌。但在某些地方,消费者认为名人品牌价值和形象往往与产品的形象和价值重叠。这对公司来说可能不是一件好事。但总而言之,消费者的结论是,是的,名人代言是一种有效的营销策略。名人代言是一种胜利,因为当一个销售产品的普通人告诉其他人尝试使用该产品,因为它对他们有帮助时,消费者可能会或可能不会信任他们,但是当名人说该产品对他们有帮助时,那么客户通常会关注大牌并接受它,这会对买家的购买行为产生良好的影响。

参考

  • Clark 和 Horstman (2003)“名人代言”
  • Cooper,(1984),“名人真的可以推销产品吗?营销和媒体决策”
  • 埃尔多安和厨房 (1998) “如何从明星代言人身上获取最大收益”
  • 埃尔多安(1999年)。“名人代言:广告公司经理的观点”
  • Martin Roll (2006),“名人代言对购买行为的影响”
  • McCracken (2003)“名人代言对消费者购买行为的影响”