致命的冠状病毒使每个人的生活方式、社交生活和工作生活都变得很痛苦。许多人在此期间失业，因此不得不面对很多问题。在这个艰难的时期，许多开发人员、设计师和其他专业人员为这场大流行做出了很大的贡献。许多技术都涌现出来对抗这场流行病。许多在线界面被制作出来，使事情运行顺利。Goodwill NYNJ 使用来自 FCC 的 436,000 美元拨款购买了全自动平板电脑和其他技术设备，其中还包括笔记本电脑和热点，以使护理人员能够为那些低收入且无法负担高端治疗的人提供护理。大多数地方都关闭了，比如学校和办公室。学生开始从在线课程学习，专业人士转而在家工作。这在两个州都得到了积极实施。这项居家令于 2020 年 3 月实施，要求纽约市 Goodwill NYNJ 的办公室关闭。因此，工作人员打算研究如何组织这两个 PRO 的个性化康复服务，为患有严重和持续性精神疾病的人提供服务。
在疫情期间，人们在早期阶段遭受着许多疾病的折磨，生活在彼此感染的恐惧中，因此他们担心自己的存活率可能会降低。纽约州制定了一项很好的政策，允许提供商向医疗补助计划收取远程医疗服务费用。远程医疗服务成为解决这一问题的有效解决方案，大多数无法获得适当医疗解决方案的人都获得了远程医疗服务。该公司起草的提案是为员工购买笔记本电脑，因为他们一直在办公室使用非移动式台式机，并根据他们在 PROS 计划中的需求为个人购买平板电脑。结果，这极大地影响了 Goodwill NYNJ 满足其精神疾病人群确切需求的能力。然而，由于人们看到该组织服务于弱势群体，他们无法获得与技术相关的东西，因此它要求人们通过一种方式参与服务，并且他们应该定期这样做。
