수익 창출 기회, 향상된 고객 충성도, 상향 판매 및 교차 판매 기회 및 전반적인 경제적 이점을 위한 향상된 새로운 애프터마켓(예비 부품 관리) 제품을 만들기 위한 디지털 기술의 수요 증가

개요

애프터마켓 서비스 부문은 차별화와 새로운 수익원 창출을 위한 중요한 기회를 갖고 있으며, 이는 제조 조직이 지속적으로 노력하고 있는 부분입니다. 고객에게 효과적인 설치, 수리, 유지보수 및 지원 서비스를 제공하려면 부품시장 가치 사슬 전반에 걸친 엔드투엔드 가시성이 필요합니다. 따라서 데이터와 연결의 급속한 발전은 상향 판매 및 효율성 향상의 전망과 함께 애프터마켓 서비스의 새로운 시대를 열고 있습니다. 애프터마켓 서비스 부문은 고객에게 제품을 판매한 후 제품과 관련된 모든 서비스를 포함합니다. 이러한 서비스는 교육, 통신, 정기 검사 및 예비 부품 관리를 포함한 유지 관리 및 수리와 같은 운영부터 업그레이드 또는 해체와 같은 수명 종료 관리에 이르기까지 다양합니다. 차세대 도구 및 절차에 포함된 기술은 애프터마켓 운영을 향상시키는 데 사용될 수 있는 전례 없는 데이터 캡처 및 전송을 허용합니다. 향상된 예비 부품 관리 및 최적화된 유지 관리 계획과 같은 더 빠르고 저렴하며 고품질의 애프터마켓 서비스를 통해 기존 애프터마켓 운영을 최적화할 수 있는 새로운 가능성은 수집된 데이터의 분석 및 지속적인 모니터링을 통해 가능해집니다.

애프터마켓 서비스의 디지털 혁신을 향한 OEM(Original Equipment Manufacturer)이 직면한 과제

그림 1: 애프터마켓 서비스의 디지털 혁신에 대한 다양한 과제

• 비즈니스 프레임워크 수정: 많은 OEM은 디지털 혁신의 물결로 인해 기존 비즈니스 모델이 중단되면서 계획을 재평가해야 했습니다. 그러나 제품 중심에서 서비스 중심 패러다임으로 전환하려면 대대적인 조직 구조 조정과 사고방식 조정이 필요합니다. OEM은 디지털 환경을 적절하게 탐색하기 위해 변화에 대한 내부 저항과 새로운 기술 요구 사항으로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 애프터마켓에 대한 최소한의 관심: OEM은 신제품을 생산하고 마케팅하는 주요 활동에 집중하는 경우가 많습니다. 이 전략을 사용할 때 애프터마켓 서비스는 자금과 리소스를 덜 받는 경우가 많습니다. 이로 인해 OEM은 애프터마켓의 디지털 혁신에 대한 증가하는 요구를 충족하는 데 필요한 인프라, 지식 또는 경험을 보유하지 못할 수 있습니다.
• 끝없는 고객 기대: 디지털 시대의 고객은 정보에 대한 손쉬운 액세스, 빠른 반응 시간, 개인화된 경험을 원합니다. 안타깝게도 많은 OEM이 구식 고객 지원 절차와 커뮤니케이션 방법으로 인해 계속해서 어려움을 겪고 있습니다. OEM은 애프터마켓을 통해 유지보수, 수리, 예비 부품에 집중함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 반면, 디지털 기술이 부족하면 반응 시간이 느려지고 고객 여정에 대한 통찰력이 떨어지는 경우가 많습니다.
• 오래된 절차 및 시스템: 제조업체는 디지털 혁신으로 전환하기 어려운 복잡한 레거시 절차와 시스템을 보유하고 있을 수 있습니다. 비축된 데이터 시스템과 낙후된 기술 인프라로 인해 새로운 디지털 솔루션을 원활하게 도입하기가 어렵습니다. 자동화, 실시간 고객 정보, 고급 분석을 활용하지 못하는 것은 애프터마켓 운영에 장애가 됩니다.
• 협업의 어려움: 애프터마켓의 디지털 혁신에는 OEM, 딜러, 공급업체, 서비스 제공업체 등 다양한 당사자의 협력이 필요합니다. 데이터 교환 및 통신 채널을 설정하는 데 있어 주요 문제는 여러 당사자가 서로 다른 시스템을 활용하고 다양한 수준의 디지털 준비 상태를 가질 수 있다는 것입니다. 디지털 혁신의 발전은 표준화와 상호 운용성의 부족으로 인해 방해를 받을 수 있으며, 이는 또한 새로운 솔루션을 수용하기 어렵게 만들 수도 있습니다.

디지털 서비스의 부상

최근 애프터마켓 성장의 핵심 요소로 디지털화가 등장했습니다. 그 어느 때보다 효율성과 편의성이 향상된 디지털 서비스는 소비자가 애프터마켓 부문에 참여하는 방식에 혁명을 일으키고 있습니다. 이제 소유자는 온라인 플랫폼과 애플리케이션 덕분에 예비 부품 주문부터 유지보수 약속 예약까지 광범위한 서비스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

그림 2: 디지털 애프터마켓의 주요 동향 및 미래 전략

출처 : DBMR 분석

• 전자상거래를 통한 부품 유통: 전자상거래의 등장으로 부품 유통이 완전히 변화했습니다. 온라인 마켓플레이스와 플랫폼을 통해 예비 부품 조달이 더 쉬워졌으며 이는 기업과 고객 모두에게 유리합니다. 고객은 다양한 순정 및 애프터마켓 구성품에 액세스하고, 리뷰를 평가하고, 단 몇 번의 클릭만으로 비용을 비교하여 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
  

  예측 분석과 정교한 재고 관리 시스템도 공급망을 가속화하여 필요할 때 올바른 부품을 확보할 수 있도록 보장합니다. 이를 통해 가동 중지 시간이 최소화되고 부품 조달 리드 타임이 단축되었으며 전반적인 고객 만족도가 향상되었습니다.

당일배송과 효과적인 물류서비스로 고객의 편의성은 더욱 높아졌습니다. 이제 고객은 버튼 클릭만으로 필요한 부품을 집으로 바로 배송받을 수 있으므로 정확한 부품을 찾기 위해 여러 위치를 직접 방문해야 하는 수고를 덜 수 있습니다.

• 구독 증가 모델: 애프터마켓은 이 시대의 구독 기반 서비스 확대 추세에 완벽하게 들어맞습니다. 업계에서는 구독 계약의 경제성과 실용성에 내재된 장점을 인식하고 가치를 두고 있습니다. 이 창의적인 방법은 정기적인 유지 관리, 필요한 수리, 심지어 잠재적인 업그레이드까지 모두 정해진 월 요금으로 제공함으로써 고객에게 간단하고 번거롭지 않은 경험을 제공합니다.

고객에게 재정적 안정성을 제공하는 것 외에도 이 구독 모델은 서비스 제공업체와 고객 간의 지속적인 관계를 조성합니다. 구독 기반 서비스의 채택은 현대적인 고객 선호도를 수용할 뿐만 아니라 업계의 전략적 변화를 반영하여 애프터마켓 내에서 오래 지속되고 상호 이익이 되는 협력을 위한 기반을 마련합니다.

• 우수한 결과를 달성하기 위한 협력: 제조업체, 공급업체 및 기타 서비스 제공업체와 전략적 제휴를 구축하는 것은 업계가 원활하고 상호 연결된 생태계를 육성하는 데 매우 중요합니다. 협력하는 기업은 서로의 장점을 효과적으로 활용하여 안목 있는 고객에게 더 폭넓은 서비스 선택권을 제공합니다. 이러한 협력적 사고방식은 혁신을 장려할 뿐만 아니라 예방적 예방조치 역할을 하여 해당 부문이 끊임없이 변화하는 소비자의 요구를 충족하는 데 앞장설 수 있도록 보장합니다. 이러한 공동 전략은 빠르게 변화하는 자동차 애프터마켓 서비스 현장에서 각 회사를 발전시킬 뿐만 아니라 현대 자동차 환경의 요구에 적응력과 민감성을 유지하려는 업계의 헌신을 강조합니다.
• 맞춤화를 통해 고객과의 향상된 상호 작용: 애프터마켓에서는 개인화의 중요성이 커졌습니다. 이제 기업은 정교한 데이터 분석 및 CRM을 사용하여 각 소비자의 고유한 요구 사항에 맞는 맞춤형 서비스와 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 기업은 고객 데이터베이스와 구매 이력을 활용하여 고객의 요구를 예측하고 관련 제품과 서비스를 적극적으로 제안할 수 있습니다. 소비자 상호 작용을 개선하는 것 외에도 맞춤형 마케팅 이니셔티브, 충성도 프로그램, 타겟 할인을 통해 장기적인 고객 관계를 육성합니다.

또한 기업은 온라인 리뷰와 소비자 피드백 도구를 통합함으로써 고객의 선호도와 문제에 대해 많은 것을 배울 수 있었습니다. 기업은 소비자 피드백을 적극적으로 경청하여 전술을 수정하고, 제품을 개선하고, 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

글로벌 자동차 애프터마켓 시장은 다양한 회사의 투자 및 전략적 이니셔티브 증가, 자동차 판매 증가, 기술 발전 증가, 적절한 유통을 위한 온라인 포털 및 전자 상거래 사이트의 출현 등 여러 요인으로 인해 최근 몇 년간 상당한 성장을 보였습니다.

Data Bridge Market Research 분석에 따르면 글로벌 자동차 애프터마켓 시장은 2022년부터 2029년까지 연평균 복합 성장률(CAGR) 4.75%로 성장할 것으로 예상됩니다.

연구에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요.https://www.databridgemarketresearch.com/ko/reports/global-automotive-aftermarket-market

디지털 애프터마켓 기술

그림 3: 디지털 애프터마켓 기술의 유형

출처 : DBMR 분석

디지털 트윈: 디지털 트윈 기술은 수십 년 동안 대중의 주목을 받았지만 최근에는 이에 대한 상당한 투자가 이루어졌습니다. 팬데믹 복구를 지원하기 위한 디지털 트윈 기술의 사용은 지난 2년 동안 극적으로 증가했습니다. 디지털 트윈은 예비 부품 관리를 위해 더욱 널리 사용되는 솔루션이 될 가능성이 있습니다. 애프터마켓 플레이어는 디지털 트윈 시스템을 사용하여 부품 마모를 추적하고 교체품 구입 시기를 정확하게 결정할 수 있습니다. 기계의 가상 대응물은 물리적 형제의 서비스 기록을 캡처할 수 있습니다. 결과적으로, 예비 부품 유형 및 설치에 대한 자세한 지식으로 인해 기업은 보다 전략적이고 효과적으로 운영될 수 있습니다.

디지털 트윈은 예비 부품의 성능이 저하되기 시작하면 업계 참가자들에게 실시간으로 경고할 수 있습니다. 필요한 부품이 품절된 경우에도 마찬가지입니다. 고급 플랫폼은 실시간 경고 외에도 예비 부품 목록에 대한 신속한 액세스를 제공합니다. 이로 인해 예비 부품을 직접 주문하게 되기도 합니다. 디지털 트윈을 사용하여 기계를 실시간으로 모니터링하면 시스템의 동작과 전반적인 상태에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 디지털 트윈은 센서로부터 실시간 데이터를 지속적으로 수집합니다. 이 데이터는 과거 데이터와 상호 참조하여 조기 마모 및 문제 감지를 위해 분석됩니다.

일부 기업에서는 디지털 트윈이 부품 주문 및 식별을 가속화하는 데 필수적이라고 생각합니다. 많은 업계 참여자들은 작업 주문에 대한 교체 부품을 선택하는 과정에서 신입 직원 교육의 효율성을 높이기 위해 가상 현실 기술에 대한 투자를 추진하고 있습니다. 그러나 예비 부품의 필요성을 예측하는 것 역시 이 기술에 크게 좌우됩니다.

다음은 기업이 디지털 트윈을 활용하는 몇 가지 예입니다.

• 2024년 1월 Valeo는 자동차 소프트웨어 제공업체인 APPLIED INTUITION, INC.와 협력하여 첨단 운전자 지원 시스템(ADAS) 센서 시뮬레이션을 위한 디지털 트윈 플랫폼을 출시했습니다. 디지털 트윈 플랫폼은 초기에 회사의 SCALA 3 LiDAR 에뮬레이션에 집중한 후 SIL(software-in-the-loop) 및 HIL(hardware-in-the-loop) 테스트를 위해 더 많은 Valeo 센서를 통합할 것입니다. 이번 협력을 통해 향상된 안전성과 함께 최종 사용자에게 자율 주행 기능 제공을 가속화할 것입니다.
• 2023년 12월 Continental AG는 Synopsys, Inc.와 협력하여 소프트웨어 정의 차량(SDV)용 소프트웨어 기능 및 애플리케이션의 개발 및 검증을 가속화했습니다. 이를 통해 가상 전자 제어 장치(vECU)를 위한 업계 최고의 Synopsys 가상 프로토타입 솔루션이 Continental의 클라우드 기반 개발 플랫폼인 Automotive Edge(CAEdge)와 통합되었습니다. 결과적으로 자동차 제조업체는 이제 디지털 트윈 기능을 통해 소프트웨어를 더욱 신속하게 개발하고 출시 기간을 단축할 수 있습니다.

디지털 트윈 시장은 효율적인 제품 테스트 및 개발에 대한 수요가 급증하면서 상당한 성장을 보였습니다. 이에 더해 비용 최소화와 효율적인 성능 모니터링에 대한 관심이 높아지는 것도 시장을 주도하는 경향이 있습니다. Data Bridge Market Research 분석에 따르면 글로벌 디지털 트윈 시장은 2022년부터 2029년까지 연평균 복합 성장률(CAGR) 5.8%로 성장할 것으로 예상됩니다.

연구에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요.https://www.databridgemarketresearch.com/ko/reports/global-digital-twin-market

인공지능(AI): AI는 다양한 용도로 사용되며 매우 중요할 수 있지만 특히 자동차 애프터마켓에서는 더욱 그렇습니다. 이를 통해 고객은 운영이 원활하게 이루어지고 설치된 솔루션이 확장 가능하며 생산성이 향상되는지 확인할 수 있습니다. AI를 애프터마켓 소프트웨어 솔루션에 통합하면 생산성 향상, 효율성 유지, 정보 검색 단순화가 모두 가능해집니다. 고객 서비스 향상, 오류 감소, 더 나은 의사 결정, 보다 효율적인 재고 관리는 AI가 발전하면서 우리가 집중할 수 있는 몇 가지 이점에 불과합니다.

데이터 변환에서 AI의 기능에는 정확성과 신속성이 필요합니다. 대규모 데이터베이스에서도 단일 검색 쿼리로 매우 관련성이 높은 결과를 생성할 수 있습니다. AI 지원 인덱싱 및 검색을 통해 오류 한계를 크게 줄일 수 있으므로 최신의 정확한 데이터로 작업하고 있다는 확신이 커집니다. 이는 의사결정을 개선하고 가동 중지 시간과 같은 비용이 많이 드는 상황을 초래할 수 있는 실수 가능성을 줄입니다.

AI의 자연어 처리 기술을 통해 사용자는 쉽게 정보를 검색할 수 있습니다. 소비자는 이제 엄격한 검색어나 키워드 목록을 사용하는 대신 좀 더 대화적이고 인간적인 질문을 할 수 있습니다. NLP의 지능과 맥락 및 미묘함에 대한 이해 덕분에 고객은 쉽고 직관적으로 정보를 찾을 수 있습니다. 이는 또한 AI 기반 솔루션을 사용하면 작업자 기술 수준이 향상되고 운영이 간소화된다는 것을 의미합니다.

다음은 애프터마켓의 AI와 관련하여 다양한 협회 및 회사에서 취한 몇 가지 이니셔티브입니다.

• 2024년 2월, 보쉬와 마이크로소프트는 자율주행 기능의 성능을 개선하기 위해 협력했습니다. 자동차의 편안함과 보안성을 향상시키기 위해서는 생성적 AI가 필수적일 것으로 예상됩니다. 이러한 노력은 Bosch가 자동차 센서 데이터, 자동차 관련 AI 기능 및 차량 지식에 접근하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
• 2024년 1월 임펠은 자동차 산업을 위한 AI 기반 고객 라이프사이클 관리 전문 기업으로 자동차 애프터마켓 시장에 진출했습니다. 이 회사의 애프터마켓 진출은 영국과 호주, 심지어 특수 자동차 시장에도 진출하는 길을 열었습니다. Impel의 생성적 대화형 AI 플랫폼은 직원과 자원이 제한된 독립 수리점을 위한 고객 지원 및 참여를 자동화하도록 설계되었습니다.
• 2023년 11월 Kinetic은 ADAS(첨단 운전자 지원 시스템)를 갖춘 EV, AV 및 자동차에 대한 디지털 유지 관리 및 서비스를 제공하기 위해 라스베이거스 서비스 센터를 개관했습니다. 이 시설은 모든 제조업체의 EV, AV 및 ADAS 차량에 AI 및 로봇 공학 지원 디지털 서비스를 제공합니다. Kinetic의 인증된 기술자가 관리합니다. Kinetic이 사용하는 서비스 전략은 렌탈 회사, 자동차 대리점, 기존 자동차 수리점 및 업계 파트너가 참여하는 협업 접근 방식입니다. 이를 통해 복잡한 애프터마켓을 탐색하고 디지털 유지보수 및 서비스에 대한 수요가 증가하는 딜러에게 경쟁 우위를 제공합니다.
• 2023년 9월, 자동차 공급업체 협회(MEMA)의 일부인 MEMA 애프터마켓 공급업체는 애틀랜타에 본사를 둔 Genuine Parts Company(GPC)에서 애프터마켓의 AI 기술 혁신에 관한 컨퍼런스를 열었습니다. 혁신과 협력을 촉진하기 위해 2023 애프터마켓 기술 컨퍼런스에는 유통업체, 소매업체, 공급업체, 기술 제공업체 등 애프터마켓 생태계의 모든 측면에서 중요한 참가자들이 한자리에 모일 예정입니다.

글로벌 인공지능 시장은 운전자 편의성 향상에 대한 수요 증가, 가치사슬 등에서의 AI 채택 증가로 인해 최근 몇 년간 큰 성장을 보이고 있습니다. 인공지능 통합은 미래 자동차 제조에 있어 매우 중요해지고 있습니다. 이로 인해 경쟁력을 유지하기 위해 여러 회사에서 지속 가능한 기술을 채택하게 되었습니다. 데이터브릿지 시장조사(Data Bridge Market Research) 분석에 따르면, 글로벌 인공지능 시장 시장은 2021년부터 2028년까지 연평균 복합 성장률(CAGR) 26.1%로 성장할 것으로 예상됩니다.

연구에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요.https://www.databridgemarketresearch.com/ko/reports/global-artificial-intelligence-market

빅데이터 분석: 현재의 역동적인 기업 환경에서 데이터 분석은 다양한 부문에서 확장을 촉진하고 프로세스를 간소화하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 애프터마켓 부문도 다르지 않습니다. 기업은 고객 경험과 경쟁 우위를 개선하는 것을 목표로 하고 있습니다. 데이터 수집, 분석 및 해석 기술을 통해 소비자 행동, 업계 동향, 운영 효율성에 대한 통찰력 있는 정보를 얻을 수 있으므로 부품시장 회사가 전략적 계획을 세우고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

• 재고 관리 개선: 소비자의 요구를 만족시키기 위해 제품에 쉽게 접근할 수 있어야 하는 애프터마켓 부문에서는 효율적인 재고 관리가 필수적입니다. 데이터 분석을 통해 과거 매출, 시장 동향, 계절성 패턴을 조사함으로써 재고 수준을 최적으로 관리할 수 있습니다. 기업은 정확한 수요 예측을 통해 재고 부족을 최소화하고 잉여 재고를 줄이며 전반적인 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 예를 들어 전자 제품 판매자는 적시에 적절한 재고를 확보하기 위해 데이터 분석을 활용하여 다양한 제품 범주에 대한 이상적인 재고 수준을 결정할 수 있습니다.
• 공급망 관리 단순화: 공급업체와 유통업체의 복잡한 네트워크는 애프터마켓 부문에 매우 중요합니다. 재고 수준, 수요 추세, 공급업체 성과에 대한 실시간 가시성을 제공하는 데이터 분석은 공급망 관리 최적화를 촉진할 수 있습니다. 기업은 공급망 운영을 간소화하여 리드 타임을 단축하고 재고 부족을 최소화하며 전반적인 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
• 향상된 고객 이해: 데이터 분석은 소비자 선호도, 구매 추세 및 피드백을 조사함으로써 애프터마켓 회사가 고객을 포괄적으로 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터를 사용함으로써 기업은 특정 고객의 요구에 더 잘 맞는 제안을 제공할 수 있으며, 이는 고객의 행복과 충성도를 높일 수 있습니다.
• 예측 유지 관리 및 서비스: 데이터 분석은 부품시장 회사가 유지보수 및 서비스 절차를 처리하는 방식을 완전히 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 기업은 연결된 장치 및 센서의 실시간 데이터를 평가하여 유지 관리 요구 사항을 예측하고 장비 결함을 사전에 식별하며 고장이 발생하기 전에 수리를 계획할 수 있습니다. 결과적으로 고객의 가동 중지 시간이 줄어들고 기업은 리소스와 서비스 일정을 더 잘 관리할 수 있습니다.

예를 들어,

• 2022년 9월, Infopro Digital Automotive는 포트폴리오를 통합하고 연결된 소프트웨어 및 솔루션을 개선하는 새로운 전 세계 웹사이트의 출시와 함께 Automechanika 2022에서 단일 브랜드 및 회사로 소개되었습니다. 여기에는 카탈로그 및 B2B 플랫폼, 비즈니스 인텔리전스 및 디지털 마케팅, 자동차 기술 데이터, 수리 및 유지 관리 정보, ERP 및 딜러 관리 시스템이 통합되어 있습니다.
• 2019년 11월, MAM Software는 피팅 및 부품 조회 추세를 조사할 수 있는 데이터 플랫폼을 출시했습니다. MAM 카탈로그 데이터 패키지의 구성 요소인 이 솔루션은 Autocat 카탈로그 및 Autowork Online 차고 관리 소프트웨어 사용자에게 수천 명의 사용자로부터 수집된 데이터에 대한 익명 액세스를 제공합니다. 자동차 애프터마켓의 핵심 성과 지표는 MAM이 서비스 출시의 일환으로 제공하는 "Insights"라는 무료 월간 전자 게시판에 강조되어 있습니다. 또한 데이터 피드 서비스 사용자는 외부 도구를 사용하여 데이터를 수정하고 검사할 수 있습니다.

사물인터넷(IoT)과 블록체인: 애프터마켓 부문에서 IoT의 사용은 최근 몇 년간 가장 주목할 만한 발전 중 하나입니다. 사물 인터넷(IoT)이라는 용어는 사물과 장치가 인터넷에 연결되어 데이터를 거래하고 수집할 수 있는 방법을 설명합니다. 이 기술은 자동차와 부품 간, 외부 시스템과 애프터마켓 산업 간 통신을 촉진합니다.

예를 들어, 연결된 자동차는 성능, 유지 관리 요구 사항 및 발생할 수 있는 문제에 대한 정보를 실시간으로 소유자 및 서비스 제공업체와 전달할 수 있습니다. 이를 통해 차량 소유가 전반적으로 더욱 즐거워지고 예방적 유지 관리와 보다 효과적인 서비스가 가능해집니다.

블록체인 기술은 산업 부문이 발전함에 따라 특히 자동화와 디지털화 측면에서 점점 더 많이 사용될 것입니다. 애프터마켓 사업은 부품 정품 확인, 자산 모니터링, 현대 물류 시스템, 산업 전반에 영향을 미치는 금융 기술(핀테크)의 확산 등 주요 개발로 인해 블록체인 기술을 채택할 것으로 예상됩니다. 공급업체, 유통업체, 구매 그룹, 소매업체, 궁극적으로 소비자를 포함한 모든 주요 애프터마켓 이해관계자의 비즈니스 활동은 블록체인 기술을 통해 획기적으로 간소화되고 가속화될 것입니다. 예를 들어, 임대, 보험, 서비스 및 유지 관리, 급유, 주차, 화물 중개 및 안전을 포함한 여러 영역에서 효율성, 보안, 시간 및 비용 절감을 가능하게 하는 블록체인 솔루션은 공유 이동성 및 보안에 상당히 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 함대. 블록체인 기술을 사용하여 차량을 구매하는 차량은 모든 관련 당사자가 상호 작용하고 실시간 정보를 교환할 수 있는 단일 플랫폼을 갖습니다.

애프터마켓에서 IoT 및 블록체인 기술 채택과 관련된 몇 가지 사례는 다음과 같습니다.

• 2023년 10월 Autenica Car Parts는 블록체인 기술을 통해 적층 제조된 자동차 부품을 위한 온라인 마켓플레이스를 개발했습니다. 자동차 설계자 및 제조업체를 포함한 OEM은 이 플랫폼을 통해 라이센스가 있는 딜러, 유통업체 및 수리 시설 예비 부품 설계를 판매할 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 회사인 Oracle과 AMRC(셰필드 대학 첨단 제조 연구 센터)가 협력하여 만든 이 플랫폼은 28일 업계 표준보다 향상된 교체용 자동차 부품에 대한 빠른 액세스를 제공합니다. 또한 이 기술은 운송 부문의 탄소 배출량을 40%, 비생산 비용(예: 보관)을 70% 줄입니다.
• 2023년 3월 CAVU Aerospace는 Block Aero의 항공 블록체인 네트워크에 통합되었습니다. Block Aero는 CAVU SmartTags의 정보를 사용하여 ATA Spec 2000 부품 인증서 양식의 배포를 촉진하고 CAVU의 현재 디지털 서비스를 MRO Manager와 결합합니다. Block Aero를 사용하면 CAVU가 항공기 대피 시 블록체인에 자산을 입력하여 환생 기록에 기여할 수 있습니다. 따라서 해당 항목이 블록체인에 보관되면 부품과 관련된 디지털 트레일이 영구적으로 유지됩니다.

결론

결론적으로, 디지털 서비스의 활용과 첨단 부품 유통 전략은 자동차 애프터마켓에 큰 변화를 일으키고 있습니다. 미래에는 신기술 통합, 소비자 참여 향상, 공급망 운영 최적화의 결과로 편의성, 효율성, 고객 행복이 이 부문의 핵심 요소가 될 것입니다. 빠르게 변화하는 시장에서 기업은 이러한 변화를 수용하고 관련 장애물을 극복하여 경쟁력을 유지하고 고객에게 탁월한 가치를 제공해야 합니다. 경영진은 이러한 전망을 활용하기 위해 새로운 가치 창출 목표와 최적화를 결합한다는 목표로 애프터마켓 서비스를 디지털화하기 위한 세계적인 계획을 시작해야 합니다. 구독 모델과 ​​협력적 협업의 등장으로 유연성이 더욱 강화되었습니다. 고객 요구 사항을 충족하는 혁신의 선구자인 애프터마켓 서비스는 변화에 적응할 뿐만 아니라 지속 가능성, 창의성, 협업 우수성을 특징으로 하는 미래를 적극적으로 창조하고 있습니다.