일부 정규직 직원과 200명이 넘는 중재자 그룹은 이 거대 기술 기업에 중재자의 생명을 불필요하게 위험에 빠뜨리는 일을 중단하라고 요구하고 있습니다. 그들은 Facebook과 콘텐츠 중재자 Accenture 및 Covalen을 관리하는 회사의 계약자에게 공개 서한을 썼습니다. 차단 보고서가 나온 후 소셜 미디어 금지 사항과 성적 학대 및 노골적인 폭력을 포함하는 일부 Facebook 콘텐츠 조정자가 이러한 사이버 범죄 사례가 매우 빠르게 증가하고 있으므로 엄청난 수요가 필요한 사항을 처리하는 방법을 알려줍니다. 사건을 조사하는 직원들. Facebook 콘텐츠 중재자가 코로나19 양성 반응을 보인 것으로 알려졌으며 이는 Facebook 팀의 더 큰 팀으로 퍼질 수 있으며 이 거대 기업은 평생 동안 이러한 큰 위험을 감당할 수 없습니다. 콘텐츠 중재자가 집에서 일할 수 있도록 몇 달 동안 허용한 후 Facebook을 증오와 허위 정보로부터 보호해야 한다는 강한 압력에 직면한 후, 귀하는 우리를 그룹이 작성한 사무실로 다시 강제로 돌려보냈습니다. 요즘 사이버 보안 범죄는 매우 높은 위험에 처해 있습니다.
개인 코로나19 위험에 대한 의사 소견서를 확보한 진행자는 직접 참석을 면제했습니다. 중재자는 양성 반응을 보인 사람들과 접촉할 수 있으므로 높은 보안을 요구하고 있습니다. 중재자들은 이제 페이스북이 심각한 코로나19에 걸릴 위험이 높은 사람들이 무기한 재택근무를 할 수 있도록 허용할 것을 요구하고 있습니다. 또한 중재자는 일반적으로 Facebook이 사람들이 집에서 할 수 있는 작업량을 최대화하기를 원합니다. 페이스북은 일부 보안상의 이유로 콘텐츠 조정을 원격으로 수행할 수 없으며 국가 규칙을 위반할 수 있고 정보가 유출되어 위험 위협이 될 수 있다고 말했습니다. 그렇다면 업무문화를 바꿔야 하고, 이제 업무를 구성하는 방식을 근본적으로 바꿔야 할 때다. 페이스북에는 기밀이 높고 불필요하게 비밀이 있기 때문에 누구도 중재자의 작업을 모니터링할 수 없는 비밀 문화가 있다는 것이 사실입니다. 범죄 콘텐츠와 같은 일부 콘텐츠는 Facebook 사무실에서 조정되어야 할 수도 있습니다. 나머지는 집에서 해야 합니다.
중재자는 Facebook의 보안 목적을 위해 목숨을 걸고 있으므로 아웃소싱보다는 위험 수당을 받고 의료 및 정신과 치료를 제공하며 중재자를 고용할 것을 요구하고 있습니다. 해당 작업은 기밀이므로 고도로 암호화된 많은 콘텐츠가 잘못된 손에 들어갈 수 있으므로 이를 아웃소싱하는 것은 다시 한번 위험합니다. Facebook 대변인은 TECHCRUNCH에 보낸 성명에서 업무 콘텐츠 검토자들이 하는 귀중한 작업에 감사하며 건강과 안전을 최우선으로 생각한다고 밝혔습니다. Facebook에는 사건을 축소하고 문제를 찾아낼 수 있는 가장 숙련된 직원이 있기 때문에 직원이 어딘가로 갈 여유가 없기 때문입니다. 현장에서 관련 솔루션을 제공합니다. 우리는 공개적인 내부 대화가 필요하다고 믿지만, 이러한 논의는 정직해야 합니다. 15,000명의 글로벌 콘텐츠 리뷰어 중 대다수는 재택근무를 해왔으며 팬데믹 기간 동안 계속 재택근무를 할 것입니다. 이들 모두는 입사 첫날부터 건강 관리 및 기밀 웰빙 리소스에 접근할 수 있으며 Facebook은 모든 사무 직원의 시설을 안전하게 유지하기 위한 보건 지침을 초과했으며 어떤 데이터도 경계를 벗어나지 않습니다.
