世界のセルフチェックアウトシステム市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

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セルフチェックアウトシステム市場規模

• 世界のセルフチェックアウトシステム市場は2024年に50億3000万米ドルと評価され、 2032年までに145億5000万米ドルに達すると予想されています。
• 2025年から2032年の予測期間中、市場は小売業における自動化の需要増加と人件費削減に牽引され、年平均成長率14.20%で成長すると予想されます。
• この成長は、小売業におけるAIとIoTの導入の増加、非接触型ショッピングに対する消費者の嗜好の高まり、小売業者のコスト削減への注力などの要因によって推進されている。

セルフチェックアウトシステム市場分析

• セルフチェックアウトシステムは、レジ係の介在なしに、顧客が商品スキャン、袋詰め、支払いを行える自動化ソリューションです。これらのシステムは、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ハイパーマーケットなどの小売環境において、業務効率の向上、レジ時間の短縮、顧客の利便性向上を実現します。
• セルフチェックアウトシステムの需要は、人手不足、消費者の非接触決済への嗜好の高まり、そして小売業者のコスト削減への注力によって大きく推進されています。AI、コンピュータービジョン、IoTの統合により、導入がさらに加速し、セキュリティと使いやすさが向上しています。
• 北米地域は、強力な小売インフラ、高い消費者の受容性、継続的な技術進歩により、セルフチェックアウトシステムの主要な地域の一つとして際立っています。 
• 例えば、米国とカナダの大手小売チェーンはセルフチェックアウトの導入を拡大しており、AIを活用したセルフサービスソリューションを活用して、一部の店舗では完全にレジなしモデルに移行している。
• 世界的に、セルフチェックアウトシステムは、POS端末に次いで小売業において2番目に重要な自動化技術として位置付けられており、小売業務の合理化と顧客のショッピング体験の向上に重要な役割を果たしています。

レポートの範囲とセルフチェックアウトシステム市場のセグメンテーション     

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セルフチェックアウトシステム市場動向

「AIとスマート認識技術の統合」

• 世界のセルフチェックアウトシステム市場における顕著なトレンドの一つは、AIとスマート認識技術の統合の増加である。
• これらの高度な機能は、リアルタイムの製品識別、不正検出、シームレスなユーザーエクスペリエンス を可能にし、セルフチェックアウトシステムの効率とセキュリティを強化します。
• 例えば、AIを搭載したコンピュータービジョン技術は、バーコードスキャンを必要とせずに商品を自動的に認識し、チェックアウト時間を短縮し、小売取引の精度を向上させることができます。
• スマート認識システムは、ロイヤルティプログラム、モバイル決済、音声アシスタントと統合することでパーソナライズされたショッピング体験を促進し、セルフチェックアウトをより直感的でユーザーフレンドリーなものにします。
• この傾向は小売業の自動化を変革し、業務効率を向上させ、損失を減らし、さまざまな小売業分野で高度なセルフチェックアウトソリューションの普及を促進しています。

セルフチェックアウトシステムの市場動向

ドライバ

「自動化と非接触型小売の需要の高まり」

• 労働力不足と運用コストの増加により小売業における自動化のニーズが高まり、セルフチェックアウトシステムの需要が大きく増加しています。
• 消費者がより速くて便利なショッピング体験を求めるにつれて、小売業者は待ち時間を短縮し、効率を高め、顧客満足度を向上させるためにセルフチェックアウト技術を導入しています。
• COVID-19パンデミックによって加速した非接触取引への移行により、セルフチェックアウトソリューションの採用がさらに増加し​​、支払いプロセス中の物理的な接触を最小限に抑えることができるようになりました。
• 人工知能、 RFID技術、生体認証の継続的な進歩により、セルフチェックアウトシステムのセキュリティ、精度、使いやすさが向上し続け、現代の小売環境に不可欠な要素となっています。
• 小売業者がコスト削減策と業務効率化に注力するにつれ、セルフチェックアウトソリューションの需要は高まり続け、小売業界の環境を変革し、消費者のショッピング体験を向上させています。

例えば、

• 全米小売業協会（National Retail Federation）が2023年6月に発表した記事によると、米国の大手小売業者は、より迅速で自律的なショッピング体験を求める消費者の需要に応えるため、セルフチェックアウトの導入を拡大している。この傾向は、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、大型小売店で特に顕著である。
• 2022年10月、小売業界リーダー協会によると、北米の買い物客の約60％が、従来のレジ係によるチェックアウトよりもセルフチェックアウトのオプションを好み、自動化された小売ソリューションへの大きな移行が浮き彫りになった。 
• 自動化、コスト効率、顧客体験の向上への注目が高まるにつれ、さまざまな小売業分野でセルフチェックアウトシステムの需要が大幅に増加しています。

機会

「AI搭載セルフチェックアウトで小売業の効率性向上」

• AIを活用したセルフチェックアウトシステムは、より迅速かつ効率的なチェックアウトプロセスを可能にすることで、取引の精度を向上させ、不正行為を減らし、全体的なショッピング体験を向上させることができます。
• 高度なAIアルゴリズムは、リアルタイムの購買行動を分析し、スキャンされていない商品を検出し、盗難を防ぎ、小売業者と顧客の両方にとって安全でシームレスなショッピング体験を保証します。
• さらに、AIを活用したセルフチェックアウトソリューションは、顧客とのやり取りをパーソナライズし、ロイヤルティプログラムと統合し、過去の購入履歴に基づいて推奨事項を提供することで、消費者エンゲージメントをさらに強化することができます。

例えば、

• 2024年2月、全米小売業協会が発表した記事によると、コンピュータービジョンと機械学習を活用したAIベースのセルフチェックアウトシステムは、スキャンエラーを最大40％削減し、取引の精度を大幅に向上させ、縮減による損失を削減した。
• 2023年8月、小売・消費者サービスジャーナルに掲載された記事によると、大手スーパーマーケットのAI駆動型セルフチェックアウトシステムは、人件費を削減しながらチェックアウト速度を30％向上させることに成功し、小売自動化におけるAIの広範な統合の可能性を示した。

• セルフチェックアウトシステムにAIを統合することで、業務効率、セキュリティ、顧客満足度の向上につながります。AIを活用した自動化を活用することで、小売業者はチェックアウトプロセスを最適化し、エラーを最小限に抑え、ショッピング体験全体を向上させることができます。

抑制/挑戦

「設備コストの高さが市場浸透を阻害している」

• セルフチェックアウトシステムの高コストは市場にとって大きな課題となっており、特に中小規模の小売業者の導入率に影響を与えている。
• AI駆動型認識、RFID技術、生体認証などの高度なハードウェアとソフトウェアのコンポーネントを統合したこれらのシステムは、1ユニットあたり数千ドルから数万ドルの範囲になることが多い。
• この多額の資金投資は、予算が限られている小規模小売業者がセルフチェックアウト技術を導入することを阻み、従来のレジベースのチェックアウトへの依存につながる可能性がある。

例えば、

• 2024年10月、全米小売業協会が発表した記事によると、多くの小規模小売業は、セルフチェックアウト導入の初期費用の高さと維持費が依然として導入の大きな障壁となっており、コストに敏感な地域での市場浸透が遅れていると報告している。

• その結果、このような制限は、大手小売チェーンと小規模な独立系店舗の間で技術導入の格差を生じさせ、最終的にはセルフチェックアウトシステム市場全体の成長を妨げる可能性があります。

セルフチェックアウトシステム市場の範囲

市場は、提供内容、取引の種類、モデルの種類、エンドユーザーに基づいてセグメント化されています。

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セルフチェックアウトシステム市場の地域分析

「北米はセルフチェックアウトシステム市場において主要な地域です」

• 北米は、確立された小売業、自動化技術の採用率の高さ、主要な市場プレーヤーの強力な存在によって、セルフチェックアウトシステム市場を支配しています。
• 米国は、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、大型スーパーマーケットでのセルフチェックアウトキオスクの普及と、非接触型決済に対する消費者の嗜好の高まりにより、大きなシェアを占めています。
• 高度な決済ソリューションの利用可能性、AIを活用したセルフチェックアウト技術の統合、小売自動化への継続的な投資により、市場はさらに強化されます。
• さらに、北米の大手小売業者は、人件費の削減、顧客の利便性の向上、業務効率の改善を目的としてセルフチェックアウトシステムを導入する傾向が強まっており、地域全体の市場拡大をさらに促進している。

「アジア太平洋地域は最も高い成長率を記録すると予測される」

• アジア太平洋地域は、急速な都市化、小売チェーンの拡大、デジタル決済の採用の増加により、セルフチェックアウトシステム市場において最も高い成長率が見込まれています。
• 中国、インド、日本などの国は、セルフサービス技術の需要の高まり、電子商取引の影響の拡大、キャッシュレス取引への移行により、重要な市場として台頭しています。
• 技術の進歩で知られる日本は、セルフチェックアウトシステムにとって依然として重要な市場であり、小売業者はAIと生体認証を統合してチェックアウトプロセスを合理化し、セキュリティを強化している。
• 中国とインドでは、小売業の拡大と消費者の利便性向上に伴い、セルフチェックアウトインフラへの多額の投資が行われています。世界的な小売大手の存在と、自動決済ソリューションへのアクセス性の向上も、市場の成長に寄与しています。

セルフチェックアウトシステムの市場シェア

市場競争環境は、競合他社ごとの詳細情報を提供します。企業概要、財務状況、収益、市場ポテンシャル、研究開発投資、新規市場への取り組み、グローバルプレゼンス、生産拠点・設備、生産能力、強みと弱み、製品投入、製品群の幅広さ、アプリケーションにおける優位性などの詳細が含まれます。上記のデータは、各社の市場における注力分野にのみ関連しています。

市場で活動している主要なマーケットリーダーは次のとおりです。

• NCR Voyix Corporation（米国）
• ディーボルド・ニクスドルフ社（米国）
• 東芝グローバルコマースソリューションズ（米国）
• Fujitsu (Japan)
• ITABグループ（スウェーデン）
• パン・オストン（米国）
• ECRソフトウェアコーポレーション（ECRS）（米国）
• StrongPoint（ノルウェー）
• マッシュギン社（米国）
• ケイパー（米国）
• ギルバルコ・ヴィーダールート社（米国）
• マッドモバイル（米国）​
• Olea Kiosks Inc.（米国）
• ピラミッドコンピュータGmbH（ドイツ）
• 青島CCLテクノロジー株式会社（中国）  
• ハイセンスシステムズヨーロッパ（オランダ）
• エルプライ（米国）
• 青島ヒストンインテリジェントコマーシャルシステム株式会社（中国）
• ウィンテック（米国）
• テレパワーコミュニケーション社（中国）

世界のセルフチェックアウトシステム市場の最新動向

• 2025年1月、セルフチェックアウト技術のリーディングプロバイダーであるNCR Voyixは、次世代のAI搭載セルフチェックアウトシステムの発売を発表しました。この新システムは、コンピュータービジョンと機械学習を活用し、商品認識の精度向上、在庫損失の削減、そして様々な業界の小売業者にとってシームレスな決済を実現します。
• 2024年1月、Diebold Nixdorfは、セルフレジにおける在庫損失を最小限に抑えるために設計されたAIベースのソリューション「Vynamic Smart Vision」を発表しました。この技術は、盗難や運用上の損失に対処することで、セキュリティを強化し、顧客体験を向上させることを目指しています。
• 2024年10月、Diebold Nixdorfは全米小売業協会（NRF）のカンファレンスで最新のセルフサービスチェックアウトソリューションを発表しました。この新モデルは、生体 認証、RFID技術、リアルタイム不正検知を統合し、人通りの多い小売環境におけるセキュリティと顧客体験を向上させます。
• 2024年9月、東芝グローバルコマースソリューションズは、グローサリーショップカンファレンスでELERAセルフチェックアウト システムを発表しました。ELERAプラットフォームは、AIによる自動化を統合し、決済時間を短縮するとともに、パーソナライズされた買い物の提案を提供することで、消費者にとってより直感的なセルフチェックアウトを実現します。
• 2024年9月、StrongPointは中小規模の小売業者向けに設計された新しいクラウドベースのセルフチェックアウトソリューションを発表しました。このシステムは、モバイル決済、デジタルレシート、そして盗難防止とスムーズな取引を保証する高度なセキュリティ機能を統合することで、業務効率を向上させます。

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