世界の営業支援ソフトウェア市場 – 業界動向と2031年までの予測

営業支援ソフトウェア市場の分析と規模

セールス パフォーマンス管理 (SPM) は、世界的なセールス フォース オートメーション ソフトウェア市場における重要なアプリケーションです。リード管理、商談追跡、パフォーマンス分析などのタスクを自動化することで、組織はセールス プロセスを最適化できます。SPM ソリューションは、セールス チームの効率性を高め、セールス目標をビジネス目標と一致させ、情報に基づいた意思決定を促進するリアルタイムの洞察を提供します。

Data Bridge Market Researchは、2023年に114億2,000万米ドルであった世界の営業自動化ソフトウェア市場を分析し、2024年から2031年の予測期間中に12.1％のCAGRで成長し、2031年には284億9,000万米ドルに達すると予測しています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、Data Bridge Market Researchチームがまとめた市場レポートには、詳細な専門家分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。

レポートの範囲と市場セグメンテーション      

市場の定義

セールス フォース オートメーション ソフトウェアは、販売プロセスのさまざまな側面を合理化および自動化するように設計されたテクノロジ ソリューションです。リード管理、機会追跡、連絡先管理、および売上予測のためのツールが含まれています。このソフトウェアは、反復タスクを自動化し、コミュニケーションを改善し、顧客とのやり取りを管理するための集中プラットフォームを提供することで、販売チームの効率を高めます。ワークフロー自動化や分析などの機能を備えたセールス フォース オートメーション ソフトウェアは、販売サイクルを最適化し、全体的な生産性を向上させることを目的としています。

世界の営業支援ソフトウェア市場の動向

ドライバー

• クラウドベースのソリューションの好感度の高まりにより、営業支援ソフトウェアの導入が増加

組織は、柔軟性、拡張性、アクセシビリティなど、クラウド テクノロジーの固有の利点をますます認識するようになっています。クラウド ベースの SFA ソリューションは、企業に営業プロセスの合理化、コラボレーションの改善、全体的な効率の向上をもたらします。この傾向は、リアルタイムのデータ アクセスと、リモート ワークを促進するツールで営業チームを支援する機能に対する要望によって推進されています。クラウド ソリューションに関連するコスト効率と実装の容易さは、その人気をさらに高め、営業自動化ソフトウェア市場の軌道を形成する重要な推進力となっています。

• スマートフォン普及率の上昇により消費者の潜在的ユーザー層が拡大

世界中でスマートフォンを導入する消費者や企業が増えるにつれ、モバイル プラットフォームは営業活動に不可欠なチャネルになります。営業プロセスを強化するために設計された営業支援ソフトウェアは、スマートフォンの普及から多大な恩恵を受けています。スマートフォンが広く普及したことにより、営業チームは重要な情報にアクセスし、顧客とコミュニケーションを取り、外出先でタスクを管理できるようになり、効率と応答性が向上します。この傾向により、このようなソフトウェアの潜在的なユーザー ベースが拡大し、モバイル依存度が高まっているビジネス環境の需要を満たす、モバイル中心のソリューションに向けた業界の進化が強調されます。

機会

• BFSIの需要増加に伴う営業支援ソフトウェアの拡大

BFSI 業界ではデジタル変革の取り組みが急増しており、SFA ソリューションは、販売プロセスの最適化、顧客関係の管理、業務効率の向上に不可欠なものとなっています。BFSI 環境の動的な性質と、高度な分析と合理化されたワークフローの必要性により、SFA ソフトウェアは金融機関にとって不可欠なツールとなっています。販売タスクを自動化し、リアルタイムの洞察を提供し、顧客エンゲージメントを向上させるソフトウェアの機能は、BFSI 部門の進化するニーズに完全に一致しており、SFA ソフトウェア市場の継続的な拡大の重要な原動力となっています。

• さまざまなビジネスにおける効率性の重視

組織は、営業プロセスの最適化、手作業の作業負荷の軽減、全体的な生産性の向上において自動化が果たす重要な役割をますます認識するようになっています。企業が業務の合理化と競争力の強化に努める中、営業自動化ソフトウェアの需要は急増する見込みです。この傾向は、反復的なタスクを自動化し、データの精度を向上させ、貴重な洞察を提供するソフトウェアの能力によって推進されており、これにより営業チームは時間をより戦略的に割り当て、価値の高い活動に集中できるようになります。

制約/課題

• 技術サポートの制限によりシームレスな統合が妨げられる

可用性が限られていると、 企業向けソフトウェアのシームレスな統合、トラブルシューティング、全体的な機能が妨げられます。企業は問題を迅速に解決することが難しくなり、販売プロセスに混乱が生じる可能性があります。この制限により、ダウンタイムの増加、ユーザー満足度の低下、採用率の低下につながる可能性があります。さらに、アクセスしやすく効率的なテクニカル サポートがないと、潜在的な顧客が SFA ソリューションに投資することを躊躇し、市場の成長に影響を与える可能性があります。

• 導入コストの高さが市場浸透を制限

多くの組織、特に中小企業にとって、SFA システムへの初期投資は高額すぎると感じるかもしれません。費用にはソフトウェア ライセンスだけでなく、カスタマイズ、トレーニング、既存のインフラストラクチャとの統合も含まれます。こうした金銭的な障壁により、潜在的な導入者が購入を思いとどまり、SFA ソリューションの市場浸透が制限される可能性があります。継続的なメンテナンスとサポートのコストが金銭的な負担となり、一部の企業にとって SFA テクノロジの導入を正当化することが困難になる可能性があります。

このグローバル セールス フォース オートメーション ソフトウェア市場レポートでは、最近の新しい開発、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリュー チェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会の分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリ市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品の承認、製品の発売、地理的拡張、市場における技術革新などの詳細が提供されます。グローバル セールス フォース オートメーション ソフトウェア市場に関する詳細情報を取得するには、アナリスト ブリーフについて Data Bridge Market Research にお問い合わせください。当社のチームが、情報に基づいた市場決定を行い、市場の成長を達成できるようお手伝いします。

最近の動向

• 2023年3月、HubSpot CRMは人工知能を搭載した革新的なツール、ChatSpot.aiとコンテンツアシスタンスをリリースしました。これらのツールは、ネットワーク構築の時間を節約することで顧客の効率を高めることを目的としています。HubSpotのAIへの戦略的投資には、予測機能、コンテンツの最適化、データ品質ツール、会話インテリジェンス、データの強化が含まれており、最先端のCRMソリューションへの取り組みを反映しています。
• 2020年7月、SalesforceはクラウドベースのコラボレーションプラットフォームであるSalesforce Anywhereをリリースしました。このプラットフォームは、チーム間のシームレスなコラボレーションを促進し、リアルタイムのコミュニケーションとデータ共有を可能にします。このリリースは、ユーザーのチームワークと生産性を向上させる高度なクラウドソリューションを提供するというSalesforceの取り組みを象徴しています。
• 2020年8月、オラクルはアドビと連携し、包括的な顧客体験プラットフォームを提供しました。この連携は、オラクルのテクノロジーとアドビの専門知識を統合し、さまざまなタッチポイントで顧客体験を管理および最適化するための強力なソリューションを企業に提供することを目的としていました。
• 2020年9月、マイクロソフトはクラウドベースの顧客関係管理（CRM）ソリューションであるMicrosoft Dynamics 365をリリースしました。このプラットフォームは、クラウドテクノロジーを活用してプロセスを合理化し、顧客とのやり取りを強化する、多用途で拡張可能なCRMツールを企業に提供します。マイクロソフトのDynamics 365の導入は、高度で統合されたCRMソリューションを市場に提供するという同社の取り組みを強調しています。

グローバルセールスフォースオートメーションソフトウェア市場の範囲

世界の営業自動化ソフトウェア市場は、アプリケーション、導入タイプ、業種、組織タイプ、ソフトウェアに基づいてセグメント化されています。さまざまなセグメントの成長は、市場全体で普及すると予想されるさまざまな成長要因に関する知識を獲得し、コアアプリケーション領域とターゲット市場の違いを特定するのに役立つさまざまな戦略を策定するのに役立ちます。

応用

• リード管理
• 売上予測
• 注文と請求書の管理
• 機会管理
• その他

展開タイプ

• 雲
• オンプレミス

業種

• 自動車
• メディアとエンターテインメント
• 健康管理
• 小売り
• 通信
• 食品・飲料
• 英国
• その他

組織タイプ

• 中小規模企業
• 大規模企業

ソフトウェア

• オンプレミス Salesforce 自動化システム
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス (SaaS) Salesforce 自動化システム
• クラウドベースのSalesforce自動化システム

グローバル セールス フォース オートメーション ソフトウェア市場地域分析/洞察

世界の営業自動化ソフトウェア市場が分析され、市場規模、数量情報が、上記の国、アプリケーション、導入タイプ、業種、組織タイプ、ソフトウェア別に提供されます。

世界の営業支援ソフトウェア市場レポートで取り上げられている国は、北米では米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパではドイツ、フランス、英国、オランダ、スイス、ベルギー、ロシア、イタリア、スペイン、トルコ、その他のヨーロッパ諸国、アジア太平洋地域 (APAC) では中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋地域 (APAC)、中東およびアフリカ (MEA) の一部としてサウジアラビア、UAE、イスラエル、エジプト、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ (MEA)、南米の一部としてブラジル、アルゼンチン、その他の南米です。

アジア太平洋地域は、新興企業への投資の急増とモバイル技術の進歩に牽引され、世界の営業自動化ソフトウェア市場を支配しています。この地域は営業自動化分野における革新と成長の重要な拠点であり続けるため、この優位性は今後も続くと予想されます。

グローバル セールス フォース オートメーション ソフトウェア市場レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の動向に影響を与える国内市場における個別の市場影響要因と規制の変更も提供しています。消費量、生産拠点と量、輸出入分析、価格動向分析、原材料費、下流および上流のバリュー チェーン分析などのデータ ポイントは、各国の市場シナリオを予測するために使用される主要な指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。

競争環境とグローバルセールスフォースオートメーションソフトウェア市場シェア分析

グローバル セールス フォース オートメーション ソフトウェア市場の競争状況では、競合他社ごとに詳細が提供されます。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、グローバルなプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供されている上記のデータ ポイントは、グローバル セールス フォース オートメーション ソフトウェア市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

世界の営業自動化ソフトウェア市場で活動している主要企業には、

• SugarCRM Inc.（米国）
• アプティアン（米国）
• クリエイティオ（米国）
• インフォア（米国）
• オラクル（米国）
• ペガシステムズ社（米国）
• SAP SE（ドイツ）
• セールスフォース株式会社（米国）
• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (インド)
• ブルホーン社（米国）
• マイクロソフト（米国）
• テクノロジーグループインターナショナル（米国）
• ACGインフォテック株式会社（インド）
• Ayoka LLC（米国）
• コンセンサスセールス社（米国）
• eLeader（ポーランド）
• TechManyata Software Solutions Pvt. Ltd. (インド)
• セージグループ（英国）
• IBM（米国）
• Adobe（米国）

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