パンデミックの時代、人々は多くの苦しみを味わい、お互いに感染するのではないかと恐れ、生存率が下がるのではないかと考えていた初期段階がありました。ニューヨーク州は、医療提供者がメディケイドに請求できる素晴らしい政策を実施しています。 遠隔医療 遠隔医療サービスが問題の適切な解決策であることが判明し、適切なヘルスケア ソリューションにアクセスできなかったほとんどの人が遠隔医療サービスを受けました。その結果、これは Good will NYNJ が精神障害者の正確なニーズを満たす能力に大きな影響を与えました。しかし、この組織はテクノロジーへのアクセスが限られている脆弱な人々にサービスを提供しているため、人々がサービスを提供できる方法を求めました。会社が作成した提案は、オフィスでデスクトップ コンピューターを使用していた従業員にラップトップを購入し、PROS プログラムで必要に応じて個人にタブレットを購入するというものです。全体として、タブレットにより治療と社会化がよりアクセスしやすくなりました。あるプログラムではホリデー パーティーが開催され、カウンセラーが宝探しゲームとダンス コンテストを行いました。テクノロジーの使用能力のレベルはさまざまですが、タブレットの使用を選択したすべての人がすぐに理解しました。
パンデミックの時期は、人々の生活様式が止まり、日常の仕事がうまくできなくなり、誰もが困窮しました。当時は多くの人が失業しており、誰もが多くの問題に直面していました。開発者、デザイナー、その他の専門家は、パンデミックに非常に貢献しました。パンデミックと戦うために多くの技術が開発されました。オンラインインターフェースは、物事を簡素化し、すべてがスムーズに実行されるようにするために作成されました。Goodwill NYNJは、FCCからの436,000ドルの助成金を使用して、タブレットやその他の完全に自動化された技術デバイス（ラップトップやアクセスポイントなど）を購入し、介護者の能力を高めました。これは、高度な治療を受けることができない低所得者の介護に非常に役立ち、両州で積極的に実施されています。在宅勤務の傾向がすべての経済圏で現れ、このため、ニューヨークに拠点を置くGoodwill NYNJオフィスは、2020年3月に実施されたこの自宅待機命令により閉鎖しなければなりませんでした。
