COVID-19 Impact on Pharmaceutical Packaging in Chemicals and Materials Industry

有名人の宣伝が消費者行動に与える影響

  • 2022年4月19日

抽象的な

広告の主な役割は、製品とブランドの認知度を高めることです。企業はさまざまなマーケティング戦略を適用して自社製品を宣伝しますが、最終的な目的は製品の需要と収益性を高めることです。これらの戦略は、かなりの程度まで大きな影響力があり、消費者の購買行動にさらなる影響を与えます。そのような戦略の 1 つは、有名人による製品の宣伝です。これは市場ではまったく目新しいものではありません。この種のマーケティングおよび広告戦略では、映画俳優や女優、スポーツ選手、政治家などがアプローチされます。有名人による宣伝の影響を結論付けるために、パンジャブ州ルディアナの一般視聴者を対象に調査が行われます。言い換えれば、有名人による宣伝が消費者の購買行動に影響を与えるかどうかを調べるために、18 歳から 40 歳の年齢層の個人を対象に、望ましい結果を判断することになります。

キーワード: 有名人、推薦、ブランド、消費者行動、マーケティング、広告

導入

有名人による宣伝は、有名人や社会的地位を利用して製品、ブランド、またはサービスを宣伝したり、問題を明らかにしたりする広告キャンペーンまたはマーケティング戦略の一種です。有名人による宣伝は、企業や研究者やアナリストによる調査で広く使用されているマーケティング戦略です。場合によっては、さまざまな理由により、有名人による宣伝でさえ製品を救うことができないことがあります。有名人による宣伝はインド市場で重要な役割を果たしてきました。この主張は、インドでの宣伝の約半分が有名人やVIPによってサポートされているのに対し、米国では約20%であるという事実によって裏付けられ、確認されています。デジタル衛星テレビの浸透が拡大し、オンラインメディアが広告手段として受け入れられるようになったことで、2010年からの10年間は​​、インドのマーケティング、広告、宣伝の分野で重要な進歩が見られました。この種のマーケティングおよび広告戦略がもたらす利点は数多くあります。そのいくつかを以下に説明します。

  • ブランドで新製品を発売する場合、有名人の推薦は有益です。そのような製品を有名人が推薦すると、その製品は本物で、便利で、有名人が認めた製品であるという印象が消費者に残ります。これ以外にも、このような戦略は、市場で新規顧客をターゲットにするのに大いに役立ちます。
  • 有名人の支持と製品は、製品が最高品質であるという信念をもたらします。新しい顧客は、最初から製品に対する信頼感を抱く傾向があります。

利点の他に欠点も存在します。そのいくつかを以下に説明します。

  • 有名人が有名人の場合、その知名度がすぐにブランドのイメージを左右する可能性があります。広告が有名人に重点を置きすぎると、消費者の頭の中でブランド認知度が失われる可能性があります。有名人が複数の製品を同時に宣伝している場合も、問題になる可能性があります。有名人が有名人を見て、別のブランドと提携する可能性があるためです。
  • 有名人の宣伝は高額になる可能性があります。ブランドがアクシャイ・クマールのような大きなブランドイメージを持つ有名人を雇用する場合、広告予算はその後増加します。

この戦略を選択するかどうかは、企業のさまざまな要因によって決まります。これらの決定要因は慎重に分析され、マーケティングおよび広告ポリシーは厳密にそれに従います。

企業が留意すべき重要な点は、有名人の推薦は包括的なブランド構築手順に取って代わることはできないということです。ブランディングが進化するにつれ、企業は有名人や有名人の推薦だけでなく、考えられるすべてのコミュニケーション チャネルを使用するよう、より慎重に、慎重にならなければなりません。マーケティングとブランディング サイクルのさまざまなステップをすべて踏んで実行すれば、そのチャネルで有名人の推薦が効果的になります。

目的

  • 有名人の推薦が消費者の購買行動に影響を与えるかどうかを調べる
  • 有名人の宣伝が会社の売上増加に貢献するかどうかを評価する
  • 有名人の推薦が消費者の心にどの程度影響を与えるかを判断する

研究の意義

この調査研究は、有名人の推薦が購入者や消費者の購買行動、態度、態度に与える影響についての知識を得るのに役立ちます。広告主は、どの属性が重要で、顧客にとって最も大きな違いをもたらすかについて、よりよい考えを得ることができます。

この研究の限界

  • この調査はパンジャブ州ルディアナで行われるため、この地域以外の購入者の視点は目立たないままとなる。
  • 回答者のほとんどは労働者階級の人々、つまり18~40歳の年齢層に属する人々です。これは、この年齢層より下または上の人々の意見や行動が無視されることを示しています。
  • 回答者は都市部に属します。つまり、地方に住む人々の意見は収集されません。

研究の正当性

学術的根拠: これまでに多くの研究者が同様の分野で研究を行ってきました。学者たちは、有名人の有害な露出など、有名人の宣伝でよく見られる多くの新しい問題に取り組んできました。米国、英国、インドの市場は、有名人の宣伝というこのテーマを中心に調査を進めているところです。このテーマを選んだ主な理由は、これまで、パンジャブ州ルディアナの地域を対象に、有名人の宣伝が消費者行動に与える影響を理解するための研究が行われていないことです。

ビジネス正当化: 有名人の宣伝は、商品を宣伝するための非常に効果的な方法となり、また、非常に厳しい環境の中で競合ブランドとの熾烈な競争をもたらします。昔から、有名人は、特に個人の外見や美容製品の分野で、良い例として頻繁に使用されています。

ナイキは、世界中で最も認知されているブランドのひとつです。ナイキが業界に参入した時、靴業界は完全に混乱しました。スポーツ選手がカメラの前で生活していた間、ナイキはサポート契約や広告に多額の資金を投入し、提供しました。これらの利益のある提携により、スポーツ選手は試合以外でより多くのお金を稼ぐことができました。誰もがジョーダンやカスタムギアを購入するために多額のお金を払う一方で、ナイキは選手のプルオーバーのスウッシュを通じてもその知名度を高めています。このブランドは重要なパートナーシップを築き、長年にわたって小さな会社を10億ドル規模の事業に成長させました。

バスケットボールの伝説的選手マイケル・ジョーダンからサッカーの最高峰選手クリスティアーノ・ロナウドまで、ナイキは有名人とのスポンサー契約で高額な契約を結んでいます。世界で最も有名な顔の 1 人であるクリスティアーノ・ロナウドは、広告マンにとって夢のような存在です。サッカーの顔として、ロナウドはヨーロッパと世界において、多くの NBA 選手や他の選手が太刀打ちできないほどの影響力を持っています。ナイキとの生涯スポンサー契約は 10 億ドルを超える見込みで、ナイキがスポンサー契約している選手の中では最も高額な契約です。

ロナウドは、ハーバライフ、EAスポーツ、アメリカンツーリスターなどのブランドから、さまざまなサポートも受けています。彼は世界で3番目に高額な報酬を得ている選手であり、ナイキの生涯コンペティターの1人であることから、3番目に高額なサポートパッケージを持っています。ロレアルは、イメージを維持するために、毎年17億ドル以上を広告に費やしています。同じことが、同社の美容製品にも当てはまります。有名人の宣伝にかなりの金額を費やしていない限り、ロレアルのフェイスクリームとオレイのフェイスクリームを区別することはできません。

個人的な正当化: インド人は有名人が大好きです。たとえば、女性人口は、何らかの形で自分の内面的なアイデンティティを反映し、自分の資質の一部を持ち、自分の人生観を共有し、一般的に自分のニーズを満たすブランドに惹かれます。消費者は、自分の自尊心にプラスの影響を与え、プラスに働くブランドを選択することで、自己イメージを向上させたいと考えています。さらに、広告主はこの機会を無制限に利用しています。この調査研究を実施することで、有名人の宣伝が消費者行動に何らかの影響を与えるかどうか、またどのように影響を与えるかが理解されます。

文献レビュー

消費者の購買行動に影響を与える要因は、文化的、社会的、心理的など多岐にわたります。18 世紀初頭から、企業はこのマーケティング手法を効果的に活用して自社のブランドや製品を宣伝してきました。有名人の推薦と消費者の製品購入の間には、正の相関関係があることがわかっています。さまざまな大学の学生が調査サンプルとして選ばれ、有名人の推薦は非有名人の推薦よりも魅力的であるという結論が出ました。

有名人の推薦は、信頼性、適合性、魅力、および伝達性の 4 つの柱から構成されます。この調査は、女性が有名人の推薦に触れると化粧品の購入に影響されるかどうかを評価するために実施されました。ここでの有名人は、必ずしもアクシャイ クマールやサルマン カーンなどの大スターを意味するわけではありませんが、有名人とは、何百万人もの人々や視聴者に広く知られている人を指します。調査が示唆するように、化粧品分野の消費者は、その分野である程度の専門知識を持ち、信頼できると見なされている有名人が好む美容製品を購入目標としています。この 2 つの条件が満たされると、有名人は信頼できるものとなり、化粧品分野の女性購入者の購入目標に確実に影響します。

ここで取り上げるケースは、レバノン人女性です。彼女たちは、有名人の宣伝を見た後にジュエリーを購入する際にどのような心理的影響があるかを調べるために調査されています。データ収集は、魅力的な横断的研究デザインと計画によって行われます。確率的ランダムサンプリング手法は、Monkey Survey を使用して、20 歳から 44 歳の女性 584 名のサンプルに対して使用されました。サンプルの決定は、2 つの基準で行われます。1 つ目は、購買力があり、ジュエリーを最も多く消費する目標を持つ特定の年齢層です。有名人の宣伝の魅力的さは、購入者の購買行動に重大な影響を及ぼしません。最後の基準は、レバノン社会のその層が、一般的にジュエリー ブランドを信頼し、有名人の宣伝者を信頼しないためである可能性があります。人々は、広告に従って有名人を見ましたが、高級ブランドは見ませんでした。その場合、ブランド嗜好やブランド レビューなど、その関係に介入する他の要素を考慮する必要があります。

ロール氏によると、有名人のスポンサーは、そのブランドのターゲット層が魅力的だと感じる品質を追求すべきだという。これらの特性は、ライフスタイルや外見に関するものである場合もあれば、学問的な能力に関するものである場合もある。ロール氏は、信頼性という用語を有名人のスポンサーの見た目の信頼性と専門性として解釈している。同氏は、「有名人のスポンサーは、顧客が市場の巨大なブランド混乱を見抜くための外部のサインとして機能するため、有名人の信頼性の要素は、顧客との認識に大きく影響する」と述べている (ロール氏)。さらに、重要性の交換に関する同氏の見解は、製品と有名人の間に十分な類似性が必要であるというものである。

エルドゲン (1999) によれば、顧客は魅力的な支持者を見ると良い印象を形成するそうです。魅力の要素は、主に外見の美しさだけではなく、支持者のライフスタイルや性格の側面も含まれます。研究結果から、魅力的と見られる支持者は顧客の利益に確実に影響を与えることがわかっています (Debence と Kernan 1984)。

Sushil Kumar Rai (2013) によると、有名人とは、通常、基準が異なっており、他の人から高い評価を受けている人々であると定義されています。企業が自社のブランドを宣伝するために有名人を雇うという慣行に頻繁に参加する理由は、有名人のキャラクターは、簡単に一般の認知度を高め、より高いレベルの注目とレビューを得ることができるためです。有名人の支持がブランドに対する顧客の考え方と購入決定に大きく影響するという事実は、その通りです。

(Clark と Horsman、2003) は、消費者は有名人が関わっている製品の方が、有名人が関わっていない製品よりも購入しやすくなるという見解を示しています。これは、有名人が関わっている製品の方が消費者にとって価値があるからです。大企業がマーケティング コミュニケーション アプローチに有名人を起用する戦略は、製品のイメージを強化する上で非常に有効です。

コキル氏によると、有名人とは、自分の業界で成功し、世界中で認知されることを喜ぶ人のことです。広告主は、有名人のスポンサーシップが、信頼性の構築、信頼の醸成、そしてそのブランドの売上につながる顧客の関心の獲得など、いくつかの利点を生み出すと考えています。有名人のスポンサーシップは、売上と市場全体のシェアの向上に役立つ効果的な手法であり、この戦略は製品に魅力的なタッチを与え、有名人の外観がその製品にさらなる魅力と認知を与えるという期待を揺るがします。

(R. Croft) は、企業間で自社ブランドへの顧客誘致をめぐる競争が激化するにつれ、広告主は自社製品の宣伝に有名人をますます起用するようになっていると述べています。 (Kulkarni and Gaulkar 2005) は、有名人を起用することが過剰コミュニケーションの問題に対処する上で重要な指標となると述べています。有名人は、その知名度により広告をより有名にし、混乱を避け、オープン スペースを増やすことができます。有名人の起用は、ブランド イメージの向上に役立ち、企業のイメージも向上します。有名人の起用は、外国の市場に参入する際にも役立つ可能性があり、企業がさまざまな問題を克服するのに役立ちます。たとえば、L,Oreal は、White Perfect コレクションに Ashwariya Rai と Sonam Kapoor を起用しています。Lakme Eye コニック カジャルの Kareena Kapoor、Olay エイジング クリームの Kajol は、インドとパキスタンで非常に人気があると考えられています。

調査結果と結果

図1- 好きな有名人による推薦

上記の結果から、60.3% の人がお気に入りの有名人が推奨する製品を購入していると結論付けることができます。残りの人は、それぞれ 11% と 28.8% の割合で「はい」と「いいえ」のカテゴリに分類されます。

有名人の支持は、消費者をビーガン製品へと向かわせています。有名人は、高品質で便利ですぐに食べられるビーガン製品を宣伝しています。データブリッジマーケットリサーチは、世界のビーガンチーズ市場に関する詳細なレポートを作成しました。データブリッジマーケットリサーチは、世界のビーガンチーズ市場は、2021年から2028年の予測期間中に17.35%のCAGRで成長すると予測されていると分析しています。市場の成長を促進する主な要因には、食品および飲料業界の成長と拡大、乳糖不耐症の蔓延の増加、個人の可処分所得の増加などがあります。この市場は、製品タイプ、製品形態、ソース、流通チャネル、エンドユーザー業界に基づいてセグメント化されています。

図2-有名人の宣伝への誘惑

上記の図から、この場合、5 の評価を付けた人はわずか 4.1% であると結論付けられます。一方、12.3%、28.8%、21.9% がそれぞれ 4、3、2 の評価を付けています。つまり、この場合、回答者の 32.9% は製品を購入する気はまったくないということです。

さまざまな媒体を通じた有名人の支持が、消費者に栄養食品や飲料の消費に影響を与えています。有名人の支持が増えるにつれて、そのような栄養食品や飲料の消費に関連する健康上の利点に関する人々の認識が高まっています。データブリッジマーケットリサーチは、世界の栄養飲料市場は2027年までに82億6,000万米ドルの市場価値に達すると予測しています。データブリッジマーケットリサーチはさらに、インド、中国、シンガポールの消費率が高いため、アジア太平洋地域が市場を独占していると分析しています。この地域の優位性は、日々増加する製品数と確立されたオンラインおよびオフラインの流通チャネルによるものです。データブリッジマーケットリサーチはさらに、Chr. Hansen Holding、SGS SA、Intertek Group PLC、Eurofins Scientific SE、Bureau Veritas SA、ALS Ltd、Mérieux Nutrisciences Corporation、Thermo Fisher Scientific、Inc.、ADMがこの市場で取引している大手企業の一部であると分析しています。

図3 - 有名人の宣伝と消費者行動

上記の円グラフから、53.4% の人にとって、有名人の推薦は商品購入に影響を与えることが明らかです。一方、42.5% の人は世論によって影響を受ける場合と影響を受けない場合があります。残りの割合の人々はまったく影響を受けません。

図4 - 製品購入行動

47.9% の人が、お気に入りの有名人が推奨する製品をほとんど購入しないことがわかりました。ただし、26% の人は、時々それらの製品を購入することがあります。12.3% の人は、有名人が推奨する製品を決して購入しないというカテゴリに分類されます。

世界中の人々の周囲で大気汚染が拡大する中、さまざまな理由から、エアフィルターの需要が急増しています。エアフィルターは、建物やインフラ、車両、その他の屋内外の場所に取り付けることができます。データブリッジマーケットリサーチは、商業用エアフィルター市場は2021~2028年の予測期間に5.85%のCAGRで成長すると予測していると分析しています。市場成長の最大の要因の1つは、特に重工業地帯や地域での産業用空気の質を制御する必要性が高まっていることです。その他の重要な市場成長要因としては、掃除機への高度なエアフィルターの統合の増加、効果的な商業用空気ろ過システムの需要の増加、大気汚染が個人の健康に及ぼす悪影響についての認識の高まり、商業用エアフィルターへの高度な技術とイノベーションの統合などがあります。ただし、製品とメンテナンスに関連する高コストや、発展途上国での製品に関する認識の欠如など、市場にはいくつかの課題があります。

図5 - 有名人の宣伝と商品の売上の関係

回答者の 65.8% が、有名人の宣伝は会社の売上向上に役立つと考えているのに対し、2.7% は役立たないと考えていることがわかりました。回答者全体の 31.5% がこの質問についてジレンマを感じています。

図6 - 有名人と製品ブランドイメージ

50.7%の人が、有名人の価値とブランドイメージは、商品やブランドのイメージを覆い隠したり、重複したりしていると回答しています。しかし、21.9%の人は全く逆の意見を持っています。回答者全体の27.4%は、有名人の価値が商品やブランドと重複している可能性があると感じています。

図7 - 有名人の推薦と製品の好み

回答者全体の 38.4% が、普段使用している製品を有名人が推奨する製品にほとんど交換していないことが分かりました。5.4% の人が頻繁に、32.9% の人が時々、普段使用している製品を交換しますが、23.3% の人はまったく交換しません。

このマーケティングおよび広告戦略には、さらに多くの利点と欠点があります。

図9 - 有名人の宣伝と新規顧客

回答者全体の 69.9% が、有名人の宣伝が新規顧客の獲得に役立つと信じているのに対し、11% の人はそうは思っていないことがわかりました。残りの 19.2% の人は、おそらくそうかもしれないと考えています。

図10 - 製品の宣伝と信頼における有名人の推薦の役割

有名人が推奨する製品に対して信頼感や信用感を持っていない人が 38.4% いるのに対し、推奨製品に対して信頼感を抱いている人は 28.8% いることがわかりました。回答者全体の 32.9% は有名人が推奨する製品を信頼する、または信頼しないか迷っています。

図11 - マーケティング戦略としての有名人の推薦

58.9% の人が、有名人の推薦は効果的なマーケティング戦略であるという主張を積極的に支持しているのに対し、12.3% の人はそう感じていないことが観察されています。28.8% の人は、この質問に困惑しています。

有名人の支持は、人々の履物の選択と好みに大きな役割を果たしています。有名人の支持は、あらゆる種類の履物に関して、顧客の嗜好や好みに影響を与えるのに効果的であることが証明されています。そのため、Data Bridge Market Researchは、世界の履物市場に関する詳細な調査を実施しました。Data Bridge Market Researchは、世界の履物市場は現在、男性と女性の両方でスポーツ活動に対する消費者の意識の高まりにより成長していると分析しています。Data Bridge Market Researchは、世界の履物市場は、2021年から2028年の予測期間に12.83%の成長率で成長すると予測しています。世界の履物市場は、製品タイプ、素材、エンドユーザー、流通チャネルに基づいてセグメント化されています。製品タイプに基づいて、履物市場は運動靴と非運動靴に分類されます。素材に基づいて、履物市場はプラスチック、合成ゴム、皮革、植物由来、その他に分類されます。流通チャネルに基づいて、フットウェア市場はハイパーマーケット、オンラインチャネル、専門店、その他に分類されます。エンドユーザーに基づいて、フットウェア市場は男性、女性、子供に分類されます。PUMA SE、SKECHERS、Nike、Inc、JACK WOLFSKIN、Woodland Worldwide、The Aldo Group Inc.、Under Armour、Inc.、Bata Corporation、Skechers、PUMA、adidas AG、New Balance、ASICS Asia Pte. Ltd.、Columbia Sportswear Company、ECCO Sko A/S、Geox Spa、Hermès、KERINGは、世界のフットウェア市場を独占している大手企業の一部です。

結論

有名人による宣伝とは、1人または複数の有名人を利用して特定の製品、ブランド、またはサービスを宣伝することを目的としたマーケティング戦略を指します。このマーケティング戦略には、さらに多くの長所と短所があります。有名人による宣伝は、数百万ドル規模の産業です。この高度な時代では、広告の世界は変化を遂げており、従来の方法から最先端の方向に移行しています。この高度な方向では、広告主は感情、ユーモアなどの要素を組み合わせた手法を開発する必要があります。これらの手法の背後にある主な理由は、ブランドの認知度、注意、関心、欲求、および行動を獲得することです。また、これらの手法を成功させるために、広告主は有名人を利用します。有名人は顧客の購買行動に大きな影響を与えることができるからです。有名人の中には魅力的な性格の持ち主がおり、信頼性や魅力などの特定の特性があるため、世間の認知度が高くなるからです。多くの大手ブランドは、このマーケティング戦略の考え方をマーケティングの専門ツールとして利用しています。研究者は、18 歳から 40 歳までの 73 人の回答者を対象にこの調査を実施しました。回答者はパンジャブ州ルディアナの住民です。分析は、回答者に配布されるアンケートを作成して実施しました。アンケートは、調査の目的に対する回答を得るのに役立ちました。消費者が、お気に入りの有名人が推奨する製品を購入することはほとんどないことがわかりました。これは、消費者が有名人が推奨する製品に信頼感を抱くことができないことが主な理由です。これは、消費者が、その製品が推奨者自身によって確実に利用されていないと感じているためです。

一方、有名人による推薦は、市場での新規顧客のターゲティングと獲得に間違いなく役立つことが観察されています。さらに、このマーケティング戦略は、市場に新製品や新ブランドを立ち上げる際にも役立ちます。しかし、消費者はどこかで、有名人のブランド価値とイメージが製品のイメージや価値と重なり合っていることが多いと考えています。これは、企業にとって良いことではないことが判明するかもしれません。しかし、全体として、消費者の評決は、はい、有名人による推薦は効果的なマーケティング戦略であると述べています。有名人による推薦は、一般的な個人が商品を販売する際に、その商品が役立ったので他の人にその商品を使用するように勧める場合、消費者がその人を信じるか信じないかの潜在的な可能性がありますが、有名人がその商品が役立ったと同等のことを言うと、顧客は一般的にそのビッグネームに注目し、それを受け入れ、それが購入者の購買行動に良い影響を与えるため、成功です。

参考文献

  • クラークとホルストマン (2003)「有名人の推薦」
  • クーパー(1984)「有名人は本当に商品を売ることができるのか?マーケティングとメディアの決定」
  • エルドアンとキッチン(1998)「有名人の支持者を最大限に活用する方法」
  • エルドアン(1999年)「有名人の推薦:広告代理店経営者の視点」
  • マーティン・ロール(2006)「有名人の推薦が購買行動に与える影響」
  • マクラッケン (2003)「有名人の支持が消費者の購買行動に与える影響」