Algunos empleados de tiempo completo y un grupo de más de 200 moderadores exigen a este gran gigante tecnológico que deje de arriesgar innecesariamente la vida de los moderadores. Escribieron en una carta abierta a Facebook y a los contratistas de la empresa que gestiona los moderadores de contenidos, Accenture y Covalen. Llegó el informe de interceptación y luego cuenta cómo algunos moderadores de contenido de Facebook que se ocupan de las cosas que están prohibidas en las redes sociales y estas cosas incluyen el abuso sexual y la violencia gráfica, ya que los casos de este delito cibernético están aumentando muy rápidamente, por lo que necesita una gran demanda. de empleados para investigar el incidente. Según se informa, un moderador de contenido de Facebook dio positivo por COVID-19 y puede propagarse a los equipos más grandes del equipo de Facebook y este gran gigante no puede permitirse este gran riesgo en la vida. Después de meses de permitir que los moderadores de contenido trabajaran desde casa frente a una intensa presión para mantener a Facebook libre de odio y desinformación, nos obligaste a regresar a la oficina que escribió el grupo. El delito de ciberseguridad corre un riesgo muy alto en estos días.
Los moderadores que obtengan una nota del médico sobre un riesgo personal de COVID han sido excusados de asistir en persona. Los moderadores exigen alta seguridad, ya que pueden estar en contacto con personas que dieron positivo. Los moderadores ahora exigen que Facebook permita a quienes tienen un alto riesgo de tener un caso grave de COVID-19 poder trabajar desde casa de forma indefinida. Además, los moderadores generalmente quieren que Facebook maximice la cantidad de trabajo que las personas pueden hacer desde casa. Facebook dijo que la moderación de contenido no se puede realizar de forma remota por algunas razones de seguridad y puede violar las reglas nacionales y se puede filtrar información que se convertirá en una amenaza peligrosa. Si es así, entonces debería revisarse la cultura laboral y ha llegado el momento de cambiar fundamentalmente la forma en que se organiza el trabajo. Es cierto que existe una cultura secreta en Facebook en la que a nadie se le permite monitorear el trabajo de los moderadores porque es altamente confidencial e innecesariamente reservado. Es posible que sea necesario moderar algunos contenidos, como los delictivos, en las oficinas de Facebook. El resto deberás hacerlo en casa.
Los moderadores están arriesgando su vida por la seguridad de Facebook y por eso exigen recibir una paga por condiciones de vida peligrosas, ofrecer atención médica y psiquiátrica y emplear moderadores en lugar de subcontratarlos. El trabajo es confidencial, por lo que nuevamente es un riesgo subcontratarlo porque gran parte del contenido altamente cifrado puede terminar en manos equivocadas. Un portavoz de Facebook dijo en una declaración a TECHCRUNCH que aprecian el valioso trabajo que realizan los revisores de contenido y que priorizan su salud y seguridad porque Facebook no puede permitirse el lujo de que sus empleados vayan a algún lugar porque tienen empleados más capacitados que pueden reducir cualquier incidente y encontrar la solución. solución pertinente en el acto. Si bien creemos en tener un diálogo interno abierto, esta discusión debe ser honesta. La mayoría de estos 15.000 revisores de contenido global han estado trabajando desde casa y seguirán haciéndolo mientras dure la pandemia. Todos ellos tienen acceso a atención médica y recursos confidenciales de bienestar desde su primer día de empleo y Facebook ha superado las pautas de salud para mantener las instalaciones seguras para cualquier trabajo de oficina y ningún dato saldrá de los límites.
