السوق العالمية لشركات النقل ذات الخدمة الكاملة - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2031

تحليل حجم سوق شركات الخدمات الكاملة

إن التحالفات والشراكات تشكل تطبيقات بالغة الأهمية في سوق شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة، حيث تمكن شركات الطيران من توسيع نطاقها العالمي، وتعزيز عروض الخدمات، وتحسين الكفاءة التشغيلية. ومن خلال تشكيل تحالفات مع شركات طيران أخرى، يمكن لشركات الطيران ذات الخدمات الكاملة أن تقدم للركاب إمكانية الوصول إلى شبكة أوسع من الوجهات من خلال اتفاقيات الرمز المشترك والاتصالات السلسة. بالإضافة إلى ذلك، تسمح الشراكات مع سلاسل الفنادق وشركات تأجير السيارات ووكالات السفر لشركات الطيران ذات الخدمات الكاملة بتقديم حلول سفر متكاملة، مثل الباقات المجمعة وفوائد برامج الولاء، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.

على سبيل المثال، في أغسطس/آب 2020، أعلنت شركتا يونايتد إيرلاينز ولوفتهانزا، وهما شركتان رئيسيتان تقدمان خدمات كاملة، عن خطط للتعاون بهدف تعزيز شراكتهما عبر الأطلسي. وسعى هذا التعاون الاستراتيجي إلى تعزيز الاتصال بين أمريكا الشمالية وأوروبا من خلال تنسيق جداول الرحلات الجوية، ومواءمة استراتيجيات التسعير، وتجميع الموارد. وهدفت الشراكة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وزيادة توليد الإيرادات من خلال اتفاقيات الرمز المشترك ومبادرات التسويق المشتركة.

تم تقييم حجم سوق الناقل العالمي للخدمات الكاملة بنحو 3.36 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن يصل إلى 5.16 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، مع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 5.50٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق في Data Bridge تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل الهاون.

نطاق وتقسيم سوق شركات الخدمات الكاملة

تعريف السوق

شركة الطيران ذات الخدمة الكاملة، والمعروفة أيضًا باسم شركة الطيران التقليدية أو القديمة، هي شركة طيران تقدم مجموعة شاملة من الخدمات للركاب، بما في ذلك عادةً وسائل الراحة مثل الوجبات المجانية والترفيه أثناء الرحلة وبدل الأمتعة المسجلة واختيار المقاعد. تعمل هذه الشركات على نموذج المحور والأطراف، مع شبكات طرق واسعة تغطي الوجهات المحلية والدولية. غالبًا ما تستهدف شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة مجموعة واسعة من المسافرين، بما في ذلك ركاب الأعمال والمسافرين بغرض الترفيه، وتؤكد على الراحة والرفاهية وجودة الخدمة باعتبارها عوامل تمييز رئيسية في السوق.

ديناميكيات سوق شركات الخدمات الكاملة

السائقين

• ارتفاع الوعي فيما يتعلق بمزايا شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة بين المستهلكين

ويدرك المستهلكون بشكل متزايد القيمة التي تقدمها شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة، مثل وسائل الراحة المتميزة، والراحة المعززة، والمرونة الأكبر، وعروض الخدمة الشاملة. ومع تنامي الوعي، يميل المستهلكون بشكل أكبر إلى اختيار شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة بدلاً من البدائل منخفضة التكلفة، مما يؤدي إلى زيادة الطلب والإيرادات لهذه الشركات. ويشجع هذا الاتجاه شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة على التميز بشكل أكبر من خلال جودة الخدمة المتفوقة، وبرامج الولاء، والعروض المبتكرة، وبالتالي تعزيز مكانتها التنافسية في السوق واستدامة النمو.

• ارتفاع الدخل المتاح يؤثر على الطلب على شركات النقل ذات الخدمة الكاملة

وبما أن الناس لديهم دخل تقديري أكبر، فإنهم يميلون أكثر إلى اختيار الراحة والرفاهية والوسائل الإضافية التي توفرها شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة بدلاً من الخيارات الاقتصادية. ويمكّن هذا الارتفاع في الطلب شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة من الاستحواذ على حصة سوقية أكبر وتوسيع عروض خدماتها ومساراتها وحجم أسطولها لتلبية الطلب المتزايد من المسافرين الأثرياء. وبالتالي، يعمل ارتفاع الدخل المتاح كمحرك مهم لدفع نمو وربحية سوق شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة.

فرص

• التقدم التكنولوجي المتزايد يعزز الكفاءة التشغيلية

وباستخدام الابتكارات في تصميم الطائرات وأنظمة الصيانة وتقنيات كفاءة الوقود، تستطيع شركات الطيران خفض تكاليف التشغيل وتقديم خيارات سفر أكثر استدامة. وتتيح أنظمة الحجز المتقدمة ومنصات خدمة العملاء تقديم خدمات مخصصة وتجارب حجز سلسة وتواصل فعال مع الركاب، مما يعزز الرضا العام. وبالإضافة إلى ذلك، توفر الاستثمارات في الحلول الرقمية للترفيه على متن الطائرة والاتصال والخدمات المساعدة فرصًا لتوليد تدفقات إيرادات إضافية وتمييز تجربة الركاب.

• البيئة التنظيمية المتزايدة تؤدي إلى زيادة بناء الثقة بين أصحاب المصلحة

من خلال إظهار الامتثال لمعايير السلامة واللوائح البيئية وتدابير حماية العملاء، يمكن لشركات الطيران تعزيز سمعتها في مجال الموثوقية والمسؤولية. ويمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الثقة من جانب الركاب والمستثمرين والهيئات التنظيمية وأصحاب المصلحة الآخرين، مما يعزز العلاقات ويمكّن النمو المستدام. وعلاوة على ذلك، فإن النهج الاستباقي للامتثال التنظيمي يمكن أن يميز شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة عن المنافسين ويعزز التزامها بالسلامة والاستدامة وممارسات العمل الأخلاقية، مما يساهم في نهاية المطاف في تحقيق النجاح على المدى الطويل في السوق.

القيود/التحديات

• المنافسة المتزايدة من شركات النقل منخفضة التكلفة تؤثر على تدفقات إيرادات شركات النقل ذات الخدمة الكاملة

إن المنافسة من شركات الطيران منخفضة التكلفة تقدم أسعارًا تنافسية ونماذج خدمة مبسطة ومسارات من نقطة إلى نقطة، مما يجذب المسافرين الحساسين للسعر بعيدًا عن شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة، وخاصة على الطرق القصيرة. غالبًا ما تؤدي هذه المنافسة الشديدة إلى حروب الأسعار والضغط على هوامش الربح لشركات الطيران ذات الخدمة الكاملة، مما يؤثر على تدفقات الإيرادات والربحية. بالإضافة إلى ذلك، أجبر انتشار شركات الطيران منخفضة التكلفة شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة على إعادة تقييم استراتيجيات التسعير وهياكل التكلفة وعروض الخدمة لتظل قادرة على المنافسة في سوق مدفوع بشكل متزايد بالمستهلكين المهتمين بالأسعار.

• إن الافتقار إلى إدارة السعة المناسبة يحد من تبني شركات الخدمات الكاملة

تشكل تحديات إدارة الطاقة الاستيعابية قيداً كبيراً لشركات الطيران التي تقدم خدمات كاملة في السوق. إن تحقيق التوازن الفعال بين العرض والطلب مع تحسين استخدام الأسطول أمر معقد، خاصة بالنظر إلى أحجام الركاب المتقلبة وربحية المسارات والمنافسة. يمكن أن تؤدي الطاقة الاستيعابية الزائدة إلى تقليص الإيرادات وزيادة التكاليف التشغيلية، في حين أن نقص الطاقة الاستيعابية يخاطر بفقدان فرص الإيرادات وعدم رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن فترات التسليم الطويلة لشراء الطائرات وتخطيط المسارات تزيد من تعقيد تعديلات الطاقة الاستيعابية.

يقدم تقرير السوق تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة، واللوائح التجارية، وتحليل الاستيراد والتصدير، وتحليل الإنتاج، وتحسين سلسلة القيمة، وحصة السوق، وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق، وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة، والتغييرات في لوائح السوق، وتحليل نمو السوق الاستراتيجي، وحجم السوق، ونمو سوق الفئة، ومنافذ التطبيق والهيمنة، وموافقات المنتج، وإطلاق المنتجات، والتوسع الجغرافي، والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول السوق، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.

التطورات الأخيرة

• في سبتمبر 2021، من المتوقع أن تتعاون شركتا دلتا إيرلاينز ونورث ويست إيرلاينز لتشكيل أحد أكبر تحالفات شركات الطيران في العالم. تهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تبسيط العمليات وتحسين الخدمات المقدمة للركاب عبر شبكتهما المشتركة
• في سبتمبر 2021، تستعد شركة دلتا للطيران لإطلاق نظام ترفيهي متطور على متن الطائرة، مما يعد الركاب بتجربة سفر غنية. وتؤكد هذه الخطوة على التزام دلتا بالابتكار وتوفير وسائل راحة من الدرجة الأولى لعملائها.
• في يونيو 2020، أعلنت الخطوط الجوية الأمريكية والخطوط الجوية البريطانية عن مشروع مشترك مهم، لتعزيز تعاونهما وتعزيز الاتصال بين أمريكا الشمالية وأوروبا. ومن المتوقع أن يوفر هذا التعاون للركاب خيارات سفر أكثر سلاسة وخدمات محسنة
• في يونيو 2020، أكملت الخطوط الجوية الأمريكية وUS Airways التعاون لتشكيل أكبر شركة طيران في العالم. وقد جمع هذا الدمج الأساطيل وشبكات الطرق والعمليات لكلا الناقلتين، مما أدى إلى إنشاء كيان واحد يتمتع بحضور سوقي موسع واقتصادات حجم متزايدة. وكان الهدف من الاندماج هو تعزيز القدرة التنافسية وتبسيط العمليات وتحسين تجربة الركاب بشكل عام من خلال تقديم مجموعة أوسع من الوجهات وتحسين الاتصال وتحسين الخدمات

نطاق سوق شركات الخدمات الكاملة

يتم تقسيم السوق على أساس الاتصال ونوع الطائرة والخدمات. يساعدك النمو بين القطاعات على تحليل جيوب النمو والاستراتيجيات المتخصصة للتعامل مع السوق وتحديد مجالات التطبيق الأساسية لديك والاختلاف في أسواقك المستهدفة. 

الاتصال

• إقليمي
• عالمي

نوع الطائرة

• الطائرات ذات الأجنحة الثابتة
• الطائرات ذات الأجنحة الدوارة

خدمات

• الترفيه أثناء الرحلة
• الأمتعة المسجلة
• راحة
• الوجبات
• المشروبات
• آحرون

تحليل/رؤى إقليمية لسوق شركات الخدمات الكاملة

يتم تحليل السوق وتوفير معلومات عن حجم السوق والحجم حسب البلد والاتصال ونوع الطائرة والخدمات كما هو مذكور أعلاه.       

الدول المشمولة في تقرير السوق هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية وألمانيا وإيطاليا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وهولندا وبلجيكا وسويسرا وتركيا وروسيا وبقية أوروبا في أوروبا واليابان والصين والهند وكوريا الجنوبية وأستراليا وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا ومصر وإسرائيل وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).

يمكن أن تُعزى هيمنة أمريكا الشمالية على سوق شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة إلى قاعدة المستهلكين الأثرياء في المنطقة الذين يتمتعون بمستويات دخل مرتفعة. يتيح هذا الاستقرار المالي لجزء كبير من المسافرين في أمريكا الشمالية تحمل تكاليف الخدمات المتميزة التي تقدمها شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل شبكة الطرق الواسعة في المنطقة والبنية الأساسية لشركات الطيران الراسخة على تعزيز مكانة هذه الشركات في السوق. يخلق الجمع بين القوة الشرائية للمستهلك وعمليات شركات الطيران القوية بيئة مواتية لازدهار شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة، مما يساهم في هيمنتها على مشهد الطيران في أمريكا الشمالية.

ومن المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا كبيرًا في السوق، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الارتفاع الكبير في حركة الركاب الجوية. ويساهم التوسع الحضري السريع، وتوسع الطبقة المتوسطة، وزيادة الدخول المتاحة في مختلف بلدان المنطقة في دفع هذا النمو. بالإضافة إلى ذلك، تساهم الأنشطة السياحية المتزايدة والطلب على السفر بغرض العمل في زيادة عدد الركاب. كما تعمل استثمارات الحكومات في البنية التحتية للمطارات وتوسيع أساطيل شركات الطيران على تسهيل نمو السفر الجوي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مما يجعلها سوقًا واعدة لصناعة الطيران خلال فترة التوقعات.

يقدم قسم الدولة في التقرير أيضًا عوامل التأثير الفردية على السوق والتغييرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة المصب والمصب والاتجاهات الفنية وتحليل قوى بورتر الخمس ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للدول الفردية. أيضًا، يتم النظر في وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة أثناء تقديم تحليل تنبؤي لبيانات الدولة.   

تحليل المشهد التنافسي وحصة سوق شركات الخدمات الكاملة

يوفر المشهد التنافسي للسوق تفاصيل حسب المنافس. وتشمل التفاصيل نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات المولدة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، والمبادرات الجديدة في السوق، والحضور الإقليمي، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج ونطاقه، وهيمنة التطبيق. وتتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات فيما يتعلق بالسوق.

بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق هم:

• شركة الخطوط الجوية الصينية الشرقية المحدودة (الصين)
• شركة الخطوط الجوية الصينية الجنوبية المحدودة (الصين)
• خطوط دلتا الجوية، المحدودة (الولايات المتحدة)
• شركة يونايتد ايرلاينز (الولايات المتحدة)
• الخطوط الجوية الصينية (الصين)
• ANA (اليابان)
• الخطوط الجوية البريطانية (المملكة المتحدة)
• مجموعة الإمارات (طيران الإمارات) (الإمارات العربية المتحدة)
• الخطوط الجوية التركية (تركيا)
• دويتشه لوفتهانزا إيه جي (ألمانيا)
• الخطوط الجوية الأمريكية، المحدودة (الولايات المتحدة)
• الخطوط الجوية الفرنسية (فرنسا)
• ANA (اليابان)
• الخطوط الجوية القطرية (قطر)
• الاتحاد للطيران (الإمارات العربية المتحدة)
• مجموعة الخطوط الجوية الدولية IAG (المملكة المتحدة)
• الخطوط الجوية اليابانية (اليابان)
• مجموعة الخطوط الجوية السنغافورية (سنغافورة)

SKU-66648