أدى تفشي أخطر الأوبئة التي يطلق عليها مرض فيروس كورونا والمعروف أيضًا باسم COVID-19 إلى اجتياح العالم كله بأسوأ آثاره وتسبب في توقف العالم من حيث تحركات السكان والأسواق والتدفقات النقدية والاقتصادات. أجبر تفشي الفيروس حكومات مختلفة على إطلاق عمليات الإغلاق والقيود على التنقل على أمل احتواء هذا الفيروس من الانتشار بسرعة حتى يتم اختراع اللقاح. تشير عمليات الإغلاق إلى الإغلاق المؤقت للأسواق والمصانع وأماكن العمل باستثناء الخدمات الأساسية مثل الأطباء والأطباء وأسواق المواد الغذائية. لقد أثرت عمليات الإغلاق سلبًا على العديد من الاقتصادات والقطاعات مثل التصنيع والسيارات والنفط والغاز والسياحة والضيافة؛ ومن ناحية أخرى، فقد أثرت أيضًا بشكل إيجابي على عدة قطاعات مثل الرعاية الصحية وصناعة الحوسبة السحابية وغيرها. ارتفع معدل اعتماد الحوسبة السحابية بشكل كبير بسبب الشركات التي تقدم سياسات العمل من المنزل لموظفيها.
السحابة السابقة كانت تعني تجمع الماء المتبخر في السماء؛ ولكن الآن عندما يتحدث شخص ما عن الشركات السحابية، فكر في الحوسبة السحابية؛ هذه هي الطريقة التي جعلت بها الحوسبة السحابية مساحة زاوية في أذهان طلاب تكنولوجيا الكمبيوتر والطامحين والشركات وقادة الصناعة. حوسبة سحابية كان ينمو بمعدل نمو سنوي مركب صحي حتى قبل تفشي جائحة كوفيد-19 نظرًا لميزاته المتمثلة في التكاليف المنخفضة والتكلفة الخاصة بالتطبيقات ومرافق التخزين الخالية من المتاعب، منذ اندلاع الوباء شهد معدل الاعتماد ارتفاعًا حادًا في صناعة الحوسبة السحابية. ويرجع هذا السيناريو بشكل أساسي إلى العمل الناتج عن السياسات، وتحول الشركات إلى التكنولوجيا الرقمية، وازدهار صناعة التجارة الإلكترونية، وغيرها من القطاعات التي تتطلب خدمات تكنولوجيا المعلومات لتشغيل كياناتها. على سبيل المثال، قالت دورين بوجدان-مارتن، مديرة الاتحاد الدولي للاتصالات، "تمثل الحوسبة السحابية المحفز والعامل التمكيني للتحول التكنولوجي المهم الذي كان يجري بالفعل قبل كوفيد-19".
بسبب حالات الإغلاق، بدأت العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات في تقديم العمل من المنزل لموظفيها بشكل دائم أو مؤقت، الأمر الذي يتطلب الوصول إلى المنصة السحابية لموظفيها من أجل إنجاز العمل وتوفير الوصول إلى بوابة المعلومات المطلوبة. ومن الناحية المنطقية، يعمل غالبية الموظفين في جميع أنحاء العالم من المنزل ويعتمدون المنصات السحابية وسيشهدون ارتفاعًا حادًا. على سبيل المثال، قال كاران باجوا، المدير الإداري لشركة Google Cloud India، في مقابلة: "الشيء الوحيد الذي رأيناه من هذا التفشي غير المتوقع هو الاعتماد السريع للأدوات الرقمية مع تحول المؤسسات الأكثر مرونة إلى التكنولوجيا للبقاء على اتصال وإنتاجية، حيث ومع اعتماد المزيد من الشركات على ربط القوى العاملة من المنزل للحفاظ على الإنتاجية، فقد شهدنا زيادات كبيرة في استخدام Google Meet، منتج مؤتمرات الفيديو الخاص بنا، بمعدل لم نشهده من قبل.
بصرف النظر عن قطاع تكنولوجيا المعلومات، بدأت قطاعات أخرى أيضًا في اعتماد الحوسبة السحابية لضمان سير العمل بسلاسة، مثل القطاعات الأخرى التجارة الإلكترونيةوالرعاية الصحية والإعلام والترفيه.
التأثير على الطلب وسلسلة التوريد
كما هو موضح في النظرة العامة، شهد الطلب على الحوسبة السحابية أو التطبيقات السحابية ارتفاعًا كبيرًا في النمو بشكل كبير بسبب القوى العاملة عن بعد التي تعمل في مؤسسات مختلفة. الشركات التي كانت تستخدم البرنامج سابقًا تقوم الآن بتحويل عملياتها إلى البرنامج كمنصة خدمة مما يفسح المجال للتطبيقات السحابية. لقد شهدت جميع قطاعات الأعمال في جميع أنحاء العالم تأثير الوباء بشكل سلبي إلى حد ما؛ ومع ذلك، فإن القليل من التقنيات مثل الحوسبة السحابية يمكن أن تعيد الشركات إلى المسار الصحيح لأنها توفر مرافق العمل عن بعد بتكلفة منخفضة وتكون آمنة من انتشار هذا المرض. يمكن لتكنولوجيا المعلومات أن تعيد المؤسسات التي تعاني من خسائر إلى حالة عدم خسارة أو حالة خسارة منخفضة أو حالة ربح هامشي. وفقًا لـ MIT Technology Review، تتحول الشركات الكبرى إلى السحابة، "كنا بحاجة إلى خفض مستوى خوادمنا لتوفير التكاليف، ونريد أيضًا زيادة السعة بمجرد انتهاء الإغلاق. استخدمنا الأداة المساعدة لتوسيع السعة المرنة في Alibaba Cloud لمجموعات منتجاتنا، والتي تعمل تلقائيًا على خفض مستوى الموارد وترقيتها وفقًا لحجم حركة المرور. ومع نمو أعمالنا، سيكون لدى العملاء توقعات جديدة، تتطلب المزيد من الميزات، وتجربة أكثر سلاسة، وتوافرًا أكبر للخدمات.
مع استمرار الوباء في إحداث الفوضى لمدة 8 أشهر تقريبًا حتى الآن، لا يمكن إغلاق الشركات لفترة طويلة مع تأثر الاقتصادات؛ انخفاض معدل دخل الفرد، وزيادة ديون الشركات يجبر المؤسسات على اختيار التطبيقات السحابية، مما يولد طلبًا مرتفعًا للغاية على الحلول السحابية، وفقًا لشركة Mirae Asset، وهي شركة استثمار كورية، اقترحت أن معدل النمو سيكون حوالي 58٪ لاعتماد الحوسبة السحابية في منطقة آسيا. وأوضحت سيلينا يوان، رئيسة الأعمال الدولية في شركة Alibaba Cloud Intelligence، أيضًا كيف تتبنى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) الحلول السحابية بسرعة، وأوضحت أيضًا: "مع قيام الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة بنقل المزيد من أعمالها الحيوية عبر الإنترنت، فإنها ستبحث بشكل متزايد عن شركات موثوقة بائعي السحابة لدعم بصمتهم عبر الإنترنت بطريقة فعالة ومرنة وآمنة”.
تعد التطبيقات السحابية فعالة من حيث التكلفة لأنها توفر ميزات محددة وفقًا للمتطلبات بتكلفة منخفضة وهي تقنية مثالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) في هذا الوضع الوبائي. أعربت سيلينا يوان عن وجهات نظرها حول توفير التكاليف من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة، قائلة: "عندما تتمكن الشركات من شراء المنتجات السحابية عند الطلب، وتوسيع نطاق استهلاك الموارد السحابية صعودًا وهبوطًا بناءً على احتياجاتها الفعلية، فإن الانتقال إلى السحابة يساعدها فعليًا في سهولة الوصول إلى الأدوات الرقمية وأفضل- التقنيات الموجودة في فئتها بطريقة فعالة من حيث التكلفة - والوصول إلى الرؤى والمعلومات التي يمكن أن تجعلهم يخرجون من الأزمة بشكل أقوى. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الصغيرة والمتوسطة، التي يمكنها اغتنام الفرص الناشئة عن الذكاء السحابي دون الحاجة إلى استثمار كبير مقدمًا في تكنولوجيا المعلومات.
لم تتأثر سلسلة التوريد بسبب هذا الوباء حيث تم النشر فعليًا ولم يتم استخدام أي وسائل مادية، مما يضمن سلاسة سلسلة التوريد.
مع قيام المؤسسات بتوسيع نطاق عملياتها من خلال التحول إلى التكنولوجيا الرقمية واعتماد الخدمات السحابية؛ يقدم مقدمو الحلول والخدمات للحوسبة السحابية الخدمات السحابية للشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا بوتيرة أعلى. وبصرف النظر عن عمالقة الحوسبة السحابية مثل جوجل، وأمازون، ومايكروسوفت، وعلي بابا، يستعد مقدمو الخدمات الصغار لاغتنام الفرصة. حتى الجزء الصغير من هذه الكعكة الكبيرة سيولد قدرًا كبيرًا من الإيرادات. يقدم موفرو الخدمات السحابية خدمات سحابية ذات مساحة تخزين غير محدودة، وميزات لإرسال المستندات السرية بأمان، كما يمكن إجراء الاتصالات عبر الإنترنت للاجتماعات من خلال الخدمات السحابية.
خاتمة
من النظرة العامة، والتأثير على سلسلة الطلب والعرض، والخطوات التي اتخذها مقدمو الخدمات، من الواضح أن صناعة الحوسبة السحابية التي كانت تنمو بالفعل بمعدل نمو سنوي مركب صحي قد حققت معدل نمو معززًا منذ اندلاع جائحة كوفيد-19. نظرًا لأن الوضع الوبائي في الأوقات القادمة يبدو ضبابيًا وغير قابل للتنبؤ به، فإن معايير السلامة التي تنص عليها الهيئات الحكومية تخضع للتنظيم؛ العمل من سياسة المنزل من قبل الشركات لا يتم رفعه، ستشهد صناعة الحوسبة السحابية بالتأكيد طفرة. اختارت العديد من الشركات العملاقة مثل Quora وTwitter وOYO سياسات العمل الدائم من المنزل أو العمل طويل الأمد من المنزل مما يشير إلى أن الحوسبة السحابية هي التكنولوجيا المستقبلية وستبقى لأطول فترة من الوقت. تساعد الأنظمة الأساسية السحابية الشركات على الاتصال على الأنظمة الأساسية السحابية مثل Google Meet حيث يمكن عقد الاجتماعات وتوفر السحابة تخزينًا آمنًا لمواد الاجتماعات. وتدر هذه المنصات السحابية إيرادات كبيرة في ظل هذا الوضع الوبائي. على سبيل المثال، حقق Google Meet معدل نمو يومي بنسبة 60% في الآونة الأخيرة ويحقق إيرادات تزيد عن 30 ضعفًا عما كان عليه في يناير 2020. ويؤمن Goggle Meet اجتماعات يومية بحجم 3800 عام.
العمل من المنزل، واجتماعات الأعمال عبر الإنترنت، والتدريس عبر الإنترنت في المدارس والجامعات، والامتحانات عبر الإنترنت؛ كل هذا يتطلب شبكة إنترنت قوية وفعالة وهو أمر ممكن بحكمة باستخدام تكنولوجيا الحوسبة السحابية. حتى لو تم التهرب من المواقف الوبائية، فإن التكنولوجيا السحابية تبدو حتمية مع سهولة العمليات التي ستضمن فيها الأشياء الافتراضية سير عمل سلسًا مثل الاجتماعات عبر الإنترنت، ومراقبة المهام، والتخزين غير المحدود، والبيانات الآمنة. يعد التحول الرقمي أكبر خطوة نحو النمو المستقبلي، كما يعد اعتماد الخدمات السحابية خطوة حيوية في التحول الرقمي لأي مؤسسة.
وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة IBM، أرفيند كريشنا، "مع هذه الأزمة، تسارعت أهمية السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي. إن رحلات التحول في مجال تكنولوجيا المعلومات التي كانت ستستغرق بضع سنوات، أصبحت الآن تتراكم في أشهر". وأكد حقيقة أن التحول الرقمي كان سيستغرق عدة سنوات إذا لم يحدث الوضع الوبائي. أطلقت شركة IBM العديد من الخدمات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ومبادرات الحوسبة السحابية المختلطة لعملائها.
وفقًا للمدير الإداري لشركة Arrow PC Network، قال جوربريت سينغ في مقابلة: "سوف يستهلك العملاء التكنولوجيا بجميع أشكالها اعتمادًا على أعباء العمل الخاصة بهم وستجني المنصات السحابية الهجينة أقصى استفادة منها لأن هذا قد فتح عددًا لا يحصى من الاحتمالات فيما يتعلق التقدم التكنولوجي"، كما وصف باختصار، "بعبارات بسيطة، سحابة هجينة هو مستقبل تكنولوجيا المعلومات في عالم ما بعد كوفيد-19”.
فوق تصريحات خبراء الصناعة، يمكن أن نستنتج أن سوق الحوسبة السحابية يبدو مشرقًا من حيث الطلب حتى الآن ومن المتوقع أن ينمو بنمو أكبر في الأوقات القادمة. في نصف العقد القادم تبدو صناعة الحوسبة السحابية متفائلة ويمكن اعتبارها فرصة.
