إن ضجة وسائل التواصل الاجتماعي على أعلى مستوى، وأي معلومة هي مجرد نقرة واحدة ويمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة ما يشعرون به عبر منصة التواصل الاجتماعي. ولمناقشة عملية تفكيرهم، يمكنهم استخدامها كأداة لإعطاء المعلومات أو أخذها. إذا واجهت سيناريو حيث تتلقى أو ترى نفس المنشور مرارًا وتكرارًا، فلا تشعر بالإحباط بسبب هذا. حاليًا، الجدول الزمني لتويتر مليء بالإعلانات الموجودة على خلاصة تويتر. أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن هذه المشكلة باعتبارها مشكلة كبيرة لأنهم لن يتمكنوا من رؤية المحتوى ذي الصلة على تويتر لأن الإعلانات تستحوذ على المساحة الكاملة للمخطط الزمني الخاص بهم. في البداية، بدا الأمر بمثابة خطأ تقني في التطبيق، ولكن عندما اكتشفه المطورون بعمق شديد، اكتشفوا أنها تغريدات معينة تم الترويج لها والتي تم وضعها عمدًا على الخط الزمني لتويتر. يتم تسجيل في الجدول الزمني للمستخدم أن هناك بعض التغريدات غير المفيدة وأيضًا بعض التغريدات التي يتم الترويج لها علنًا والتي تكون موجودة على تلك المنصة فقط عن طريق دفع مبلغ ما حتى تصل إلى القمة.
في بعض الأحيان قد يحدث ذلك عندما تستخدم تويتر وترى منشورًا، لذلك على الأرجح ستنشر ما يتعلق بهذا المنشور لأن منشئ التطبيق يرسل لك المحتوى ذي الصلة حتى تتمكن من توفير المزيد من الوقت على الشاشة وبالتالي ستحصل على مزيد من المعلومات حول المجال الذي يهمك أكثر. يُنظر إلى هذا على أنه يوضح وجود مجموعة متنوعة من المشكلات لأن الشركة روجت لهذه التغريدات للإشارة إلى مجموعة متنوعة من المشكلات التي تحدث داخل نظام إعلانات تويتر. تريد الشركة عرض الإعلان الذي يتم الترويج له لأنها تريد أن يرى الجمهور ما يحدث في مجالها وكيف يمكن أن يكونوا عملاء ذوي قيمة بالنسبة لنا، لذا يقومون عمومًا بتثبيت هؤلاء المستخدمين الذين لديهم محتوى ذي صلة بالمنتج ووفقًا لسجل التصفح الخاص بهم. هناك سياسة يعمل بموجبها نظام إعلانات تويتر بحيث يعرض إعلانًا معينًا وبكمية محددة جدًا. ولكن هذا ليس هو الحال هنا، حيث يتلقى المستخدمون تغريدات غير ضرورية وهذه التغريدات التي يتم الترويج لها لا فائدة منها للمستخدمين، لذا فهم يثيرون هذه المشكلة على محمل الجد. "نحن نقوم بانتظام بتجربة ونشر التغييرات على تجربتنا الإعلانية. "نحن نبتكر ونختبر باستمرار، وسنستمر في التكيف بينما نتعلم"، وفقًا لتحليل فريق تويتر التقني وفريق تكنولوجيا المعلومات. وخلص إلى أن هذا ليس شيئا يحدث عن طريق الخطأ ولكنه مقصود ومخطط له من قبل شخص ما.
إن مستهلكي وسائل التواصل الاجتماعي كبير جدًا وليس من الممكن حل مشكلة أي فرد معين، لذا فهم يعالجون هذه المشكلة بصمت شديد ولا يريدون نشرها بشكل علني. ومع ذلك، فقد رأينا شكاوى قادمة من المستخدمين في الولايات المتحدة وخارجها وعلى الخطين الزمنيين "الصفحة الرئيسية" و"التغريدات الأخيرة". نظرًا لنقص التحديثات والمعلومات، يتعامل بعض مستخدمي تويتر مع تدفق التغريدات المروجة عن طريق كتم حساب المعلن أو حظره. قد يكون لهذا عواقب دائمة لأن معظم المستخدمين يشاركون المعلومات على هذا النظام الأساسي سواء كانت خاصة أو شخصية.
