وجه الإرهاق بين المهنيين الطبيين

يعيش العاملون في المجال الطبي حياة صعبة في كل جانب، بدءًا من مواجهة الحالات الصادمة الشديدة إلى مشاهدة الألم والمعاناة اللامتناهيين في أعين عائلات المرضى إلى الجدول الزمني المحموم الهائل الذي يواجهونه يومًا بعد يوم. وبالنظر إلى هذا السيناريو، فإن الإرهاق العقلي والجسدي أمر مشروع للغاية. خاصة في ظل الجائحة وفترة ما بعد الجائحة، تفاقم الوضع بين المهنيين. يُنظر إلى الإرهاق على أنه أمر شائع جدًا بين المهنيين الطبيين منذ البداية. في الآونة الأخيرة، وبالنظر إلى جائحة كوفيد-19، يواجه العاملون في المجال الطبي نوبات من الإرهاق الشديد. يمكن أن يكون للإرهاق عواقب وخيمة على كل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. ويؤدي ذلك إلى نتائج سيئة على الصحة البدنية والعقلية، ونقص الحافز، وضعف معنويات الموظفين، وضعف جودة الرعاية المقدمة من الموظفين المتضررين. ونتيجة لذلك، يتم تقليل نتائج المريض. وقد وجدت العديد من المراجعات المنهجية أن المستويات العالية من الإرهاق بين المهنيين الطبيين ترتبط برعاية المرضى غير الآمنة.

يمكن أن تسبب الطبيعة القاتلة التي لا يمكن السيطرة عليها لـCOVID-19، بالإضافة إلى معدلات الإصابة والوفيات المرتفعة نسبيًا، القلق والتوتر بين المتخصصين في الرعاية الصحية. يمكن أن تؤدي مشاكل مثل الوصمة الاجتماعية، ونقص معدات الحماية الشخصية، والعمل الجاد للموظفين إلى تفاقم هذا الوضع. لذلك، من المتوقع أن يكون لهذا الوباء تأثير نفسي كبير على المتخصصين في الرعاية الصحية. يواجه متخصصو الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية المشاركون في علاج وتشخيص فيروس كورونا (COVID-19) ضغطًا هائلًا أكبر مع الضغط النفسي الناتج. بسبب المعضلات الأخلاقية والجروح الأخلاقية، يجب توجيه المتخصصين في الرعاية الصحية بسرعة إلى قرارات الحياة والموت دون دعم بروتوكولات الرعاية المثلى.

قام فريق DBMR لدينا بتحليل ودراسة سوق العدوى بـCOVID-19 وشهد أن نقص الوعي والسلامة بين الناس وزيادة الاستثمار في البنية التحتية للرعاية الصحية هما المحركان الرئيسيان اللذان يعززان نمو السوق. بلغ معدل النمو السنوي المركب 12.80٪ خلال الفترة المتوقعة من 2022 إلى 2029.

لمعرفة المزيد عن الدراسة، يرجى زيارة:https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/global-covid-19-infection-market  

انتشار

• وفقًا لتقرير الأطباء الوطني عن الإرهاق والانتحار لعام 2020، فقد شهد تقرير Medscape أن معدل الإرهاق بلغ حوالي 43٪ في عام 2020، وهو ما يظل مشابهًا تمامًا لمعدل 46٪ المُبلغ عنه في عام 2015 و 39.8٪ في عام 2013.
• وفقًا لدراسة "الإرهاق بين مقدمي الرعاية الصحية في البيئة المعقدة في الشرق الأوسط" التي أجراها ز. شمالي، بين الأطباء الخاضعين لبرنامج الإقامة في الإمارات العربية المتحدة (العدد = 302)، أفاد حوالي 70% من المشاركين عن الإرهاق العام، و84% أفادوا بذلك تبدد الشخصية الشديد، أبلغ 75.5% عن شعورهم بالضيق العاطفي المتوسط ​​إلى الشديد، وأفاد 74% عن انخفاض الشعور الشخصي بالإنجاز. بين أطباء الطوارئ الإيرانيين (العدد = 85)، بلغت مستويات الإرهاق لدى المشاركين في ثلاثة مقاييس فرعية للإرهاق العاطفي، وتبدد الشخصية، والانخفاض الملحوظ في الأداء 84.5% و48.1 على التوالي. وكانت مرتفعة بنسبة %80.5.
• وفقًا للدراسة التي تحمل عنوان "الإرهاق بين المتخصصين في الرعاية الصحية أثناء جائحة كوفيد-19"، التي أجراها محمد جليلي وآخرون، تمت دراسة العاملين في مجال الرعاية الصحية من ستة مستشفيات تابعة للجامعة والذين كانوا يعتنون بمرضى كوفيد-19. وقد وجد أن 326 (53.0%) عانوا من مستويات عالية من الاحتراق النفسي. وكان متوسط ​​درجات الإرهاق العاطفي وتبدد الشخصية وقلة الإنجاز الشخصي 26.6 و10.2 و27.3 على التوالي. تباينت درجة الإرهاق في المقاييس الفرعية الثلاثة بناءً على العوامل الشخصية والمتعلقة بالعمل، وكان الجنس هو المتغير الوحيد المرتبط بالدرجات العالية في جميع المجالات الثلاثة.
• تختلف حالات الإرهاق المبلغ عنها في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، هناك اختلافات بين دول داخل الاتحاد الأوروبي (10%) ودول خارج الاتحاد الأوروبي (17%). وفي دول الاتحاد الأوروبي، يتراوح الإرهاق من 4.3% في فنلندا إلى 20.6% في سلوفينيا و13% في ألبانيا إلى 25% في تركيا في الدول غير الأوروبية. ترتبط بنشاط بأعباء العمل.

ما هي الأعراض المصاحبة للإرهاق؟

الأعراض الشائعة المرتبطة بظاهرة الإرهاق بين العاملين في المجال الطبي هي: إنكار المشاكل، وإهمال الاحتياجات الخاصة، والتغيرات السلوكية، والشعور بالوحدة، والاكتئاب، والانسحاب، والأرق، والمرض.

الأعراض المرتبطة بمتلازمة الإرهاق مفصلة للغاية ويتم شرحها جيدًا في القسم التالي. وهذا نموذج مكون من 5 مراحل تبدأ بمرحلة شهر العسل، ثم مع بداية التوتر والإجهاد المزمن والإرهاق، وتنتهي بالإرهاق المعتاد.

يبدأ هذا النموذج المكون من 5 خطوات في مرحلة شهر العسل ويتميز بالحماس. ولكن مع مرور الوقت، يصبح هذا حتمًا مرتبطًا بالتعرض لضغوط العمل. يمكن أن يبدأ الإرهاق إذا لم يتم تنفيذ استراتيجية تكيف عدوانية في هذه المرحلة. ويلي ذلك فترة من الركود تتميز بداية التوتر. تبدأ هذه المرحلة الثانية بالاعتراف بأن يومًا ما يكون أكثر تعقيدًا من الآخر. تقتصر الحياة على العمل والأعمال، ويتم تجاهل الأسرة والحياة الاجتماعية والأولويات الشخصية، وتكثر أعراض المعاناة والضغوط، ويتأثر عاطفياً وجسدياً. وبعد ذلك مرحلة قلق مزمن يتطور، مما يؤدي إلى الإحباط. يشعر الإنسان بالفشل والعجز. ولا تتم مكافأة الجهود بشكل واضح، كما أن التصورات والحقائق المتعلقة بعدم الحصول على ما يكفي من التقدير تجعلنا نشعر بعدم الكفاءة وعدم الكفاءة. ثم يؤدي ذلك إلى مرحلة اللامبالاة، حيث يحدث اليأس وخيبة الأمل. لا يستطيع الناس رؤية كيفية الخروج من الوضع والاستقالة ويصبحون غير مبالين. المرحلة النهائية هي الإرهاق المعتاد. يمكن أن يسبب الإرهاق مشاكل جسدية أو عاطفية خطيرة، مما يؤدي في النهاية إلى طلب المساعدة أو التدخل. قائمة الأعراض طويلة؛ معظمها ليست محددة للغاية. ترتبط الأعراض بمراحل مختلفة من المتلازمة وتنقسم إلى مجموعات مختلفة. وتشمل هذه الأعراض التحذيرية المبكرة (زيادة الالتزام بالأهداف والشعور بالضيق) تليها مرحلة من انخفاض الالتزام (تجاه المرضى والعملاء وغيرهم). ردود الفعل والاتهامات العاطفية (الاكتئاب، العدوان) تؤدي في نهاية المطاف إلى القدرة المعرفية، والتحفيز، والإبداع، وضعف الحكم، والعاطفية. ويؤدي إلى تسطيح الحياة الاجتماعية والفكرية، ورد الفعل النفسي، واليأس.

ما هي العوامل التي تؤدي إلى الاحتراق النفسي؟

على الرغم من أنه يبدو مصطلحًا واسعًا جدًا، إلا أن هناك عدة عوامل تؤدي إلى الإرهاق بين العاملين في المجال الطبي. وقد تم أخذ هذه العوامل بعين الاعتبار عند تطوير نماذج نفسية تفسيرية مختلفة لمسببات الاحتراق النفسي. هناك العديد من العوامل الخارجية التي تسرع الوضع، كما تؤدي العديد من العوامل الداخلية أيضًا إلى تطور الأمر.

الاعتماد على الضغط على وظائف الرعاية الصحية

يمثل مستوى التوتر أحد المتطلبات في مكان العمل الذي يمكن أن يسبب التوتر. يتضمن ذلك عبء العمل، بما في ذلك وتيرة العمل والتوفر وضغط الوقت ووقت السفر وصعوبة المهمة. يشير نطاق اتخاذ القرار إلى قدرة وحرية الموظفين في تنظيم وإدارة أعباء عملهم. وبناءً على هذه المفاهيم، تم اقتراح مخططات تمثل أربع حالات عمل مختلفة، مع الأخذ في الاعتبار كلاً من الضغط الناجم عن موقف العمل والمواقف والالتزامات الشخصية للموظفين. هذه هي الوظائف ذات التحميل المنخفض والوظائف العالية، والوظائف السلبية والإيجابية. يمثل العمل الخالي من التوتر مزيجًا من العمل الذي لا يحتوي على مهام كبيرة تتطلب جهدًا، ولكن لديه قوة مثل حرية الموظفين في تحديد جداولهم وأهدافهم. يمثل هذا القسم معظم أعمالك اليومية. يمكن أن يشعر الأشخاص في هذه الفئة بالملل بشكل متزايد من وضع عملهم.

في المقابل، يشير العمل عالي الضغط إلى العمل المتطلب للغاية والمعقد مع القليل من سيطرة الموظف على ظروف العمل وأهدافه. ويزداد خطر التوتر وفقًا لذلك. الوظائف السلبية هي وظائف بسيطة، ولكن لديها قوة قليلة في اتخاذ القرار وعادة ما تكون وظائف إنتاجية متكررة. مثل هذا العمل لا يعني الكثير من التوتر، لكنه لا يشكل تحديًا كبيرًا للموظفين أيضًا. من ناحية أخرى، العمل النشط يتطلب الكثير من الجهد، ولدى الموظفين مجال كبير لاتخاذ القرار.

تتمثل عواقب الإرهاق في انخفاض الرضا عن العمل، والتغيب عن العمل، ودوران الموظفين، والسخرية. غالبًا ما يكون لتأثيرات العمل هذه التأثيرات الشخصية التالية: التعاسة، والقلق، والاكتئاب، والعزلة، وتعاطي المخدرات، والاحتكاك، وتعطيل العلاقات، ومشاعر الطلاق. يمكن أن يكون لإرهاق الأطباء تأثير مهني أكثر خطورة من المهن الأخرى. في الواقع، يرتبط إرهاق الأطباء بسوء رعاية المرضى، مما يؤدي إلى ضعف رضا المرضى وضعف جودة الرعاية. يمكن أن يؤدي هذا في النهاية إلى سوء الممارسة، مما قد يؤدي إلى ادعاءات سوء الممارسة والتقاضي اللاحق، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف مقدمي الرعاية والمستشفيات.

ما هي النتيجة المباشرة للإرهاق على العاملين في مجال الرعاية الصحية؟

وبطبيعة الحال، فإن التأثير المباشر الأول للإرهاق يكمن في رعاية وسلامة العاملين في مجال الرعاية الصحية أنفسهم. تعد معدلات الاكتئاب لدى العاملين في مجال الرعاية الصحية مثيرة للقلق مقارنة بعامة السكان وترتبط ارتباطًا وثيقًا بمستويات عالية من الإجهاد المرتبط بالعمل. أفاد تحليل تلوي يبحث في الصحة العقلية للعاملين في مجال الرعاية الصحية أثناء تفشي كوفيد-19 عن انتشار مرتفع نسبيًا للقلق (24.94%)، والاكتئاب (24.83%)، واضطرابات النوم (44.03%). (23، 24). يميل أخصائيو الرعاية الصحية إلى إخفاء الصعوبات التي يواجهونها بسبب وصمة العار المحيطة بالمرض العقلي والخوف من الآثار المهنية.

قام فريق DBMR الخاص بنا بالتحقيق في سوق اضطرابات القلق وشهد ارتفاع معدل انتشار اضطرابات الشخصية وتراكم التوتر، خاصة عند البالغين، وزيادة برامج التوعية في جميع أنحاء العالم من خلال الحملات ووسائل الإعلام وزيادة عدد الإناث البالغات. بالإضافة إلى ذلك، تهيمن أمريكا الشمالية على حصة السوق بسبب زيادة الاستثمار من قبل الصناعات الدوائية للتقدم في سيناريو العلاج والسداد المناسب.

لمعرفة المزيد عن الدراسة، يرجى زيارة:https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/global-anxiety-disorder-market

وترتبط هذه الحالات العقلية بانتقادات أخرى، بما في ذلك زيادة بنسبة 25٪ في احتمال تعاطي الكحول أو الإدمان ومضاعفة خطر التفكير في الانتحار. وفي أقصى الحدود، من المعروف أن معدلات الأطباء أعلى من عامة الناس. تظهر العديد من التقارير معدل وفيات موحد لجميع أسباب انتحار الأطباء، مع قيمة عالية للإناث تبلغ 1.99. ووجدوا أيضًا مخاطر عالية بالنسبة لأطباء التخدير والأطباء النفسيين والممارسين العامين والجراحين العامين. لا تتوفر حاليًا مجموعة بيانات حول تأثيرات فيروس كورونا (COVID-19) على الصحة العقلية للأطباء والانتحار، ولكن الأخبار الضخمة المنشورة في مختلف الصحف الوطنية حول انتحار الأطباء العاملين في ظل الوباء تشير إلى أن الأمر سيزداد سوءًا. يمكن أن تتمثل الآثار غير المباشرة للإرهاق في ضعف جودة النظام الطبي من حيث الامتثال، ونقص التواصل، وسوء الممارسة، ونتائج المرضى والسلامة. قد لا يتمكن المتخصصون الطبيون الذين يعانون من الإرهاق من تقديم خدمات طبية عالية الجودة، أو تحمل مخاطر غير ضرورية، أو الاهتمام بالتفاصيل. إن الوعي بالتعرض لأحداث سلبية أو سوء نوعية الرعاية يمكن أن يؤدي إلى ضائقة نفسية. يجب اتخاذ التدابير المناسبة لرعاية هذه التغييرات وتنفيذ التدابير وفقًا لشدتها.

تأثير الإرهاق على الممرضات

تترك متلازمة الإرهاق تأثيرًا كبيرًا على الممرضات أيضًا. أظهرت العديد من الأبحاث مدى ضرر الإرهاق. تتأثر نوعية حياة الممرضات ومستوى أدائها والتزامها التنظيمي سلبًا بالإرهاق، مما يزيد أيضًا من نيتها في الإقلاع عن التدخين. كما أن الإرهاق يرفع معدلات دوران الموظفين ويؤدي إلى تدهور مستوى الرعاية التمريضية. إن السمات التنظيمية والسلوكيات القيادية التي تمكن الممرضات من تولي مسؤولية عملهن باستخدام معارفهن وأفعالهن وقدراتهن يمكن أن تعزز الالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي وجودة الرعاية. يمكنهم أيضًا تعزيز ثقة الإدارة وتقليل إرهاق الممرضات. عند النظر إليها من خلال عدسة ميزات بيئة الممارسة المهنية، وجد أن التمكين الهيكلي له أهمية كبيرة بالنسبة للرضا الوظيفي للممرضات وكذلك مستوى رعاية المرضى. بالإضافة إلى ذلك، فقد تبين أن التمكين على المستويين الهيكلي والنفسي كان حاسما للحد من الإرهاق وزيادة النية للبقاء.

من خلال تسهيل الثقة في القائد والمنظمة، فإن أسلوب القيادة التمكيني (وضع مثال، نقل المعرفة، وإظهار الاهتمام بالفريق) يقلل من تجارب الممرضات من التعب العاطفي وتبدد الشخصية. ترتبط الزيادات في العمر وخبرة التمريض بشكل إيجابي بمستويات عالية من الإرهاق مقاسة بمستويات عالية من التمكين العاطفي. يمكن تفسير هذا الارتباط من خلال ارتفاع الواجبات الشخصية والمهنية التي تأتي مع تقدم العمر والخبرة. ومع ذلك، كشفت العديد من الدراسات أن الإنجاز الشخصي يرتبط أيضًا بشكل إيجابي بالعمر والخبرة، وهو ما قد يكون مرتبطًا بارتفاع رضا الممرضات عن مساهمتهن الوظيفية. إن إعادة تصميم جدول العمل لمنح الممرضات الأكبر سناً والأكثر خبرة فترات راحة قصيرة الأجل منتظمة خلال نوبات عملهن، والقيام بالعمل الإضافي الطوعي، وتقليل عبء العمل، وزيادة السيطرة على ممارساتهن أمر ضروري لأنه مع مرور الوقت، فإن احترامهن لذاتهن وكفاءتهن الذاتية في الأداء فكلاهما يزداد، ويصبحان أكثر عرضة للتمكين العاطفي.

إن العامل الأكثر أهمية في التمكين العاطفي هو نوع المستشفى، مما يشير إلى أن بيئة عمل الممرضة قد تلعب دورا هاما في مشاعر الإرهاق لدى الممرضة. بالإضافة إلى ذلك، كانت سلوكيات القائدين التمكينية هي العوامل التي أثرت على التمكين العاطفي. ويتعلق الأمر بتوفير الاستقلالية وتسهيل فرص المشاركة في صنع القرار. يشير هذا إلى أن افتقار مقدمي الرعاية إلى الاستقلالية والتحكم في الممارسة يمكن أن يسبب الإرهاق. وفيما يتعلق بتبدد الشخصية، فقد أثبتت ثلاثة عوامل تأثيرها: الجنس، وتعزيز فرص اتخاذ القرار، ونوع القسم. في الواقع، من خلال المشاركة في القرارات المتعلقة بالعمل، تجد الممرضات أنه من المهم المساهمة في العمل وتحسين مواقفهن تجاه المرضى. بالإضافة إلى ذلك، هناك عاملان تنبأا بالإنجاز الشخصي. إنه دور القائد لتسهيل تحقيق الأهداف وتجربة التمريض. يعد تحقيق الأهداف التنظيمية أمرًا مهمًا للعناية بالإنجاز الشخصي، حيث يقدم الإنجاز الشخصي دليلاً على النجاح في العمل، ويتعزز هذا الإحساس بزيادة الخبرة.

كيفية التعامل مع هذه الحالة؟

يجب أن تعتمد طرق علاج الإرهاق على شدة الأعراض. إذا كانت هذه الأمور صغيرة وثانوية، يوصى بإجراءات مثل تغيير نمط الحياة وتحسين التوازن بين العمل والحياة. وتركز هذه التدابير على ثلاث ركائز أساسية: تخفيف التوتر، والاسترخاء، والتعافي من خلال ممارسة الرياضة.

وكما قال مايكل جونجور بحق، "الإرهاق هو ما يحدث عندما تحاول تجنب كونك إنسانًا لفترة طويلة جدًا".

إلى جانب هذه الركائز الأساسية، هناك تدخلات أخرى من شأنها أن تساعد في إدارة التخلص من الإرهاق بين المتخصصين في الرعاية الصحية.

• إن إدراك الإرهاق هو الخطوة الأولى في إيجاد الحل. يمكنك بدء جلسة تدريب نظير إلى نظير على مستوى القسم. في هذه الجلسة، ستتاح للمعلمين والمقيمين والمتدربين الفرصة لطلب المشورة من الزملاء والمتخصصين في الصحة العقلية حول كيفية التعبير عن مشاعرهم وإدارة الإرهاق وتعزيز تصاريح الرعاية الاجتماعية.

إذا اشتكيت، فأنت لا تعتبر مرنًا. هذه الفكرة ضارة ويمكن أن تؤدي إلى اليأس والحكم على الذات. كيف يمكننا أن نراعي مرضانا عندما ننتقد أنفسنا بشدة؟ ومن خلال تعميق الروابط من خلال التجارب المشتركة، يمكن أن يساعد التدريب من نظير إلى نظير شخصًا ما على تجربة الشعور بالوحدة أو العزلة. كما يمكن لهذه الاستراتيجية أن تقضي على التسلسل الهرمي العام في الطب، وخاصة في المجال الجراحي.

• الخطوة التالية هي الحصول على قائمة ببرامج التوعية ومعلومات الاتصال مجهولة المصدر لدعم الصحة النفسية على صفحة موارد الصحة العقلية الخاصة بكل قسم على الويب.

وفقاً لتقرير حديث لـ Medscape، فإن ما يقرب من 40٪ من الأطباء الأمريكيين لم يتلقوا الدعم في مكان العمل للتعامل مع الحزن والصدمات. يعمل العاملون في مجال الرعاية الصحية ساعات إضافية، ويشعر البعض أنه ليس لديهم الوقت أو أنهم آمنون لمناقشة صحتهم العاطفية والعقلية مع زملائهم. تعتبر الطرق المجهولة للوصول إلى موارد الصحة العقلية مهمة بالنسبة لهم.

• ينبغي تزويد مديري البرامج ومديري البرامج المساعدين وأعضاء هيئة التدريس بتدريب إشرافي تعاطفي لتسهيل إجراء مناقشة مفتوحة مع طلاب الطب والمقيمين والزملاء حول الإرهاق والرفاهية. يستحق المتدربون الاهتمام الكامل بصحتهم العاطفية والعقلية، حتى ولو لدقائق معدودة.

حوارات مثل "أخبرني، كيف يمكنك التغلب على هذا الوباء؟" يساعد كثيرا. إن توفير مساحة آمنة للمتدربين من خلال الاستماع والتصرف بشكل فعال هو أهم شيء يمكننا القيام به كموجهين.

قام فريق DBMR لدينا بالتحقيق في سوق خدمات الصحة العقلية وتعاطي المخدرات وشهد أن الابتكارات الجديدة في مجال الرعاية الصحية وارتفاع معدل انتشار اضطرابات الصحة العقلية هي المحركات الرئيسية في هذا السوق. من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب في الفترة من 2021 إلى 2030 بسبب زيادة الوعي الصحي، وتحسين البنية التحتية للرعاية الصحية، وزيادة عدد المستشفيات ذات المرافق الطبية الحديثة.

لمعرفة المزيد عن الدراسة، يرجى زيارة:https://www.databridgemarketresearch.com/ar/reports/global-mental-health-and-substance-abuse-services-market

• يجب على القيادة التنظيمية تنفيذ خطة عمل شاملة لتعزيز الرفاهية ومنع الإرهاق. وقد يتطلب هذا تحولاً ثقافياً من علاج مشاكل الصحة العقلية الحادة إلى تعزيز البرامج الرامية إلى تحسين صحة الطبيب ومرونته. في عام 2019، أطلقت الجمعية الطبية الأمريكية برنامج شهادة Joy in Medicine. يشجع البرنامج القادة التنظيميين على تحسين صحة الأطباء وتقليل الإرهاق من خلال إجراء تغييرات في مكان العمل من شأنها تعزيز كفاءة الممارسة والعمل الجماعي والرعاية الصحية.
• يجب على مديري المستشفيات إنشاء لجنة صحية متعددة الأقسام تضم أطباء ومقدمي رعاية متقدمة. قد يكون لكل قسم "بطل صحي" يمكنه مناقشة القضايا الخاصة بالقسم، ولكنه يمكن أن يكون أيضًا نافذة للعافية للكليات الأخرى والمقيمين داخل القسم. يمكن للمستشفيات العمل مع لجنة العافية التابعة لمقدم الخدمة لتحديد أولويات المساحات للمحادثات المتعلقة بالعافية. إذا كانت هذه التغييرات الصغيرة منطقية وتحسن رفاهية المتخصصين في الرعاية الصحية، فيجب على المستشفيات أن تفكر في خلق بيئة خالية من الإلكترونيات. تحتاج الحكومات الفيدرالية وحكومات الولايات والمدن إلى دعم مثل هذه البرامج وتشجيع الأبحاث لتحسين رفاهية العاملين في مجال الرعاية الصحية. ومن الممكن أن يؤدي مثل هذا التعاون إلى تعزيز علم الإرهاق أثناء هذا الوباء.

كيف يمكن للممرضات منع الإرهاق؟

كيفية منع إرهاق الممرضة؟ لحسن الحظ، من الممكن تجنب الإرهاق الذي يصيب الممرضة قبل حدوثه — وعلاجه بمجرد حدوثه. بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية، فإن منع إرهاق الممرضات يحمي الموظفين والمرضى والأرباح. يمكن لمديري التمريض والمشرفين المساعدة في منع الإرهاق وتقليل المخاطر في مكان العمل. ويمكن لمقدم الرعاية بنفسه اتخاذ الإجراءات الوقائية والعلاجية للرعاية الذاتية.

• طرق المواجهة- إحدى أفضل الطرق لإدارة ضغوطات العمل هي تعلم مهارات التأقلم. يمكن لطرق مثل تقنيات التنفس والتمارين التصالحية وتدوين اليوميات وروتين الاسترخاء بعد العمل أن تحدث فرقًا كبيرًا في صحتك الجسدية والعقلية ورفاهيتك كعامل في الرعاية الصحية.
• تحسين الجدول الزمني- يجب على مديري التمريض جدولة مواعيد الموظفين بشكل إنساني مع فترات مناوبة تصل إلى 9 ساعات كلما أمكن ذلك. إذا كنت ممرضة، فحاولي العمل في منشأة تتعامل مع موظفيها بشكل جيد. التزم بجدول زمني يسمح لك بتجنب العمل الإضافي وعيش حياة متوازنة وصحية، مع ترك الوقت والطاقة لأحبائك ووسائل الترفيه المفضلة لديك.
• مجموعات الدعم- يوفر نظام مجموعات الدعم والزملاء وسيلة لتخفيف الإحباط ومناقشة الصراعات والتحديات، حتى تتمكن من الاسترخاء عندما تعود إلى المنزل أو في إجازة. ويمكنه أيضًا تحسين العمل الجماعي والتعاون عندما تشعر أنت وزملائك أنهم يستمعون. إذا كنت ممرضة متعبة أو يائسة أو مكتئبة أو تعاني من أعراض الإرهاق، فاحرصي على طلب المساعدة من معالج أو مستشار.
• تغيير التخصص- إذا كان مجال خبرتك الحالي مرهقًا للغاية، ففكر في تغييره. إذا كنت حاصلاً على درجة التمريض، على سبيل المثال، فإن درجة الماجستير في التمريض أو الدكتوراه في التمريض ستسمح لك بالانتقال إلى التخصص الذي يناسبك. أن تصبح ممرضة عائلية قد يزيد من استقلالية ممارستك. وبدلاً من ذلك، يمكنك التفكير في تعليم الجيل القادم من الأطباء كمعلمي تمريض.
• أخذ فترات راحة- أخذ استراحة قصيرة من العمل المضني يساعد في التخلص من الإرهاق. ولتشجيع ذلك، يمكن للمؤسسات تقديم سياسة يوم إجازة إلزامية مع فحص ربع سنوي للتأكد من أن موظفيها يأخذون الوقت الذي يحتاجون إليه. وهذا يساعد على زيادة الرضا الوظيفي وتقليل معدل الدوران بين المتخصصين في الرعاية الصحية.

ما هي الخطوات المتعلقة بـCOVID-19؟

فيما يتعلق بالتدابير الفردية، يُقترح الرعاية الذاتية كخط دفاع للعاملين في الرعاية الصحية لإدارة طلبات المساعدة لمرضى كوفيد-19، خاصة عندما تكون أوقات التعافي قصيرة وتتطلب جهودًا طويلة المدى. النشاط البدني، والاسترخاء، والنظام الغذائي المتوازن، والنظافة الجيدة للنوم، ودعم الأسرة، والعلاقات الهادفة (التي يتم الحفاظ عليها أيضًا من خلال القنوات الرقمية)، والرضا الوظيفي، والوعي الذاتي من خلال الممارسات التأملية، ومناقشات المجموعات الصغيرة هي التدخلات المبلغ عنها مع أدلة على فعاليتها.

يدعو المستشارون إلى دعم التواصل، حتى خلال فترات الانشغال، من خلال (أ) اعتماد بيئة خالية من اللوم لمشاركة الحوادث والقضايا الأخلاقية أو الطارئة والتحديات والنصائح؛ (ب) إشراك الممرضات في القرارات الإدارية (لتعزيز الشعور بالعمل الجماعي والإيجابية حيث تتاح الفرصة لكل صوت لسماعه)؛ (ج) السماح لشخص ما بالتحدث قبل وأثناء وبعد النوبة. بالإضافة إلى ذلك، يوصون بتشكيل فريق متعدد التخصصات يضم علماء النفس، والمستشارين الروحيين، والمهنيين الاجتماعيين، وأطباء الصحة والسلامة المهنية لتقديم الدعم النفسي والاجتماعي المهني للعاملين في مجال الرعاية الصحية على أساس استراتيجيات التكيف الطبيعية (القبول، والتكيف النشط، والتأطير الإيجابي). ويقترحون أيضًا إنشاء منطقة آمنة للسماح للعاملين في مجال الرعاية الصحية بالانسحاب بسرعة من الموقف المجهد عاطفيًا والحصول على دعم الأقران. وضع المؤلفون حدودًا زمنية لفترات المناوبة (ليلًا ونهارًا، وميزوا بين المهام الخفيفة والمكثفة) وفترات الخطوط الأمامية، حيث قاموا بالتناوب بين أعمدة المناوبة والعطلات والإجازات عند حدوثها. وأخيرًا، يشيرون إلى أهمية تعويض العاملين في مجال الرعاية الصحية من خلال الدعم العملي مثل الرعاية الاجتماعية لرعاية الأطفال أو كبار السن أو الحيوانات.

خاتمة:

قال بريت لويس: "الأطباء يقومون بالتشخيص، والممرضات يشفون، ومقدمو الرعاية يفهمون كل ذلك". الأطباء جزء كبير من حياتنا. إنهم يحاولون إعادة الحياة والتوازن في أجسادنا ولكنهم يحتاجون أيضًا إلى تحقيق التوازن في حياتهم لتخفيف إرهاقهم والاستقرار قليلاً. يجب عليهم اتباع تدابير مختلفة للحفاظ على الإرهاق الذي يواجهونه في حياتهم. تضمنت استراتيجيات علاج الإرهاق الواعدة أنشطة متعددة التخصصات تتضمن إجراء تعديلات على بيئة مكان العمل ودورات إدارة الإجهاد التي تعلم الموظفين كيفية التعامل مع المواقف العصيبة بشكل أفضل. ومع ذلك، لم تكن هناك أي دراسات شاملة تثبت ذلك حتى الآن. مطلوب المزيد من البحوث التدخلية التي تركز على طلاب الطب والمقيمين والأطباء الممارسين لتعزيز الرفاه النفسي والسعادة المهنية وجودة رعاية المرضى. أبرزت العديد من الدراسات زيادة أهمية العمل، وتمكين الموظفين من المشاركة في القرارات المتعلقة بالعمل، وإظهار الثقة في قدراتهم، والعمل على مستوى عالٍ، وتعزيز تحقيق الأهداف، وتوفير الاستقلالية. وهذا يؤكد أهمية القيادة في خلق بيئة عمل إيجابية. كما أن تحسين ظروف عمل الممرضات سيجذب المزيد من الممرضات إلى المهنة ويسمح لهن بالبقاء في المهنة لفترة أطول.