Existem muitas políticas para evitar o discurso de ódio porque pode ferir as emoções de muitos indivíduos e pode levar a um tipo grave de crime e, portanto, para evitá-los, devem ser criadas regras para evitá-los. O Twitter está novamente aprimorando suas regras contra discurso de ódio. A empresa atualizou suas regras para proibir idiomas. Há muitas pessoas que desejam dizer qualquer coisa muito abertamente e não pensam nas consequências que terão de enfrentar no futuro. Hoje em dia o conteúdo gerado pelo usuário é muito necessário e é gerado por quase todos. Às vezes surge um problema quando os usuários não pensam no conteúdo que estão entregando porque precisam entregar o conteúdo desejado aos usuários.
A mudança pode ser vista mais de dois anos depois. O Twitter disse inicialmente que acredita proibir linguagem que demonstre desumanização e mais de seis meses após a última mudança na política, que proibia discursos de ódio relacionados ao fator idade, deficiência e poucas doenças. De acordo com o mais recente, o Twitter precisa que os usuários omitam tweets com linguagem desumanizadora que visam as pessoas com base em sua raça e etnia. A empresa sempre verá os tweets relatados pelos usuários e usará tecnologia altamente avançada para detectar “proativamente” violações óbvias. O Twitter apresenta uma pesquisa que relaciona a linguagem desumanizante à violência offline. Se você está surpreso que esse tipo de comentário não tenha sido barrado até agora, você provavelmente não está pensando tudo isso sozinho e está com medo. Outras plataformas gigantes da tecnologia, como o Facebook, já têm regras especiais sobre discurso de ódio em vigor há muito tempo. Mas o Twitter tem demorado muito mais para fazer mudanças. A empresa anunciou pela primeira vez que poderia lidar com linguagem desumanizadora em setembro de 2018, após um personagem contra a empresa por parecer cautelosa em banir Alex Jones. Nos quase dois anos desde então, a empresa substituiu apenas três atualizações nas regras (em 2019, o Twitter proibiu linguagem desumanizante dirigida a grupos religiosos). O Twitter diz que isso não é incerto, mas deseja fazer com que as coisas sejam acertadas.
A empresa observa que trabalha com grupos externos e recebe feedback do público antes de executar alterações, a fim de aumentar a nossa compreensão das nuances culturais e garantir que somos capazes de impor as nossas regras com frequência. A censura é muito importante porque uma família não quer que seus filhos vejam coisas ruins na internet e sejam influenciados por isso e implementem esses maus hábitos em suas vidas. Por exemplo, existem muitos filmes de ação e também existem muitos filmes de ficção científica, geralmente quem não tem consciência das consequências começa a fazer o que é mostrado no filme e isso acaba resultando em crimes pesados.
