증오심 표현은 많은 개인의 감정을 상하게 하고 심각한 종류의 범죄로 이어질 수 있으므로 이를 방지하기 위한 규칙이 만들어져야 합니다. 트위터가 증오심 표현 규정을 다시 강화했습니다. 회사는 언어를 금지하도록 규칙을 업데이트했습니다. 무엇이든 공개적으로 말하고 싶어하지만 앞으로 직면하게 될 결과에 대해서는 생각하지 않는 사람들이 많이 있습니다. 오늘날 사용자 생성 콘텐츠는 매우 필요하며 거의 모든 사람이 생성합니다. 때로는 사용자에게 원하는 콘텐츠를 전달해야 하기 때문에 사용자가 전달하는 콘텐츠에 대해 생각하지 않는 경우 문제가 발생합니다.
변화는 2년 이상이 지나도 확인할 수 있습니다. 트위터는 먼저 비인간적인 표현을 금지해야 한다고 밝혔으며, 연령, 장애, 소수 질병 요인과 관련된 증오심 표현을 금지하는 정책이 마지막으로 변경된 지 6개월이 넘었습니다. 최신 소식에 따르면 트위터는 사용자들에게 인종, 민족을 기준으로 사람들을 표적으로 삼는 비인간적인 언어가 포함된 트윗을 생략할 것을 요구하고 있습니다. 회사는 항상 사용자가 보고한 트윗을 확인하고 첨단 기술을 사용하여 명백한 위반 사항을 "선제적으로" 감지합니다. 트위터는 비인간적인 언어를 오프라인 폭력과 연관시키는 연구를 소개합니다. 이런 종류의 댓글이 지금까지 금지되지 않았다는 사실에 놀랐다면, 이 모든 것을 생각하고 두려워하는 혼자가 아닐 것입니다. Facebook과 같은 다른 거대 기술 플랫폼에서는 여러 차례 특별한 종류의 증오심 표현 규칙을 책에 적용해 왔습니다. 그러나 트위터는 변화를 형성하는 데 훨씬 더 느렸습니다. 회사는 알렉스 존스(Alex Jones)를 금지하는 데 조심스러워 보인다는 이유로 회사를 반대하는 개인이 나온 후 2018년 9월에 비인간적인 언어를 처리할 수도 있다고 처음 발표했습니다. 그로부터 2년 만에 회사는 원칙을 세 번만 업데이트하여 대체 이름을 붙였습니다(2019년 트위터는 종교 단체를 대상으로 한 비인간적인 언어를 금지했습니다). 트위터는 이것이 불확실하지는 않지만 상황을 바로잡기를 촉구하고 싶다고 말했습니다.
회사에서는 문화적 차이에 대한 이해를 높이고 규칙을 자주 적용할 수 있도록 하기 위해 변경 사항을 실행하기 전에 외부 그룹과 협력하고 대중의 피드백을 받는다고 밝혔습니다. 검열은 매우 중요합니다. 가족은 자녀가 인터넷에서 나쁜 것을 보고 영향을 받아 그러한 나쁜 습관을 생활에 적용하는 것을 원하지 않기 때문입니다. 예를 들어 액션 영화도 많고 SF 영화도 많은데, 일반적으로 결과를 알지 못하는 사람들이 영화에 나오는 대로 행동하기 시작하면 결국 중범죄로 이어지는 경우가 많습니다.
