توجد الكثير من السياسات لتجنب خطاب الكراهية لأنه يمكن أن يؤذي مشاعر الكثير من الأفراد ويمكن أن يؤدي إلى نوع خطير من الجرائم، وبالتالي لتجنب ذلك، يجب وضع قواعد لتجنب ذلك. يقوم تويتر مرة أخرى بتعزيز قواعد خطاب الكراهية. قامت الشركة بتحديث قواعدها لحظر اللغات. هناك العديد من الأفراد الذين يرغبون في قول أي شيء بصراحة شديدة ولا يفكرون في العواقب التي يتعين عليهم مواجهتها في المستقبل. في الوقت الحاضر، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم ضروريًا جدًا ويتم إنشاؤه بواسطة الجميع تقريبًا. في بعض الأحيان، تظهر مشكلة عندما لا يفكر المستخدمون في المحتوى الذي يقدمونه لأنهم بحاجة إلى تقديم المحتوى المطلوب للمستخدمين.
ويمكن رؤية التغيير بعد أكثر من عامين. قال تويتر لأول مرة إنه يعتقد أن حظر اللغة التي تظهر التجريد من الإنسانية وبعد مرور أكثر من ستة أشهر على آخر تغيير في السياسة، والذي يحظر خطاب الكراهية المتعلق بعامل العمر والإعاقة وقليل من الأمراض. وفقًا لآخر الأخبار، يطلب تويتر من المستخدمين حذف التغريدات ذات اللغة اللاإنسانية التي تستهدف الأشخاص على أساس عرقهم أو أصلهم العرقي. ستشاهد الشركة دائمًا التغريدات التي أبلغ عنها المستخدمون، وستستخدم تقنية متقدمة للغاية لاكتشاف الانتهاكات الواضحة "بشكل استباقي". يقدم تويتر بحثًا يربط اللغة اللاإنسانية بالعنف خارج الإنترنت. إذا تفاجأت بأن هذا النوع من التعليقات لم يتم حظره حتى الآن، فمن المحتمل أنك لست وحدك الذي يفكر في كل هذا ويشعر بالخوف. كان لدى منصات التكنولوجيا العملاقة الأخرى، مثل فيسبوك، أنواع خاصة من قواعد خطاب الكراهية في الكتب لعدة مرات. لكن تويتر كان أبطأ بكثير في إجراء التغييرات. أعلنت الشركة لأول مرة أنها ستتعامل مع اللغة اللاإنسانية في سبتمبر 2018 بعد شخصية ضد الشركة لأنها بدت حذرة في حظر Alex Jones. وفي غضون أكثر من عامين منذ ذلك الحين، وضعت الشركة اسمًا جديدًا ثلاثة تحديثات فقط للقواعد (في عام 2019، حظر تويتر اللغة اللاإنسانية التي تستهدف الجماعات الدينية). يقول تويتر إن هذا ليس أمرًا مؤكدًا ولكنه يرغب في حث الأمور على نصابها الصحيح.
تشير الشركة إلى أنها تعمل مع مجموعات خارجية وتتلقى تعليقات من الجمهور قبل تنفيذ التغييرات من أجل زيادة فهمنا للفروق الثقافية الدقيقة والتأكد من قدرتنا على فرض قواعدنا بشكل متكرر. تعتبر الرقابة مهمة جدًا لأن الأسرة لا تريد أن يرى أطفالها أشياء سيئة على الإنترنت ويتأثروا بذلك وينفذون تلك العادات السيئة في حياتهم. على سبيل المثال، هناك العديد من أفلام الحركة وهناك أيضًا العديد من أفلام الخيال العلمي، عمومًا من لا يدرك العواقب يبدأ في فعل ما يظهر في الفيلم ويؤدي في النهاية إلى جرائم خطيرة.
